Karneval-Megastore Reviews 

Habe 2 Kostüme plus Zubehör online gekauft. Das teuerste von meinem jüngsten Sohn war leider nicht dabei. Sehr zähe kommunikation und keinerlei einsehen. Es ist erst 3 Tage her, ich hoffe das ich mein Geld noch wiederbekomme. Sonst geht es leider über Paypal. Werde nie wieder dort bestellen. Kundenservice gleich null!

Habe kampfpilotinnen kostüm bestellt .
Ursprünglich ca 40 Euro ,war reduziert auf 19.95.Sah auf den Fotos sehr gut aus .Versandkosten 5,95 Euro .
Wurde schnell geliefert ,aaaaber was da ankam war absolut schreckliche Verarbeitung .sitzt hinten und vorne nicht (Kragen,angenähter Gürtel viel zu gross ,nicht enger einstellbar,fast durchsichtiger billigster Stoff ,)mitgelieferte Pilotenbrille nicht nutzbar da so dunkel verspiegelt das man praktisch blind unterwegs ist.
Wollte es zurückschicken aber das ist nur auf nochmalige selberzuzahlende 4,99 Euro möglich und nur dann mit auch noch selbst auszudruckendem Rücksendungsschein und Barcode auf das Paket.warum wenn Ich ja sowieso 2mal Porto zahlen soll.
Also behalte ich es und schmeisse es in die Tonne denn offensichtlich ist das der Plan dieses Unternehmens.
Lerne daraus und werde dort nie wieder etwas bestellen.

Seit Mitte September 2025 warte ich auf die Erstattung von knapp 70€. Trotz Zusagen wurde das Geld bis heute nicht überwiesen. Seitdem reagiert der Kundendienst auch nicht mehr. Wird einfach wegignoriert. Wenn man sich die Bewertungen durchliest, entsteht der Verdacht des gewerbsmäßigen Betruges. Finde das Vorgehen eine absolute Unverschämtheit! Werde einen Mahnbescheid beantragen. Kann nur raten, dringend von dieser Firma Abstand zu nehmen!!!

Und anbieten, sich mit der Bestellnummer zu melden bringt überhaupt nichts, da man keine Antwort erhält. Also nur leere Phrasen.

Positiv:
-Die Lieferung kam schnell
Negativ:
-Beim zweiteiligen Kostüm fehlte ein Teil. Ich habe beim Kundendienst nachgefragt. Musste ein Formular ausfüllen und unterschreiben das dies der Wahrheit entspreche. Dann haben Sie mir 15% Rabatt angeboten. Ich dachte an 50% Rabatt da auch die Hälfte nicht geliefert wurde. Sie gingen nicht drauf ein und haben mir Gesetztesartikel gesendet wo alles geregelt ist und die Rücksendung müsse ich auch bezahlen. Ich habe dann die 15% Rabatt wohl oder übel akzeptiert. Leider habe ich darauf noch keine Antwort wie sie mir dies retour bezahlen.
- Die Qualität des Kostüms ist nicht hochwertig und der Gürtelbändel ist schnell ausgefranst und der Umhang ist ein dünner Stoff und die Nähte sind nicht gut verarbeitet.

Ich bestelle dort nicht mehr. Es kann ja mal passieren, dass etwas nicht so geliefert wurde wie bestellt, aber dann so eine native und drohende Art - sehr negativ.

Leider hatte ich mangelhafte Ware bekommen. Die Haarreifen waren defekt und die Stulpen von übler Qualität. Die Rückgabe hatte nicht mehr geklappt, da die Frist ein paar Tage überschritten war. Schlechter Kundenservice! Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Vorsicht, leider habe ich erst im Nachhinein die Bewertung gelesen, nie mehr würde ich hier bestellen. Versand und Retoure jeweils 5€, kostüme unterirdisch schlecht, dünn und nicht Größen gerecht. Zwei Artikel zurück gesendet, einer wird erstattet... warum? Bin gespannt, ich rate: Finger weg von diesem online Shop

Schlechte Qualität, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Ich hatte zwei Bestellungen. Beim Kostüm waren die Ärmel zerissen. Bei den Stiefeln in Größe Uni waren die Waden zu eng, nur für sehr schlanke Beine, geschnitten.
Sowohl die Liefer-als auch die Rücksendekosten sind mit jeweils 7€ extrem hoch. Ärger und Kosten. Für mich nie wieder.

