Vamos Schoenen Reviews 

Let op! Dit is volgens mij een verdachte organisatie, Ze blijven aanmaningen met dreigende teksten sturen voor een factuur die al betaald is. Als je een kopie van de betaling stuurt en de datum en je adres en het factuurnummer, dan nog blijven ze je stalken. Zeer agressief bedrijf, ook aan de telefoon, Niet bij kopen!

Ik bestel regelmatig bij Vamos, prima schoenen. Echter nu kreeg ik betalingsherinnering, onterecht. Heb 4x gemaild, geen reactie. 1x gebeld, 25 minuten in de wacht. Weer gemaild, afgesproken om bankafschriften met bewijs te sturen, dit gedaan en nu weer geen reactie. Waardeloos, echt slechte service.

Vamos heeft flink wat extra brede herenschoenen (ook damesschoenen) in het assortiment. Nogal wat andere merken hebben dat niet. Te smalle schoenen veroorzaken snel pijnlijke likdoorns aan je voeten en/of zijn knellend: deze wat extra bredere maten niet en zijn dus preventief tegen het oplopen van deze loophindernissen. Ik heb daarom een paar wat bredere herenschoenen besteld bij Vamos. Bestelling arriveerde ondanks de feestdagen snel en correct. Ik ga hier opnieuw schoenen kopen.

Na lang te hebben gewacht op de laarzen, deze terug moeten sturen. Na bijna 2 maand het geld nog niet retour ontvangen. Wel 2 maal gevraagd om het IBAN nummer. Nu ook naar webcare een mail gestuurd... hopelijk zien we ons geld ooit nog weer terug. Geen aanrader.

Ik per ongeluk een rekening 2 keer betaald. Dit naar aanleiding van een dreigende mail dat de rekening niet voldaan was maar die was in oktober al betaald. Stom van mij maar ik heb de volgende dag via contact formulier dit gemeld en er zou zo spoedig mogelijk contact met mij opgenomen worden. Dit is tot nu toe niet gebeurd. Wat mij nog het meeste stoort is dat als je belt je zo lang in de wacht gezet wordt dat je vanzelf wel ophangt. Dat noemt men dan service. Ik heb vaak schoenen gekocht bij Vamos maar als men zo met hun klanten omspringt ga ik dat denk ik niet meer doen. Ook vanwege de onterechte aanmaning.

Bij dit bedrijf gaat alles mis wat je kunt bedenken: van 1 paar verkeerde schoenen toegestuurd gekregen, ander paar moet ik nog krijgen na 3 weken, terwijl er een levertijd staat van 3-5 werkdagen. Geen enkele communicatie waarom niet.
Schoenen gelijk per ideal betaald, in mijn Vamos- account staat dat ik 1 paar moet betalen.
1 paar schoenen geretourneerd, zie het ook in mijn account maar ik zie niet of ik geld terug krijg.
Wel zie ik dat ik voor 23-1-23 moet betalen voor het tweede paar, terwijl dat allang betaald is en maar niet wordt geleverd.
Gebeld met Vamos, het computersysteem is in de war, Duits bedrijf, bla bla bla. Maar dat systeem stuurt mij vervolgens wel per post de catalogus waar ik niet om vraag. De mevrouw aan de lijn gaat het geld aan mij terugstorten, ik moet mijn banknummer noemen, want dat heeft ze niet … als dat maar goed gaat…
En als ze nu ook nog eens iets communiceren waarom dingen niet goed gaan, maar niks. Nooit meer Vamos voor mij.

Op 27 november, 2022 laarzen besteld voor de vakantie. Levertijd tussen de 3-5 dagen. Tot op heden (14-12-2022) niets ontvangen en als ik bel of e-mail, wat ik diverse malen gedaan heb, krijg ik als antwoord er zijn wat leveringsproblemen maar ze zijn onderweg. Ik krijg de indruk dat alles uit China komt en dat dit daarom zolang duurt! Vandaag gelijk een reactie. Helaas wij kunnen uw bestelling toch niet leveren🤣

Helaas nog steeds geen terugbetaling ontvangen wel excuses en de vraag of ik mn iban nummer nogmaals wil doorgeven. Maar daarna weer geen enkele reactie.
Schandalig !

Ik heb bij vamosmode een jas besteld en betaald. Nu is de site niet meer online. Waarschijnlijk opgelicht. Dievenbende.
Hoe krijg ik mijn geld terug?

Schoenen nooit ontvangen, maar wel een aanmaning ontvangen om te betalen
Heb op 16/10-2022 om 12.17u een bestelling geplaatst
artikel nr.10105/70X betaling zou door mij meteen na levering plaatsvinden, ( eerder is dit goed gegaan , het duurde toen ook wel een aantal weken tot de schoenen geleverd werden, maar ik heb meteen betaald na levering en we waren erg tevreden over de schoenen) maar nu heb ik nooit meer iets gehoord of geleverd gekregen. Heb op 19/10-2022 een mail gestuurd
dat ik nog steeds niets had ontvangen en ik toch de hoop had dat het door mij bestelde artikel alsnog geleverd kon worden, ook op deze mail geen reactie ontvangen tot ik vandaag 6 /12-2022 via de mail een aanmaning ontving om binnen 14 dagen het openstaande bedrag te betalen.
Ik ben erg geschrokken van deze mail en het lijkt erop dat er steeds veel mis gaat bij dit bedrijf, hoef de schoenen dus niet meer geleverd te krijgen en durf hier ook nooit meer iets te bestellen, hoop dat ze in hun administratie eens heel goed na gaan kijken hoe het komt dat er zoveel mis gaat en ook gaan reageren als je een mail stuurt,maar ik heb er geen vertrouwen meer in.
JAMMER!

