Swiss Life AG Reviews 

Mir wurde eine Riesterrente verkauft, die keine Gewinne erzielt: Teure Produkte wie teure Fonds sind enthalten (Statt ETFs). Die Gebühren fressen alle Gewinne auf. Tipp: nicht kaufen

Eine sehr kompetente ,leicht verständliche und ausführliche Beratung zu den verschiedensten Themenbereichen , vereinfachten die Entscheidungen für die einzelnen Produkte auf freundliche und geduldige Art.

Habe eine sehr nette Beraterin die sich um mein Anliegen kümmert. Kann sie jederzeit Zeit kontaktieren .

Leider haben wir mit Swiss Life Immopulse sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Während des Kaufprozesses erhielten wir zunächst eine Kaufzusage und eine Reservationsvereinbarung mit einer klaren Frist. Als wir berechtigte Fragen zur Vereinbarung stellten, erhielten wir weder auf unsere E-Mails noch auf unsere telefonischen Anfragen eine Antwort.

Trotz erheblichem persönlichem Aufwand, Bankterminen, fristgerechter Einreichung der Unterlagen und der veranlassten Reservationszahlung wurde der Verkaufsprozess beendet.

Besonders enttäuschend war für uns, dass die Kommunikation praktisch vollständig ausblieb und wesentliche Fragen nie beantwortet wurden.

Wir hätten uns einen transparenten, fairen und professionellen Umgang mit Kaufinteressenten gewünscht.

Unsere Erfahrung mit dem zuständigen Makler Alain K. war leider äusserst enttäuschend und in keiner Weise professionell.

Bereits zu Beginn der Zusammenarbeit zeigte sich, dass getroffene Absprachen wiederholt nicht eingehalten oder später anders umgesetzt wurden als vereinbart. Statt einer verlässlichen Begleitung mussten wir den Makler mehrfach selbst auf bereits besprochene Punkte hinweisen und ihn an getroffene Vereinbarungen erinnern. Von einem professionellen Makler erwarten wir etwas anderes.

Von Anfang an war vereinbart, das Haus zunächst zu einem bestimmten Preis anzubieten und den Preis bei entsprechend hoher Nachfrage anzuheben. Obwohl mehrere Interessenten vorhanden waren, wurde diese Strategie nicht umgesetzt. Stattdessen mussten wir den Makler selbst darauf hinweisen, dass eine Preisanpassung aufgrund der Nachfrage sinnvoll wäre. Es entstand bei uns schnell der Eindruck, dass ein möglichst schneller Verkaufsabschluss beim Makler Priorität hatte um so schnell wie möglich die Provision einzukassieren, obwohl dies nicht unseren Interessen entsprach. Genau deshalb beauftragt man einen Makler – damit er die Interessen seiner Auftraggeber vertritt und den bestmöglichen Verkaufserlös erzielt, nicht lediglich einen möglichst schnellen Abschluss herbeiführt.

Ebenso unverständlich war, dass die Verkaufsanzeige bereits nach einer Woche wieder aus den Immobilienportalen entfernt wurde, obwohl weiterhin Interesse am Objekt bestand. Kurz darauf teilte uns Herr K. zudem mit, dass er nach lediglich zwei Besichtigungen keine weiteren Besichtigungen mehr durchführen werde. Für uns ist ein solches Vorgehen nicht nachvollziehbar. Gerade bei vorhandener Nachfrage hätten wir erwartet, dass alle ernsthaften Interessenten berücksichtigt werden, um den bestmöglichen Verkaufserlös zu erzielen.

Besonders ärgerlich war ausserdem der Umgang mit den von uns zusätzlich bezahlten Immobilienfotos. Obwohl wir diese separat bezahlt haben, wurden sie uns nicht zur Verfügung gestellt. Dieses Verhalten empfinden wir als äusserst unprofessionell und kundenunfreundlich.

Insgesamt hatten wir während des gesamten Verkaufsprozesses den Eindruck, dass ein möglichst schneller Verkaufsabschluss im Vordergrund stand, anstatt unsere Interessen als Verkäufer konsequent zu vertreten.

Trotz dieser Erfahrungen mussten wir am Ende die volle Maklerprovision bezahlen. Angesichts der aus unserer Sicht erbrachten Leistung empfinden wir dies als äusserst enttäuschend.

Aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen können wir Alain K. sowie Swiss Life Immopulse keinesfalls weiterempfehlen. Wir würden Swiss Life für einen Immobilienverkauf niemals wieder beauftragen und raten jedem, der Wert auf Zuverlässigkeit, transparente Kommunikation, die Einhaltung von Absprachen und eine engagierte Vertretung seiner Interessen legt, sich vor einer Beauftragung sorgfältig zu informieren und unsere Erfahrungen in seine Entscheidung einzubeziehen.

