Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen donderdag mijn Nw Golf opgehaald àlles afgeleverd zoals afgesproken en heel goed en fijn uitgelegd door Marco Lipovac hij heeft alles ingesteld en n fijn gevoel gegeven als er iets is dan mi... Toon meer
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij opa en oma, wilden onze Kleinkinderen verwennen door hun de eerste auto kado te doen. Bij Van Mossel in Valkenswaard hebben ze ons daarbij voortreffelijk te woord gestaan. Correct, meedenkend... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Volkswagen-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Dragonder 16, 5554 GM, Valkenswaard, Nederland, Nederland
- 040 201 4125
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Uitstekend
366 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg goed geholpen door Sjors
Erg goed geholpen door Sjors!
Auto gekocht en heel erg leuk gebracht doormiddel van een doek die je er zelf af mocht trekken. Zo voelt het als een echt cadeau!
Auto ook helemaal top 5 sterren!!
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heel netjes geholpen door Sjors en…
Heel netjes geholpen door Sjors en stagaire. Onze auto goed kunnen inruilen tegen mooie Audi
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Fijn te horen dat alles goed is verlopen! Hele prettige en veilige kilometers gewenst met jullie Audi. We zien jullie in de toekomst graag weer terug voor het onderhoud.
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Hartelijk dank voor de positieve feedback heer van Happen! Dit waarderen wij enorm :)
Langs geweest om mijn audi mmi systeem…
Langs geweest om mijn audi mmi systeem te laten koppelen met de app en dit lukte niet meteen en zouden ze uitzoeken. Na 1 week zelf maar nagebeld en zou een storing zijn. Week later nogmaals en toen was het filiaal niet bereikbaar tot 6 keer toe terugbelverzoek laten maken via het callcenter en nooit teruggebeld. Zeer slechte zaak hoe jullie met klanten omgaan. Schaam je hiervoor van Mossel!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Onze welgemeende excuses voor deze gang van zaken. Het is uiterst storend dat het koppelen van uw Audi MMI-systeem nog niet is gelukt, maar het niet opvolgen van meerdere terugbelverzoeken is uiteraard helemaal onacceptabel. Dit is niet de service waar wij bij Van Mossel voor staan.
We willen dit direct voor u uitzoeken en alsnog zo snel mogelijk oplossen. Wilt u contact opnemen met onze vestigingsdirecteur, Robbert Smits? Hij pakt uw melding persoonlijk op om te zorgen dat het MMI-systeem alsnog correct wordt gekoppeld.
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde
Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Eerst maak je een afspraak voor een…
Eerst maak je een afspraak voor een probleem. Dan doen ze niks want hwt is een beoordeling. En moet je een nieuwe afspraak maken. Er is een probleem aan de achteras bij test rijden lijkt het op wiellagers . Maar die blijken ok te zijn.... En dus doen ze niks verder en is het probleem er nog steeds.
16 september 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste Ferry,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw werkplaatsbezoek zo verlopen is en dat het probleem aan de achteras nog niet is verholpen. Het is uiteraard ontzettend storend als u met een onopgelost probleem of een onduidelijk gevoel de garage verlaat.
We duiken hier heel graag verder in om alsnog te zorgen voor een duidelijke diagnose en een passende oplossing. Kunt u ons wellicht bellen op 040 201 4125? Dan zorgen we ervoor dat we dit samen met onze service-adviseur direct rechtzetten.
Met vriendelijke groet,
Het serviceteam van Van Mossel Valkenswaard
Goede service en communicatie
Accuraat, goede communicatie en overleg van werkzaamheden. Goede service.
12 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste heer van Rossum,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, de accurate service en het heldere overleg vooraf. Transparantie en een goede afstemming vinden we ontzettend belangrijk, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Erg goede service ontvangen van Jeroen…
Erg goede service ontvangen van Jeroen van de serviceafdeling bij Van Mossel in Valkenswaard. Hij zorgde ervoor dat 2 banden binnen 1 dag op voorraad waren en in het weekend nog vervangen konden worden.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste Jesse,
Hartelijk dank voor uw review!
Wat fijn dat uw afspraak zo vlot is verlopen en dat u door ons team vriendelijk bent geholpen. Een efficiënte service en een prettige ervaring staan bij ons altijd voorop!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot de volgende keer bij Van Mossel!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Dank aan team Valkenswaard voor de…
Dank aan team Valkenswaard voor de goede service!
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Hartelijk dank Jaxx! We zullen het doorgeven!
Tevreden klant
Waren wat problemen na het afleveren van de auto, maar enorm goed geholpen en enorm goed opgelost. Erg tevreden over de snelheid en het contact!
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste heer/mevrouw Bouwman,
Hartelijk dank voor deze mooie review!
Hoewel we het liefst zien dat alles meteen perfect verloopt, is het ontzettend fijn om te lezen dat we eventuele opstartproblemen snel en naar volle tevredenheid voor u hebben opgelost. Een goede service bewijst zich tenslotte juist op zulke momenten!
