Suressedirektbank Reviews 

Eine Zinszahlung von rund 20 € hat bei mir dazu geführt, dass die Nekundenzinszusage 3,6 % für die gesamte Summe von knapp über 250.000,- auf 2,8 % zurückgesetzt wurde.
Mehrfache tel. Anfragen und Nachrichten dazu im geschützten Bereich werden lediglich mit leeren Floskeln wie "Wir sind für Sie da... einen schönen Tag..." u.ä. beantwortet.
Mehrfach ist in Tagesgeldempfehlungen zu lesen,dass auch bei Suresse lediglich der übersteigende Betrag mit dem Basiszins belegt sei. Leider nicht bei mir.

Über das Internet habe ich zum ersten Mal von dieser Bank erfahren. Bis dahin war die Suresse Direkt Bank für mich eine unbekannte Bank. Aufgrund des sehr guten aktuellen Tagesgeldzinssatzes habe ich mich dann auf die Suche nach mehr Infos gemacht. Die Konditionen des Tagesgeldkontos sind sehr gut. Für Neukunden wird zur Zeit ein Zinssatz von 3, 6 % (Zeitraum 6 Monate) und 2, 8% für Bestandskunden angeboten. Die Zinsen werden monatlich gut geschrieben.
Die Kontoeröffnung habe ich mittels WEB-ID durchgeführt. Die Eröffnung an sich war sehr einfach. Innerhalb von 2 Tagen war mein Konto eröffnet. Aktuell wird auch eine App angeboten.
Die Kontoführung des Tagesgeldkontos ist kostenlos. Auch mit einem telefonischen Kontakt (man spricht deutsch) war ich sehr zufrieden. Das Online-Banking funktioniert sehr gut und ist übersichtlich gestaltet. Zahlungen auf das Referenzkonto sind innerhalb eines Tages da. Alles in allem kann ich das Tagesgeldkonto uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wieso einen Stern? Ich komme seit Tagen nicht an mein Konto. Kein login möglich! Wann ich mein Geld zurück überweisen kann steht in den Sternen. Kundenservice schickt neue Zugangsdaten, nicht funktioniert. Mehr als ärgerlich! Finger weg von dieser Bank!

Kein Einloggen möglich, neues Passwort angefordert, auch das funktioniert nicht, keiner erreichbar, ist natürlich schlecht, wenn man keinen Zugriff aufs eigene Geld hat

Einloggen funktioniert nicht. Weder auf der App noch im Webbrowser. Es kommt permanent die Meldung " zu viele Anmeldeversuche. Bitte setzen Sie Ihr Passwort zurück."
Das habe ich mehrfach gemacht und jedes Mal das gleiche Spiel, von unterschiedlichen PCs und unterschiedlichen Browsern aus. So geht das nicht! Da liegen zigtausende Euro und lassen sich nicht einsehen. Werden in der nächsten Woche zurück aufs Referenzkonto transferiert.

Leute.....
Ich habe selbst ein Tagesgeld bei der Bank.
Es liegt am Browser, wenn man nicht auf sein Referenzkonto zurück zahlen kann.....
Der Firefox Browser ist eine Katastrophe wenn er nicht aktualisiert wird !!
Nehmt einen anderen Browser, da funktioniert es.
Auch über mein Handy kein Problem....

Ich bitte hier mal um Statements, ob das bei euch so klappt. Danke.....

Katastrophe!
Seit knapp 2 Wochen kann ich keine Überweisung mehr tätigen, vom TG Konto der Suressedirektbank auf mein Referenzkonto. Grund: Bei Transaktionen bekommt man "normalerweise" einen TAN Code per SMS auf`s Handy geschickt, was auch bis vor 2 Wochen funktionierte. Nun bekomme ich keinen Code mehr. Problem zigfach geschildert, sowohl schriftlich als auch telefonisch. Die SMS Funktion am Handy ist 100% in Ordnung. Blöd wenn man dringend Geld benötigt. Es kommen immer nur Standart Antworten, man hätte es weitergeleitet. So macht ein TG Konto, keinen Sinn.

Tagesgeld eröffnet am 24.06.24 am nächsten Tag Post Ident erledigt. Am 26.06. eingezahlt. FERTIG
War alles ganz problemlos.

Ich habe am 10.06.24 ein Tagesgeldkonto eröffnet, Postident am nächsten Tag und am 13.06.24 erhielt ich eine E-Mail, dass mein Sparkonto aktiviert ist. Habe sofort einen Betrag überwiesen, der bereits einen Tag später auf meinem Konto gebucht war. Ich habe auch die Hotline getestet, freundlicher Kontakt ohne Warteschleife. Auch die Antragstellung war einfach und in den E-Mails erhielt man zusätzliche Infos. Ich kann die Suressedirektbank vorbehaltlos weiter empfehlen. Die Negativbewertungen hatten mir anfangs etwas Angst gemacht, aber ich wurde eines Besseren belehrt.

Bei der Legitimation hatte ich etwas Schwierigkeiten, da eine Überweisung von dem Gemeinschaftskonto meiner Frau und mir 2x kommentarlos zurücküberwiesen wurde.

Daher bei der Hotline angerufen. Ich habe ohne Wartezeit sofort jemanden erreicht (vormittags). Die Dame meinte, bei der Überweisung sei nur mein Name ersichtlich. Nicht der meiner Frau. Ich solle bitte eine Email schicken mit einem Nachweis inkl. dem Namen meiner Frau. Sie würde sich meinen Fall offen lassen und ihn sofort bearbeiten.

