Shkhelden Reviews 150

keine Lieferung, keine reaktin
bestellt aber leider keine Reaktion.
bezahlung direkt erfolgt, aber unternehmen reagiert weder auf mail noch auf anrufen. Bestellung nicht geliefert.

Sehr zuverlässig, angegebene Lieferzeiten werden eingehalten 👍

Lieferzeiten nicht eingehalten bis heute keine Ware!
Telefonisch jemand zu ereichen unmöglich !
Auf emails wirs immer erst lange zeit später geantwortet.
Service 0
Ware nicht erhalten
Gebe es meinem Anwalt finger weg von diesem shop wirbt mit falschen lieferzeiten.

Bin eine Privatperson und muss das Ausdehnungsgefäß meiner Heizung
tauschen.
Per Google gesucht und den besten Preis hier gefunden.
Nach drei Tagen war das Ausdehnungsgefäß geliefert und in den nächsten Tagen werde ich es montieren. Ich persönlich kann SHKHelden uneingeschränkt empfehlen.

Keine Reaktion auf Mail.
Ware kam auch nicht. Lieferzeit ohne Info vom Händler überschritten. Paypal regelte den Rest.

Artikel werden als sofort verfügbar angezeigt und sind dann für Wochen nicht lieferbar. Auf Nachfrage erhält man dann standardisierte Textblöcke wie, Shopumstellung, Lieferverzögerung etc. Man versucht hier offensichtlich Kunden mit "Lieferzeit 1-3 Tage" zu ködern, die bei allen anderen Händlern nicht verfügbar oder mit einer korrekten langen Lieferzeit angegeben werden. Hier sollte sich einmal der Verbraucherschutz drum kümmern. Dies ist mir nun mit 3 Bestellungen passiert. Dieses Unternehmen kann man nicht weiterempfehlen. Finger weg, wenn man sich auf die angegebenen Lieferzeiten verlassen muss.

Ware im Shop als sofort verfügbar ausgeschrieben aber Keine Lieferung nach mehreren Wochen. Keine Antwort auf Mails und keine Erreichbarkeit per Telefon.
Sehr ärgerlich!!!

Geht keiner ans Service Telefon. Nur Bandanssge.

Ich bin froh, zur Abwechslung mal über etwas positives berichten zu können! Nachdem meine Bestellung nicht wie erwartet kurzfristig ausgeliefert wurde, hatte ich per Mail nachgefragt, wann ich mit meiner Lieferung rechnen könne. Mir wurde ein neuer Termin genannt und die Möglichkeit zur Stornierung meiner Bestellung angeboten. Da die Verspätung nur eine Woche dauern sollte, habe ich auf den Storno verzichtet und siehe da - die Ware kam wie angekündigt! Leider mußte ich dann aber feststellen, dass ich eine falsche Bestellung aufgegeben hatte - mein Fehler! Ich schrieb den Verkäufer erneut an und machte von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch. Gleichzeitig bat ich um eine Retourenlabel, das ich auch einen Tag später per Mail erhielt. Die Sendung ging also mit HERMES zurück an den Verkäufer. Bei HERMES verlor sich dann allerdings die Spur meiner Rücksendung; lt. Sendungsverfolgung ist das Paket nicht beim Empfänger eingetroffen. Hierüber habe ich den Verkäufer informiert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten! Und siehe da, heute ist die Rückerstattung erfolgt. Genau so muss es sein!
Ein Stern Abzug dafür, dass das Unternehmen in der angegeben Zeit telefonisch nicht erreichbar ist; kann ich verstehen, dann sollte man aber klar kommunizieren, das es keinen telefonischen Support gibt.

I have ordered a product from their website. When I received the goods, I realized that it was mispriced (2.68 eur instead of 2068) and in order to help them, I informed immediately. Then, I spent time to send it back. They only accepted 200 euro of refund. I accepted it. During these discussions they increased the price of a product by 200 euro that I planned to buy while they were offering cheaper on another website. I asked them to sell it to me for the price that I mentioned to them in my email. They didnt accept. Then, I asked them to refund it from my last transaction but they didnt want to make a partial refund. Then, I said only refund the latest transaction and you can save the rest but then they stop responding.
I helped them to save more than 2000euro from my transaction only (if more people bought, it would have been more), they hesitate to refund 140euro.
So pity...

Geworben wird mit Lieferzeitangabe 1-3 Tage, was eine Kaufentscheidung bewirkt, und dann bleibt man im Bearbeitungszustand hängen. Schriftliche Anfragen werden mit einer Standard-Mail beantwortet ("Aufgrund der aktuellen hohen Auftragslage kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen.". Ich warte mal noch ab, aber eine gute Bewertung kann es nicht mehr werden. Künftig werde ich diesen Händler meiden und kann ihn auch nicht empfehlen.

Ich habe ein display von Bosch bestellt, hat ewig gedauert, ärgerlich aber kann ja mal passieren, das beste kommt noch ich dachte heute hey das Paket ist da ich öffne es und anstat das Bosch Display ist da eine ölvorwärmung drinn 😂😂 ich brech ab, nie wieder

Sehr schnelle Lieferung. Samstag abends bestellt, Dienstag mittags geliefert. Preis top. Mehr geht nicht.

