Ik heb op 24-12-2025 een bestelling geplaatst bij The North Face ter waarde van €350,- Ordernummer #N6886009. De bestelling is door mij binnen de retourtermijn geretourneerd. Het pakket is o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Quest jacket (kelp tan) gekocht in 2022. Nu is de witte coating aan de binnenkant helemaal kapot. Helaas kan ik geen foto uploaden. Vier jaar is te kort als levensduur. Spaarzaam gewassen met Nikwax t... Toon meer
Ergste ervaring ooit, maanden moeten wachten op terugbetaling. Klantenservice zit in duitsland. Nederlandse mails worden met duits antwoord terug gestuurd. Je moet je compleet kapot schamen over deze... Toon meer
Klacht over vermiste bestelling en slechte klantenservice Ik heb twee jassen besteld, maar deze zijn zoek. Ondanks dat ik al drie dagen contact probeer te krijgen met UPS, blijft uw medewerker bewe... Toon meer
1,8
Slecht
164 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze service bij klacht
Al jaren heb ik verschillende winterjassen van tnf gehad. Heb nu voor het eerst een probleem met de kwaliteit van een binnenjas van een thermoball tri climate jas. Na een kleine 2 mndn, en niet eens dagelijks gebruik heb ik geprobeerd te reclameren via tnf helpdesk. Die is nog enigszins bereikbaar. Op verzoek tnf email met foto's gestuurd, waarna case nr bij warranty department is gemaakt. Hier begint de ellende. Na tientallen telefoontjes en uren aan de telefoon te hebben gehangen, nooit iemand kunnen spreken, behalve de helpdesk die je niet verder kan helpen. Helpdesk was overigens alleen in staat je in het engels te woord te staan. Na een laatste mail te hebben geschreven en meer dan 6 wkn verder, geef ik het op. Koop nooit kleding bij tnf online shop, als je achteraf bij een ontevredenheid ook nog eens service verwacht. Ga dan gewoon lekker naar de Bever!
11 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.