Wakakuu Reviews 238

Very happy with their customer service, customer service team are very friendly and engaged, they solved my issue, I’m very satisfied with how they handled my case.

Jag mailade kundtjänst eftersom jag fick sms om varor som jag inte beställt, troligtvis en kund som skrivit fel nummer.

Ett tag därefter började jag att få nyhetsbrev. Kundtjänst hade alltså lagt in min mail på en maillista efter jag kontaktat dem, utan mitt medgivande.

Det säger väl något om hur seriöst detta företag är

Jag köpte ett halsband från Wakakuu, och tyvärr visade det sig vara defekt.

Efter bara en månad av knappt användning började halsbandet rosta och blev mörkfärgat. Jag kontaktade kundtjänst, och de bad mig att skicka in det för inspektion.

Nu har det gått över en månad utan någon uppdatering, och när jag bad om en återbetalning sa de att de inte skulle ge mig en.

Jag är mycket besviken både på produktens kvalitet och på kundserviceupplevelsen.

Uppdatering: Kundtjänsten har verkligen lagt ner mycket arbete på att lösa problemet och hitta en lösning.

Snabb leverans, trevligt och smidigt bemötande från kundservice. Kommer handla här igen!

I placed an order of 200 euro, however the package got lost (confirmed by DHL that they do not know where the package is), according to EU legislation, Wakakuu should in this case refund my purchase, however they are not responding to my emails anymore. I have shared them information from DHL on the missing package, and DHL have asked sender - so Wakakuu to reach out, however, nothing is happening. Cannot recommend this webshop.

Very nice, fast and understanding customer service! I’ll going to shop more at Wakakuu ⭐️

Fantastiskt hjälpsam och trevlig kundtjänst! Svarade snabbt och höll mig uppdaterad och väl informerad hela vägen igenom! Behövde aldrig undra över vad som var på gång. Tusen tack! ❤️🙏

Kundservice under alla kritik. Fick larmad vara, och efter kontakt med dem så har jag fått lösa allt. Låg nivå på kundservice kan man lugnt säga. Veckorna går och jag har fortfarande inte fått tillbaka mitt betalda plagg som returnerades för att plocka bort larmet 😱. Svaren på mail känns direkt Ai-genererade. Pinsamt!

Ich habe Schuhe während black Friday bestellt und sie haben mir die falsche Größe geschickt. Auf Rückfragen bzgl. Umtausch hieß es, ich muss sie zurückschicken und neu bestellen - natürlich zum doppelten Preis. Ihren Fehler auf dem Rücken der Kunden auszubaden ist nicht sehr Kundenfreundlich, definitiv meine letzte Bestellung.

Great customer service, got rapid answer and help. Best high-quality clothing brands!

Väldigt smidigt med hela köpet och väldigt högnivå på kundservice. Starkt rekommendera!

Ett förstklassigt kundbemötande! Jag hade ett ärende som Wakakuu löste på ett sätt som visade att de verkligen gör sitt yttersta för mig som kund. Tack!

flott service:-) gode tilbud ofte👏 Flott opplevelse

Bästa webbutiken och service i världsklass! Så fint bemötande att man blir varm i hjärtat!
Har haft kontakt med Tina och Johanna som är otroligt trevliga och tillmötesgående.
Handlar en hel del på Wakakuu och det har aldrig varit några problem. Jättebra utbud, snabba leveranser, enkla returer, aldrig strul!
Toppbetyg på allt! Rekommenderar varmt!

Jag fick jättebra hjälp av Tina! Rekommenderar att handla här

They responded to my email very quickly. Although I overdue my return due to illness, Wakakuu undoubtedly made an exception and accepted my return. Thank you Wakakuu and Tina!