Erg getwijfeld om te bestellen vanwege slechte recensies over de levering. Toch het risico genomen, want met creditcard betaald en dus verzekerd.
Kreeg na 2 dagen bericht dat het geleverd zou worden. Dat was snel. Erna direct mailtje over vertraging dus ik zag de bui al hangen.
Maar gewoon keurig binnen 5 dagen geleverd. Een stuk sneller dan de H&M.

in september schoenen besteld, vielen een maat te klein uit dus terug gestuurd. Begin november nog steeds geen geld terug dus gemaild. 2 weken later mail terug gekregen met vraag om nogmaals gegevens door te sturen, dit gedaan en 2 weken later wederom mail gekregen met nogmaals verzoek om gegevens. bedrijf gebeld, die gingen het op de spoedlijst zetten maar nog steeds geen geld terug...
Als ik binnen een week niks ontvangen heb gaat de rechtsbijstand er op!

Ik heb 6 weken geleden een bestelling geplaatst, daarna 3x gebeld en iedere keer zeggen ze dat de bestelling in de vrachtauto zit en die week wordt geleverd. Tot nu toe niets ontvangen ook geen bericht erover. Vind het schandalig hoe je behandeld wordt door Vamos. Geen aanrader!

Op 20 september heb ik laarzen besteld en betaald. Pas na 3 weken later ontvangst! Direct terug gestuurd omdat de laarzen niet pasten. Nu na 1,5 maand nog steeds geen geld terug!! Veel bellen en mailen maar geen resultaat. Wel veel frustratie!. Ik heb maar een kleine beurs en dan is 89,95 veel geld. Het gekke is dat wel telkens de nieuwe folder van Vamos in de bus krijg. Hoezo opnieuw bestellen? Ik wil mijn geld terug.

op 12 november schoenen besteld en op 15 november keurig geleverd. een mooie waldlaufer en ze zitten perfect.
keurig gedaan. heb gelijk nog een paar besteld. zeer tevreden.

Op 14 september schoenen besteld maar de bestelling geannuleerd omdat de levertijd veel langer was dan beloofd. Inmiddels ruim 2 maanden verder, nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch moeilijk te bereiken, op mail wordt niet gereageerd. Ik heb 3x iemand aan de telefoon gehad die beloofd dat er met spoed terug betaald gaat worden, helaas....ik heb nog steeds 124 euro te hoed van Vamos

Dit is mijn tweede slechte review over Vamos. Op 29/09/2022 bestelde en betaalde schoenen geannuleerd. Bedrag zou binnen 10 werkdagen worden terug gestort. Vandaag, 18/11/2022 bedrag, ondanks diverse toezeggingen, nog niet terug ontvangen. De laatste toezegging werd gedaan naar aanleiding van mijn slechte review, maar ook deze is dus niet nagekomen. Tot mijn schrik lees is nu vele soortgelijke reviews. Dit bedrijf raad ik echt niemand aan!

Op 24 oktober kreeg ik zowaar antwoord op onderstaande malaise. Wederom excuses, het verbeterprogramma, computer
etcetera etcetera. Er werd wederom gevraagd naar naam adres, klantgegevens Iban en dat heb ik allemaal al een paar keer geleverd dus... Aangezien u nog steeds niet uitbetaald heeft, Vamos, schakel ik na 31oktber mijn Das rechtsbijstandsverzekeringen in vanwege alweer een flauwekul antwoord. De baas van Vamos is makkelijk te vinden op Facebook trouwens, het is zijn internetbedrijf namelijk. Ik zet de naam nog niet online.
Ook laat ik mijn review staan van 20 oktober:
Had ik hier ook maar eerder gekeken! Wat een onprofessioneel bedrijf. Ik plaats hier mijn email correspondentie.
Leest u mee? Ik krijg dezelfde inhoudsloze reacties als welke ik hier lees:

"Aan excuses heb ik niets. Ik wil gewoon mijn geld terug dat ik op 21 september betaald heb. Zie vorige mail, voor de duidelijkheid, gelet op uw rommelige administratie, nog eens onderaan deze mail gekopieerd.

Graag met grote spoed zodat ik geen juridische stappen hoef te ondernemen om mijn geld terug te krijgen. Ik EIS dat dit bedrag uiterlijk maandag 31 oktober om 15.00 uur op bovengenoemde betaalrekening staat.Zo niet dan schakel ik een jurist in.
LW

Hieronder mijn eerdere mail van 12 oktober waarop ik pas vandaag op 20 oktober antwoord krijg en dan wederom zo'n flut antwoord. Wat een onprofessionele bedrijfsvoering.
Schandelijke behandeling. Ik zou zeggen grijp uw kans en voorkom een rechtszaak.

