Karneval-Megastore Reviews 

Mit Rücksendungen und Erstattungen hat es das Unternehmen nicht so.
Auch mein bestelltes Kostüm wurde schnell geliefert. Bestellt hatte ich eine L (gab nur diese Größe zur Auswahl), geliefert wurde eine M. Da wir zu Halloween draußen sind, wollte ich eigentlich gern noch etwas Warmes unter dem Kostüm tragen. Das ging leider nicht, da selbst die M für mich (trage normalerweise eine S) zu eng war.
Also packte ich das Kostüm nach der Anprobe in die Versandtüte zurück, machte sie für den Rückversand fertig und schickte sie ab. Die entstandenen Kosten von 4,99€ sollten mir vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Doch leider wurde mir NICHTS erstattet. Der Artikel hätte wohl einen starken Geruch (von EINMAL anprobieren?) und entspreche nicht den Rückgabebedingungen. Jetzt mal ehrlich, wir sind ein gepflegter mittelständischer Haushalt, der hin und wieder im Internet Kleidung bestellt und auch gelegentlich zurückschickt. Aber das ist mir noch nie passiert. Ich bin echt entsetzt und sprachlos.
Definitiv NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!
HIER STINKT ES UND ZWAR NACH ABZOCKE !!!!

Meine Ware ging beim Versand irgendwo unter. Statt großer Nachforschungen hat Karneval umgehend darauf reagiert und mir den Artikel ohne Aufpreis gleich noch einmal geschickt. Großartig. Und 5 Sterne für den tollen Service.

Bei einem Produktrückruf wurde ich gebeten, das Kostüm zu zerstören. Nachdem ich dies getan habe und die Nachweise an Karneval-Megastore gesendet habe, wurde mir nie das Geld zurück erstattet. Mehrmals habe ich nachgefragt und wurde immer wieder an die Buchhaltung verwiesen, die sich aber nie bei mir gemeldet hat.

Probleme bei Registrierung wurden kompetent, lösungsorientert, rasch und freundlich gelöst. Im E-Mail-Austausch mit Menschen (nicht KI). Bestellung umgehend bearbeitet und zugesendet. So soll es sein.

Die Bestellung kam schnell, aber die Qualität des Kostüms war leider minderwertig. Die Perücken und Haube waren OK. Die Rücksendung habe ich im Portal beauftragt (4,99€) und ein Etikett bekommen. Einen Tag später wollte ich das Etikett ausdrucken, es war jedoch nicht mehr einsehbar. Der Kundendienst, den ich um die erneute Zusendung gebeten hatte, hat mir mehrere Tage verzögert geantwortet mit eher wenig lösungsorientierten Hinweisen. Nun ist die Rücksendefrist seit einem Tag abgelaufen weshalb man mir nun aus Fairness anderen Kunden gegenüber nicht mehr Entgegenkommen könnte. Alles Gute! Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Nach Anprobe ein Hemd im 70er Look wieder original verpackt und sofort zurückgeschickt. Allein die Rücksendegebühr von 4,99 Euro ist unzumutbar.

Heute bekomme ich die Nachricht, dass das Hemd Gebrauchsspuren hätte und deshalb eine Rückerstattung nicht möglich ist. Völlig unseriös!

Ich warte seit Februar auf eine korrekte Erstattung. Es werden immer wieder Teilbeträge erstattet, es fehlt aber weiterhin Geld. Bereits 20 Mails dazu geschrieben die teilweise einfach ignoriert werden. Lasst die Finger von diesem Shop !

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop. Ich habe mehrere Faschingskostüme bestellt und einen Teil davon retourniert. Die Gegenrechnung wurde jedoch falsch erstellt – eigentlich hätte ich noch Geld zurückbekommen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Support erhält man keinerlei Antwort oder Hilfe. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und kann den Shop leider nicht empfehlen.

Etwas gekauft, retourniert da es zu spät ankam und nie das Geld erhalten! Hin und her mit Klarna, da Karneval auf Kontaktformular sowie mails nicht antwortete!!! Bestelle nie mehr. Diebe!

Absolut sprachlos. Gerne -10 Sterne. 2Monate musste ich mich jetzt mit diesem Shop rumschlagen, viele Mails und Telefonate.Für eine eigentlich von dem Shop stornierte Bestellung , die sich dennoch auf den Weg gemacht hat.Niergends im System vermerkt.Aber der hohe Betrag, der wurde natürlich abgebucht.Es hat mich zu viele Nerven gekostet viele Drohungen mit einem Anwalt und als es dann ernst wurde ging es wie von ganz alleine.Zur Krönung hat der Shop nochmals eine Bestellung hinterher geschickt um die ich mich nun erneut kümmern darf.
Bitte bestellt dort niemals.Von der Kostümqualität ganz zu schweigen.

