Mondadori Store Reviews 

HO ATTESO UN PO' PER RICEVERE I DUE LIBRI ORDINATI, MA CONTENTA DELL'ACQUISTO E DELLE MAIL RICEVUTE PER COMUNICARMI IL RITARDO.
CORRETTEZZA E PROFESSIONALITA',
CONSIGLIATO.

Ottimo esperienza di acquisto online, tempo di consegna e tracciabilità (con BRT) quasi in tempo reale alla consegna

Le ragazze del negozio simpatiche e competenti

Perchè avete ripreso a lavorare bene ed in maniera veloce

Non mi è ancora arrivato l'ordine che ho fatto un mese fa. Continui vostri ritardi e ora anche quello dello spedizioniere. Pessimo servizio

Nome destinatario incompleto, dopo 14 gg. il libro è ancora al deposito BRT poiché secondo loro l'indirizzo è errato.

Il sito è chiaro e intuitivo. Le informazioni dopo l'acquisto sono complete. La consegna nel negozio selezionato da me è stata celere. Anche il ritiro è stato facile in un ambiente cordiale

L' acquisto del CD di Anna Pepe è andato benissimo. È stata pessima la gestione del firma copie. L' ultimo tratto di coda, durato un' ora e mezza, era sovraffollato a livelli pesanti, considerato pure il caldo tremendo. Era totalmente in balia di furbi e prepotenti con il beneplacito della sicurezza che invitava chi si lamentava a "spingere invece di lamentarsi perché chi passava avanti era più intelligente!"
Roba da matti, vista pure la giovane età dei partecipanti. Pessimo esempio di molti genitori e degli addetti alla sicurezza!

L'esperienza d'acquisto è positiva, ma la gestione dei resi è decisamente poco moderna. Avrei voluto rendere il libro, ma per farlo è necessario inviare una raccomandata con all'interno un modulo fornito da Mondadori per giustificare il resto, e poi aspettare istruzioni per rendere il libro. Ho desistito. Forse è proprio questo lo scopo di rendere la procedura di reso così macchinosa.

In passato avevo riscontrato qualche difficoltà, soprattutto per i tempi di spedizione un po' lunghi e la disponibilità di alcuni volumi. Ma da qualche tempo, invece, l'esperienza è completamente diversa: spedizione rapida, imballaggio accurato e libri arrivati in perfette condizioni. Sono rimasto davvero molto soddisfatto del servizio e continuerò ad acquistare con fiducia.

Libreria bellissima, ben organizzata e con un'ampia scelta di titoli. Il personale è sempre solare, preparato e pronto a dare ottimi consigli di lettura. È sempre un piacere farci un giro. Consigliatissima!

ragazzi bravi

Ho ordinato il libro il primo luglio ed ancora deve arrivare!! Lentissimi

Ordini in ritardo e impossibilità di comunicare direttamente con un numero telefonico, solo form da riempire a cui non arriva risposta. 2 libri ordinati il 30 giugno sono arrivati il 17. Eccellente il personale in negozio, in futuro mai più ordini online

cortesia del personale

Ho ordinato il 3 luglio un testo premio Strega disponibile on line madopo 2 settimane non l'ho ancora ricevuto causa difficoltà nel reperirlo, allora non mettetelo come DiSPONIBILE

Ho acquistato 3 libri con una promozione sul sito - regalo pacchetti di carte pokemon con l'acquisto di 2 libri per ragazzi- scegliendo il ritiro presso un punto vendita.
I libri sono arrivati puntualmente, le carte pokemon no. Il punto vendita non gestisce il servizio clienti e mi hanno detto di contattarli. Dopo oltre 1 mese e 4 segnalazioni via mail, ho avuto solo una risposta vaga. Non ho capito perché non mi sono state spedite e non ho avuto la possibilità di parlare con nessuno. Totalmente insoddisfatta del servizio clienti

Servizio velocissimo affidabile e conveniente

Ho ordinato il vinile I AM MUSIC di Playboi Carti. Sul sito era indicata una consegna in circa due settimane, ma senza alcuna spiegazione il mio ordine è rimasto in attesa per quasi un mese. Quando finalmente è arrivato, la scatola era in pessime condizioni e anche la custodia del vinile era rovinata, con diverse pieghe. Purtroppo sono rimasto deluso dall’esperienza e NON LO CONSIGLIO.

Ottimo servizio, ma tempo di consegna non rispettato. Hanno avvisato, ma a me serviva rispettare la consegna per un compleanno. Peccato