Gesagt, getan. Kurze Zeit später hatte ich den Onlinezungang. Wirklich klasse Service!

Durch das Hin- und Her habe ich die Frist für den Sonderzins überschritten. Hier wurde mir aber von der Bank direkt eine Email geschickt, dass ich noch zwei Wochen Zeit für eine erste Überweisung und den bereits abgelaufenen Aktionszins habe. Daumen hoch!

Alles läuft völlig reibungslos. Da mich negative Berichte stutzig gemacht hatten (angeblich "Fake"), habe ich nach zwei Monaten mal einen großen Betrag zurücküberwiesen aufs Referenzkonto. Geld war nach zwei Tagen da! Danach hab ich es wegen der 4,02 % wieder transferiert. Auch die Zinsgutschriften sind korrekt, Nach fast einem halben Jahr daher FÜNF VON FÜNF STERNEN.

Ich kann nur positives berichten.
Tagesgeld Konto eröffnen war kinderleicht.
Zinsgutschriften pünktlich monatlich auf dem Konto. Rücküberweisung auf Referenzkonto innerhalb eines Tages. Alles in allem eine Top Bank. Sehr zu empfehlen

Tagesgeldkonto für 6 Monate mit 4,02 Prozent Zinsen, Verzinsung monatlich. Eröffnung Konto über PostIdent. Dauert etwas, hat jedoch funktioniert. Einzahlungen wurden zeitnah gebucht (3 Tage). Zinsen wurden monatlich pünktlich gutgeschrieben. Leider läuft die Zinsgarantie jetzt ab. Ich hatte keine Problem mit der Direktbank.

Mir kommt es so vor, als wenn die negativen Bewertungen von einer anderen Bank sind.

Meine Erfahrung:
Sehr bemüht, wenn mal was nicht so läuft.
E-Mails wurden immer zügig beantwortet.
Telefonisch nach kurzer Wartezeit immer jemanden erreicht.

Zusammengefasst kann ich das Tagesgeldkonto nur empfehlen, besonders erfreulich finde ich die monatliche Zinszahlung.

Ich habe Freitag ein Tagesgeldkonto eröffnet, die Bestätigungsmail kam unmittelbar, der LInk wurde sofort von mir bestätigt. Bis heute ist immer noch kein Mail wegen Postident gekommen obwohl das lt. Hotline nur ca., 2 Std. dauern sollte. Alles sehr suspekt, da tue ich mir nicht an, wer weiß was da noch alles kommt oder nicht kommt!!! No Suressebank

Auf einmal wurde mein gesamtes Geld kommentarlos wieder auf mein Referenzkonto zurück überwiesen. Hotline: man hätte mir drei Mails mit Fragen zur Herkunft des Geldes geschickt, keine Antwort erhalten, dann würde das Konto geschlossen. Komisch, alle anderen Mails von Suresse haben mich zuverlässig erreicht. Der Nachrichtenordner des Online-Portals war vollkommen leer. Unmögliches Verhalten.

Katastrophall!!!! nach 1 1/2 Jahren wurde eine Mail von geschickt, dass noch ein Nachweis für mein Festgeld notwendig ist. Da ich täglich hundert Mails bekommen rutscht so eine dämliche Anfrage leicht durch. Jetzt wurde mein Konto gesperrt, kein Onlinezugang, Hotline hat keine Ahnung und man kann nun versuchen über einen Anwalt in Belgien an das Geld heranzukommen. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!

App, Web... alles Mist. Ich werde sicherlich keinen Dr. abschließen um dieses Chaos zu verstehen. Das Schwesterunternehmen "Open" mit den gleichen Konditionen ist viel einfacher. Werde bei Open bleiben, trotz 0,4% weniger nach den 6 Monaten Garantie Zins. Nach 5std Versuch kto Eröffnung sind mir diese 0,4% egal, da mir meine Zeit für Suesse nun zu Wertigkeit ist.

Seit dem 29.04.24 versuche wir, also meine Frau und ich, Kunde bei dieser Bank zu werten.
Den Antrag zur Eröffnung eines Gemeinschaftskontos mit den vorläufigen Zugangsdaten
hatten wir einen Tag später per E-Mail bekommen.

Schritt 1: Bestätigen Sie Ihren Vertrag
Da haben wir den Link angeklickt und jeweils das Passwort geändert.

Schritt 2: Vervollständigen Sie die Identitätsprüfung
Ich/wir bekommen keine E-Mail mit den erforderlichen Informationen, um das Identifizierungsverfahren fortzusetzen.

Auch fehlt uns das Dokument für die Identifizierung über Postident.

Schritt 3: Aktivieren Sie Ihr Sparkonto mit einer ersten Überweisung.
Da es aber bei Punkt 2 hängt, bekommen wir natürlich auch keine weitere E-Mail,
am Telefon habe ich es auch schon mehrmals probiert,
da ist aber auch niemand zu erreichen.

Nach dem Lesen der vielen negativen Bewertungen hier muss ich überlegen
ob wir nicht doch bei einer anderen Bank ein Tagesgeldkonto eröffnen
und auf ein paar Prozente nach dem Komma verzichten.

Nach Eingabe aller ( sensiblen ) Daten keine Anmeldung / Video Ident möglich. Ich bin woanders hingegangen.