Meine Ware ging beim Versand irgendwo unter. Statt großer Nachforschungen hat Karneval umgehend darauf reagiert und mir den Artikel ohne Aufpreis gleich noch einmal geschickt. Großartig. Und 5 Sterne... Toon meer
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Mit Rücksendungen und Erstattungen hat es das Unternehmen nicht so. Auch mein bestelltes Kostüm wurde schnell geliefert. Bestellt hatte ich eine L (gab nur diese Größe zur Auswahl), geliefert wur... Toon meer
Bei einem Produktrückruf wurde ich gebeten, das Kostüm zu zerstören. Nachdem ich dies getan habe und die Nachweise an Karneval-Megastore gesendet habe, wurde mir nie das Geld zurück erstattet. Mehrmal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wir sind leider auxh reingefallen. Wir haben unsere Kostüme hier bestellt. Bestellung hat gut geklappt, Paket kam recht schnell an, allerdings war die Qualität unterirdisch, weshalb wir die Pr... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In diesem Karneval-Onlineshop kauft der Karnevalsjeck sein Kostüm! Eine tolle Auswahl an Kostümen, Perücken, Accessoires und Masken für Karneval, Halloween und Mottopartys gibt es im Karneval-Megastore.
Contactgegevens
Antoniusstraße 18, 73249, Wernau, Duitsland
- +49 7153 8183 8882
- support@karneval-megastore.de
- www.karneval-megastore.de
1,7
Zeer slecht
911 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Schlechte Qualität und Abzocke
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Kostüme sind qualitativ eine Katastrophe und verschnitten. Retoure angemeldet und zurück gesendet und dann kommt die Info, dass kein Geld erstattet werden kann mit der Begründung „Autre”?! Kostüme wurden anprobiert und wieder in die Original Tüte verpackt.
Finger weg von diesem Store!
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der Kostüme und der Rückabwicklung unzufrieden sind. Unsere Artikel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, dennoch kann es leider vorkommen, dass etwas nicht den Erwartungen entspricht. In solchen Fällen wird jede Rücksendung individuell kontrolliert, insbesondere wenn Gebrauchsspuren festgestellt werden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, Fotos der Artikel, damit wir den Vorgang genau nachvollziehen und eine faire Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert verlaufen ist. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Super Lager um ein Kostüm an diese…
Super Lager um ein Kostüm an diese Adresse liefern zu lassen.
Freundlich und schnell!
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat!
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Service unterirdisch, Finger weg!!!
Lieferung schnell, jedoch fehlte ein kostüm.
Daraufhin email geschrieben und nun wird es umständlich gemacht und erhält sein fehlendes Produkt nicht
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass in Ihrer Lieferung ein Kostüm gefehlt hat und die Klärung bisher nicht zufriedenstellend verlief. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer erneut, damit wir den Fall sofort prüfen und eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Don't buy from there
I had a question and wrote them an email. It says "we answer in 24 hours", doesn't seem like it, it is more than a whole day gone with no answer about my purchase pretty bad site wouldn't recommend no help at all.
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Karneval-Megastore
Dear Customer,
we’re very sorry that you haven’t received a reply yet. Our customer service team aims to respond within 24 hours, but during busy periods there may be slight delays. Please rest assured that your inquiry will be answered as soon as possible.
Best regards,
Your Karneval Megastore Team
Toller Service …
Ich möchte meine Bewertung anpassen, weil ich wirklich begeistert bin über den freundlichen und lösungsorientierten Kundenservice! Vielen Dank!
17 oktober 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und die bisherige Lösung nicht zufriedenstellend war. So sollte das selbstverständlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns erneut mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Karneval-Megastore-Team
Sehr gute Reklamationsbearbeitung
Lieferung kam schnell. Leider teilweise defekt.
Service war top. Auch am Wochenende wurde geantwortet und mein Problem bearbeitet bis hin zum kostenlosen Rücksendeetikett. 👍🏻
12 oktober 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihr Anliegen schnell klären konnten. Schade, dass der Artikel teilweise defekt war – wir hoffen, dass beim nächsten Mal alles reibungslos verläuft.
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Ich würde nicht einmal einen Stern…
Ich würde nicht einmal einen Stern geben. Ich habe etwas bestellt und das war bei der Lieferung defekt. Sie wollen das nicht ersetzen und geben mir einen 20% Gutschein für eine nächste Bestellung. Da werde ich nie wieder was bestellen.
8 oktober 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und mit der angebotenen Lösung unzufrieden sind. Natürlich sollte das nicht vorkommen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer erneut an unseren Kundenservice – wir prüfen den Fall gern noch einmal, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Top Kundenservice
Die Lieferung erfolgte schnell und der Service ist sehr freundlich und zuverlässig. Wenn man ein Kostüm braucht ist das eine sehr gute Plattform.
1 oktober 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Top Kundenservice
Die Lieferung erfolgte schnell und der Service ist sehr freundlich und zuverlässig. Wenn man ein Kostüm braucht ist das eine sehr gute Plattform.
Alles Super
Alles Super, vorallem der Kundenservice war Professionell
17 september 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Ablauf zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gern an unser Team weiter.
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Der Versand ging Blitz schnell
Der Versand ging Blitz schnell. Ich habe fünf Kostüme bestellt. Und kann nichts schlechtes über die Qualität sagen. Es sind halt Kostüme. Gut aussehen tun sie auf jeden Fall. Und die artikelbeschreibungen, entsprechen der Realität. Ich würde hier wieder kaufen.
29 augustus 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, der Qualität und der Beschreibung unserer Kostüme zufrieden sind. Schön, dass Sie bei uns fündig geworden sind – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team
Absolute Abzocke dieser Laden!!