Drecksladen Rektoren werden nicht bearbeitet und auf Mails werden nicht geantwortet

Nie wieder!!!!!! Qualität der Kleidung unmöglich, billig verarbeitet . Alle 4 Artikel komplett zurück gesendet. Und dann begann der Alptraum (Rückerstattung) !!! 2 Monate konnten die Mitarbeiter am Telefon und die Rechnungsabteilung 34,95 nicht zusammen rechnen, geschweige noch in einem zu erstatten. Nach unzähligen Telefonaten, Rechenaufgaben und Drohungen einen Anwalt einzuschalten, hat das Unternehmen endlich nach monatigen rechnen aus 24,99, dann 4,99 und dann 5, 99 und dann 1 Euro doch noch irgendwie die Summe 34,95 zusammen bekommen. Ich lache heute noch über die Mitarbeiter, die in der Rechnungdabteilung angestellt sind.
Ein trauriges Bild für das ganze Unternehmen.

Meine Bestellung wurde sehr rasch zugestellt, die ware ist für den Zweck akzeptabel. Die Abwicklung für die Rücksendung war unkomplizeirt. Leider bekam ich weder eine Info, dass die Rücksendung eingegangen ist noch sonst eine Meldung von Seite des Karneval Megastore. Auch dir Rückzahlung wurde nicht ohne Aufforderung und Nachfrage in die Wege geleitet. Der ganze Mailverkehr bis zu dem Tag, als ich das Geld auf dem Konto hatte, dauerte mehr als 1 Monat, was ich sehr unprofessionell finde. Im grossen und ganz oke, aber am besten nur so bestellen, dass nichts zurück geschickt werden muss.

Achtung vor diesem unseriösem Händler!

Die Rücksendung wurde bestätigt aber das Geld kam nie an trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail.

Das hat nichts mehr mit schlechten Service zu tun dass ist Abzocke!!!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit karneval-megastore.at.

Wir haben zwei Kostüme bestellt, da wir uns hinsichtlich der Größe unsicher waren. Wäre im Vorfeld klar kommuniziert worden, dass eine Rücksendung de facto ausgeschlossen ist, hätten wir das zweite Kostüm gar nicht erst bestellt.

Beide Kostüme wurden ausschließlich anprobiert. Dennoch wurde unsere Rücksendung mit der Begründung „Gebrauchsspuren“ abgelehnt. Dass ein Kostüm nach dem Anprobieren nicht mehr exakt wie original verpackt ist, sollte selbstverständlich sein.

Für mich kam eine Rücksendung ursprünglich gar nicht in Frage. Umso unverständlicher ist es, dass nun zusätzlich Kosten anfallen würden, falls man den Artikel überhaupt zurückerhalten möchte.

Eine derartige Auslegung der Rücksendebedingungen habe ich bisher noch nicht erlebt. Kulanz oder Kundenorientierung sind hier leider nicht erkennbar.

Für uns war dies definitiv die letzte Bestellung.

Bis ich für die Retoure jemanden erreicht habe, hat schon viel zu lange gedauert. Dann Rücksendung nur mit Foto und triftigem Grund - auf sowas hab ich schon garkein Bock. Wenn dann gefällt mir etwas, oder eben nicht. Qualität war auch schlecht.
Dann bekomm ich eine E-Mail das meine Retoure eingegangen und geprüft wird, mittlerweile 2 Wochen her. Aber Hauptsache man muss im Voraus bezahlen - lächerlich und nie wieder! Für mangelnde Qualität muss man auch noch die Versandkosten selbst übernehmen.

Achtung!! Kann nur jedem abraten dort was zu kaufen! Ich hatte berechtigterweise eine schlechte Bewertung abgegeben, worauf ich plötzlich eine Rückmeldung dieser Firma bekommen habe, dass mir das Geld zurück überwiesen wird. Bis heute ist das natürlich nicht erfolgt! Die Sachlage war: man mir nach der Retoursendung eine Nachforderung gestellt - die weder vom Betrag her noch überhaupt seine Berechtigung fand. Dazu musste ich die Nachzahlung leisten, weil über Klarna bezahlt!
Der volle Reinfall und die volle Frechheit

Achtung! Total unseriös! Die Kostüme haben eine total schlechte Qualität!! Wir haben zwei Löwenkostüme jeweils als Einteiler bestellt und zurückgeschickt. Die Versandkosten dafür muss der Kunde schon selbst tragen und zusätzlich bekamen wir die Meldung, dass nur ein Kostüm erstattet werden kann, weil die Rücksendung nicht vollständig war! Totale Frechheit!!! Ich habe dem Kundendienst geschrieben, was bis heute einfach ignoriert wird! Nie mehr - das ist böse Abzocke!!!

Versuche nun seit über 3 Wochen jemanden zu erreichen um meine Retoure anzumelden. Telefonisch erreiche ich niemanden, auf unzählige mails keine Antwort. Das bestellte Kostüm passt nicht und hat eine wirklich mangelhafte Qualität. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe spare ich mir lieber das Geld für die Retoure….maximal enttäuschende Erfahrung!

Ich habe ein Teil meiner Bestellung zurückgeschickt. Der Retoureneingang wurde mir auch per Email bestätigt. Die Bearbeitung nach dem Retoureneingang dauerte nur solange, daß ich bei Klarna (habe per Rechnung bezahlt) überfällig wurde und Mahngebühren zahlen musste. Nachdem ich zwei Emails an Karneval-Megastore gesendet habe, ist die Zahlungsrücksendung endlich an Klarna gemeldet worden. Meine Mahngebühren werde ich wohl nicht mehr bekommen.