Sände en trasig vara. Upptäckte inte det förrän jag hunnit sätta upp hyllan. Borra hål i väggen. Slänga kartongerna. Felet syntes inte innan man använde den. Otrevligt och icke hjälpsamt bemötande a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
A Stunning Black Design Classic I am absolutely delighted with my beautiful black Barboy from Lampmästare! This iconic design is a true statement piece. The sleek black finish is so elegan... Toon meer
Det var lätt att beställa och leveransen fungerade utmärkt. Lampan vi beställde kom redan efter några få dagar. Lampan var fin och fungerar precis som vi önskar. Vi ville lysa upp ett mörkt hörn utan... Toon meer
Säker inga fel på själva lamporna, men lådan de kom i var i 2 delar. Ett lock och en underdel satt helt löst så locket( om man får kalla det det) åkte av väldigt enkelt. Hade varit att föredra om det... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Lampemesteren.se
Geschreven door het bedrijf
✔ Skandinaviens största utbud av designerlampor
✔ Lagervaror skickas inom 1 arbetsdag
✔ 30 dagars returrätt
✔ Största utbudet av designerlampor
✔ Branschkunnig personal bakom skärmen
Hos Lampemesteren.se har vi samlat
de mest exklusiva lampor från
designers och producenter i toppklass.
Se vårt stora utbud från de viktigaste
producenterna och bli inspirerad.
Bordslampor
Golvlampor
Taklampor
Vägglampor
Plafonder
Utomhusbelysning
Hos Lampemesteren.se kan du köpa de mest exklusiva lamporna från designers och producenter i högsta klass. Kvalitet och design är vad vi brinner för!
Contactgegevens
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Duitsland
- 085 2503 870
- info@lampemesteren.se
- www.lampemesteren.se
3,8
Goed
594 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mycket svårt (omöjligt) att sätta den…
Mycket svårt (omöjligt) att sätta den upp på taket = Det blev ingen ny taklampa för oss:(
12 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att det var mycket svårt att montera lampan i taket och att det resulterade i att ni inte kunde använda den som planerat. Vi förstår att detta är frustrerande.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst via vår webbshop så att de kan hjälpa dig med möjliga lösningar. Din återkoppling kommer också att delas med vårt kvalitetsteam för att förbättra produktdesign och monteringsanvisningar i framtiden.
Det är inte mycket service ni kan…
Det är inte mycket service ni kan erbjuda då ni inte kan skicka en mutter som fattades i försändelsen. Och att behöva skicka hela lampan i retur vilket måste bli mycket dyrare.
Inge
17 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att muttern saknades i leveransen och att det föreslagna returförfarandet är opraktiskt och kostsamt. Vi förstår att detta är frustrerande.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst via vår webbshop så att de kan hjälpa dig med en lösning som fungerar bättre. Din återkoppling kommer också att delas med vårt kvalitetsteam för att undvika liknande situationer i framtiden.
Jag har vid flera tillfällen försökt…
Jag har vid flera tillfällen försökt att kontakta er angående en retur.
Jag har ringt utan framgång samt skickat e-post, men endast erhållit ett automatiskt svar.
Jag hoppas att vi kan hitta en lösning och att det fortfarande är möjligt att genomföra returen.
12 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Tack för din feedback. Vi beklagar att det har varit svårt att komma i kontakt med oss angående returen och att du endast fått automatiska svar. Vi förstår att detta är frustrerande.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst via vår webbshop så att de kan hjälpa dig att genomföra returen och hitta en lösning. Din återkoppling kommer även att delas med vårt kvalitetsteam för att förbättra hanteringen av returer och kundkommunikation i framtiden.
Det har varit strul hela vägen
Det har varit strul hela vägen. Först var det ett mikroskopiskt formaliafel som man inte ville reda ut förrän efter påtryckningar. Då försenades beställningen med en vecka. Nu ligger leveransen fast hos PostNord utan möjlighet att få kontakt. Den här ordern kommer väl att skickas tillbaka i retur eftersom jag inte fått någon info om att den finns hos PostNord. Jag är besviken på Lampemesteren. Hoppas att ni kan reda ut den här leveransen. Det känns ganska hopplöst tyvärr.
25 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen de problem som uppstått under hela beställnings- och leveransprocessen och förstår att situationen med PostNord har varit frustrerande och kännts hopplös.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst via vår webbshop så att de kan hjälpa dig att reda ut leveransen och hitta en lösning. Din återkoppling kommer också att delas med vårt kvalitetsteam för att förbättra processerna kring beställning och leverans i framtiden.
Varning!!
Har inte fått min hylla som jag beställt och betalt, har gått över 1,5 månader. Får inga svar via kundtjänst. Har mailat 7-8 gånger utan att få någon respons.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej, tack så mycket för din feedback. Vi beklagar att din hylla ännu inte har levererats och att du inte fått något svar på dina mejl. Vi förstår att detta är frustrerande och tackar för att du gjorde oss uppmärksamma på situationen.
Ojämn kundservice
Urusel kundservice! Köpte en (dyr) lampa som saknade en del (hänge) vid leverans. Första kundtjänstmedarbetaren var väldigt serviceinriktad och sa "vi har den som reservdel så skickar en direkt", om det inte kommit en bekräftelse inom ett par dagar så ring igen.
Medarbetare 2 förklarar att så funkar det inte och första medarbetaren har gjort fel, men de kan erbjuda att returnera lampan och få en ny efter de fått undersöka den (kvadratiskt paket på 1x1x1 m. som behöver skickas på pall).
