Suressedirektbank Reviews 

Sehr zufrieden mit der Tagesgeld Konto Eröffnung.
Sehr zufrieden mit dem Kundenservice!
Schnell und einfach alles zu klären mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.

Kontoeröffnung problemlos, Postident auch, erste Einzahlung vom Referenzkonto innerhalb weniger Stunden!
Wollte mich einloggen, um nachzusehen, funktioniert mit den übersandten Daten nicht, neues PW angefordert, mehrfach eingegeben, funktioniert nicht.
Hoffe dass ich heute telefonisch jemanden erreiche.
Ich hätte besser zuerst die Bewertungen hier lesen sollen.
Im Nachhinein musste ich feststellen, dass der Fehler beim Einloggen bei mir lag, da ich das Sonderzeichen übersehen habe.
Telefonisch habe ich schnell jemanden erreicht. Das Einzahlen und zurücküberweisen hat bestens innerhalb weniger Minuten geklappt.

Bin absolut zufrieden !
Ich bin seit ca. 1 Jahr dabei und habe bisher nie Probleme gehabt. Zinsen wurden, wie versprochen, korrekt und pünktlich ausgezahlt.
Die App und Ein-/Auszahlungen funktionieren zuverlässig ohne Probleme.
Nur die Kontoeröffnung per E-Id Postident und der Freistellungsauftrag fehlt.

Die Kontoschließung funktioniert nicht.
Leider gibt es keine Möglichkeit das Konto selbst online zu schließen. Es gibt hierfür ein Formblatt, das man per Email an die Bank schicken kann.
Inzwischen warte ich seit ca. 10 Wochen, habe 4 E-Mails geschrieben, aber keine Reaktion.
Wie lange würde die Bank brauchen, wenn ein Fehler aufgetreten ist und man Hilfe braucht?
Nicht zu empfehlen.
Nachtrag vom 06.02.25: noch immer keine Antwort. Was für ein Laden 😂😂😂

HÄNDE WEG!!!
Habe im Lauf der Jahre Geld bei 8 Direktbanken angelegt. Die Suressedirektbank war bis dato die schlechteste Wahl. Die Überweisungen auf das Referenzkonto klappten nur ab und zu innerhalb von drei Tagen. Die erste Testüberweisung iHv 5€ wurde schnell durchgeführt. Folgende Überweisungen kamen nicht an. Auf viele Nachfragen per Email und Telefon erfolgten keine eigeninitiierten Erklärungen. So habe ich bis zu drei Wochen auf mein Geld gewartet und war sehr beunruhigt. Später erfolgte die Erklärung, dass Gelder von der Clearingstelle angehalten worden sind.
Diese Angst können sich andere Anleger sparen, indem sie einen großen Bogen um diese Bank machen.

Habe im letzten Monat ein Tagesgeldkonto Max angelegt. Nun kann ich über den Button "Neue Zahlung" nicht das Tagesgeldkonto Max auswählen und komme somit nicht an mein Geld. Ich überlege, ob ich Strafanzeige erstatte!

betrügerisch und unseriös

Habe im September ein Tagesgeldkonto eröffnet. Benötige nun mein Geld dringend für eine fünfstellige Handwerker-Rechnung. Leider wurde mein Konto wegen fehlerhafter Zugangsdaten gesperrt. Am 5.12. sollte nach Anruf beim Kundenservice die Entsperrung erfolgen und ich sollte eine Mail mit neuen Zugangsdaten erhalten. Abends war noch nichts passiert und ich mahnte unter Nutzung des Online-Formulars. Dito am 6.12. und nochmals am 7.12. (diesmal per Mail). Bis heute (10.12.) stellt man sich tot und ich schrieb nun gerade erneut über die Beschwerde-Mailadresse. Ich habe das Gefühl, dass ich einen Anwalt einschalten muss, um an mein Geld zu gelangen. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!

Die Kontoeröffnung mit Online ID-Verfahren mit dem Reisepass funktionierte schnell und unkompliziert. Das Referenz-Konto ist bei einer Volksbank in Deutschland. Die Test-Überweisung von einem Euro klappte einwandfrei. Am nächsten Tag habe ich eine größere Summe überwiesen, alles klappte sehr gut. Zuvor hatte ich bei der Bundesbank in Frankfurt angerufen, ob bei Tagesgeld eine Devisen-Meldung gemacht werden muss, nein das ist nicht der Fall. Momentan gibt es 3,4% Zinsen, deutlich mehr als in Deutschland, auch dann weiter langfristig 2,7% . Ich bin zufrieden. Später muss ich selbst die Steuer von den Zinsen in Deutschland über die Jahres-Steuererklärung bezahlen, das ist nun meine Verantwortung und nicht die der Bank.

Höchst unprofessioneller Kundenservice.
Auf die selbe Anfrage zwei widersprüchliche Informationen erhalten.

Trotz Neukundenzinszusicherung nur einen niedrigeren Bestandskundenzins erhalten.

Kundenservice versucht mich hinzuhalten.

Bei solch einem Verhalten ist von einer seriösen Verwaltung meines Geldes nicht auszugehen.

Eine einfache SEPA Überweisung auf mein (!) Referenzkonto ist seit drei Wochen ungeklärt, Nachforschungen dazu laufen auf dem Niveau "Bei uns ist alles richtig gemacht, bleiben Sie ganz ruhig, das Geld wird sich schon finden, Nachforschungen brauchen seine Zeit" usw.
Konkret ist nach mehr als zwei Wochen Beschwerde über den Verbleib des Geldes keine konkrete Information, WO mein Geld aktuell ist möglich.