Bedankt voor uw begrip, uw vertrouwen en het compliment over ons snelle contact. We wensen u nu zorgeloos ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
fantastische ervaring
fantastische ervaring, auto geblokkeerd en binnen mum van tijd gerepareerd door professionele aanpak
31 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste mevrouw Eising,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat fijn om te horen dat het probleem met uw auto zo snel is opgelost. Een geblokkeerde auto komt natuurlijk nooit op een goed moment, dus we zijn ontzettend blij dat ons team u met hun professionele aanpak weer snel op weg heeft kunnen helpen!
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel en heel veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Wat een fijne ervaring bij van Mossel…
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door te nemen. Een proefrit was geen enkel probleem en direct opgepakt. We hebben de auto gekocht zeker ook door de warme service die werd gegeven. Bedankt!
9 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste heer/mevrouw Blain,
Hartelijk dank voor deze fantastische review en gefeliciteerd met uw nieuwe auto!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo’n warme ervaring heeft gehad bij Van Mossel in Valkenswaard. Uitgebreid de tijd nemen, heldere informatie bieden en een snelle proefrit zijn voor ons ontzettend belangrijk, dus het is geweldig om te horen dat dit heeft bijgedragen aan uw aankoop! We gaan uw mooie woorden zeker delen met Niek en zijn collega’s.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Valkenswaard en heel veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Verkopen schade auto’s en probleem vol…
Verkopen schade auto’s en probleem vol met storingen.
Koop hier geen auto als een dealer dit al doet?
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste heer/mervouw Ogretici,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen.
Onze oprechte excuses. Wat u beschrijft betreuren wij ten zeerste. U mag van ons verwachten dat wij uitsluitend veilige, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige auto’s afleveren, en het is uiterst vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij willen dit heel graag grondig uitzoeken en samen met u naar een passende oplossing kijken. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Email: joost.blommerde@vanmossel.nl
Netjes gewekt
Netjes gewekt. Vriendelijke mensen, alleen de wachttijd viel tegen. Ik moest meer dan een maand wachten om de reparatie uit te laten voeren!
19 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste mevrouw Havik,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons.
Fijn om te lezen dat u vriendelijk bent ontvangen en netjes bent geholpen! We begrijpen echter ontzettend goed dat een wachttijd van meer dan een maand voor een reparatie erg vervelend is. U wilt natuurlijk het liefst zo snel mogelijk én zorgeloos weer op weg kunnen.
Door de huidige drukte in onze werkplaatsen kunnen de wachttijden helaas soms langer oplopen dan we zelf zouden willen. We doen er alles aan om dit proces te blijven verbeteren en de capaciteit optimaal te benutten.
Bedankt voor uw geduld en uw vertrouwen in Van Mossel. We wensen u weer heel veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Valkenswaard
Ze zijn mijn auto de dag dat hij…
Ze zijn mijn auto de dag dat hij ingepland stond voor APK en onderhoudsbeurt vergeten en de volgende dag om 17:00 uur kon ik hem pas ophalen. Medewerker gaf aan dat remschijven vervangen zijn, ik geloof er niks van. Ik hoor nog steeds hetzelfde als ik rem.
5 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste mevrouw van de Ven,
Hartelijk dank dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen.
Onze oprechte excuses voor deze zeer teleurstellende gang van zaken. Het vergeten van een ingeplande afspraak en het vertraagd opleveren van uw auto is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten. Wat ons betreft nog kwalijker is uw twijfel over het uitgevoerde werk en het feit dat u nog steeds hetzelfde geluid hoort bij het remmen. De veiligheid en het vertrouwen in uw auto staan voorop.
Ik wil dit graag direct en grondig voor u uitzoeken en uw remmen kosteloos opnieuw laten controleren in onze werkplaats. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur Volkswagen & Audi Valkenswaard
Tel.: 06 50 61 10 44
Email: joost.blommerde@vanmossel.nl
Super vriendelijk
Super vriendelijk, erg persoonlijk. Zeer tevreden
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste Manon,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en de mooie complimenten!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u onze benadering als zo persoonlijk en vriendelijk heeft ervaren en dat u zeer tevreden bent. Daar doen we het iedere dag voor!
Heel graag tot een volgende keer en veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Joost Blommerde, Vestigingsdirecteur
Sjors Beeks
Sjors Beeks, kundig,super persoonlijk en net dat stapje extra. Bedankt!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Valkenswaard
Beste Tom, we zullen het doorgeven aan Sjors. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring!
We zijn fijn geholpen bij het kopen van…
We zijn fijn geholpen bij het kopen van onze eerste auto!! Sjors is een fijne verkoper die alles haar fijn uitlegt! Nogmaals heel erg bedankt k!!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijk en goede service
We werden heel vriendelijk ontvangen door Sjors en alles werd duidelijk verteld en uitgelegd. Er was ruimte om vragen te stellen en het gesprek verliep op een spontane en prettige manier. We zijn heel blij met onze aankoop en een leuk extraatje was dat de auto klaarstond in de showroom met een doek eroverheen en nummerplaten met onze namen erop!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Sjors bedankt voor de top service en de…
Sjors bedankt voor de top service en de leuke aflevering.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.