Service was prima, ook de levering ging goed en snel. Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURST... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij zijn Goed geholpen in Capelle en de bank is netjes geleverd. Houd rekening met de prijs de aanbiedingen zijn vaak gebaseerd op catogerie 1 stof wat prima is als je geen kids hebt bevoorbeeld maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker was uiterst vriendelijk en behulpzaam. De prijzen zijn onderhandelbaar, wat het voor mensen die dat niet kunnen wel extra lastig maakt.
Bedrijf heeft geantwoord
Tja, de aankoop van een loungebank in de winkel is niet zo spannend. Even afwachten hoe de levertijd en de kwaliteit gaat uitvallen. In het verleden alleen maar goede ervaringen met Seats en Sofa’s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
4,2
Goed
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke medewerkers en goed…
Vriendelijke medewerkers en goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bank. Er wordt goed mee gedacht naar verschillende opties.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Antoinnette,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent geholpen bij het uitzoeken van uw nieuwe bank en dat er goed met u is meegedacht over de verschillende opties.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe bank
We zijn ontzettend tevreden met onze ervaring bij Sits & Sofas in Zoeterwoude. Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we vriendelijk ontvangen en professioneel geholpen.Een speciale vermelding verdient Tony-een verkoper die echt met je meedenkt. Hij nam uitgebreid de tijd om onze wensen te begrijpen, gaf eerlijk advies en dacht mee over de beste opstelling en stofkeuze. Geen druk, geen verkooppraatjes, gewoon oprechte service.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Monika,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw ervaring in onze Megastore in Zoeterwoude. Geweldig dat u vriendelijk bent ontvangen en professioneel bent geholpen.
Ook uw complimenten voor Tony waarderen wij enorm. Mooi dat hij de tijd heeft genomen, eerlijk advies gaf en goed met u meedacht over de opstelling en stofkeuze.
Wij geven uw complimenten graag aan hem door en wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen vriendelijk personeel…
Goed geholpen vriendelijk personeel niet opdringelijk voor vragen direct beschikbaar miii hoekbank uitgekozen
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Inge,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u goed en vriendelijk bent geholpen. Mooi dat het personeel direct beschikbaar was voor uw vragen en dat u een hoekbank heeft uitgekozen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super vriendelijk, goed meegeholpen
De medewerker was heel vriendelijk en heeft al onze vragen beantwoord en met ons meegedacht aan wat we zochten. 10/10.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste H Kozali,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo vriendelijk bent geholpen en dat de medewerker al uw vragen heeft beantwoord. Mooi dat er goed met u is meegedacht over wat u zocht.
Wij waarderen uw beoordeling enorm en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goed geholpen ondanks slecht media beeld van S&S
We wisten niet wat we moesten verwachten van Seats en Sofa’s wegens het slechte beeld in de media, maar in Zoeterwoude zijn ontzettend goed geholpen door Ibrahim, nette jonge man met begrip voor ons budget, goede en eerlijke hulp qua keuze van model en stof, totaal niet opdringerig en gaf ons de tijd om na te denken. Ook aan de balie goed en duidelijke uitleg gekregen van Kat. De bank is de dag na aankoop geleverd, wij zijn er heel blij mee. Applaus voor deze vestiging!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Sarah,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn om te lezen dat uw ervaring in onze Megastore in Zoeterwoude zo positief is geweest. Geweldig dat Ibrahim u op een eerlijke, deskundige en niet opdringerige manier heeft geholpen bij het vinden van een bank die past binnen uw budget en wensen. Ook uw complimenten voor Kat waarderen wij enorm.
Fijn dat de levering al zo snel kon plaatsvinden en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij wensen u er veel comfort en plezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel netjes ivm mindervalide zijn en…
Heel netjes ivm mindervalide zijn en geen vervoer hebben thuis gebracht door 1 van de medewerkers Super Wat een service👌🏻 even voor de duidelijkheid ik ben thuis gebracht de bank moet gemaakt worden en dit duurt nog tot 24 weken (ivm model en frame ed)
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste André,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat een van onze medewerkers u heeft kunnen helpen door de bank thuis te bezorgen vanwege uw situatie. Service en klantgerichtheid staan bij ons hoog in het vaandel, dus het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij stellen uw compliment zeer op prijs en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Koop hier never nooit uw bank!!!
Op 10 juni 2025 hebben wij bij seats and sofas een bank gekocht ter waarde van ruim €5.000. Inmiddels zijn we ruim een jaar verder en is ons probleem nog steeds niet opgelost.
De levering begon al slecht. Op 27 oktober 2025 zou de bank worden bezorgd, maar de bezorger kon deze niet afleveren omdat de winkel niet in het betalingssysteem kon kijken om te controleren of de bank betaald was. Dit terwijl de betaling al enkele dagen eerder was voldaan. Uiteindelijk hebben wij de bank daarom zelf moeten ophalen.
Bij thuiskomst bleek er schade aan de bank te zitten. Dit hebben wij direct gemeld. De eerste reactie van Seats and Sofas was dat de schade door onszelf veroorzaakt moest zijn. Nadat wij foto's hadden gestuurd van het transport in een gesloten aanhanger en konden aantonen dat de bank volgens hun voorschriften was uitgepakt, werd uiteindelijk een schade-expert ingeschakeld.
