Na miscommunicarie door Van Mossel bij het uitvoeren van een onderhoudsbeurt aan mijn Ford Fiesta, heeft de vestigingsdirecteur mijn klacht serieus opgepakt en zijn uiterste best gedaan om mij te help... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden uitermate vriendelijk en deskundig geholpen door verkoopleider Sven Lips. Hij legde ons rustig alles uit en beantwoordde al onze vragen naar tevredenheid. Wij komen graag terug bij van Mosse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele slechte ervaring met deze garage, ik kom hier vaker voor het onderhoud van mijn lease werk auto. ( 2 jaar oud) Lange wacht tijden voor simpele reparaties/onderhoud. Airco was kapot, duurt 2 m... Toon meer
Wordt altijd prima geholpen. Ervaring met aanschaf van occasion en voor garantie en allerlei werkzaamheden. Als ze extra dingen die uitgevoerd moeten worden tegen komen, dan word je hierover geïnfo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Ford-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Ford - Breda
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Minervum 7001 / c, 4817 ZL, Breda, Nederland, Nederland
- 088 001 4650
Profiteer nu van topdeals!
4,2
Goed
161 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werden meteen geholpen
9 april 2026
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste mevrouw Belgraver,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent. We stellen uw feedback erg op prijs en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Ford Breda
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste heer Van Breugel,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de factuur onduidelijkheden bij u oproept. Wij streven naar volledige transparantie, dus zullen wij zsm contact opnemen en het verder toegelichten.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Breda
Weinig vertrouwen in service Van Mossel
Ik heb een gebruikte Ford Kuga gekocht en hoopte deze na een Welkoms Check bij Van Mossel Breda, daar in onderhoud te doen, maar alles ging daar mis, zo werden wij na aanmelding van onze afspraak voor Welkomst Check naar boven gestuurd ( mijn vrouw is slecht te been) en daar weer naar beneden gestuurd en uiteindelijk bij juiste balie gekomen, daar werd om onze sleutels gevraagd en moesten zelf maar een plekje zoeken om te wachten. Na anderhalf uur nog niets en ben naar balie gelopen en bleek auto allang klaar te staan, maar niet laten weten aan ons en ook zag ik thuis op de factuur, die 29 euro was i.p.v. 49 euro, dat ze een lentecheck hebben gedaan i.p.v. Welkoms Check. Geen vertrouwen meer in Van Mossel op deze manier.
Blijkt ook nu weer, als je na 2 maanden een aanmaning van een niet betaalde factuur krijgt die volgens afspraak met directeur Van Mossel Ford Breda gratis was.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste Ad,
Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen. Het spijt ons te horen over uw ervaring op onze vestiging in Breda. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, zeker niet wat betreft de gastvrijheid naar uw vrouw. Wij willen uw vertrouwen graag herstellen met een passende oplossing en zullen contact opnemen met u.
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel Ford Breda
Slechte service
Na overname door van Mossel was mijn onderhoudsgeschiedenis niet meer bekend en werd ik weggestuurd met een motorprobleem, die ik sinds de aankoop van de auto ervaarde. Voorgaande dealer verleende alle service en medewerking, maar dit kon niet meer sinds van de Mossel het dealerschap overnam met dezelfde medewerkers en op dezelfde locatie.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste heer Vroomans,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons enorm te horen dat de overgang naar Van Mossel voor u niet vlekkeloos is verlopen en dat uw onderhoudshistorie niet direct inzichtelijk was. Dit is niet de service die wij nastreven.
Wij willen dit graag voor u uitzoeken en alsnog een passende oplossing vinden. Zou u via het Van Mossel Klachtenformulier uw gegevens en het kenteken kunnen delen? Dan neemt een van onze specialisten contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Avi Ramsoedh
Laats mijn nieuwe auto gekocht top…
Laats mijn nieuwe auto gekocht top service ze zijn duidelijk eerlijk en transparant, ik konden zaken doen met Aron een professionele verkoper geen op of aanmerkingen eerlijk en betrouwbaar!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn dat de aankoop van uw nieuwe auto zo positief is verlopen! We zijn blij te horen dat u onze service, eerlijkheid en transparantie waardeert. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke Groet,
Team Van Mossel Breda
Goede ervaring
We zijn goed geholpen bij het kopen van onze auto. De service was goed. Vriendelijke verkoop medewerkers.