Absolute Abzocke dieser Laden!!
1 Kostüm wurde bestellt für meine Tochter. Die Hose ist viel zu groß, das T Shirt viel zu klein. Dieses Kostüm kann in dieser Zusammenstellung niemandem passen. Zudem ist die Qualität absolut miserabel.
Aber das Schärfste ist: ich muss für den Hinversand und den Rückversand selbst zahlen. 10 € für einmal ein Schrottkostüm anprobieren.
24 augustus 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass das Kostüm weder in Größe noch in Qualität überzeugen konnte und Ihnen durch den Versand zusätzliche Kosten entstanden sind. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es in unsere Verbesserungen einfließen lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Karneval Megastore Team
Keine Lieferung der Bestellung nach…
Keine Lieferung der Bestellung nach Sofortüberweisung, daraufhin Storno, keine Erstattung des überwiesenen Geldes. Jetzt Meldung an die Polizei und an das Finanzamt.
23 juni 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde und die Erstattung bislang nicht erfolgt ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen den Vorfall, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.
Ich habe zwei helium flasche bestellt…
Ich habe zwei helium flasche bestellt mit post priority!28.7 bestellt und hätte sollen bis heute 31.7 nicht erhalten!in den versand geschrieben lieferung innerhalb 1-3 tagen!heute ist nicht angekommen,post angerufen und die haben denn paket von absender noch nicht erhalten!also email an megastore kein antwort bis jetzt!betrug und werde rechtliche schritte eingehen!da ich die bestellung nicht erhalten habe!
31 juli 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt angekommen ist und Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und werden den Vorfall prüfen, um die Ursache zu klären.
Frechheit - Kein Entgegenkommen
Das ist nicht mal einen Stern wert.
Ganz schlechter Kundenservice. Die Tischdecke ist nicht per express angekommen, erst 2 Tage später. Jetzt bin ich gezwungen die tischdecke zu behalten, weil das Porto für due Anlieferung und Rücksendung kostet mich mehr als die tischdecke wert ist. Eine Schande für diese Firma, Kein Entgegenkommen finde ich echt eine Frechheit, dies habe ich auch der Dame telefonisch gesagt
15 juli 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht angekommen ist und Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstanden sind. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht zufriedenstellend war und nehmen Ihr Feedback ernst.
0000
Bonjour,
Mon colis commandé pour livraison 2 jours plus tard, à mon domicile, n'est jamais arrivé ! No 101190851.
Pas de mail de la poste suisse ni de Karneval-Megastore m'indiquant que le colis m'aurait été envoyé puis livré !
La facture m'a bien été envoyée et rapidement !
Karneval-Megastore a prétendu que:
1. le colis est à une boîte postale,
2. Dans un compartiment de dépôt et
3. Que je dois voir avec la société de livraison.
Ne pas commander sur ce site !!!
17 juni 2025
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Die Qualität der Kostüme ist Müll
Die Qualität der Kostüme ist wie andere hier schon schreiben furchtbar .Bei meiner Bestellung waren bereits Nähte gerissen und der Rest löste sich bereits auf .Nicht zu gebrauchen ,dafür aber teuer .
19 juni 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Unsere Artikel werden vor dem Versand stichprobenartig geprüft – dass ein beschädigtes Kostüm bei Ihnen angekommen ist, entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte wenden Sie sich mit einem Foto des Schadens sowie Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Selbstverständlich prüfen wir den Fall gerne noch einmal und finden eine faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karneval Megastore Team
Sie haben uns ein XS Größe statt M…
Sie haben uns ein XS Größe statt M geliefert. Nach Reklamation haben sie die richtige Größe geliefert und verlangte die falsche Kostüm per Post geschickt. Sie würden mich die Kosten gutschreiben. Das Paket, das ich hi schickte, wurde retourniert, weil “nicht abgeholt”. Nochmals Reklamation: entweder mich die Kosten 2x rückerstatten und ich schicke nochmals, oder mir die originelle Versandkosten rückerstatten und wir lassen es so. Immer noch keine Antwort. Unglaublich unprofessionell.
Karneval-megastore Suppirt: SIE ANTWORTEN AUF DIESER BEWERTUNG ABER NICHT AUF MEINE E-MAILS. Schauen Sie bitte in Ihrem Inbox.
13 juni 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Schwierigkeiten gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Abläufe und Fehler von Versanddienstleistern – insbesondere wenn Sendungen fälschlicherweise nicht zugestellt oder als „nicht abgeholt“ zurückgesendet werden.
Trotzdem möchten wir natürlich sicherstellen, dass Sie nicht auf den entstandenen Kosten sitzen bleiben. Bitte wenden Sie sich nochmals mit Ihrer Bestellnummer und dem Sendungsnachweis an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang abschließend prüfen und eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karneval Megastore Team
Antwoord van Karneval-Megastore
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns waren. Bitte beachten Sie, dass wir unsere Rückgabe- und Versandbedingungen transparent auf unserer Website angeben – inklusive der Information, dass Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.
Sollten Sie konkrete Probleme mit Ihrer Bestellung gehabt haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Fall gern im Detail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karneval Megastore Team
They lie about the delivery
They lie about the delivery ! They have in website 1-2 days delivery but it's coming in 1 week , and they don't inform you on email .
I don't recommend !
28 mei 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore
Dear Customer,
we are sorry that your order did not arrive within the expected timeframe. The indicated delivery time of 1–2 days refers to the standard processing and shipping time under normal conditions. During peak seasons such as Carnival, delays may unfortunately occur due to high order volumes.
We understand your frustration and are constantly working to improve both communication and delivery times. If you still have any open questions regarding your order, please feel free to contact our customer service.
Best regards,
Your Karneval Megastore Team
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