Am 26.12.2025 wurde von mir – leider ohne Kenntnisnahem der entsprechenden negativen Bewertungen - ein Gefangenen-Kostüm inkl. Fake-Metallhandschellen bestellt, welches am 30.12.2025 zugestellt wurde. Nachdem ich das Kostüm ein einziges Mal indoor und ohne Schuhe anprobiert und festgestellt hatte, dass sowohl die Qualität ungenügend als auch die Größe M deutlich zu groß ausgefallen war, habe ich beide Artikel auf eigene Kosten zurückgesandt.

Am 13.01.2026 erhielt ich per Mail die Mitteilung, dass eine Rückerstattung nicht gewährt werden könnte, da "Gebrauchsspuren" festgestellt worden seien. Nach Anfrage, welche Spuren nach einmaligem Anprobieren bitte festgestellt worden seien, wurde mitgeteilt, dass eine Verschmutzung am rechten Hosenbein sowie Parfümanhaftungen festgestellt worden seien, weshalb eine Rückerstattung in Gänze nicht möglich sei. Weder befanden sich entsprechende Verschmutzungen am Produkt, als ich es eingepackt und zurückgesandt hatte, noch entspräche eine gänzliche Verweigerung der Rückerstattung - derartige Verschmutzungen unterstellt - geltendem Recht. Die Anfrage, was mit der Rückerstattung des Kaufpreises für die Handschellen ist, wurde gleich gänzlich ignoriert.

In Anbetracht der Vielzahl ähnlicher Erfahrung bei Rücksendung und Erstattung drängt sich der Verdacht gewerbsmäßigen Handelns und Täuschens bei Prüfung der Retouren zum Verzicht auf entsprechende Rückerstattungsforderungen auf, was insbesondere strafrechtlich relevant wäre.

Um die vorgefertigte Antwort gleich vorweg zu nehmen, meine Rücksendenummer lautet 101947115R03.

Es wurden Kostüme bestellt, einige davon haben von der Größe her leider nicht gepasst und wurden dementsprechend zurückgeschickt. Bei der Retoure aber wurde einer davon nicht berücksichtigt. Auf die Nachfrage hin, musste ich sogar eine Versicherung ablegen, dass ich es zurückgegeben habe. Gesagt, getan, nur auf die Rückerstattung warte ich bis heute noch.. :((

!FINGER WEG!

Ich habe Ende Oktober 2025 mehrere Artikel für eine Halloweenparty bei Karneval Megastore bestellt. Die Lieferung kam zwar vollständig an, jedoch war die Qualität der Produkte sehr schlecht. Ich habe deshalb den grössten Teil der Bestellung fristgerecht retourniert und nur einen Artikel behalten.

Trotz korrekt erfolgter Rücksendung habe ich wochenlang keine Rückerstattung erhalten. Eine Kontaktaufnahme war schwierig, da die angegebene Telefonnummer nicht funktionierte und nur das Kontaktformular genutzt werden konnte. Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung angeblich nicht angekommen sei. Nachdem ich nachweisen konnte, dass das Paket zugestellt wurde, entschuldigte sich das Unternehmen und versprach eine Rückerstattung innerhalb weniger Tage.

Dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Auch nach Setzen einer klaren Zahlungsfrist habe ich bis heute weder mein Geld erhalten noch eine weitere Antwort vom Kundenservice.

Nach dem Lesen weiterer Bewertungen habe ich festgestellt, dass ähnliche Fälle offenbar häufiger vorkommen. Für mich wirkt dieses Vorgehen leider nicht wie ein Einzelfall.

FINGER WEG VON DIESEM SHOP! Sehr unseriös. Ich habe ein Kostüm bestellt, das leider schon kaputt bei mir ankam. Habe dies reklamiert und zurückgesandt. Nun zieht sich die Retourenbearbeitung schon seit 2 Monaten hin, lt. dem Unternehmen aufgrund Krankheit. Ebenso ist der Kundenservice unterirdisch, sowas habe ich mich nie erlebt! Entweder die Retoure wird bearbeitet oder der Fall geht zum Anwalt!

