Rowenta Reviews 

Hab grad Euren Saugroboter in Einzelteile zertreten, weil er mich schon seit Monaten tierisch aufregt!!! Deutsche/eurppäische Qualität... wirklich ne Lachnummer! Hab mir jetzt nen Xiaomi aus China bestellt fürn Drittel vom Preis (keine € 300,-), dann ärgere ich mich nicht, wenn was sein sollte!

Es fiel mir leicht mich auf der Webseite zu orientieren, zumal ich dem Link aus dem Newsletter gefolgt bin. Die Einrichtung meines Nutzer-Kontos und die Bestellung waren binnen kürzester Zeit erledigt.
Der Standventilator wurde sehr schnell geliefert und erreichte mich wohlbehalten.
Der Zusammenbau des Stand-Ventilators war innerhalb kürzester Zeit erledigt. Der Ventilator ist sehr leistungsstark und dabei sehr leise.

Eine Benachrichtigung über Ersatzteile, die wieder bestellbar sind, funktioniert einwandfrei. Die bestellte Ware kommt dann auch prompt.

Hallo
Vor einem halben Jahr das Akkubügeleisen Freemove DE 5010 bestellt.Geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät. Die Bügelsohle war total zerkratzt,das Gerät lieblos in einen Karton geschmissen.
So etwas geht nicht,also zurückgeschickt.
Nächster Versuch gestartet,kann ja mal passieren.
Akkubbügeleisen Freemove DE6720 heutegeliefert.Kein Neugeräte, Bügelsöhle mit Schleim und Dreck belegt.Zerkratzt und schlecht verpackt.
Nie wieder Rowenta

Die beste Qualität

Ich kaufte vor knapp einem.Jahr einen großen Standventilator, der.mich leider im Stich ließ.
Er wurde an Trepesch,Nürnberg eingeschickt und ein paar Tage später bekam ich ein neues Ersatzgerät.
Alle sehr freundlich und super Service!
Herzlichen Dank 👌!

Die Webseite ist gut zu bearbeiten. Die Bestellung konnte ich leicht eingeben. Die Lieferung erfolgte dann sehr zügig was ja heute auch nicht unbedingt immer der Fall ist. Staubsauger war gut verpackt und der Paketdienst sehr nett und freundlich.

Wir hatten Ventilatoren direkt bei Rowenta bestellt.

(Firmen-) Liefer- und Rechnungsanschrift wurde bei Bestellung komplett und vollständig eingegeben, auch in der Auftragsbestätigung erschienen alle Daten.

Beim Versand fehlte dann in der Anschrift plötzlich der so wichtige Firmenname, auch die Rechnung war entsprechend unvollständig.

Der Kundendienst konnte (oder wollte!!!) trotz mehrfacher Bitte die Rechnung nicht ändern, die wir aber - so wie bestellt mit dem Firmennamen - dringend benötigen.

Was ist das bitte für eine Art und Weise? Man bestellt für eine Firma und benötigt selbstverständlich auch eine Rechnung. Diese kann aber nicht ausgestellt werden, weil urplötzlich Daten zwischen Auftragsbestätigung und Rechnungslegung verschwinden?

Sind wir etwa die einzige Firma, die bei Rowenta bestellt und eine vollständige Rechnung benötigt?

Unfassbar unprofessionell

Habe einen Föhn gekauft, war in kurzer Zeit defekt, musste ihn einschicken und hab seit drei Wochen weder einen Föhn noch eine Reaktion erhalten. Absolut nicht zu empfehlen.

Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1–3 Tagen versprochen – ich warte jetzt seit über 10 Tagen! Heute kam die Info von GLS (aus gutem Grund einer der schlechtesten Lieferdienste überhaupt), dass es sich nochmal um 5 Tage verzögert. NIE wieder!!!

Rowenta und GLS ... gesucht und gefunden. 2 Wochen warte ich auf ein Ersatz Netzteil, Amazon liefert das in 1 Tag .. Nie wieder Rowenta, nie wieder GLS 😡

Leicht und einfach zu bedienen.

