Service was prima, ook de levering ging goed en snel. Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURST... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij zijn Goed geholpen in Capelle en de bank is netjes geleverd. Houd rekening met de prijs de aanbiedingen zijn vaak gebaseerd op catogerie 1 stof wat prima is als je geen kids hebt bevoorbeeld maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker was uiterst vriendelijk en behulpzaam. De prijzen zijn onderhandelbaar, wat het voor mensen die dat niet kunnen wel extra lastig maakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Tja, de aankoop van een loungebank in de winkel is niet zo spannend. Even afwachten hoe de levertijd en de kwaliteit gaat uitvallen. In het verleden alleen maar goede ervaringen met Seats en Sofa’s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
4,2
Goed
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werd gelijk goed geholpen
Werd gelijk goed geholpen, goed voorgelicht. Kopje koffie erbij.
Ze hebben heel veel mooie en betaalbare meubelen
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Arie,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u gelijk goed bent geholpen, duidelijke informatie heeft gekregen en prettig bent ontvangen met een kopje koffie.
Mooi dat u tevreden bent over ons aanbod mooie en betaalbare meubelen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel
Wij zaten te twijfelen tussen 2 bankstellen. Pieter een uiterst vriendelijke en eerlijke verkoper met veel geduld. Zorgde met zijn eerlijke mening en expertise. En flinke korting. Dat wij toch voor de bank genaamd Gio gingen. Nu hopen dat wij de bank ook netjes en op tijd geleverd krijgen!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Diaantje,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat Pieter u zo vriendelijk, eerlijk en geduldig heeft geholpen bij het maken van uw keuze. Mooi dat zijn expertise heeft bijgedragen aan uw keuze voor de Gio bank.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank en hopen dat de levering netjes en op tijd verloopt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Net geholpen door David geweldige…
Net geholpen door David geweldige jongeman top service goede prijsje voor mijn bank veel geduld met mij gehad
David dankje wel voor je service en geduld.
Kat deed de financiën heel lief personeel top service snel geholpen leuke vrouw😊
Dank jullie wel.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Anoniempje,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen door David en dat u zijn service, geduld en de prijs zo waardeert.
Ook uw complimenten voor Kat bij de financiële afhandeling waarderen wij enorm. Mooi dat u het personeel als lief en behulpzaam heeft ervaren.
Wij geven uw complimenten graag door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Kapotte bank en geen klantenservice
Bank betaald, na 20 weken geleverd met mankementen en daarna genegeerd worden door de klantenservice. Echt top! Al 3 weken geen antwoord.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Tim,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat u na de lange levertijd ook met een mankement en vertraging in onze communicatie te maken kreeg.
Inmiddels hebben we contact met u gehad en is er een passende oplossing in gang gezet om de problemen netjes op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om dit naar tevredenheid af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
ZO SLECHT! Nooit weer
ZO SLECHT!! 6/7 maart zouden we onze bank kunnen ophalen, nee mv de bank is er nog niet word later elke x bellen en nog niks! 1 mei konden we de bank ophalen maar de bank bleek veel te klein! Paar x achteraan gebeld zegt de beste man wij kunnen er wel een stuk bij leveren wel €300 extra betalen. Zal hier nooit meer een bank kopen! Hoop dat de bank lang heel blijft aangezien de service die ze hebben 10x niks is en je niet eens de bank krijgt die je hebt besteld!
Ze willen ook nog dat je terplekke een review van 5 sterren geeft
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Michelle,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levertijd en de afmetingen van uw bank. We begrijpen dat dit teleurstellend voor u is.
Vanwege de uitgelopen levertijd is er een korting op de orderwaarde toegepast. Daarnaast is de bank geleverd conform de afmetingen waarvoor is getekend. Omdat we begrijpen dat de bank in de praktijk kleiner kan aanvoelen dan verwacht, hebben wij u een passend alternatief aangeboden.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas zonder resultaat. Wilt u contact met ons opnemen? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
beleefde service
beleefde service. goed geïnformeerd, en een lekker theetje gekregen ook. overigens snel geholpen.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Thom,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u beleefde service heeft ervaren, goed bent geïnformeerd en snel bent geholpen.
