Dr. Mobile Reviews 

208
TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ikben zeer tevreden over dit voedingssupplement Onze hond Kayla is een kind voor ons en hij begon met 8 1/2 jaar strompelend van de bank af te komen Ik heb de gelezen op internet en kwam toen b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

iPhone 13 aangemeld voor reparatie, probleem met microfoon. Volgende dag zou het opgehaald worden. Niemand langs geweest en in track and trace staat dat toestel nog steeds onderweg is. Navraag gedaan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit! €200 aan belkosten kwijt voor telefoneren met de klantenservice. Telefoon met kapotte behuizing terug gekregen terwijl mijn toestel bij opsturen nog onbeschadigd was aan de beh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mijn apparaat is via de winkel naar Dr. Mobile gestuurd voor reparatie, maar het hele proces duurde extreem lang. Communicatie was minimaal en onduidelijk — weken wachten op updates, zonder te weten... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronica en technologie

Geschreven door het bedrijf

Bij Dr. Mobile geven we net zo veel om je mobieltje als jij. We weten allemaal hoe vervelend het is om onverwachts zonder smartphone te zitten. We zijn altijd connected en onze smartphone speelt een centrale rol bij veel van de dingen die we doen. Whatsappen, e-mails versturen, je bankzaken regelen, het kan allemaal mobiel en deze zaken gaan dus een stuk lastiger op het moment dat je geen toegang meer hebt tot je smartphone. Gelukkig staat ons team klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

208 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(208)

7 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicegerichte snelle oplossing

Snelle service waarbij de telefoon thuis wordt opgehaald en netjes wordt thuisgebracht. Oplossing was snel gedaan. Wat ik jammer vond is dat ik pas las wat er met de telefoon was gedaan toen ik het al thuis had.

29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

We zullen dit zeker als verbeterpuntje zien en nagaan hoe we het verloop van de reparatie overzichtelijker kunnen maken voor onze klanten Faye! Heel erg bedankt voor deze input en deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze review kan in 1 woord samengevat …

Deze review kan in 1 woord samengevat worden: PERFECT.
Via de site afspraak gemaakt voor reparatie, telefoon werd op afgesproken tijd opgehaald, gerepareerd, en weer op de afgesproken tijd terug gebracht. Ook was het hele proces, inclusief aflevering, prima te volgen via Track & Trace.

29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Als dit niet een van de mooiste reviews is die we hebben ontvangen dan weten wij het ook niet meer. Heel erg bedankt Rob! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel opgehaald en goed gerepareerd

Snel opgehaald, uitstekende informatie over ophalen en terugbrengen. Reparatie goed uitgevoerd.

29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Fijn je tevreden bent over als deze zaken en onze service Matthijs! We zijn jou erg dankbaar voor deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte afhandeling van de reparatie …

Perfecte afhandeling van de reparatie en een goede communicatie.

Vervoer ook prima geregeld.

Ik hoop het niet dat ik nog gebruik moet maken van jullie, maar zo Ja is dat geen straf.

Complimenten.

Mvrgr. John

29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Erg leuk omschreven John! Mocht het toch nog eens nodig zijn, dan zijn we je uiteraard weer graag van dienst! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Ik was zeer verast dat ik al na 3 dagen een mailtje binnen kreeg over dat mijn telefoon weer was gemaakt en onderweg naar mijn huis was.
Top serves.

29 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

We zijn onze klanten graag zo snel als mogelijk van dienst! Fijn dat je tevreden bent over onze Service Jan. We zijn je erg dankbaar voor deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Galaxy S8

Dynafix heeft mijn Galaxy S8 snel en vakkundig gerepareerd. Ik kan niks negatiefs hier over melden. Het toestel werd op woensdag opgehaald, de donderdag gerepareerd en de vrijdag weer keurig thuisbezorgd. Tot nu toe ervaar ik geen klachten met mijn toestel n.a.v. de reparatie.

24 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Heel fijn dat alles naar wens is verlopen Rico! Bedankt dat je deze review voor ons hebt achtergelaten!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Snel, perfect georganiseerd. Niks op aan te merken!!

24 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Bedankt voor het compliment en deze 5 sterren review Bor! We zijn je erg dankbaar hiervoor!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Snelle service, vriendelijk personeel. Goed geregeld!!! Ga zo door. Hier kunnen nog veel bedrijven van leren!!

24 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

We waarderen het enorm dat je deze 5 sterren review voor ons hebt achtergelaten! Heel erg bedankt! Mocht je in de toekomst nog eens problemen met een toestel ervaren, neem dan gerust contact met ons op!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grote stress bij mijn dochter

Grote stress bij mijn dochter, de mobiel deed het niet goed meer, de batterij laadde niet meer op. En wat doen we dan, Dr. Mobile inschakelen. Na alles goed ingevuld te hebben, werd de mobiel opgehaald van huis en bleven op de hoogte door de email. Vlot kwam de mobiel weer terug en naar alle tevredenheid is het probleem opgelost.