Uppdaterad 251223: Har fått svar via mail och de skickar en reservdel. Verkar haft otur med kundtjänsten.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej, tack för din feedback. Vi beklagar att det uppstod problem med leveransen och att informationen från kundtjänst var inkonsekvent. Våra medarbetare hanterar just nu ett högt antal ärenden och kommer att återkomma så snart som möjligt. Vi är glada att en reservdel nu skickas och tackar för att du gjort oss uppmärksamma på situationen.
Broken €600 lamp and no customer service
I bought a lamp for almost €600 from Lampemesteren.se as a gift. It arrived broken, and despite several attempts to contact customer service, I received no response at all.
The experience is made worse by misleading marketing — promotions advertised as applying to “almost everything” exclude dozens of brands in the terms and conditions. In addition, the company operates under multiple store names across Europe (e.g. Lampemesteren, Lampenmeister, Lamp24, Lampenwelt), which creates confusion when issues arise.
Expensive product but zero support, poor transparency.
Based on my experience, I strongly recommend avoiding this company.
Jag köpte en lampa för nästan 600 € från Lampemesteren.se som present. Den kom trasig, och trots flera försök att kontakta kundtjänst har jag inte fått något svar alls.
Upplevelsen försämras ytterligare av vilseledande marknadsföring — kampanjer som gäller ”nästan allt” exkluderar ett stort antal varumärken i villkoren. Företaget använder dessutom flera olika butiksnamn i Europa (t.ex. Lampemesteren, Lampenmeister, Lamp24, Lampenwelt), vilket skapar förvirring när problem uppstår.
Dyr produkt men noll kundservice och låg transparens.
Jag kan inte rekommendera detta företag.
3 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hello, thank you very much for your feedback. We are very sorry that your lamp arrived broken and that you have not received a response from our customer service. Our agents are currently handling a high volume of requests and will get back to you as soon as possible. We understand that this has been frustrating and appreciate you bringing this to our attention.
Dålig kundservice
Dålig kundservice. Det tid lång tidningen jag fick svar på mejl. Det varnings tydligt gällande frakten när man skulle välja.
11 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej, tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevde lång väntetid på svar från vår kundtjänst och att informationen om frakten inte var tydlig. Våra medarbetare hanterar just nu ett högt antal ärenden och kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.
Leveransen med Postnord fungerade inte.
Problemet var inte Postnord visade det sig. Ni hade packat min ljusskena i ett ENORMT överdimensionerat paket så klagomålet faller tillbaka på Lampmesteren. Mitt utlämningsställe kunde inte ta emot det. Jag fick knappt in det i bilen. Urdåligt och jag ifrågasätter er miljöpåverkan!!
5 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej, tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen med Postnord inte fungerade som förväntat. Vi förstår att detta är frustrerande och tackar för att du gjort oss uppmärksamma på situationen.
Nöjd till slut
Snabb leveranstid, återbetalning av debiterad fraktkostnad vid beställning online
10 december 2025
Fick fel vara skickad till mig
Fick fel vara skickad till mig. Krånglig process att skicka tillbaka varan.
8 december 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej,
Vi beklagar att fel vara skickades till dig och för den krångliga returprocessen. Tack för din feedback. För mer information eller hjälp med returen kan du kontakta vårt kundtjänstteam via vår webbshop.
Jag har fortfarande inte fått nyfångad…
Jag har fortfarande inte fått någon lampa levererad.
När kommer den?
Betyg -1
251215: ingen lampa -2
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej,
Vi beklagar att din lampa ännu inte har levererats och för besväret detta har orsakat. Tack för din feedback. För mer information om din leverans kan du kontakta vårt kundtjänstteam via vår webbshop.
Snabbt och smidigt.
3 december 2025
Emballage förpestad med Tobaksrök
Trevlig och fin översikt av produkter och stort urval. allt var egentligen väldigt bra. Tog lite tid med transporten men helt ok för mig. Jag gillar lampan som stämmer väl överens med beskrivning. Det som drog ner hela upplevelsen var att kartongen till produkten förpestade hela min bostad och jag fick astma besvär på natten. Kartongen som produkten kom i var så kontaminerad av tobaksrök så jag blev sjuk av det. Så himla pinsamt, omodernt och respektlöst mot mig som kund att leverera en produkt på detta vis.
25 november 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej,
Tack så mycket för din feedback, och vi är verkligen ledsna över att kartongen som produkten levererades i var kontaminerad av tobaksrök och orsakade dig hälsoproblem. Vi förstår att detta är mycket frustrerande och beklagar verkligen det inträffade.
Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@lampemesteren.se
, så att vi kan gå igenom ditt ärende.
Ni svarar inte på mejl när jag ber om…
Ni svarar inte på mejl när jag ber om en beskrivning på montering av delar till lampfot Nordlux Omari. Så dåligt!
Kommer inte rekommendera er till någon - snarare varna
25 november 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej,
Tack så mycket för din feedback, och vi är verkligen ledsna över att du inte har fått svar på din förfrågan om monteringsanvisningar för lampfoten Nordlux Omari. Vi förstår att detta är frustrerande och beklagar verkligen det inträffade.
Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@lampemesteren.se
, så att vi kan gå igenom ditt ärende.
Fin kristallampa med fina prismor
Allt var bra men det som sätter ner betyget är att det tog för lång tid sedan jag beställde lampan tills jag fick den.
Mvh Pia
26 november 2025
Snabb och smidig affär🤗
26 november 2025
Varan levereras inte .......
17 november 2025
Antwoord van Lampemesteren.se
Hej,
Tack för att du delade din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din vara inte har levererats. Vi förstår att detta måste vara frustrerande och vill gärna hjälpa dig att lösa situationen så snart som möjligt.
Vänligen kontakta oss på info@mistrzlamp.pl
så att vi kan undersöka statusen för din beställning och hitta en lösning.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.