M2Trading Reviews 

Snelle levering. Precies wat ik nodig had en alles past. Blijf hier zeker mijn onderdelen bestellen.

Top!! Goede service!!

Voor een credit nota moet je blijven mailen om te weten wat de status is. Ik had een cilinder retour gestuurd en zou binnen 14 dagen het geld terug krijgen. Nou mooi niet!!
Ik ga vandaag al de 22ste dag in van het wachten... ze zeggen excuus dit en excuus dat maar nog geen geld terwijl bestellen en betalen wel goed gaat. ;)

Ben over hun producten erg tevreden en contact via de mail is ook goed. Bezorgen ook netjes op tijd. Kortom niets mis op het crediteren na! Jammer.

Vandaar toch 3 sterren.

Batterij besteld die op de site als voorradig stond gemarkeerd en dus na 2 dagen geleverd zou zijn. Na 4 dagen een mailtje gestuurd om te vragen of ze konden nakijken of dit al was verzonden. Batterij bleek dan uiteindelijk niet voorradig te zijn en ze zouden mij contacteren als ze meer wisten . Weer niets gehoord , nogmaals zelf contact opgenomen en kreeg dan te horen dat de batterij niet meer leverbaar was. Mijn geld zou worden teruggestort maar nu een week later na het sturen van mijn rekening nummer nog geen geld ontvangen.

Ik heb hier een paar keer wat besteld, ging goed en vlot, tot ik een uitlaat kreeg die niet goed is.
Bij aankomst zat er ook een deukje in gaatje van de uitlaat, maakte ik geen probleem van maar toen ik het ding er luchtdicht op had gezet bleek die best wat lawaai te maken.

Paar keer gemaild, uiteindelijk kreeg ik een telefoontje en dan zou alles geregeld worden.
Daarna nog een keer.
Daarna gemaild, geen reactie, nog een keer, etc.

Komt er op neer, ben 6 weken verder, nog geen oplossing gekregen en kan er achter aan blijven gaan.
Krijg telkens te horen hoe druk het wel niet is.
Aardige man aan de telefoon, maar ik heb het idee dat als ik niks zou laten horen er ook niks meer mee gedaan wordt.
Want als ik niks laat horen, hoor ik ook niks van hen.
Ik krijg hierdoor niet het gevoel dat mijn probleem belangrijk is voor dit bedrijf.

Ik bestel hier nooit meer, of het nu opgelost word of niet.
Jammer aangezien ze schappelijke prijzen hanteren.
Nog nooit zo slechte service gehad.
Ik ga er verder niet boos om zitten doen, het zijn eerste wereldproblemen en we hebben keuzes.

Dus goed als het goed gaat, slecht wanneer het niet goed gaat

Oplichting Koop hier niks ik had wat gekocht en was allemaal nep niet zoals op de foto en als je het terug stuurt zegt die dat hij niks ontvangen heeft maar de track en trace zegt dat het wel is ontvangen Gelijk aangiften doen en een melding maken bij het amc!

Snelle verzending goede kwaliteit alle slechte reviews snap ik niet

Zondag onderdelen besteld, had ze van het weekend nodig dus even gebeld. Bleek in eerste instantie een deel niet meer op voorraad. Maar nu bleek ook dat ik de verkeerde delen had besteld. Deze vriendelijke meneer zocht voor mij uit wat ik wel moest hebben, deze waren wel duurder maar daar werd coulance op gegeven. Na het telefoongesprek kreeg ik binnen twee uur bericht dat het pakje onderweg was.
Super geregeld....

Stelletje oplichters!! IK had een uitlaat besteld kreeg een verkeerde. Gelijk telefonisch contact gehad, ze zeiden wordt allemaal geregeld. Dus uitlaat terug gestuurd, ze zouden de verzendkosten overmaken en de juiste uitlaat opsturen. Beiden niet gedaan. Dus mensen opgelet!! niet meer bestellen bij deze oplichters!!.

Misleidend, niet klantvriendelijk en houdt zich niet aan de Wet oneerlijke handelspraktijken.

Op de website van M2 worden artikelen onder de noemer "Model origineel" aangeboden. Bij de ontsteking die ik heb aangeschaft, is foto van een originele ontsteking aanwezig. Het Piaggio logo is namelijk zichtbaar.
Eenmaal het product te hebben ontvangen, bleek het om een naamloze imitatie ontsteking te gaan. Op de plek waar normaliter het Piaggio logo staat was het plastic gesmolten. Het leek er dus erg op alsof er mee gerommeld was.
Vervolgens heb ik contact opgenomen met M2 Trading om bovenstaande te bespreken, maar werd verre van goed geholpen. Ondanks het feit dat ik mij misleid voelde, hield ene Hielke (medewerker) voet bij stuk en bleef aangeven dat dit een normale term is bij imitatie onderdelen. Toen ik aangaf dat er elders op de site ook de term "imitatie" werd gebruikt en dat dit voor verwarring zorgt, kreeg ik wederom geen reactie waarop ik hoopte.
Uiteindelijk mocht ik het artikel terugzenden op eigen kosten en moest ik daar blij mee zijn aangezien ze normaliter geen elektrische onderdelen terugnemen.
Aangezien ik mij belazerd voelde, heb ik contact opgenomen met consuwijzer.nl. Hier werd ik doorverwezen naar de pagina's over misleiding en oneerlijke handelswijze. Op de site is een voorbeeldbrief te downloaden voor een vernietiging van de overeenkomst. Op basis van de wetgeving is het bedrijf dan verplicht om het aankoopbedrag incl. retourkosten te betalen, maar ook daar ging M2 Trading niet op in. Uiteindelijk kreeg ik na 1.5 week alleen mijn aankoopbedrag terug.