De conclusie was duidelijk: reparatie was geen optie omdat de schade zichtbaar zou blijven. Vervolgens kregen wij twee keuzes:
Een schadevergoeding van €50 op een bank van meer dan €5.000.
Een nieuwe bank uitzoeken.
Dat een schadevergoeding een mogelijke oplossing zou kunnen zijn, begrijpen wij best. Als er een redelijke compensatie was aangeboden, hadden wij daar zeker over willen nadenken. Maar €50 op een bank van ruim €5.000 voor blijvende zichtbare schade is simpelweg niet serieus te nemen en voelt als een belediging.
Daarom kozen wij voor een nieuwe bank. In de winkel hebben wij een vervangende bank uitgezocht en besteld.
Na 22 weken wachten hebben wij zelf maar contact opgenomen om te vragen wanneer de nieuwe bank geleverd zou worden. Toen bleek dat de bank helemaal niet was besteld. In de winkel werd vervolgens verteld dat de bank wél besteld was en zich in de laatste fase van het proces bevond. Dus hebben wij opnieuw gewacht.
Na 29 weken nogmaals gebeld. Toen kwam de waarheid boven tafel: de filiaalmanager had de bank nooit besteld.
Na maanden van bellen, wachten, discussiëren en loze beloftes hebben wij voorgesteld dat zij alsnog een nieuwe bank zouden bestellen en de beschadigde bank pas zouden ophalen zodra de nieuwe geleverd werd. Een redelijke oplossing, zou je denken. Maar ook hier wilde Seats and Sofas niet aan meewerken.
We zijn inmiddels meer dan een jaar verder. Nog steeds geen oplossing, geen vervangende bank en geen enkele vorm van klantgerichtheid. Wij voelen ons van het kastje naar de muur gestuurd en totaal niet serieus genomen.
Mijn advies: koop hier absoluut geen meubels. Slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen, fouten worden niet opgelost en als klant sta je volledig in de kou zodra er iets misgaat. Een bedrijf kan fouten maken, maar hoe daarmee wordt omgegaan bepaalt de kwaliteit van de service. Helaas schiet Seats and Sofas daarin op alle fronten tekort.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Casper,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de gang van zaken en de frustraties die u gedurende dit traject heeft ervaren. Wij begrijpen goed dat de situatie zoals u deze beschrijft veel teleurstelling heeft veroorzaakt.
Inmiddels hebben wij uitgebreid contact met elkaar gehad en zijn de verschillende gebeurtenissen besproken. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een oplossing aangeboden waarvan wij begrijpen dat deze aansluit bij uw wensen. Wij vertrouwen erop dat wij hiermee gezamenlijk tot een passende afronding van dit dossier kunnen komen.
Hoewel wij het betreuren dat uw ervaring niet is verlopen zoals u van ons mocht verwachten, waarderen wij het dat er ruimte is geweest om met elkaar in gesprek te blijven en tot een oplossing te komen.
Wij danken u voor uw geduld en medewerking en blijven ons inzetten om dit traject zo goed mogelijk af te ronden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
werden vriendelijk geholpen
werden vriendelijk geholpen. zeiden wat ons budget was en hiermee samen een bank uitgekozen die binnen het budget viel.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en dat er samen met u een bank is uitgezocht die binnen uw budget paste. Wij vinden het belangrijk om goed mee te denken met de wensen van onze klanten.
Wij wensen u veel plezier en comfort met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Er werd goed naar ons geluisterd
Er werd goed naar ons geluisterd. Alle opties werden meegewogen en er werd ons geen enkel moment een gevoel FOMO opgedrongen. We hebben een bank die in ons huis en interieur past èn die heerlijk zit!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Etienne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u heeft ervaren dat er goed naar uw wensen werd geluisterd en dat u alle tijd kreeg om een weloverwogen keuze te maken. Wij vinden het belangrijk dat klanten zich prettig voelen tijdens het aankoopproces.
Geweldig dat u een bank heeft gevonden die perfect bij uw interieur past én heerlijk zit. Wij wensen u er veel woonplezier mee.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik baal echt!
Ik baal echt!! Het was zover...we konden de bank ophalen. We kwamen aan, er zat een dame op haar telefoon te spelen achter de balie. Na een paar minuten zei ze 'oh ik had jullie niet door'. Het ophalen ging moeizaam. Ze beweerde dat er nog 1400 euro open stond. Toen ik haar bewijs liet zien dat dit niet klopte zei ze dat ik het verkeerde bestelnummer had opgeschreven. Wat niet klopte, want dit was het nummer dat ze me via de mail door hadden gegeven.
Eenmaal thuis werd ik niet vrolijk. De pootjes van de bank zijn versleten en staan niet goed. Ook is 1 zitvlak los en flubberig. Bellen had geen zin. Ik kreeg dezelfde dame aan de telefoon die me niet ging helpen. Geen begrip en alleen maar afschuiven op een servicemelding. Toen ik boos werd verbrak ze zonder pardon de verbinding. Servicemelding gedaan maar er is nog geen oplossing geboden. Nooit meer Seats and sofas.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Sandra,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat zowel het ophalen van uw bank als het contact daarna niet naar wens zijn verlopen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij begrijpen uw teleurstelling, zeker nu u ook gebreken aan de bank heeft geconstateerd. Voor dergelijke situaties vragen wij klanten een servicemelding in te dienen, zodat onze serviceafdeling de melding kan beoordelen en een passende oplossing kan bieden.
Wij zien dat uw servicemelding momenteel in behandeling is en dat onze serviceafdeling vandaag telefonisch contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Behulpzame verkoper met goede adviezen. Ruime winkel met veel soorten bankstellen
Behulpzame verkoper met goede adviezen. Ruime winkel met veel soorten bankstellen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Lisette,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u onze verkoper als behulpzaam heeft ervaren en tevreden bent over de adviezen die u heeft gekregen. Ook waarderen wij uw compliment over het ruime assortiment in onze Megastore.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd goed en duidelijk geholpen…
Werd goed en duidelijk geholpen geweldige service en deed alles er aan om het op korte termijn mogenlijk te maken
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Mitchel,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u goed en duidelijk bent geholpen en dat onze medewerker zich heeft ingezet om alles op korte termijn mogelijk te maken. Service en klanttevredenheid staan voor ons centraal.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen met de keuze van de bank
Goed geholpen met de keuze van de bank
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het maken van de keuze voor uw nieuwe bank. Wij doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te adviseren en te begeleiden.
Wij wensen u veel plezier en comfort met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Enorm goed geholpen bij Seats & Sofas…
Enorm goed geholpen bij Seats & Sofas Sliedrecht. Personeel weet waar ze over praten en denken mee voor de beste oplossing qua configuratie van de bank.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Wesley,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u in onze Megastore in Sliedrecht enorm goed bent geholpen. Het doet ons plezier dat u onze medewerkers als deskundig heeft ervaren en dat zij met u hebben meegedacht over de beste configuratie voor uw nieuwe bank.
Wij wensen u veel plezier en comfort met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel Klantvriendelijk en probeerde mij…
Heel Klantvriendelijk en probeerde mij toch een de bank te gunnen die ik wou voor een leuke prijs.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo klantvriendelijk bent geholpen en dat er is meegedacht om de bank van uw keuze mogelijk te maken voor een aantrekkelijke prijs. Wij vinden het belangrijk om samen met onze klanten naar de beste oplossing te zoeken.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goede service door toni
Zeer goede service door toni, helpen je met alle mogelijkheden om de juiste bank op maat te bestellen, en zeer goede betalingafspraken. Echt een aanrader om daar te bestellen
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste L.v.n,
Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling en mooie woorden over Toni. Fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen bij het samenstellen van de juiste bank op maat en dat de verschillende mogelijkheden duidelijk zijn uitgelegd. Ook uw waardering voor de betalingsafspraken stellen wij zeer op prijs.
Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in Seats and Sofas. Wij wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk en service gericht
Wij zijn geholpen door Lord
Dankzij de vakbekwaamheid vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord zijn wij tot het besluit gekomen de bank Gio te kopen.
Wij willen jullie bedanken voor jullie klantvriendelijkheid en service
Met vriendelijke groet
Fam. Tukker
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Dominique Veenhoven,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat de vakbekwaamheid, vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord hebben bijgedragen aan uw keuze voor de Gio bank. Wij geven uw complimenten graag aan hem door.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw waardering voor onze service en klantvriendelijkheid. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardig en behulpzaam personeel
Aardig en behulpzaam personeel, mooie korting gekregen
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Sandra Jungschlager,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u ons personeel als aardig en behulpzaam heeft ervaren. Ook leuk dat u tevreden bent met de korting die u heeft ontvangen.
Wij waarderen het dat u uw ervaring met ons deelt en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel en zeker…
Zeer vriendelijk personeel en zeker meedenkend. Goed geholpen, enige wat toch jammer is ondanks de reclame van op voorraad. Bleek dat de bankstel die we uitgekozen hebben niet op voorraad was. 6 tot 12 weken levertijd. Dus de aanhanger ging leeg terug.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Michel Demmers,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijke en meedenkende hulp van ons personeel.
Wij begrijpen echter dat het teleurstellend was dat het door u gekozen bankstel, ondanks de verwachting, niet direct uit voorraad leverbaar bleek te zijn en dat uw aanhanger daardoor ongebruikt terugging. Wij nemen uw feedback serieus en waarderen dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na een moeizaam begin
Na een moeizaam begin, zijn wij heel vriendelijk geholpen en is alles goed gekomen.
We hebben de bank inmiddels staan en zijn er ontzettend blij mee.
Bedankt voor het welkom voelen en in gesprek blijven.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Anneke van Houten,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat, ondanks een moeizaam begin, alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u zich welkom heeft gevoeld. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met uw nieuwe bank en dat de communicatie positief is ervaren.
Wij wensen u veel woonplezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.