Ook de dag van ophalen goede uitleg gekregen over de auto. Nadien nog telefonisch contact gehad of alles naar wens was. Top!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn dat de aankoop van uw auto zo goed is verlopen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de service en de uitleg over de auto. Bedankt voor uw positieve feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Goed geholpen de tijd genomen zodat je…
Goed geholpen de tijd genomen zodat je een goede beslissing kan nemen.
Prettig contact .
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en de tijd hebben genomen voor een goede beslissing. Dank voor uw prettige feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Top bedrijf met goede service
We zijn ontzettend goed en vriendelijk geholpen door Luna. Echt een toppertje. Onze volgende auto zullen wij zeker weer daar aankopen.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen! We zijn erg blij met uw positieve ervaring en kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen. Heel veel plezier met de nieuwe auto.
Vriendelijke Groet,
Luna van Linder
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en het contact! Dank voor uw feedback.
heeeeeel lang wachten
Tja, moet je drie maanden van te voren een afspraak maken om een rammel bij het optrekken te laten onderzoeken. Dat vond ik echt te lang. Of wat dacht je van vier weken om een lamp te vervangen.
19 december 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijden. We nemen uw feedback serieus en bekijken hoe we dit kunnen verbeteren.
Team Van Mossel Ford Breda
Omdat Luna mij geweldig heeft geholpen
Omdat Luna mij geweldig heeft geholpen!
Dank voor alles
Mvg Koenraad Engels
12 december 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn dat we zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk.
Veel plezier met de mooie Audi TT.
Vriendelijke groet,
Luna Van Linder
Super lange wachttijd (enkele weken)…
Super lange wachttijd (enkele weken) bij gestrande bus. Collega dealer in de buurt fixt het in 2 dagen. Die heeft dus 5 sterren gekregen.
12 december 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste Corne,
Bedankt voor het goede gesprek. Nogmaals zeer spijtig om te horen dat we niet adequaat genoeg hebben gehandeld om u weer op weg te helpen. uiteraard wordt dit intern besproken.
Met vriendelijke groet,
Ruud Straten
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Fijn dat we u snel en goed hebben kunnen helpen. Dank voor uw terugkoppeling.
Netjes geholpen en geslaagd
Afspraak gemaakt en netjes geholpen. Er wordt aan de hand van je wensen goed meegedacht en gezocht naar de perfecte auto voor jou.
Ook de proefrit en daarna de aankoop werden netjes geregeld.
21 november 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij het vinden van de perfecte auto. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de proefrit en de aankoop. Dank voor uw feedback!
Vriendelijke Groet,
Luna Van Linder
Prettig klantcontact
Prettig klantcontact tijdens de aankoop en levering van onze auto. Komen afspraken na.
10 november 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Geachte mevrouw Jacobs,
Dank voor uw reactie en uw vertrouwen! Wij wensen u veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Luna heeft ons super geholpen met de…
Luna heeft ons super geholpen met de aankoop van de nieuwe Kuga en de inname van mijn in te ruilen auto.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Geachte heer Backx,
Veel dank voor uw mooie review en uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Uitstekend en snel geholpen
Uitstekend en snel geholpen. Mooi ook het filmpje dat achteraf wordt toegestuurd over de staat van je auto. Geeft goed gevoel.
31 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Geachte heer Klootwijk,
Veel dank voor uw reactie en uw vertrouwen! Wij wensen u veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Top auto verkoper
Vriendelijke, geïnteresseerde verkoper die op een positieve manier moeite deed om onze wensen te vervullen.
16 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Geachte heer/mevrouw Neefjes,
Veel dank voor de mooie woorden en het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Beste Vincent,
Veel dank voor de leuke reactie en het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Antwoord van Van Mossel Ford - Breda
Geachte mevrouw Kuijstermans,
Dank voor uw vertrouwen en nogmaals veel veilige kilometers toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Felix Receveur
Vestigingsdirecteur Van Mossel Ford Breda
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.