Mehrheitlich gut. Kompetent, schnelle Reaktion. Gute Versicherungslösungen. Mit der Einmaleinlage bin ich aber unzufrieden. Werte sehr intransparent, zu kompliziert. Fondswechsel möglich aber sehr langsam und kompliziert --> nicht zu empfehlen

Ich beziehe mich auf die Antwort zu meiner Bewertung vom 26.07.26 „Einmal Swiss Life – nie wieder Swiss Life!“
Ist Swiss Life wirklich so machtlos, als wären Broker eine Art Piraten, die tun, was sie wollen? Und Swiss Life übernimmt keinerlei Verantwortung und ignoriert Fehlverhalten einfach?
Der Broker hat mich aktiv zu einer Kündigung gedrängt, mit nachweislich falschen Aussagen. Ohne meine eigene Recherche hätte ich rund 12’000 Franken verloren. Dass Swiss Life hier keinen Handlungsbedarf sieht, bevor noch mehr Kundinnen und Kunden vergrault werden, ist für mich unverständlich.
Abgesehen davon ist der direkte Kundendienst von Swiss Life kein deut besser.
Ich habe den Vorfall gemeldet und Unterlagen angefordert. Trotz klarer Schilderung wurde mir nicht davon abgeraten, die Lebensversicherung zu kündigen. Auf E‑Mails wird oft gar nicht reagiert, man muss mehrmals schreiben oder anrufen, bis überhaupt eine Antwort kommt. Das ist mühsam und nicht kundenorientiert.
Genau deshalb wirkt Ihre Aussage, dass es richtig war, den Vertrag nicht frühzeitig aufzulösen, wie eine Floskel, denn diese Information hätte ich vom Kundendienst erwartet, bevor ich selbst herausfinden musste, dass die Kündigung die schlechteste Entscheidung gewesen wäre.

Mein Berater ist ehrlich, freundlich und immer da, wenn er gebraucht wird. Er rät ehrlich von Sachen ab und erklärt warum etwas gar nicht oder später sinn hat. Im Vertraue ich in Thema Versicherungen und Finanzen zu 100%. Denkt daran, es kommt immer auf dem Berater an

Sofortige Erledigung meines Anliegens, sehr freundliches Telefonat, hilfreiche Hinweise, die ich nicht extra anfragen musste.

Schnelle Erreichbarkeit und Erledigung

Der Kundenservice ist wirklich sehr gut, schnell und Hilfreich. Da habe ich schon wo anders schlechtere Erfahrungen gemacht.
Gerne wieder.

Schneller, kompetenter und freundlicher Service mit der richtigen Lösung.

Schon seit Jahren werde ich und meine Familie von Swiss Life beraten. Meine Beraterin reagiert immer sehr zeitnah und kompetent. Mehr kann man sich nicht wünschen.

Anleihen in einen Immobilienfonds erweisen sich als Grab des Vermögens. Obwohl auf weniger risikoreiche Anlagen beim Berater als oberste Option gepocht wurde, ist diese obigen Anleihe jetzt durch Gesetze von der Auszahlung befreit und der Anleger muss monatlich ansehen, wie sein Kapital schwindet.
Eine Anlage z. B. in Philharmoniker von Kapital bringt vielleicht kurzfristig weniger Ertrag, man kann aber damit auf lange Frist nicht dringend benötigtes Geld sicher anlegen und hat im Ernstfall binnen kürzester Zeit Bargeld zu Verfügung. Erfahrung über mehrere Jahre
Fazit: Bist du kein Experte, setze nur auf sichere Werte!!!

Actually horrible second pillar. Fees are insane, support is very bad.

Wenn man etwas abschließen möchte, sind sie sofort parat, danach schwierig, Kontakt herzustellen. Beispiel: Zahnzusatzversicherung abgeschlossen, wurde wegen arglistiger Täuschung gekündigt, obwohl der Versicherungsmann das alles ausgefüllt hat und ich der Meinung war es ist alles korrekt. Jetzt meldet er sich nicht mehr bei mir.

So nicht Kundenfreundlich.Für ein Auszahlung brauchen die eine Woche. Wenn man anruft beim kundendienst heisst es das gespräche werde aufgenommen wenn sie das nicht wollen hängen sie auf.erpressung!!!
Bin froh bin ich weg.
So etwas unfreundliches.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Berater weiter so und danke

Habe auf 5 Jahre 6 Stelligen Betrag angelegt . Nach 5 Jahren nicht mal 2 tsd Euro Gewinn gemacht . Im Vergleich zu anderen Parallel laufenden Anlagen wurden 24 bis 48 % Gewinn gemacht . Kann nur sagen Finger weg verlangen viel Gebühren für erfolglose Arbeit. Swiss Life war mein Favorit 5 Jahre später leider schlechteste Geschäft meines Lebens. Da ist meine Hausbank um Klassen besser !!

Kompetente und freundliche Beratung. Grosser Einsatz mit diversen Abklärungen die übernommen wurden. Bei Fragen gute Erreichbarkeit und professionelle Unterstützung