Castle Reviews 

gewoon goed

Vooral logistiek geweldig mannen weten hoe het hoort duidelijk en correct vooral het op de hoogte houden van tijden als alles een vrouw had geweest was ik verliefd geworden een10+ dus.

Echt goed geregeld bij castle. Alles wat niet duidelijk was kon ik vragen via de mail waar snel op werd geantwoord. Nog een telefoontje gehad nadat ik de bestelling had gedaan of alles duidelijke was. Telefoon netjes kunnen volgen via de website en netjes afgeleverd. Echt top.

leuke aanbieding en goede afhandeling, wij zijn zeker tevreden.

Eergisteren een bestelling geplaatst voor een 50 inch 3d televisie met abonnement voor slechts 69 euro en vandaag al in huis!! top service en je word altijd goed op de hoogte gehouden via e-mails .. ze bellen na dat je de bestelling hebt geplaatst direct na of je alles begrijpt en voor de contracten, in 1 woord: top!

Ik heb vorige maand een pre-order geplaatst voor een telefoon. Vervolgens duurt het lang en is hij al overal in alle winkels gewoon te koop alleen ik heb hem nog niet, maar dat is nog niet het ergste.
Dan krijg ik bericht dat hij kan worden verzonden en kan ik een afspraak maken om hem te laten bezorgen, eindelijk. Blijkt het alleen om de sim kaart te gaan. Ondertussen heb ik dus nog niks ontvangen maar wel al een maandbedrag voor mijn sim kaart betaald, ook dit wist ik niet van tevoren. Dus bel ik naar castle toe om te vragen waarom ik alleen mijn sim kaart heb gekregen, krijg ik iemand aan de telefoon die helemaal niks weet en ook niet in het systeem kan kijken omdat er een storing is. Bijna 3 weken na de release van het toestel nog steeds niks ontvangen. Ligt ook voor een gedeelte aan de producent maar in fysieke winkels, en enkele andere online winkels is hij wel al te krijgen. Wat is dan het nut van het plaatsen van een pre-order als je hem vervolgens niet op de eerste dag krijgt?

Een poosje geleden een plasma tv besteld bij castle telecom, en ben zeer verrast door de snelle levering en prijs. Helaas was een pixel kapot van mijn plasma, maar door de goede service van castle telecom (en samsung) was mijn plasma weer snel gerepareerd. Ik ben dus een zeer tevreden klant.

Ook nog zeer belangrijk, als je contact wil hebben met carstle telecom dan zijn ze meteen te berijken mail of telefoon.

Ik heb hier laatst mijn GSM gekocht, online bestelling gedaan. Ik werd meerdere malen gebeld over de status van de bestelling en hij was nog eerder binnen dan afgesproken. Ik heb nog nooit zo'n goede service van een webshop gezien! Dus wil je een nieuwe gsm, ik zou hem hier bestellen!

Een tijdje geleden een GSM abonnement afgesloten, met daarbij een Philips LED TV. Vooraf gebruik gemaakt van de online chat helpdesk. Deze heeft me goed kunnen inlichten.

De bestelling via de telefoon gedaan, waarbij ik normaal dit allemaal online doe. Reden hiervoor was dat de beoogde TV onlangs in prijs was gedaald. Dit zag ik nog niet terug op de website. De persoon aan de andere kant van de lijn gaf toe dat de prijs inderdaad gedaald was en heeft deze direct aangepast. Bestelling was binnen 5 werkdagen binnen.

Ik had een een abbo met laptop besteld.
op de site staat dat alles op voorraad was.
na een week maar eens een mail gestuurd waarom de bestelling nog steeds op gedeeltelijk binnen stond.
wat blijkt de laptop kon niet meer geleverd worden. (terwijl op de site nog steeds stond dat de laptop op voorraad was)

ze zouden na het weekeind een passend vervangend aanbod doen.
na maandags een aantal keer over en weer te hebben gemaild een vervangend model gekozen. en gevraagd waneer deze dan geleverd kan worden. sinds dien blijft het stil aan de kant van castle. krijg wel diverse mails van vodafone om mij welkom te heten.

maar verder hoor ik niks.

ik ben van mening dat castle slecht omgaat met zijn klanten.
traag is met antwoord geven op mail 24u+ is normaal!
zeer onduidelijk en vaag over de levering.

mocht ik voor het einde van de week nog geen antwoord hebben over de lever datum. zal ik mijn bestelling anuleren.

j.Oudshoorn

Eind november 2010 een nieuw abonnement besteld met een Wii plus 3 spellen. De spellen in de aanbieding waren op dat moment niet beschikbaar maar zouden met ongeveer twee weken weer leverbaar zijn. Dit werd direct gemeld na het bestellen van contract en cadeau. Ook werden er nog alternatieve spellen aangeboden, wij hebben echter gekozen te wachten.
Na een week of twee inderdaad alles netjes geleverd precies zoals in de advertentie vermeld.
Wij zijn helemaal tevreden en vinden castle e een aanrader.

Diverse keren via de mail contact gehad en er werd erg snel gereageerd. Ook de levering van de producten en het behandelen van het abonnement werd snel geregeld. Super!

Ik heb al meerdere keren spullen bestelt bij castle en altijd op tijd, goede communicatie en vriendelijke mensen, die zelfs als je iets simpels niet begrijpt toch de tijd nemen voor mij.
Ik blijf hier voorlopig mijn electronica bestellen, altijd goedkoop en een goede service, waar vind je dat nu nog?!

Dit bedrijf weet wat service is. TV bestelt tegen de goedkoopste prijs van Nederland.
Gekozen voor afhalen. De Tv stond een half uur later al klaar!

ik vind de communicatie naar de afnemer niet correct via Castle-e
mail wordt niet op gereageerd ,dit zou ook al zou het erg druk zijn
beantwoord moeten worden .

de status op de site blijft erg lang op Gereed voor verzending staan.
ik snap best dat het druk is of je levertijd hebt van je toe leveranciers maar communiceer dit dan terug r naar de klant ,volgende bestelling zal dus niet weer hier zijn ,erg jammer want dit kost je klanten en dat kan toch niet de bedoeling zijn , ik hoop dat jullie dit meenemen in de toekomst