22 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Hele leuke review! We zouden het zo als reclame kunnen gebruiken ;)! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service, we wensen je dochter natuurlijk weer veel plezier met haar toestel!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn telefoon doet het nu veel beter …

Mijn telefoon doet het nu veel beter dan op het begin echt top jongens en netjes afgewerkt en tot nu toe ben k er blij mee proficiat

17 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

We zijn blij dat je tevreden bent met de reparatie Rayane! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel

Snel, en goede kwaliteit reparatie.

16 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Heel fijn dat je tevreden bent over de reparatie! We zijn je graag van dienst geweest en waarderen deze 5 sterren review enorm. Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Reparatie super maar nu weer het volgende probleem met Samsung spullen

En super gerepareerd en netjes verzorgd. Toch blijft het erg jammer dat de verzend kosten toch voor de klant blijft ondanks de schade niet door de klant komt.

Nu alleen de Samsung gear fit2 nog wat niet werkt telefonische hulp was waardeloos. Nu hopen dat ik hem aan de praat krijg want hoe of wat kon de telefonische hulp niet zeggen. Dus tot heden fijne horloge maar nu is het erg hoe en wat en dat vindt ik zonde van het geld wou al een keer een duurder aanschaffen blij dat ik dit nog niet heb gedaan.

16 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Heel erg bedankt voor deze positieve review Bauke! De verzending van een toestel dient normaliter via de leverancier van je toestel te verlopen, dit is wellicht niet altijd mogelijk. In dat geval bieden wij met Dr. Mobile een manier voor klanten om zelf hun toestel aan te melden. De kosten voor het transport kunnen wij dan echter niet verhalen waardoor we deze via onze website verrekenen. We zien dat je ook problemen ervaart met een Samsung apparaat. Deze kun je ook bij ons aanmelden ter reparatie! Dit kan dan via de volgende link:

http://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/ophaalservice/

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ALLES VERWIJDERD!

Camera was wazig omdat focus functie niet meer deed. Ik heb alles gevolgd volgens jullie site en mijn telefoon opgestuurd. MAAR ik kreeg mijn telefoon gereset thuis. Alles was verwijderd. Echt ALLES. Als ik dat wist had ik backup gemaakt maar dat werd niet aan mij verteld.

16 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en goede reparatie!

Via Samsung mijn mobiel aangeboden voor reparatie. Deze werd netjes thuis afgehaald en vervolgens naar Dr. Mobile gebracht, waar de daadwerkelijke reparatie uitgevoerd zou worden.

Wat ik prettig vond was dat je via de mail op de hoogte werd gehouden waar je telefoon zich precies bevond: van ophalen en het onderweg zijn, tot de status van de reparatie. Op basis van een referentienummer kon je deze gegevens ook real-time inzien.

Binnen 3 werkdagen was mijn telefoon gerepareerd en al weer terug, waarbij er werd aangegeven wat ze precies gerepareerd en vervangen hadden. De telefoon was netjes verpakt en er zat zelfs een Back cover erbij. Dit vind ik nu een super service en een leuke verrassing!

Al met al een prima service en ik ben blij dat mijn toestel het weer doet zoals het hoort

15 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Bedankt voor deze leuke en uitgebreide 5 sterren review Sjoerd! Dat stellen we zeer op prijs! We zijn ook blij dat je tevreden bent met onze service. Mocht je in de toekomst nog eens problemen ervaren met een toestel, neem dan gerust contact met ons op!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER

Super service !!!!
Telefoon werd woensdag thuis opgehaald, en op vrijdag weer gerepareerd thuis bezorgd.

14 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Heel fijn dat je tevreden bent Mia! We zijn je graag van dienst geweest! We zijn je ook dankbaar voor deze 5 sterren review!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer te vreden

Zeer tevreden..toestel netjes gemaakt op en top ... regelen van afspraak tijd en service geweldig en vriendelijk personeel dit noem ik service van hoge kwaliteit .bedankt

13 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

We gaan er maar van uit dat je 'zeer tevreden' bedoelde gezien de 5 sterren review? ;) Enorm bedankt hiervoor Anja! Het helpt ons erg veel. We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geregeld

Super geregeld, aanmelden, andere dag ophalen (donderdag), vrijdag mail dat telefoon binnen was en gerepareerd werd, maandag weer in bezit. Zonder weekend ertussen Zou het dus 3 dagen zijn. Je wordt via mail en sms netjes va n iedere fase op de hoogte gebracht, telefoon goed verpakt terug gekregen en ook nog een beschermhoesje erbij... TOP!

12 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Hele leuke en uitgebreide review Lilian! Hartelijk bedankt hiervoor! We hopen je in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Snel, gemakkelijk, en tijdens het hele process netjes geïnformeerd.
Reparatie ook goed uitgevoerd.

12 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Heel erg bedankt voor de leuke omschrijving en deze 5 sterren review Sander! Dat waarderen we enorm. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service!

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle en prima service mbt garantie

12 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Logo Dr. Mobile

Antwoord van Dr. Mobile

Bedankt voor deze 5 sterren review! Mochten we je in de toekomst nogmaals van dienst mogen zijn, dan weet je ons te vinden.

Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer