Sehr nette Mitarbeiterin, welche sich sofort und ganz unkompliziert um mein Problem gekümmert hat. Sie hat mir sogar für ein neues Gerät einen dicken Rabatt gegeben. Mein SodaStream war schon über... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Nach Problemen mit einem Produkt bin ich super freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert behandelt worden, vielen lieben Dank dafür! Ein gutes Unternehmen zeichnet sich auch dadurch aus, dass es... Toon meer
Den SodaStream nutze ich seit 6 Jahren und funktioniert nach wie vor wie am ersten Tag. Suuuuuper Klasse!! Heute Kontakt zum Service gehabt: super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wenn es 6 S... Toon meer
Heute habe ich das 1. Mal beim Support angerufen aufgrund eines defekten Geräts. Am Telefon hatte ich Frau Z. Tarin. Und-ich bin begeistert!! :-) Ein sehr sympathischer Kontakt und innerhalb von... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Perfektes Wasser ohne Schleppen
Contactgegevens
Duitsland
- www.sodastream.de
4,6
Uitstekend
5K reviews
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Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Sarah
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Wahnsinn !
Selten ein Unternehmen gehabt, dass so schnell und korrekt liefert.
Der Kundendienst einmalig und immer sehr aufgeschlossen und zuvorkommend.
Freue mich schon auf meine nächste Bestellung.
22 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Schnelle Hilfe bei der Meldung einer…
Schnelle Hilfe bei der Meldung einer Absplitterung an einer Crystal-Glasflasche, guter und schneller email-Kontakt
23 juni 2026
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Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Vorsicht beim Kauf von Upgrader…
Vorsicht beim Kauf von Upgrader Sprudelpack + 1! Ich habe es als Geschenk gekauft und bei der Bestellung übersehen, dass die zwei Zylinder innerhalb 90 Tagen retourniert werden müssen. Nun wird 40 € nachträglich abgebucht!
23 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Ela,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wenn du zwei Zylinder zum Zurücksenden hast, wirst du deine Erstattung erhalten.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice…
Top Kundenservice…
Schnelle Antwort , freundlich & zufriedenstellend .
22 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Tanja,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich bekam schnelle Unterstützung durch das Supportteam
Ich bekam schnelle Unterstützung durch das Vertriebsteam und war voll zufrieden.
22 juni 2026
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Hallo Steven,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Top Kundenservice
Super freundlicher und äußerst Kompetenter Kontakt. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben und es wird sich dem Anliegen ohne Zeitdruck angenommen. Dazu herrscht ein freundschaftlicher Umgangston.
Wir sind mit dem Kundenservice äußerst zufrieden und empfehlen Sodastream ohne wenn und aber.
22 juni 2026
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Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super Kundenservice
22 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo ,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Habe gedacht ich bestelle den Sirup mal…
Habe gedacht ich bestelle den Sirup mal direkt beim Hersteller.Das ist 5 Tage her und ich habe noch keine Versandbestätigung. Dauert das immer so lange ? In der Abwicklung steht was anderes.Bin doch enttäuscht.Hatte hier gelesen das es immer fix geht.
17 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hey, vielen Dank für deine Nachricht. Melde dich am besten bei unserem Kundenservice, der dir schnellstmöglich weiterhelfen wird. Du erreichst unsere Kolleg*innen unter der kostenlosen Nummer 0800 183 1066 von Montag bis Freitag zwischen 8-19 Uhr, Samstag von 9-17 Uhr. Liebe Grüße, Safiye
Sehr nette Mitarbeiter die gut weiter…
Sehr nette Mitarbeiter die gut weiter helfen könnten.
8 juni 2026
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Hallo Ulla,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Schnelle fachkundige Klärung meines…
Schnelle fachkundige Klärung meines Problems
20 juni 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Toller Service
Der SodaStream wurde sehr schnell geliefert,
Telefonischer Kundenservice hat schnell und super funktioniert.
Sehr schnelle Hilfe.
Ich dachte eine Glasflasche fehlt, die würde direkt nachgeliefert werden.
Aber, dann hab ich sie doch in der Kartonage gefunden.
Trotzdem vielen Dank an das Team
19 juni 2026
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Hallo Bärbel,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Die Beratung war sehr freundlich und kompetent
Die Beratung war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Es war auch prima eine Person als Ansprechpartnerin zu haben und keinen Chatbot:)
Gerne empfehle ich Sodastream weiter auch wegen dieser sehr netten persönlichen Beratung!
19 juni 2026
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Hallo Roswitha,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Safiye
Hatte Probleme mit einer Bestellung…
Hatte Probleme mit einer Bestellung weil DHL nicht gut mit dem Paket umgegangen ist. Der Support hat mir super weitergeholfen, kann ich nur empfehlen.
15 juni 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Tolle, schnelle Hilfe
Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Ein falsch gekaufter Zylinder wird ganz einfach in den richtigen umgetauscht. Jetzt warte ich auf das Paket. Herzlichen Dank
17 juni 2026
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Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Ich hatte ein Problem mit meinem…
Ich hatte ein Problem mit meinem Sprudler. Mir wurde sehr freundlich per Mail mit Lösungsvorschlägen geholfen. Antwort kam sehr schnell.
19 juni 2026
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Hallo Imke,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Sehr schnelle unkomplizierte Lösung…
Sehr schnelle unkomplizierte Lösung meines Problems
16 juni 2026
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Hallo Natalie,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Bestellung wurde am 8.6.26 abgegeben und gute 9 Werktage später wurde die Bestellung noch nicht versandt. Beim Bestellprozess werden 2-4 Werktage angegeben. Support gibt nur an, dass es ein hohes Bestellaufkommen gibt und man sich erneut melden sollte. Wurde 5 Tage später erneut getan und es wird erneut vertröstet und an die nächste zuständige Stelle weiter geleitet.
Nachtrag vom 23.06.2026:
Der Kundenservice nahm Kontakt auf, mit einer aktualisierten Begründung der Lieferverzögerung. Das Produkt wird erst Anfang/Mitte Juli geliefert und somit werden die angegeben 2-4 Tage überschritten.
8 juni 2026
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Hallo Dominik,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung nicht bekommen hast.
Würdest du dich bitte kurz per E-Mail bei uns melden.Ich konnte dich unter deinem Namen nicht finden. Ich werde mich persönlich um dein Anliegen kümmern.
Liebe Grüße Safiye
Mein Problem mit Soda Stream Crystall
Mein Problem mit Soda Stream Crystall, wurde vom Kundenservice sehr professionell und kundenorientiert gelöst.
1 juni 2026
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Hallo Wilhelm,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Super netter Support
Super netter Support
Schnelle antwort bekommen und um mein Anliegen wurde sich hervorragend gekümmert.
Ich finde alles toll
16 juni 2026
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Antwoord van SodaStream Deutschland
Hallo Sila,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
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