Op de snelweg ging onze auto ineens slingeren. Ondanks sluitingstijd konden we terecht in deze garage in Hapert. Ze hebben ons super goed en ontzettend vriendelijk geholpen! We werden warm ontvangen e... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen maand onze VW Tiguan plug-in hybride noodgedwongen door een hybride storingsmelding naar van Mossel in Hapert gebracht voor reparatie. Na twee weken meten en onderzoeken is de hybride stori... Toon meer
We hebben j.l een auto gekocht bij van Mossel in Hapert. Daar werden we zeer vriendelijk ontvangen door Dhr Burak en deskundig geholpen waardoor wij er een goed gevoel bij kregen .Afspraken gemaakt di... Toon meer
Wij zijn bij de dealer ontzettend geholpen door Max! We hadden gelijk een klik en probeerde alles zo snel mogelijk voor ons te regelen! Hij was bereid om op zijn vrije dag langs de zaak te gaan voor... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Volkswagen-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen - Hapert
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Oude Provincialeweg 84, 5527 BR, Hapert, Nederland, Nederland
- 0497 382 730
Profiteer nu van topdeals!
3,6
Gemiddeld
168 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Audi A1
Mijn eerste ervaring met een autodealer. Ik heb hier recent mijn audi a1 opgehaald en ben erg tevreden over de service en klantvriendelijkheid. Alle afspraken zijn na gekomen en na het ophalen van de auto is er nog contact geweest over of er nog dingen gevonden waren. Al met al goeie service. Ga zo door!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik vindt het helemaal geweldig en goed…
Ik vindt het helemaal geweldig en goed advies gekregen over de auto en de verkoper heeft alles goed geregeld over de garantie hellemaal top
Jullie zouden 10 sterren moeten krijgen inplaats van 5
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne dealer met goede service
Recent heb ik een erg goede ervaring opgedaan bij deze dealer. Bij aankomst zijn we meteen erg goed geholpen door Max, en uiteindelijk met een nieuwe auto de deur uit gegaan. Complimenten!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Positieve ervaring
Luuk is een zeer vriendelijke en behulpzame verkoper.
Communicatie was ook uiterst prettig. Bij vragen kun je altijd terecht.
Ontvangst bij aflevering van de auto was zeer netjes geregeld.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
goed ontvangen
Goed ontvangen en duidelijke uitleg werkzaamheden die uitgevoerd gaan worden. Na werkzaamheden goede uitleg factuur.
10 maart 2026
Correcte manier van communiceren en…
Correcte manier van communiceren en afhandelen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Niet telefonisch bereikbaar en wordt…
Niet telefonisch bereikbaar en wordt ook niet terug gebeld als het callcenter een terugbel notificatie achtergelaten heeft.
Dit komt volgens uw medewerkers door onder bezetting van personeel
6 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Naar een auto gaan kijken
Naar een auto gaan kijken, maar zat een lelijke deuk in die ze nergens vermeld hadden. Dit verwacht je niet van z’n zaak als Van Mossel
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons te horen over de deuk die niet vermeld was. We nemen dit serieus en zullen onderzoeken hoe dit kon gebeuren om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Jan van A. Boxtel
Jan van A. Boxtel
Onlangs bij het voor ons onbekende autobedrijf Van Mossel in Hapert de auto(Tiguan) gevonden die ons paste. Gebleken tekortkomingen zijn in de aftersale correct en naar behoren opgelost, met daarbij een aangeboden vervangende auto, alles keurig gemonitord door verkoper Luuk van de Rijt.
Met de tentoongestelde inspanningen is het voor ons een vertrouwd adres gebleken en zijn wij een tevreden klant.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar…
Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar wij tevreden over zijn.
Helaas gaat het bij afspraken (onderhoud -tijden- beurten- verkeerde rekeningen -advies - bereikbaarheid helemaal mis en worden we van het kasje naar de muur gestuurd.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Wat fijn dat jullie tevreden zijn met de aankoop. We vinden het spijtig te horen dat de afspraken en bereikbaarheid niet aan de verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback ter harte om onze service te verbeteren.
