SodaStream Österreich Reviews 

Ich habe leider beim Tauschen der Zxlinder die falschen erwischt und feshalb den Soda Stream Kundendienst kontaktiert.

Anstandsloser, unkomplizierter und völlig kostenloser Austausch - vielen herzlichen Dank für das freundliche Entgegenkommen.

Der Kundensupport hat sehr schnell und freundlich geantwortet. 1 Stern Abzug gibt es nur, weil ich den Kundenservice benötige, weil die Bearbeitung der Rücksendung viel Zeit in Anspruch nimmt. Wird aber, hoffentlich, klappen.

Der Service zum defekten Sprudler war direkt, kompetent, einfach aufgebaut und zeitnah. 👍🏻 Absolut top

defekter e duo per mail gemeldet
30 min später schon eine antwort
3 tage später wurde ein neues tauschgerät geliefert
einfach top danke

Der Kundenservice antwortet sehr schnell und hilft erfolgreich weiter. Es ist trotzdem schade, dass es einzelne Teile ( Abdeckung hinten) nicht als Austausch Teile gibt und dafür ganze Geräte hin und her geschickt werden müssen

Am 9. Mai 2026 habe ich meine Bestellung aufgegeben, die ich bis heute (26.05.2026) noch immer nicht erhalten habe.

Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich keine brauchbare Antwort bekommen. Irgendwann hatte ich genug und habe die Rückerstattung meines Geldes verlangt. Darauf wird inzwischen überhaupt nicht mehr reagiert, was ich von einem so großen Unternehmen als eine echte Frechheit empfinde.

Ich hätte Verständnis dafür, wenn das Unternehmen überlastet wäre, aber zumindest könnte man einen einzigen Satz schreiben und um Geduld bitten. Nicht einmal dazu nimmt man sich die Zeit.

Jeder sollte vorsichtig sein, wenn er bei dieser Firma bestellen möchte.

Bevor das Unternehmen hier auf der Plattform antwortet, dass unter meinem Namen keine Bestellung existiert:
Meine Bestellnummer lautet: #2398063.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, mein Zylinder wurde problemlos und kostenfrei ausgetauscht.

Paket kam heute an, leider ohne dem "Entschuldigungs-Sirup" aber bin froh das es endlich geklappt hat. Bestellt am 7.Mai, angekommen am 1.Juni ist der einzige Kritikpunkt meinerseits. Support und Frau Safiye waren Weltklasse bemüht. Funktioniert alles einwandfrei und meine Kids sind begeistert. Danke

Alles bestens. Mitarbeiter bemüht und kompetent. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich bin mit dem Kundenservice von SodaStream sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren jederzeit freundlich, hilfsbereit und bemüht, schnell eine passende Lösung zu finden. Besonders positiv fand ich die unkomplizierte Kommunikation sowie die schnelle Unterstützung beim Austausch meines Geräts. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut betreut. Vielen Dank an das gesamte SodaStream-Team für den tollen Service!

Trotz mangelnder Auslieferungsqualität, wurde eine kundenorientierte Lösung für mich gefunden.Danke Fr.Melek.

Der Kundendienst von SodaStream ist einfach super. Ich habe eine Anfrage gestellt und sofort eine Antwort erhalten. Auch bei der Anschaffung des E-Duo waren sie mir sehr behilflich. Bei Problemen einfach anschreiben und helfen lassen. Sehr zu empfehlen.

Der bestellte Sprudler hatte einen Defekt. Die Auslieferung eines neuen Geräts wurde vom Serviceteam in freundlichster und entgegenkommendster Weise und prompt veranlasst.
Absolut zufrieden. Uneingeschränkte Empfehlung!!

Kundenservice perfekt! Defekt angelieferte Produkte sofort ausgetauscht.

Es ging um einen falschen Zylinderkopf, der irrtümlich gekauft wurde. Bei meinem Anruf wurde ich sehr freundlich behandelt und es war sofort möglich einen Tausch durchzuführen. Zwei Tage später hatte ich das richtige Produkt zu Hause. Ich bewerte diese Dienstleistung als ausgezeichnet.

Meine Anfrage zu unserem defekten Sodastream wurde umgehend freundlich und kompetent bearbeitet. Ein großes Lob an Fr. Melek Kizilkaya. Danke!

Der telefonische Kundensupport war extrem freundlich und hilfreich - es hat alles gut geklappt, obwohl ich zu spät mit dem Rücksenden der Tauschzylinder dran war.

Ich möchte mich für die professionelle und kundenorientierte Bearbeitung meines gemeldeten Sicherheitsvorfalls bedanken.
Der Vorfall mit der zerborstenen Sprudelflasche war zunächst sehr erschreckend. Umso mehr habe ich Ihre rasche Reaktion, die sachliche Kommunikation und die ernsthafte Behandlung des Problems geschätzt. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass mein Anliegen nicht einfach abgetan wurde, sondern nachvollziehbar geprüft und kundenfreundlich gelöst wurde.
Die freundliche Unterstützung Ihres Serviceteams sowie die unkomplizierte Abwicklung haben bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Trotz des unangenehmen Vorfalls zeigt der Umgang Ihres Unternehmens damit, dass Produktsicherheit und Kundenzufriedenheit ernst genommen werden.

Vielen Dank für die faire und professionelle Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Herbert