Katastrophe!! Geld für Rücksendungen nie erhalten trotz mehrfachen Verwarnungen/Kontakt. FINGER WEG

Achtung Finger weg! Wie hier schon sehr viele andere geschrieben haben, werden oftmals Retouren aus verschiedensten Gründen erschwert/abgelehnt. In meinem Fall wurde behauptet ich hätte nicht alles zurückgesendet. Man benötige von mir eine strafbewehrte eidesstattliche Versicherung um den Fall nachvollziehen zu können. Natürlich mit dem Hinweis, dass eine falsche Erklärung strafrechtliche Konsequenzen haben kann. In der Hoffnung, dass Kunden dadurch eingeschüchtert werden. Der Fall geht jetzt leider vor die Gerichte.

Akzeptiert einfache Rücksendungen nicht.

Leider habe ich davor die Bewertung nicht gelesen, was ein sehr großer Fehler meinerseits war.
Nun haben wir Kostüme auch hier bestellt, die qualitativ sehr schlecht waren, geschweige dass es nicht Annäherungsweise dem entsprach, was auf dem Bild stand. Nun mussten wir alle Kostüme zurückschicken. Beauftragt wurde ein privates Versandunternehmen. Nun weigert sich der Verkäufer den Erhalt zu bestätigen und das Geld zu erstatten.
Hoffe sehr, dass andere Käufer davor die Erfahrungen lesen und nicht den gleichen Fehler wie wir machen und hier etwas bestellen.

Nie wieder! Bestellt wurde ein Kostüm zu Halloween für meinen Sohn, es kam schnell an, war aber unvollständig. Daraufhin habe ich es gleich reklamiert und dann kam eine Email, das es nicht zurückerstattet wird, da es ja unvollständig ist. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Da ich grade gelesen habe, das es bei mehreren so abläuft, ist das wahrscheinlich deren Masche.

Ich habe für meinen 8 jährigen Sohn ein Sensemann-Kostüm bestellt und habe mich für die Größe 140 (8-10 Jahre) entschieden. Artikel war OK. Aber die Mütze ist scheinbar auf dem Versandweg eingegangen. Die saß überhaupt nicht richtig und die Löcher waren nicht da wo sie sein sollten. Zusätzlich war es auch sehr eng und dadurch unangenehm für ihn. Beim Test mit dem 4 jährigen Bruder das gleiche Ergebnis. Keine Ahnung wem du Mütze so passen soll. Maximal einem Kleinstkind. Reklamation nicht möglich da ein Foto benötigt wird und die Mütze umgehend im Müll gelandet ist. Also Kundenservice auch eher mau ...

Ich warte seit mehreren Wochen auf meine Rückerstattung in Höhe von fast 300 Euro (es wurden mehrere Kostüme für mehrere Personen zur Auswahl bestellt). Erstmal wurde ein Artikel einfach gar nicht ausgeliefert, zumindest habe ich dafür eine Erstattung erhalten, nachdem eine eidesstattliche Erklärung gemacht wurde. Doch für den Rest darf ich mich weiterhin mit dem Kundenservice herumschlagen. Dieser braucht mehrere Tage für automatisierte Antworten, die der Anfrage nicht annähernd gerecht werden. In diesem Unternehmen läuft einiges schief, hier sollte wirklich dringend mal über Prozessoptimierung nachgedacht werden.

Ich habe nach ewigem hin und her keine Lust mehr und habe deshalb einen Anwalt hinzugezogen. Zum Glück habe ich Nachweise über alle Aktivitäten, Sendungsnachweise, E-Mail-Verläufe, Kreditkartenabrechnung etc. pp.

Nie wieder werde ich in diesem Online-Shop bestellen, und ich würde es auch niemand anderem empfehlen.

2 Kostüme bestellt, die in einem Paket kamen. Wg. Sehr schlechter Qualität zurück geschickt. Je Kostüm wurden EUR 4,99 Rücksendekosten berechnet. Ich werde hier nie wieder bestellen.

Perücke bestellt, sehr schlechte Qualität, Rücksendung kostet 4,99 Euro und nur per GLS möglich , Fazit einmal und nie wieder