Ook leuk om te horen dat u een lekker kopje thee heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Toen ik binnenkwam kwam in in principe…
Toen ik binnenkwam kwam in in principe voor een andere bank, Pieter heeft mij super geholpen met het uitkiezen van het juiste materiaal/bank. Ophalen was ook gemakkelijk en alles verliep soepel.
Bedankt.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jaron Designs,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat Pieter u zo goed heeft geholpen bij het uitkiezen van de juiste bank en het juiste materiaal. Mooi dat ook het ophalen gemakkelijk was en alles soepel is verlopen.
Wij geven uw complimenten graag aan Pieter door en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen…
Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen in filiaal Zaandam!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Joyce,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zeer vriendelijk en behulpzaam bent geholpen in onze Megastore in Zaandam.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Onlang had ik een poosje terug op …
Onlang had ik een poosje terug op 22-02-2025 met mijn partner een elektrische bruin leren bankstel gekocht voor haar moeder met elektrische voeten steun. Een 3 sit en een 2 sit. En had al eerder een revieuw geschreven, alleen had keer verwijderd en dacht laat maar zitten. en dat was het niet waard. De leuning van de bank was best los aan 1 kant en de bezorgers hebben de dozen lekker voor de deur buiten laten staan. Was het eerst alle maal vergeten tot seats en sofas me belde kreeg ik een geheugen steuntje en zou een vergoeding krijgen en nu hoor ik niks meer van ze. Ik raad aan niet hier te bestellen want dit is een heel slordig en slecht bedrijf. Te veel klachten en klanten hebben vaak schaden na afloop bij dit bedrijf dus. Dus zou niet hier bestellen.
Nieuwe update:
Onlangs vandaag heb ik wel een compersatie mogen krijgen maar wel een heel groot verschil wat we zouden krijgen wat ze tegen mijn partner hebben gezecht. Dus nee, mijn revieuw is er alleen maar slechter op geworden. Raad dit bedrijf echt niet aan. Als je muur of iets word beschadigt of laten de rommel achter, dan ben je gewoon de pineut. of je krijgt niks of je krijgt een kleine maar ook kleine compersatie. Raad het niet aan.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste meneer Donck,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering en de afhandeling niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Het is vervelend om te horen dat de bezorging door onze externe bezorgdienst niet naar wens is verlopen en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de compensatie. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening samen met onze bezorgpartner te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Heeft u nog vragen of opmerkingen, kan u ons bellen wij staan voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Senta,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de deal.
Wij waarderen uw enthousiaste feedback en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed advies erg klantvriendelijk
Zeer goed advies erg klantvriendelijk, en zeer goed op de hoogte van de mogelijkheden meedenkend . Tuurlijk voor eigenbelang maar goed advies waar je wat mee kan
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Rik,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zeer goed en klantvriendelijk bent geholpen. Mooi dat de medewerker goed op de hoogte was van de mogelijkheden en met u heeft meegedacht met advies waar u echt iets aan heeft.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik koop al om de 2 jaar een nieuwe bank…
Ik koop al om de 2 jaar een nieuwe bank en word geweldig geholpen niet alleen door de verkopers maar ook de dames achter de balie chapau . Zeker jullie klant vriendelijk houden zo 👌 ben me nu alweer aan het verheugen op weer een nieuwe bank zal zeker blijven terug komen ✅️
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat u al vaker bij ons terugkomt en telkens geweldig wordt geholpen, zowel door de verkopers als door de dames achter de balie.
Wij waarderen uw mooie complimenten en trouwe vertrouwen enorm. Geweldig dat u zich alweer verheugt op een volgende bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet behulpzaam bij klacht over een scheur in de stof van de bank
Door het niet luisteren nasr onze klacht.
Afschepen. Door de service monteur niet in te schakelen en dan ons te vertellen dat het op onze kosten moet als we die wel laten komen.
Noem je dit garantie
Dit is afschepen en niet meedenken met de klant die met een probleem zit.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste mevrouw Geerts,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren, dat is uiteraard niet wat wij voor onze klanten willen. We hebben uw melding zorgvuldig bekeken. In dit geval valt de schade helaas niet onder de garantievoorwaarden.