Hände weg von dieser Bank !

Die Eröffnung des Tagesgeldkontos lief zunächst normal. Gutschrift des überwiesenen "Probebetrages" dauerte 2 Tage. Im Konto war dann jedoch nicht der Aktionszins von 3,4 %, sondern 2,6 % angegeben. Anruf bei der Hotline wurde an die von Santander weitergeleitet, dort kam der Hinweis, der Anruf erfolge außerhalb der Geschäftszeiten, was jedoch nicht so war. Nach den vielen schlechten Bewertungen habe ich mich danach umgehend entschlossen, das Konto wieder aufzulösen. Bin gespannt, ob und wann der Betrag wieder auf meinem Referenzkonto landet.

Alles perfekt und reibungslos verlaufen. Sehr schnelle Ausführung von Einzahlungen und Auszahlungen (Tagesgeldkonto)

Von deren E-Mailadresse werden PayPal Phishing-E-Mails versendet 🫣.

Die Eröffnung eines Tagegeldkontos dauerte keine 60 Min. inklusive der Verifizierung mittels WebID. Am nächsten Tag erfolgte die Kontoaktivierung mittels erster Überweisung was auch ohne Probleme verlief. Der anfänglich noch falsch angezeigte Zinssatz wurde im Verlauf des ersten Bankarbeitstages automatisch auf den höheren Aktionszins angepasst.
Problemlos, schnell und einfache Handhabung = 100%ige Zufriedenheit!

Finger weg von dieser Bank. Solange kein Fehler vorliegt, wie jede andere online Bank . Aber wehe irgendetwas funktioniert nicht! Dann ist der Kundendienst und die IT Abteilung völlig überfordert. Ich könnte nicht überweisen, Fehlermeldung. Service: probieren Sie es mit Passwortwechsel. Hä??? Ich wechsle nicht mein Passwort ( benutze PW - Manager)
Nix klappte über die App. Einloggen über verschiedene Browser mit IOS oder Android Geräten klappt nicht. Fehler, kontaktieren sie Hotline. Ca 20 Anrufe und mind. 20 Mails. Die Leute können die einfachsten Dinge nicht regeln. 2 Wochen konnte ich nicht über mein Konto verfügen. Dank des erstklassigen Mitarbeiters "Andrè" wurde die Kündigung dann schnell bearbeitet. Freitag online gekündigt, Dienstag war das Geld da. Der ganze Laden ist personell völlig unterbesetzt und in der IT Abteilung bekommt man nix gebacken. Also bloß weg da.

Habe seit über 10 Monaten ein Tagesgeldkonto da. Von der Eröffnung über die Hin- und Rücküberweisungen, monatliche pünktliche und exakte Zinszahlungen als auch Kommunikation bei Fragen war und ist alles tadellos.

Ich kann nur positiv bewerten: taggleiche Verbuchungen, pünktliche und korrekte Zinsgutschriften, erreichbarer und freundlicher sowie kompetenter Kundenservice.
DANKE!

In der Regel schnarchlangsam. Ein absolutes Nogo beim Tagesgeldkonto ist die fehlende Bestätigung einer getätigten Überweisung auf das Referenzkonto. Der Verführung, den Vorgang zu wiederholen, bin ich glücklicherweise nicht erlegen. Sonst kann ich mich bis jetzt nicht beschweren. Mal sehen, ob und wie die Kontenschließung funktionieren wird.

Die Identifikation per Web-ID für ein Gemeinschaftskonto hat nicht funktioniert, wir mussten öfter anrufen und um einen neuen Link bitten, zunächst bekamen wir nämlich die Antwort, dass der gesendete Link doch funktionieren sollte (tat er aber nicht). Die Bank hatte Softwareprobleme mit WebID. Ich hatte mich identifiziert, mein Mann noch nicht, die Links funktionierten nicht mehr und der Onlineleitfaden gab an, wir seien identifiziert, aber es ging nicht weiter zum nächsten Schritt. Die angegebenen Fristen für die Identifikation (45 Tage) passen nicht dazu, dass nach der Identifikation oder sogar nach dem Antragstag innerhalb von 14 Tagen die erste Überweisung auf das Konto eingegangen sein muss, das ist sehr verwirrend
Die Mitarbeiter am Telefon waren zwar nett, aber wohl schlecht informiert, denn man sagte uns, wir hätten mehr Zeit für die erste Überweisung zum Aktivieren des Kontos als angegeben, nachdem wir endlich identifiziert waren. Schlussendlich wird im aktivierten Konto nicht der versprochene Zinssatz angezeigt, sondern nur 2,7 Prozent. Daraufhin sagte eben ein Mitarbeiter am Telefon, dass wir eben zu spät dran waren. Ach so, auf einmal doch nicht so viel Zeit? In einem anderen Beitrag hier las ich gerade, dass zunächst der falsche Zinssatz angezeigt und dann in den richtigen verbessert würde. Ich warte mal, ob das noch passiert. Dann hätte ich zwar meinen versprochenen Zinssatz, aber wieder eine falsche Information am Telefon bekommen. Ganz klar auch keine Empfehlung von mir. Viel verschwendete Zeit.