Kortom: Misleidend, niet klantvriendelijk en houd zich niet aan de Wet.

Ik heb een klacht ingediend bij Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Heb er een scherm besteld , maar deze paste niet op mijn kymco Agility 16+ , ben naar Sittard gegaan M2 trading waar vriendelijk presoneel werkte en me daar gewoon een nieuwe bestelde , kreeg het geld terug en daar heb ik de andere weer mee betaald . Heel goede medewerking . zeer tevreden met de nieuwe en maak er veel rijplezier mee bedankt mannen .

Ik vindt het een fijne site om iets te bestellen, nette klantenservice. De zending was helaas wel een dag later, maar dat kwam door een foutje van postNL.

Zeer slechte service ze hebben een foutive cilinder opgestuurd en de cilinder retour verzonden krijg maar geen antwoord of een oplossing dit is geen reclame voor

m2 Tranding

2 weken terug een topkoffer besteld voor op de scooter. Bevestigd zoals gezegd werd op het filmpje op hun website want er zat geen beschrijving bij. Na 2 km rijden viel de koffer van de plaat. Ik gelijk een mail gestuurd. Hun conclusie was dat het mijn eigen schuld was omdat ik het verkeerd heb gemonteerd. Toch vreemd als je alles doet wat ze zeggen op het filmpje. Na veel bellen en mailen krijg ik geen gelijk. Vanmorgen weer gebeld met medewerker Vincent. Was mijn eigen schuld, niet goed bevestigd. Gevraagd wat ik fout heb gedaan als ik het filmpje heb gevolgd. Zegt hij doodleuk dat het filmpje 4 jaar oud is en de montage vd koffer inmiddels anders is en iedereen is wel een beetje handig dus zo moeilijk is het niet. En ik wilde alleen maar goedkoper uit zijn dan in een winkel. Had ik daar maar een koffer moeten kopen dan had ik garantie gehad. Werd me ook nog even duidelijk gemaakt dat het een artikel was die veel verkocht werd en er nooit klachten over de bevestiging waren en ik de enige was die er over door bleef zeiken. Nou, dat noem ik nog eens een vriendelijke klantenservice. Menig baas had zo een persoon al lang ontslagen bij zo een toon aanslaan tegen een klant.

Koppeling compleet Vespa Ciao gekocht bij M2 trading. Na montage is er een defect opgetreden. Daardoor is er gevolgschade opgetreden. Onderdeel is kosteloos door M2trading vervangen (wel nog extra gelast) maar er is geen vergoeding gegeven voor de gevolgschade. De communicatie met M2trading is ronduit stuitend , onprofessioneel en onfatsoenlijk. Iedereen krijgt de schuld behalve M2trading

Accu besteld voor scooter via de website.

Blijkt de accu niet te passen, terwijl ik op de website mijn scootermerk en type hebt aangegeven. Daarna contact gehad met M2Trading en nu nemen ze de accu niet meer terug omdat ik deze al had gevuld. Als commentaar kreeg ik de reactie dat ik de accu via Marktplaats mocht verkopen.

Dat was mijn laatste bestelling daar.. NIET AAN TE RADEN!

DMP standaard besteld die binnen 2 dagen al brak. Ding was van bizar slechte kwaliteit en is door het winters weer al gelijk gaan roesten.

Gebeld en ze vroegen om een foto. Nu is het zo dat H* van M2trading beweert dat ik met opzet een foto van een andere standaard heb gemaakt en dit niet het standaard is dat door hun is geleverd. Het patroontje zou anders zijn en hij ontkent noch neemt verantwoordelijk voor deze (productie)fout. Volgens hem kan dit niet gebeurd zijn in 2 dagen en moet ik het verder maar uitzoeken. Heel erg triest en onprofessioneel, want waarom zou ik voor 30 euro al die moeite doen.

Al met al, zeer trieste klantenservice en weten weinig van hun eigen (slechte kwaliteit) producten af.

* voornaam dwangmatig moeten weghalen wegens privacyrapportage van m2trading over mijn beoordeling.

De prijzen en producten zijn gewoon prima, alleen wil de levering soms wel is lang duren. Het systeem waarmee je op de hoogte wordt gehouden van de status van de bestelling vind ik alleen een beetje slecht, je moet er zelf achteraan. Voor de rest is de klantenservice ook prima.

bestel een onderdeel, na chat contact gehad te hebben en de verzekering dat het past, mails ten over als je besteld maar het onderdeel past niet en dat mail ik maar dan hoor je helemaal niks meer. KOOP DAAR NOOIT
vreemd dat er hier wel gereageerd word op die mail, ik heb geen mail gehad van sorry hoor lees ik pas hier en terug sturen kost mij geld.