Date: wo 12 okt. 2022 13:49
Subject: Re: Belangrijke informatie m.b.t. uw recente bestelling
To: Service Vamos-Schoenennl
Wat fijn dat u de administratie beter op orde heeft. Maar in dat geval begrijpen wij alleen niet zo goed waarom het bedrag dat we reeds betaald hadden, nog niet terugbetaald gekregen hebben.

Wij hebben de verbandsandalen na ruim twee weken inderdaad ontvangen. De betaling zullen we pas doen als u de kosten van de eerder bestelde, gecancelde én via internet bankieren betaalde verbandsloffen teruggestort heeft op onze rekening.

Het gaat om totaal € 64, 94 euro plus bezorgkosten, betaald op 21 september.
Klantnummer 010234631
Factuurnummer 268556
Ik weet dat ik wederom 3 tot 5 dagen moet wachten op een reactie. Bellen doe ik niet meer want dan sta ik zó weer 17 tot 20 minuten in de wacht. Een dure hobby.
U mag een nieuwe rekening sturen van € 49,99 plus verzendkosten voor de verbandsandaal D3.
Die rekening kan naar .....
Deze hele procedure heeft jammer genoeg teveel ergernis en frustratie gebracht.
Nooit meer iets kopen bij Vamos.
De nieuwsbrief blief ik ook niet meer.
Op ma 10 okt. 2022 10:09 schreef Service Vamos-Schoenennl



Vamos
#[NL-VA-362368]
Referentienummer: NL-VA-362368
Beste klant,
bedankt voor uw bericht.

Om u in de toekomst sneller en flexibeler van dienst te kunnen zijn, vernieuwen wij momenteel onze magazijnsystemen. Dit kan, voor een korte periode, leiden tot vertragingen in de verzending van uw bestelling. Het spijt ons zeer dat u deze keer langer dan normaal op uw pakket moet wachten.

Het goede nieuws is dat ons logistieke team alles op alles heeft gezet en dat de eerste pakketten met behulp van de nieuwe systemen inmiddels verzonden zijn. Wij zullen uw pakket daarom in de komende 5-7 dagen versturen.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackinglink.

U kunt trouwens altijd de status van uw bestelling controleren in "Mijn Account".

Dank u voor uw geduld.

Vamos Klantenservice | vamos-schoenen.nl

icon
010 447 98 47*
Wij beantwoorden uw vragen graag van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 en op zaterdag en zondag van 08.30 tot 17.00 uur.




Op do 20 okt. 2022 14:43


Vamos
Re: Belangrijke informatie m.b.t. uw recente bestelling #[NL-VA-362368]
Referentienummer: NL-VA-362368
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.

Altijd snel en naar tevredenheid bij u leveren - dat is ons belangrijkste doel. Op dit moment zijn er helaas vertragingen, zowel bij levering van uw bestellingen als bij het beantwoorden van uw vragen.

Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij vinden het heel erg dat we u momenteel niet van dienst kunnen zijn zoals u het van ons gewend bent.

De reden voor de vertragingen is een grote omschakeling naar een nieuw computersysteem voor zowel onze klantenservice als onze magazijnen. Als dit klaar is zullen we u in de toekomst nog beter van dienst kunnen zijn.

Wij verzekeren u dat wij ons uiterste best doen om alles zo snel mogelijk weer vlekkeloos te laten verlopen.

Wij zullen er alles aan om u zo snel mogelijk weer volledig ten dienst te kunnen staan.

Vamos Klantenservice | vamos-schoenen.nl

Contact

icon
010 447 98 47*
Wij beantwoorden uw vragen graag van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 21.00 en op zaterdag en zondag van 08.30 tot 17.00 uur.

Op 22-09 heb ik 3 paar schoenen besteld. De levering was 2 tot maximaal 6 werkdagen. Ik heb 2 maal gebeld, elke keer meer dan 20 minuten aan de telefoon in de wachtstand gezet. De eerste keer gebeld na 2 weken, er werd gezegd dat ik aankomende week mijn bestelling zou krijgen. De tweede keer gebeld nadat die week ruim om was. Eerst de verbinding automatisch verbroken, daarna een mevrouw aan de lijn die zei dat de eerste keer ze niet hadden mogen zeggen dat het een week zou duren. Want ze konden niks zeggen over wanneer de schoenen zouden komen. Ik moest maar mijn mail in de gaten houden. Ik heb net een mail gestuurd dat ik geen vertrouwen meer in hun heb. Ik heb nog nooit een review geschreven, maar dit slaat echt alles. Vooral het gemak waarmee je aan de kant wordt gezet met je klacht en het ontbreken van welke vorm dan ook van communicatie, heeft me doen besluiten mijn geld terug te vragen. Hopelijk krijg ik mijn geld terug, want het was een groot bedrag.