Cata Electrodomésticos S.L. Reviews 

Un verdadero desastre el supuesto acero Inoxidable con que fabrican las campanas Cata. Desde el inicio de instalarla le salieron manchas por todos los lados que si limpias aparentemente se van pero vuelven en un nada de tiempo. El supuesto servicio de atención al cliente no contestaba a los mail y llamadas de teléfono de la tienda adonde se compró, hasta que un día mandaron a un no mas preponte y mas educado supuesto "técnico" que "limpió" una pequeña superficie con mi material y productos porque no trata nada, solo su mala educación y prepotencia. Al cabo de un tiempo mandan un mail diciendo que son los productos que uso que no sirven y como diciéndome que no sé limpiar. Señores la campana no tiene ni 6 meses y ya da asco su aspecto pues está llena de manchas por todos los lado y eso que casi no se usó. Un articulo supuestamente barato y de QUINTA CATEGORIA, si quieren algo de calidad no compren Cata , no merece la pena ni por lo que venden ni por el "servicio pos venta" que prestan, unos verdaderos IMPRESENTABLES !

Parece ser que una más. Atención al cliente con una arrogancia inusitada para un producto comercial de gama baja. Indican que algo tan molesto como que se apague una placa de inducción mientras cocinas es algo normal por seguridad sin argumento válido. Recién comprada no se puede devolver.

La vitrocerámica, muy deficiente.

Llamé a atención al cliente porque quería hablar con el servicio técnico y le pedí el teléfono y me dijo que ella no podía y me colgó con muy mala educación..La volví a llamar y le dije que porque me había colgado,me dijo que no lo había hecho y con mala educación me volvió a colgar

Compramos una placa de inducción que fallo en el momento de estrenarla, pitaba hasta que bajábamos los plomos y la temperatura bajaba y subía sola… Incluso una vez se incendió sola y se quemo la olla que había encima! Vino un tecnico y dijo que por presencia de insectos (vio 2) no entraba la garantía. Después de su visita fui a utilizar la placa y el ventilador hacia mucho ruido, reclame que antes de la visita del tecnico nunca me había sucedido esto y me dijeron que podían venir a arreglarlo pero tendría que abonar la reparación. El chiste se cuenta solo, tenia una avería con la que podía cocinar y después de que viniera el tecnico la placa me presento un error que no me había dado nunca y me dicen que tengo que llamar para reparar lo que el tecnico ha roto, en fin 0 recomendable.

Desastre en la compra de campana extractora Cata. A los pocos meses avería en el sistema de control interno. Se arreglo desmontandola entera, de momento quedo torcida. Posteriormente las bombillas se encienden, apagan y funden. Cada bombilla 12,50 cuando una bombilla no pasa de 5 euros en cualquier tienda, eso sí no las encuentras, las venden ellos. Lo comunico a Cata y me dicen q lo tendrán en cuenta para lo sucesivo. Política de salida en productos que no cumplen las espectativas son de mala calidad y engañosos. Nunca más Cata.

La atención al cliente es nefasta, su personal es prepotente rozando la mala educación. Se rompe el crital de la placa de gas , llamo y me dicen que al día siguiente me llamará el técnico, para darme cita para ver la placa, al día siguiente viendo que no me llaman vuelvo a comunicar con ellos y la respuesta es que espere la llamada del técnico, le comento que no puedo cocinar y que es peligroso estar con la placa llena de pequeños cristales, respuesta que busque otra alternativa para cocinar y que no quite la placa porque si el técnico no la ve , pierdo la garantía. Pero todo esto en un tono que roza la mala educación. Empatia cero. Recomendación NO COMPREIS NADA DE ESTA MARCA.

El producto, que nunca llegué a utilizar, fue devuelto en su embalaje original. El coste de la devolución, que tuve que asumir personalmente, fue de 27 euros a través de Correos.
Mi paquete fue recibido por la empresa, fui yo quien tuvo que contactarles para preguntar por el estado de la devolución de la que Patricía Alonso no tenía conocimiento. Para mi sorpresa, en lugar de procesar el reembolso, me han informado de que el producto se encuentra defectuoso, sin aportar ninguna prueba. Por supuesto si quiero la campana tengo que ir a Zaragoza a por ella

Se ha averiado una campana extractora Cata, que me instalaron en la cocina, y llamé a mi seguro del hogar, que tiene un servicio de reparación de electrodomésticos, si bien solo cubre la mano de obra, pero no las piezas. Al ir al servicio técnico a comprar la pieza que me indicó el técnico del seguro (una turbina de plástico, cuyo precio es de 23 euros), se niegan a vendérmela y pretenden que compre el motor completo, cuyo precio es de 110 euros. Como les dije que no era razonable y me parecía un abuso, me dieron un trato absolutamente despreciable, diciéndome que porqué me había metido a técnico en vez de llamarlos a ellos, y que me atuviera a las consecuencias. Es lamentable que una marca trate así a sus clientes