Ich besitze den Rowenta X-Plorer Series 130 AI (immerhin 599,00€). Wenn der Roboter gesaugt hat, dann ist es wirklich blitzeblank - das funktioniert toll! Die Quote, bei der der Staubsauger allerdings nicht hängen bleibt/stecken bleibt/nicht mehr zurückfindet/sich verfährt/"Gefahr erkennt" und sich dann ausschaltet ist aber absolut erschreckend. Von 7 Tagen der Woche, schafft der Saugroboter maximal 2 Tage die Reinigung vollständig abzuschließen - an den anderen 5 Tagen muss dieser wieder eingesammelt werden. Das dann als "AI" zu bezeichnen, finde ich schon etwas schwierig, da überhaupt kein Lerneffekt stattfindet. Es sind meistens die selben Stellen, bei denen der Roboter hängenbleibt. Mit der Hoffnung, dass er "lernt" diese Stellen zu umgehen, hat es sich relativ schnell erledigt. In der App habe ich diese Stellen dann markiert und ausgenommen von der Reinigung. Mittlerweile sind aber so viele Stellen ausgenommen, dass ich mir die Frage nach der Sinnhaftigkeit des Roboters bereits stelle. Alles in Allem - ein gutes Produkt wenn es funktioniert, allerdings verdammt fehleranfällig und nervtötend in der Bedienung.

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Rückmeldung von Rowenta bezüglich eines Garantiefalls und bekomme einfach keine Hilfe oder Antwort.

Der X-plorer Serie 240+ AI ist mein erster Saugroboter. Dabei war mir neben der Produktqualität die Langlebigkeit (Ersatzteile als auch Softwaresupport) wichtig. Mindestens ebenso von Bedeutung ist jedoch die Privatsphäre. Diese sehe ich hier dank Unternehmenssitz in Deutschland und Schweden gegeben, da damit die DSGVO gilt. So landen unsere Daten nicht irgendwo in den USA oder China. Nach gut einer Woche im Einsatz ziehe ich ein sehr positives Fazit. Der Kleine saugt mit einer Akkuladung mal eben unsere 120 qm² Wohnung. Bei Bedarf wischt er gleichzeitig auch noch alles. Die Einrichtung des Roboters inklusive initialer Kartierung der Umgebung hat schnell und einfach geklappt. Die Nachbearbeitung im Detail könnte jedoch etwas flüssiger vonstatten gehen. Bei der Raumaufteilung sowie Einrichtung von "No-Go Zonen" (geht jeweils für Saugen und Wischen) ist die App gerne mal sehr langsam. Es lassen sich zudem Zeitpläne einrichten, zu welchen der Roboter autonom zu Werke gehen soll. Weiter lassen sich Saug- und Wischintensität einrichten, einzelne Räume oder sogar punktuell zielgerichtete Reinigungen sind ebenfalls möglich. Klasse! Zu kritisieren habe ich bisher nur, dass der X-plorer nicht gut schmalen Abständen zwischen Wand und Teppich klarkommt, d.h. Wand - Boden - Teppich. Hier hat er sich regelmäßig nicht mehr aus der Situation navigieren können, obwohl reichlich Platz ist. Dies konnte ich jedoch durch entsprechende Einrichtung o.g. "No-Go Zonen" anpassen. Beeindruckend ist hingegen die zielgenaue Navigation des Roboters. Dank LiDAR und 3D-Vision steuert er souverän um selbst kleinste Hindernisse herum. Rundherum ein überzeugender Saugroboter, der auch preislich gut aufgestellt ist. Meine Empfehlung bekommt er daher.

Habe mir 2023 einen rowenta x force akkusauger gekauft, mittlerweile das dritte mal zur Reparatur geschickt, jetzt plötzlich wurde die Garantie verweigert, weil ich den Sauger zu viel beanspruchen soll. So ein Blödsinn. Hatte vorher einen AEG Sauger, in der selben Wohnung, den ich genauso benutzte, der hielt 4 Jahre, dann war der Akku hald schon schwach. Darum brauchte ich einen Stiel Sauger. Damit ich unter die Couch komme. NIE WIEDER rowenta!!!!

Ich habe einen Staubsauger zurückgeschickt und warte auf die Rückerstattung.
Am 19.2.25 erhielt ich eine automatische Mail, daß meine Sendung bei ihnen eingegangen ist. Seitdem keinerlei Rückmeldung, weder per Mail, noch telefonisch.
Den Serviceprovider De-service-sol kann man fast nicht erreichen. An mehreren Tagen versucht,
einmal 10 min in der Warteschleife, einmal 18 min in der Warteschleife.
Heute kam ich bei De-service-de durch,
unfreundlich, patzig, unterirdischer Service.
So ein Service ist nicht hilfreich für eine Marke wie Rowenta!
Kailbach

Sehr guter Kundenservice. Vielen, vielen Dank.

Rowenta X-Plorer Series 75 S+

Größter Müll!!!!

Hätte mir mal lieber ein Roborock holen sollen.

Totaler Fehlkauf!!!!

Die Website ist ok
Und der Nass Trocken Sauger macht was er soll