Een hele goede service van Luuk
Een hele goede service van Luuk. Klantvriendelijk. Denkt mee en lost problemen op. Doet graag zijn best om klanten te helpen. Gelukkig kon ik mijn auto bij hem kopen.🤗
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Het panoramadak van de auto lekt
Het panoramadak van de auto lekt. Het bedrijf beloofde het te repareren, maar heeft dat niet gedaan. De auto werd geleverd zonder bestuurdersmat en met een lekkend dak, zonder onderhoudsboekje en met banden die ongeschikt waren om mee te rijden.
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Beste heer Kovtun, het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Wij willen dit graag zo snel mogelijk met u oplossen.
Zoals eerder gevraagd, ontvangen wij graag een telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken, zodat wij een afspraak kunnen maken om de genoemde punten te controleren en waar mogelijk direct te herstellen. Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Eerste kennismaking
Niet alleen meegedacht, ook afspraken qua tijd en werkzaamheden goed nagekomen.
Daarnaast was de rekening qua werkzaamheden oke/goed.
20 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Fijn te horen dat u tevreden bent over onze inzet en het nakomen van afspraken. We waarderen uw positieve feedback over de prijs-kwaliteitverhouding erg! Dank voor uw review.
Slechte communicatie met klant
Slechte communicatie met klant, onbereikbaar en onbetrouwbaar. Ik ben 5 keer terug geweest met zelfde probleem en deze is uiteindelijk niet opgelost…
21 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons te horen over de slechte communicatie en dat uw probleem niet is opgelost na meerdere bezoeken. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor uw tijd.
Zeer slecht communiceren met klant
Zeer slecht communiceren met klant, en met rekeningen afkomen wat niet is uitgevoerd. Rondom zeer slechte
21 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. We nemen uw feedback over de communicatie en facturering serieus en zullen dit intern bespreken.
Occasions zonder serviceverleden te koop bij Van Mossel
Afspraak gemaakt voor proefrit van een Renault Twingo uit 2012 bij Van Mossel in Hapert. Specifiek weer van Mossel gegaan obv mijn eerdere aankopen van auto's bij hen. Bij aankomst bleek de auto verkocht te worden zonder enige servicehistorie... Serviceboekje is kwijt, verkoopadviseur heeft geen idee of distributieriem is vervangen bij 120.000 km (auto had nu 129.000 km), alle beurten zijn onbekend en auto heeft achter versleten zomerbanden en voor vierseizoenenbanden etc .etc. Klaarblijkelijk vindt van Mossel in Hapert dit ontbrekende serviceverleden normaal voor een auto, want zowel verkoopadviseur als ook manager Burat vonden in een gesprek niet dat dit een abnormale gang van zaken is. Ik vind deze auto eerder bij een handelaar passen dan in de showroom van een van de grootste autodealers van Nederland. Kijkt u als lezer de volgende keer bij koop van een occasion bij Van Mossel extra goed naar de servicehistorie? Mijn vertrouwen is weg en ik kom er niet meer.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere aankopen. We nemen uw feedback over het ontbreken van de servicehistorie en de staat van de banden serieus. Uw opmerkingen over de gang van zaken zijn belangrijk voor ons. We zullen intern bespreken hoe we de informatievoorziening over onze occasions kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Eenvoudige bandenwissel niet goed…
Eenvoudige bandenwissel niet goed verlopen. 2x vanuit Zuid Limburg moeten komen. Verder was weer een wieldopje vervangen mee terug te geven.
Voor mij houd dit op en ik zal niet meer terugkomen.
14 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons zeer te horen dat de bandenwissel niet goed is verlopen en u twee keer vanuit Zuid-Limburg moest komen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Totaal niet denken van hoe kunnen we…
Totaal niet denken van hoe kunnen we de klant het beste ontlasten.
14 november 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons te horen dat we uw verwachtingen niet hebben waargemaakt. We zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Gaat veel fout en er wordt niets gedaan…
Gaat veel fout en er wordt niets gedaan met feedback. Maar er wordt wel om een excellente review gevraagd.
6 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Het spijt ons te horen dat er fouten zijn en dat feedback niet wordt opgepakt. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken.
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Hapert
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw vriendelijke woorden over onze service en ons personeel.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.