Zonnemarkt BV Reviews 

De panelen zijn vlot gemonteerd met duidelijke instructies bij de overdracht. Bovendien waren jongens heel vriendelijk!

Keurige installatie en vriendelijke, nette monteurs. Alles volgens afspraak verlopen.

Echt geen zaken mee doen. Heel fijn gesprek gehad met verkoper die langs kwam en vervolgens met een legplan en keurige offerte kwam met prachtige (zelf bedachte niet gegarandeerde) opbrengsten, statistieken, niet relevante terugverdientijden obv elektraprijzen die bijna het dubbele zijn van wat ik feitelijk betaal. Hele aardige monteurs die wel aangaven dat 1 of zelfs 2 vd 14 panelen absoluut geen bruikbare opbrengst zouden hebben door schaduw. Vervolgens in gesprek met de 'klachtenafdeling'. Onprofessionele communicatie en eigenlijk alleen maar pogingen om het eigen bordje schoon vegen. Mijn gestelde vragen volledig genegeerd en alleen maar wijzen op de openstaande post van de laatste paneel. Ik kon bijbetalen om een ander legplan voor die 2 panelen te laten maken... pardon, waarom is dit dan in eerste instantie zo geadviseerd als dit niet de beste plek was? En het ergste nog: na een investering van 11.000 euro heb ik na 10 maanden 3100 kwh opbrengst ipv de voorgestelde 5900 kwh....'nee mevrouw, we hebben niets gegarandeerd'. Deze organisatie heeft maar 1 doel voor ogen: heeeeel veel geld verdienen door misleiding van de klanten. Ze zouden zich dood moeten schamen om op deze manier zaken te willen doen. Ik had verwacht dat ik dit bedrijf kon vertrouwen maar dat is een grote desillusie geworden.

WAARSCHUWING: BEGIN NOOIT AAN Zonnemarkt!!!
5 jaar geleden 35 panelen laten plaatsen door Zonnemarkt. Na 5 jaar kom ik er achter dat:
- optimizers niet geschikt zijn (te weinig capaciteit)
- kabels liggen op het dak, maken kortsluiting
- omvormer niet geaard
- kabels te weinig capaciteit voor aantal panelen

Gevolg van dit alles was dat de panelen uitvielen; eerst een paar optimizers en toen hele systeem door kortsluiting.

Om alles op te lossen heb hemel en aarde moeten bewegen om iemand die inhoudelijk iets van de problemen begreep aan de telefoon te krijgen. Eerst proberen af te houden/afwijzen (lag niet aan Zonnemarkt) en toen een ingehuurd bedrijf langs laten komen die het probleem alleen maar erger maakte.

Gevolg nu: alle panelen moeten er af, nieuwe optimizers, dikkere bekabeling, aardekabel aanleggen, kabelgoten aanleggen.
Kosten 4000 ex btw.
Kortom: NOOIT AAN BEGINNEN!!!

Andre

In eerste instantie was een kastje ten onrechte in mijn douche geplaatst.
Na contact met het service nummer werd ik direct terug gebeld. Afspraak gemaakt op korte termijn en het zeer klantvriendelijke vakkundige team Gaston en Jeffrey hebben alles naar wens opgelost.

Aardige en sociale mensen, De klus was snel geklaard dit bedrijf is zeker aan te raden.

Ben blij dat ik hier heb gekocht. Goed bedrijf

Goede en heldere voorlichting in het voortraject. Scherpe offerte. En snelle vakkundige installatie.

Vandaag zijn onze panelen netjes en vlot geïnstalleerd door Wesley en Kenny. Hard werkende jongens die een zeer goede en vakbekwame indruk maken. Na een paar uurtjes lagen de panelen erop. Top!

Aanloop proces:
Net uitgebreid advies met daarna een keurige offerte. We voelden ons gehoord in onze wensen

Daarna een duidelijke mail met voorinstructies.

Installatie:
Keurige jongens. Netjes overlegd met ons over de plaatsing. Systeem werking online goed geregeld.

Aan het einde van de dag zijn we gebeld of we tevreden zijn over de installatie. En hebben ze geholpen met het installeren van de App.

Tot nu toe zeer tevreden 😊

Slechte ervaring.
Verkoop en montage ging goed maar de nazorg, bereikbaarheid en hulp bij problemen of niet werkend paneel is ver te zoeken. Op emails wordt niet gereageerd en afspraken komen ze ook niet na. Er wordt 175,- voorrijkosten in rekening gebracht op panelen die nog niet zo lang geleden zijn gemonteerd.

Aardig personeel laten het netjes achter, je hebt er geen nawerk van. 👍🏼

Super service fijne installateurs.
En alles netjes achtergelaten

Het euvel van de lekkage (gelukkig niet binnen) was snel gevonden. De medewerkers die kwamen zijn zeer kundig, doen gedegen onderzoek en zijn in mijn ogen echte vaklui. Bedankt mannen.

Ze zijn niet alleen vaklui, ook nog eens zeer vriendelijk.

Vanaf het eerste contact zeer positief: Zonnemarkt doet niet 'op afstand' een offerte, maar maakt altijd een afspraak voor een persoonlijk gesprek en het bekijken van de mogelijkheden op locatie. Het gesprek was tevens positief; iemand met verstand van zaken, goede uitleg en meedenken in oplossingen. Ook na dit gesprek niets dan lof: dezelfde dag had ik nog een offerte, aanvullende vragen werden razendsnel beantwoord en een ander groot pluspunt: ik kon mijn contactpersoon via een direct nummer benaderen; top!
De installatie en de communicatie hier omheen was ook heel goed; alles werd netjes vooraf doorgenomen, mijn contactpersoon vanuit Zonnemarkt kwam zelfs ook nog langs om er zeker van te zijn dat alles werd geïnstalleerd zoals besproken. Na de installatie werd alles netjes uitgelegd en opgeleverd, wederom: super!
Na de installatie had ik nog wat vragen en ook die werden razendsnel beantwoord. Ik kan mij geen soepeler en fijner bedrijf wensen voor de aanschaf van zonnepanelen!

De voorbereiding : Schouw, