ALCOTT Reviews 

Oggi, sono entrata nel negozio del centro commerciale "Due mari" in località condomini (Maida )alle 20:09 e l'orario di chiusura il mercoledì è alle 20:30. Nonostante mancassero ancora 20 minuti, mi è stato detto che il negozio era già chiuso e non mi è stato possibile fare acquisti. Ciò che mi ha lasciato maggiormente perplessa è il modo in cui sono stata trattata. Non mi è stato proposto di effettuare velocemente i miei acquisti,ma mi è stato semplicemente fatto capire che dovevo uscire. Lavoro anch'io come commessa e capisco perfettamente il desiderio di terminare il turno e tornare a casa dopo una lunga giornata di lavoro. Proprio per questo non mi sarei mai presentata all' ultimo minuto. Tuttavia penso che un minimo di disponibilità e tolleranza verso i clienti che arrivano entro l'orario di apertura sia doveroso.

Efficace rapide

Alcott Parco da Vinci, ho acquistato un pantaloncini ovviamente nel pagamento ho dovuto prendere una piccola busta di carta, trovo follia che la stessa mi è costata 50 centesimi.

Ho risolto un problema grazie all'assistenza virtuale, in quanto l'email che ho ricevuto riguardante acquisti on line non era corretta, capi imballati e tessuto soffice e gradevole al tatto, molto soddisfatto.

Assurdo ti fanno pagare il sacchetto 50 centesimi
Allora io dico già che me lo fai pagare non è giusto perché io andando in giro con il tuo sacchetto ti faccio pubblicità gratis , ma per di più me lo dai a 50 centesimi ma stiamo scherzando ??????

Dopo aver avuto a che fare con il servizio clienti, se fosse possibile assegnerei zero stelle. Zero come l'empatia dimostrata e zero come la volontà di trovare una soluzione condivisa.
Sarebbe bastato poco per venirsi incontro, ma la gestione del caso mi ha lasciato molto deluso. Dopo anni di acquisti, questa esperienza mi ha portato a decidere di non comprare più prodotti di questo marchio e a raccontare a familiari e amici quanto accaduto.
Leggendo altre recensioni ho inoltre trovato esperienze che, per alcuni aspetti, mi hanno ricordato la mia. Per fortuna esistono molte aziende che considerano il cliente una risorsa e investono sulla fidelizzazione, anziché farlo sentire un fastidio.

Il pacco e arrivato danneggiato dal corriere e con un articolo mancante ..di conseguenza vi e stato restituito ..ho rifatto un ordine nuovo per non perdere l'offerta ma consiglio di mandare un pacco senza pubblicità per evitare che sia alla merce di lazzaroni ma inviarlo in modo anonimo cosi non si sa cosa contiene ..e un mondo difficile purtroppo.
Buona giornata.
Tuttavia il danno non e assolutamente imputabile ad ALCOTT ma a gente che sarebbe meglio che non lavorasse in posti come spedizioniere o corrieri o autisti. ..che danneggiano le proprie aziende.
Ringrazio ALCOTT per la tempestività del recupero della merce e del disagio che mi e stato creato.

Great costumer service via WhatsApp 100%. They solve my issue.

Ho avuto un problema di spedizione dovuto al corriere e non ad Alcott e il servizio clienti ha risolto tutto rimborsando il mio ordine che non era mai arrivato.

Problema indirizzo di spedizione risolto in chat in pochi minuti 👍

Buongiorno sono Raso Lorenzo esperienza pessima presso il vostro e-commerce e servizio clienti che oltre al fatto che non mi hanno dato un indicazione precisa riguardo alla situazione visto che il pacco già comunicato dal corriere arrivato vuoto alla sede logistica Gls di Firenze e consegnato comunque vuoto, non mi sono mai stati rimborsati i soldi da venditore e quindi sono stato costretto ad aprire un reclamo con PayPal che oggi in data 01/06/2026 non mi ha comunicato che è stata rifiutato il rimborso e che il venditore cioè voi dite che è stato consegnato peccato che vuoto e questa non è serietà, provvederò in altre maniere.

Umberto dello store presso il Cilento outlet Village è una persona fantastica, gentile e disponibile. Ogni negozio dovrebbe avere un funzionario come lui. Spero di trovarlo al lavoro ogni qualvolta tornerò in negozio. Alcott può andare fiera di avere un dipendente come lui. Spero lo retribuisca per come merita.

Ho acquistato, piu' volte solo online perché nella mia città non esiste uno store fisico. La mia esperienza è sempre stata positiva. Nulla da dire

Bella sia la linea donna che uomo.
I jeans sono davvero belli e il prezzo conveniente. Peccato che nel negozio presso il centro commerciale lingotto il reparto femminile è davvero piccolo

Materiale do buona qualità e tempistica di consegna rapida

Çok güzel bir mekan, kıyafet konusunda mükemmel tasarımları var ve fiyat performansı mükemmel her zaman tercihim olacaksınız.

Ho acquistato 2 magliette in cotone bellissime. Ho fatto reso di 2 bermuda perche troppo grandi. Le bermuda davvero ben fatte. Ordinerò sicuramente la taglia giusta. Complimenti per il servizio whats app

Assistenza ridicola e totalmente assente.
Ti prendono per sfinimento pur di non assisterti.
Pacco ricevuto visibilmente aperto e richiuso dal corriere a chissà da chi. Merce mancante al suo interno ma la
cosa più bizzarra è stata che all’interno del mio pacco c’era un altro pacco, indirizzato ad una persona con un indirizzo fuori città, con all’interno un balsamo per capelli (?!?)
Segnalato tutto con foto e la risposta è stata che non c’erano prove sufficienti.
Mai più
Prodotto basso = servizio basso Vergognosi