We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 43 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen gaven aan dat ze erg lang moesten wachten op hun bestelling en dat de geleverde maaltijden vaak koud, taai en smakeloos waren. Consumenten waren eveneens ontevreden over de klantenservice, waarbij er sprake was van onbehulpzaam personeel, slechte bereikbaarheid en fouten in de geleverde gerechten. Sommige reviewers waren blij met de vriendelijke bezorgers en de lekkere burgers die ze in sommige gevallen snel ontvingen. Een aantal andere personen meldde bovendien dat de algemene bezorging in specifieke situaties goed verliep en dat de smaak van het eten voldeed.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken aanhoudende teleurstelling over de kwaliteit en temperatuur van het product,... Toon meer

Order

Klanten delen teleurgestelde meningen over bestelling, waarbij veel consumenten aangeven dat ze lang moesten... Toon meer

Service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met service op, waarbij velen klagen over extreem lange... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten grote ontevredenheid over de bezorgdienst vanwege extreem lange wachttijden die oplopen tot... Toon meer

Staff

Mensen melden negatieve ervaringen met personeel, waarbij consumenten onbeschoft behandeld werden en een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij bestellen vaker in Rijswijk als we DND spelen, maar elke keer is het eten zo basic en teleurstellend. De enigste reden waarom je toch zou bestellen is omdat ze goedkoper zijn dan andere. Maar verw... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al met al liet dit een slechte en onprofessionele indruk achter, zowel wat betreft de bezorging als de kwaliteit van het eten. Op basis van deze ervaring zou ik het afraden om hier te bestellen om m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee weken geleden eten besteld via thuisbezorgd. Na 2,5 uur wachten werd het uiteindelijk bezorgd. Telefonisch onbereikbaar waardoor ik de hoop opgegeven had na een moment dus maar wat anders gegeten... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ellende dik anderhalf uur [ipv 45 minuten] op het eten moeten wachten. Twee keer gebeld en aan het lijntje gehouden door een moeilijk verstaanbare man. Uiteindelijk is het eten geleverd. Een... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hamburgerrestaurant
  2. ook in
  3. Afhaalservice
  4. Fastfood restaurant
  5. Online voedselbezorgdienst

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online eten bestellen bij Johnny's Burger Company - burgers, wraps & salades


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

213 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,6

Alle reviews

(213)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Trouwe teleurgestelde klant!

Het was een moment van: what happened Johnny’s @Zuiddijk, Zaandam… Wij zijn trouwe zaterdag bestellers. Wij hebben in het begin nooit problemen gehad. Als er een optie is om van een tijd order gebruik te maken verwacht je dan ook dat de bestelling conform die tijd bezorgd wordt. Al 2 keren hebben we meer dan een half uur moeten wachten om vervolgens koude twister fries en burgers te ontvangen. Heel teleurstellend! Dit heeft al onze eerdere fijne ervaring met de lekkere burgers en fries bij Johnny’s verpest, heel erg jammer.

25 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Teleurgesteld

Na heel lange tijd weer eens besteld bij Johnny’s omdat dat altijd 👍🏼 was.
Wat een teleurstelling deze keer… burgers koud, milkshake letterlijk vanille ijs met choco saus geserveerd met een klein rietje😱 niet te doen!!! Chicken Tenders doorgebakken en droog.
Heeeel jammer, voor wat voorheen echt een goede burgertent was.

10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Ik zie alleen maar negatieve reviews terwijl ik er wel over te spreken ben. Eten is heel lekker en de portie friet was heel groot. Het bezorgen duurde wat langer (50 min) maar ik vond het eten daar wel voor compenseren

16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slechte kwaliteit

Erg slechte kwaliteit, sorry echt geen aanrader. Geen tweede keer meer. Er zijn betere alternatieven!
Sorry prijs en kwaliteit staat niet in verhouding. De hamburger is goed van smaak.

1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 uur te laat

2 uur te laat. Liegen over dat ze al eerder voor de deur hebben aangebeld. Koud eten bezorgd. Ik kreeg geen geld terug via het filiaal
in Houten. Misschien dat een klacht indienen via de site nog een teruggave oplevert. Aan de telefoon 2 personen gesproken: zeer onaardig personeel: Geen excuses gehad, ze vertelden wel dat het heel druk was (nieuwjaarsdag).

31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Burgermenu besteld a €16

Burgermenu besteld a €16, eenmaal bezorgd is de burger koud. Daar contact over opgenomen en ze maakten een nieuwe. Ruim 30 min later staat er iemand voor de deur die de nieuwe burger niet wilde geven. Wilde eerst de oude burger zien. Hij ziet de burger en zegt dat er van gegeten is... Ja duh... Hij moet z'n baas bellen. Zegt ie aan de telefoon dat de burger bijna opgegeten is!!!! Er waren 2 hapjes van genomen... Ik werd furieus! Heb gezegd dat ie z'n burger in z'n reet kan steken. Voor mij geen Johnny's meer. Wat een kutservice en schijtduur ook nog

31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mag het iets later zijn

Alles, 2.15 uur gewacht, na 1.15 gebeld, nee was net onderweg, half uur later gebeld, ja was onderweg dus zeg ik dan zal het wel koud zijn, nee hoor meneer, na 2.15 dus koud geleverd, leugenaars dus. Zeg gewoon eerlijk dat het druk is of wat dan ook, biedt je excuses dan ook aan en lever het warm aan, dus geen aanrader, ik hoef niet meer.

17 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 uur na bestellen nog steeds niet bereid

Na bestellen bij Johnnys in Krimpen aan den IJssel wordt beloofd dat je bestelling er binnen een uur is. Na een uur geeft de website echter aan dat je bestelling nog steeds niet bereid is en (inderdaad) de bestelling is er niet.
Wat later is echt niet erg, maar als het na een uur nog niet bereid wordt, dan is er iets goed mis.
[update] Na 1.5 uur nog steeds niets, bereiding nog niet gestart. Bellen dan maar…
Het kost al moeite om de bestelling te vinden en men heeft geen idee hoe laat het bezorgd wordt ‘want het is druk’.
[update 2] uiteindelijk na 2 uur, met de bestelling nog steeds ‘in bereiding’ in de auto gestapt om te zien ‘hoe druk’ het was.
Voor de deur 2 medewerkers ‘druk’ met roken, binnen één medewerkster die bezig was met het klaarmaken van de bestelling. Ik heb de bestelling geannuleerd en mijn geld teruggevraagd (kreeg ik meteen).
Ik heb een donkerbruin vermoeden dat de voetbalwedstrijd KRO-MAR van vanavond iets mee te heeft.
Eens, maar nooit weer Johnnys.

16 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vriendelijk personeel in filiaal…

Super vriendelijk personeel in filiaal Groningen! De burgers en twisterfriet was heerlijk. Maar de Jalapēno cheese pops… omg ZO LEKKER!!! Kan ik geen genoeg van krijgen. Ik blijf zeker bestellen!

10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische service

Dramatische service al eerder ervaren, helaas toch het vertrouwen gehad dat het wel goed zou komen. 1,5 uur te laat en niet eens een refund aanbieden. resultaat: een koude burger waarvan de kwaliteit niet eens in de buurt komt van wat mijn dochter van 12 kan maken. En dat voor bijna 15 euro! Wegblijven is mijn devies. (dit gaat trouwens over Jonhny's Scheveningen, Loosduinen heb ik geen ervaring mee)

6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Johnnys late vieze burger

Via uber eats besteld, een uur! te laat en zelden zon koude vieze maaltijd gegeten. Vleeskwaliteit burger heel slecht vies, nepkaas jak, de uienringen en jalapeno snacks vond ik ook vies maar dat kan ook komen omdat het koud was.

6 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatisch 3 burger menu’s 50 euro

Dramatisch 3 burger menu’s 50 euro. Na ruim een uur gebeld. Nog 20 min, na een half uur weer gebeld. Pas na ruim 2!! Uur 3 kleine kleffe broodjes! Schandalig.
Haarlem Marsmanplein via thuisbezorgd.

21 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dramatische service in Zaandam

Dramatische service in Zaandam. Zojuist telefonisch besteld, de bestelling 3x duidelijk herhaald, en een verkeerde burger geleverd gekregen. De gene die de bestelling had aangenomen had een verkeerde burger genoteerd, dat kan uiteraard gebeuren. Vervolgens bellen we om dit door te geven, vindt er eerst een discussie plaats. Waarop er vervolgens, na pijn en moeite, wordt besloten om een nieuwe burger bij ons te bezorgen. Nou, het filiaal is gesloten en we wachten nog steeds op de burger. Wat een blamage. Echt zonde geld dit. BESTEL HIER NIET!

27 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slechte zaak!

Bestel 2 burgers. 1 Mexican en 1 grill chicken filet burger en een twisted friet en twee mouse toetjes. Wil het laten bezorgen maar kan dat niet veranderen in de bestelling. Dus moet het zelf ophalen.

Ik word gebeld met de mededeling dat De grill chicken filet burger niet meer bestaat.

Dan maar een Vega burger voor mijn dochter. Krijgt ze een spice Vega burger….. die ze voor de helft opeet……

Dan als troost de mouse. Nou dat is geen mouse!
Na navraag krijg ik te horen dat ik hem moet ontdooien…
Na ontdooien, hou ik het voor gezien om dit van verre weg van mouse geval op te eten!

Eens maar nooit meer Johnny’s burger.
Eet dan nog liever iets uit mijn eigen vriezer, dan weet ik tenminste dat het te eten is, en vers’!

21 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijna 2 uur op eten moeten wachten

Bijna 2 uur op eten moeten wachten, na 3 maal bellen werd er eindelijk opgenomen, dat ze het nu zouden sturen. Frietjes waren sompig en koud. De burgers waren lauw, klein en zeker niet het geld waard, salades al helemaal klein. Zeker niet bestellen!

31 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer

Nooit meer! Helft van order is niet geleverd. Eten smaakt alsof het een uur in een auto heeft gelegen. Alles zacht, oud/ taai. Salade zat in zelfde tas als al het warme eten waardoor het helemaal verlept is. Inhoud ook totaal niet zoals beschreven. Er hoort ijsbergsla, tomaat, komkommer, rode ui, croutons en een ceasar dressing in te zitten. Er zat jalapeno en paprika in.. Wacht al een uur op nalevering van de ontbrekende items.

24 juli 2022
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer