Just Eat Italia Reviews 

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TrustScore 3 uit 5

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Negli anni molte cose sono cambiate, si è cercato di livellarsi alla concorrenza per servizi e varietà di offerta, ma le basi sono andate peggiorando a fronte di un costante aumento dei prezzi... For... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho provato più volte a segnalare disfunzioni e comportamenti inappropriati da parte di vs. partners ma inutilmente tant'è che ho poi dovuto chiamare direttamente per poter ordinare ed ottenere in temp... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ottima dal punto di vista del servizio e della comunicazione, peccato che ci siano pochi locali che aderiscono alla piattaforma e quello da cui mi servivo più spesso abbia aumentato notevolmente i pre... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza sempre molto positiva:-) Ordino dall'app just eat da diversi anni e mi sono sempre trovato molto bene, app con ampia scelta di ristoranti di molti generi dove poter ordinare da asporto... Toon meer


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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3,1

Alle reviews

(4.156)

889 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordini mai consegnati, controllate i rider!

Controllate i rider perchè alcuni ordini vengono persi o mai consegnati e il cliente resta senza rimborso e senza cibo!

28 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Siamo dispiaciuti che l'esperienza con Just Eat non sia stata all'altezza del servizio che vogliamo offrire. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a disposizione.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

Ho ordinato ma non è mai arrivato, il rider invece ha selezionato che l ordine è arrivato ma non mi ha nemmeno telefonata e nessuno ha bussato in casa. Ho contattato l assistenza ma non mi hanno aiutata e ho perso solamente soldi e tempo. Esperienza ultra pessima

28 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto. Abbiamo verificato la segnalazione e risulta correttamente gestita. Ti invitiamo a verificare eventuali comunicazioni ricevute da parte nostra. A presto

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Preferisco consultare recensioni…

Preferisco consultare recensioni dettagliate rispetto alle sole valutazioni a stelle, in modo da valutare con maggiore accuratezza la qualità dei ristoranti e scoprirne di nuovi.

28 september 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poco puntuali

Siete stati spesso puntuali, ma non posso dare 5 stelle in quanto a volte ho subito dei ritardi molto notevoli con l’arrivo di pizza o altri freddi.

28 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Just Eat è un’azienda molto…

Just Eat è un’azienda molto professionale ed unica nel suo genere mi rivolgo sempre solo a loro e sono sempre soddisfatto
Continuate così, aiutate il più possibile i Riders cinque stelle sia per voi che per i Riders meditatissime ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

28 september 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fantastico servizio

Fantastico servizio , ma dato che ordino sempre e solo con voi sarebbe bello ricevere piu spesso codici sconto per fidelizzare ancor di piu il cliente

28 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Never an issue

Never an issue. Very easy to understand and refunded when i had an issue. Good👌

28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stole money and did not attempt delivery

Ordered food through the app but never received it. Food not left outside the unit, driver never contacted me, and only got an AI chatbot response when i proactively contacted. Could not reach a human.

Possibly just a scam company, not sure.

Company stole the money and refused a refund, and they weren’t able to provide any proof of attempted delivery, ignoring requests when asked. Wasted 3 days talking totheir support.

Resolved via initiating a chargeback via my bank. Recommend others do the same. Their support won’t cooperate with your inquiry.

EDIT: AI response told me to contact customer support. As I wrote, i had already done this and they were useless

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile T L, grazie per averci segnalato questo problema. Siamo spiacenti per l'ordine non consegnato.
Per poter esaminare la questione, ti consigliamo di inviare una mail al nostro Servizio Clienti rispiegando la problematica in modo da poter verificare l'accaduto. Rimaniamo a disposizione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tanti ristoranti e ottima comodità (mancano solo più sconti).

Uso spesso Just Eat e l'esperienza è sempre positiva. L'applicazione è intuitiva, facilissima da usare e offre una grandissima varietà di ristoranti nella zona, perfetta quando si ha voglia di cambiare o semplicemente non si ha tempo di cucinare. L'unica cosa che migliorerei è l'inserimento di più promozioni, sconti dedicati o programmi fedeltà più vantaggiosi per chi ordina spesso.

26 september 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Servizio clienti scadente ogni volta…

Servizio clienti scadente ogni volta che cerco di contattarvi un film o comunque non vengo capita

26 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e per il fatto che non hai trovato un'assistenza adeguata. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei clienti e facciamo il possibile per rispondere a tutti. Ti consigliamo di inviare una mail al nostro Servizio Clienti rispiegando la problematica in modo da poter verificare. Rimaniamo a disposizione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non ci sono tante attività che…

Non ci sono tante attività che consegnino nella mia Zona ma apprezzo che Just Eat non si dimentichi di me, di noi. Ogni tanto offrono uno sconto che apprezzo. Grazie.
Ordiniamo spesso da Pazzi di Pizza perchè la Pizza è gustosa e loro sono sempre molto carini e coccolosi. Grazie

11 september 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordini perennemente in ritardo

Ordini perennemente in ritardo, non conviene ordinare tramite loro ma direttamente al ristorante

25 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto per l'opinione negativa che hai del nostro servizio. Per poter migliorare la tua esperienza futura con Just Eat, ti chiediamo di darci un feedback più dettagliato rispetto alla tua valutazione, inviando una mail al nostro servizio clienti.  Restiamo a tua disposizione.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Troppe volte deludente

Dovreste fare più selezione a chi lavora pubblicizzando il vostro marchio, perchè tanti ristoranti / pizzerie sono veramente imbarazzanti

24 september 2026
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Antwoord van Just Eat Italia

Gentile Cliente, grazie per averci lasciato il tuo feedback. Siamo dispiaciuti che l'esperienza con Just Eat non sia stata all'altezza del servizio che vogliamo offrire. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, puoi contattarci tramite il nostro Help Centre e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a disposizione.

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