Vortex Pumpe mit Funkschalter bestellt, Lieferung kam nach 5 Tagen. Nach Installation wurde in Verbindung mit Vortex Kundendienst festgestellt das der Funkschalter defekt ist. Austausch soll über Händler gehen. Alleine die Ankündigung zum Tausch, hat sich bei den Helden über Tage gezogen. Nach drei Tagen hatte ich endlich eine Adresse zur Rücklieferung, natürlich auf meine Kosten. Das ist nun 7 Werktage her, und weder ein Eingang der Ware wurde bestätigt, noch ein Ersatzartikel geliefert.
Nebenbei noch einen weiteren Funkschalter bestellt, welcher lau Webseite in 1-3 Tagen geliefert werden sollte. Das ist nun zwei Wochen her. Eine Antwort auf bereits drei geschriebene Nachfragen habe ich nie erhalten.

Der Laden ist eine Katastrophe und ich werde den einzeln bestellten Schalter stornieren und hoffe das nun bald mal eine Reaktion auf den defekten Schalter kommt.

Mein Wasserhahn ist in der Garantie kaputt gegangen. Zunächst wurde mir nicht geglaubt, nach mehreren Monaten Schriftverkehr sollte ich den Wasserhahn zur Überprüfung einsenden. Nach mehrmaliger Nachfrage und mehreren Monaten wurde mir mitgeteilt, dass ich den Kaufpreis erstattet bekommen soll. Jetzt sind wieder viele Wochen vergangen und der Kaufpreis ist nicht erstattet worden. Es ist eine Katastrophe

Das sind ja tolle Geschäftsgebaren :-((
Ich hatte einen Lüfter bestellt, weil er bei SHKHELDEN am preiswertesten war. Nachdem meine Bestellung bestätigt wurd kam 2 Tage später eine Stornierung meiner Bestellung, weil angeblich der Artikel vom Hersteller nicht lieferbar war. Auf der Homepage wurde er aber weiterhin angeboten, nur plötzlich 100 Euro teurer. Offenbar hatte man gedacht, dass man einfach mal so die Preise erhöhen könnte, damit die Kunden mehr abdrücken müssen. Dann war der Lüfter schließlich teurer als woanders. Deshalb dann auch nicht mehr bestellt. Sie sollten sich einfach bloß schämen. Was gibt es heute bloß für Geschäftsleute am Markt. Kein Können, kein Wissen, keine Ehre. Grottenschlecht.

Artikel mit optischer Beschädigung geliefert bekommen und Firma weigert sich, ihn zu erstatten. BEHAUPTET, dass dieser bei der Retoure wegen unsachgemäßen verpacken beschädigt wurde. Was für ein unfreundlicher, inkulanter Kundenservice. Da der Kauf über Klarna abgewickelt wurde, hat das Unternehmen ja schon sein Geld. So einfach geht es dann, für so ein Verhalten dem Kunden gegenüber.

Bitte, bitte kauft niemals bei diesem Unternehmen. Teure Grünbeck Softlique 18 Anlage für 1800 Euro dort gekauft. An falsche Adresse geliefert, nach auffinden defekt und Teile fehlen. Niemand erreichbar und auf Email wird nicht geantwortet. So sollte Handel im Netz nicht sein. Und eBay als Partner hilft auch nicht. Kaufe wieder beim Grosshändler ohne Stress. Schülke Ralf

Habe einen Grohe-Duschkopf bestellt und geliefert bekommen. Nach zwei Monaten konnte der Duschkopf nicht mehr genutzt werden, da Düsen verstopft und ein hoher Pfeifton beim Duschen entstand. Nach der Rücksendung bekam ich die Mitteilung, dass der Hersteller gesagt habe, dass dies vom verkalkten Wasser entstanden wäre und nicht Reklamationswürdig. Meine direkte Nachfrage beim Hersteller-Kundendienst zeigte aber, dass der Duschkopf nicht eingesandt wurde und auch kein Vorgangseingang der Firma festgestellt werden konnte. SHK hat auf meine entsprechende Hinweise nicht reagiert, sodass ich jetzt rechtlich gegen Sie vorgehen werde.
ich werde nie mehr bei dieser Firma etwas kaufen!

Shkhelden.de ist weder schriftlich noch telefonisch erreichbar! Wenn man dort anruft, fliegt man nach ca. 5min immer aus der Leitung.
Meine bestellte Brennkammer für eine Wolf Therme passt nicht, lt. meinem erfahrenen Installateur ist sie falsch gebaut, oder ein Plagiat.
Es kommt nach mehrmaligen Aufforderungen kein Retoureschein, sondern nur die Antwort:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bitten um Verständnis, dass wir hierzu noch keine Rückmeldung durch unser Fachpersonal erhalten haben.


Haltlose Behauptungen, dass wir Plagiate vertreiben, bitten wir zu unterlassen ebenso wie Drohungen mit Anwalt und schlechter Bewertung im Internet.


Wir vertreiben ausschließlich neu und original Ware.
Sobald wir eine Rückmeldung zu dieser Angelegenheit erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.




Ihr SHKHELDEN-Team

Erstaunlich ist, dass dieses dubiose Unternehmen so viele gute Bewertungen hat!? Vermutlich treten die Probleme erst so richtig bei Retouren auf.
Nun wird sich mein Anwalt mit dem Fall beschäftigen müssen, wie unnötig für alle Beteiligten!!