We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Uiteraard kijken we wel altijd mee naar mogelijke oplossingen, ook buiten garantie om, en hebben we dit in uw situatie ook toegelicht.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan denken we graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Prima geholpen in de winkel
Prima geholpen in de winkel. Bezorging stelde teleur, maar dat is een extern bedrijf
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Harvey,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u prima bent geholpen in onze Megastore in Den Haag. Jammer om te horen dat de bezorging niet naar verwachting is verlopen, ook wanneer dit via een extern bedrijf is gegaan.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Klantvriendelijke verkoper
Klantvriendelijke verkoper, die oor had naar mijn wensen. Hij heeft een aanzienlijke korting gegeven.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Carola,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u klantvriendelijk bent geholpen en dat er goed naar uw wensen is geluisterd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijn goed geholpen in de winkel
Fijn goed geholpen in de winkel. Nu nog afwachten op de bank die binnen komt. Bank is direct op voorraad
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Rachel,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen in onze Megastore in Zaandam en dat de bank direct op voorraad is.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vreselijke ervaring
Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat heeft – veel langer dan de bank die ik besteld en betaald had. Toen ik contact met ze opnam om de fout te herstellen, weigerden ze pertinent mee te werken. In plaats van hun fout te corrigeren, reageerde hun klantenservice afwijzend en defensief, waardoor ik nu zit met een te grote bank die niet in mijn woonkamer past.Het is ontzettend frustrerend om je zuurverdiende geld aan een bedrijf te betalen, om vervolgens te ontdekken dat ze het verkeerde artikel sturen en vervolgens volledig weigeren de verantwoordelijkheid voor hun fout te nemen. Bespaar jezelf de ellende en koop bij een bedrijf dat zijn bestellingen wél nakomt en zijn klanten respecteert.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ties,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft en dat de bank niet goed in uw interieur past.
Wij begrijpen dat dit achteraf teleurstellend voor u is. De afmetingen van het meubel zijn in het traject meerdere keren met u afgestemd en door u bevestigd bij akkoord en ondertekening (7x). Op basis daarvan is de order in productie genomen en conform deze afspraken geleverd.
Heeft u toch nog vragen of wenst u alsnog contact, dan staan wij voor u klaar. U kunt hiervoor contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 088 - 804 82 80 (op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur) of een e-mail sturen naar customercare@seatsandsofas.nl
Met vriendelijke groet
Seats and Sofas
Heel goed geholpen,
Heel goed geholpen,
Veel uitleg en hulp uit eindelijk van zelfs 4 personen die elkaar goed aanvulde.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ivo,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u heel goed bent geholpen en dat u veel uitleg en hulp heeft ontvangen. Mooi dat meerdere medewerkers elkaar goed aanvulden om u zo goed mogelijk te adviseren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn hier prima geholpen door de hele staf
Wij zijn hier prima geholpen door de hele staf. Netjes, vriendelijk, correct en afspraken worden 100% meteen nagekomen. Ook een stukje na service werd direct en prima opgelost.
Zeker een aanrade!!!!
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Gunnar,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u prima bent geholpen door het hele team en dat u de service als netjes, vriendelijk en correct heeft ervaren. Mooi dat de afspraken direct zijn nagekomen en dat ook de nazorg goed is opgelost.
Wij waarderen uw aanbeveling enorm en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mensen die nu tevreden zijn komen er…
Mensen die nu tevreden zijn komen er pas later achter hoe slecht hun bankstellen zijn.
Van mij was in het begin ook goed tot een paar maanden later toen brak de rugleuning.
Zeer slecht bedrijf.
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste heer/mevrouw Hierck,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met uw zitmeubel.
Op basis van de review kunnen wij uw order helaas niet terugvinden of in behandeling nemen. Wel vinden wij het vervelend dat u deze situatie ervaart en denken wij graag met u mee om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Wij vragen u daarom een servicemelding aan te maken, voorzien van foto’s en eventueel een korte video van de breuk in de bank. Op die manier kunnen wij de situatie goed beoordelen en samen met u zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.