Figorífico COOKE & LEWIS = UN TIMO!!!!
Compré, desafortunadamente, un frigorífico en Brico Depot de esa marca y ha sido y es un desastre!. La puerta del congelador no cierra bien y se escapa el frio, a los cuatro dias de instalar el frigo llamé al Servicio Técnico en Barcelona, mandaron a un chico que lo único que hizo fué fotografiar el frigorifico y confirmar que cierra mal y pierde frio.
La Respuesta de Cooke & Lewis no tiene desperdicio: "como se ha sobrecargado ( dos botellas de 3/4 de l. y dos de 500cc y algún bote) la puerta de arriba, eso hace que no cierre bien la puerta de abajo y que, por tanto, ELLOS NO SE HACEN CARGO DE NADA".....
¡¡MENUDOS CARA DURA!!, oséa que en un frigorífico nuevo, no puedes usar la puerta de arriba para poner nada, sólo de adorno. IMPRESENTABLES!!!
¡NO COMPRES ESTA MARCA, ES UN TIMO!!

Horno cata vintage, un timo. Ruidoso, se rompe, no calienta. Un verdadero drama.

Es un desastre: compré un termo CATA CTRS 50 y en pocos días dejó de funcionar. Llevo una semana detrás del servicio técnico y no son capaces de enviarme un técnico para que lo arregle.

No compréis campanas extractoras cata, me han instalado una nueva, no funciona la luz y llevo más de dos semanas para que vengan a solucionarlo, el servicio técnico te da largas, voy a reclamar a la empresa de cocinas que vendió está marca para que se la lleven

Muy arrepentida de comprar horno Cata, se está descascarando por dentro y no tienen servicio técnico, pésimo servicio al cliente, no dan soluciones, ni responden en plazo prudente, es una lástima, no lo recomiendo.

Calidad nefasta del electrodoméstico, en un año de uso la campana extractora sirin ha empezado a corroerse, no es acero inoxidable, es chapa lacada y se está oxidando por debajo de la pintura y desconchandose la misma. Tras visita de servicio técnico éste me confirma claramente que deben sustituirme la pieza en garantía, pero después el fabricante decidió que no.

Compre un lavavajillas, el cual está en garantía, tiene las dos bandejas oxidadas xq el plástico que las recubre se ha ido pelando por los puntos de unión, reclame al servicio técnico aportando fotos y la documentación de la garantía y su respuesta fue que esas piezas no entran ya q como según ellos de ese lote y referencia no existe ningún registro q le haga considerar que pueda ser un defecto de fábrica y que si se han oxidado tengo que comprar las dos bandejas, cosa que no voy hacer ya que nadie me asegura que dentro de dos años vuelvan a estar igual ya q la calidad de los materiales y acabados es malísima. PÉSIMA ATENCIÓN E INCUMPLIMIENTO DE GARANTIA.

Compré una campana cata armonía y a los 30 días estaba oxidada, caía agua por los filtros. La asistencia técnica dice que es problema de la condensación pero q es posible un cambio al ser tan reciente pero q está oxidada en poco tiempo y eso no debe suceder, supuestamente es de acero pero Atención al cliente dice q el motor funciona bien, que es cierto, y q la condensación es por mi culpa y eso no lo cubre la garantía... Y así me he quedado con una campana oxidada que parece q tenga 10 años y no tiene ni 100 días de uso. No compres está marca

EXPLOTAN!!! No compren ninguna placa/encimera de gas de CATA, ni ningún producto suyo!!!

Después de 6 meses de comprarla me estalló el cristal mientras cocinaba, afortunadamente ni mi hija ni yo estábamos cerca.
Y por si no fuera suficiente con el susto, el departamento técnico-atención al cliente CNA GROUP (CATA, EDESA, NODOR, APELSON) no asume la responsabilidad de defecto y peligro del producto.
Me rechazan el derecho a garantía, que vergüenza y que injusticia más grande.

Compré cocina, horno y campana , todo Cata, hace 5 años. Las 3 cosas se han roto ya: la campana ya no funciona, el horno estalló el cristal y la cocina dejó de funcionar después de dos arreglos. Es una marca que tuvo un buen marketing y nos engañó a todos

Pésimos.Materiales de baja calidad,servicio técnico pésimo y atención al cliente que dista mucho de la profesionalidad y el saber estar.Jamás recomendaría esta marca, se lavan las manos ante cualquier incidencia.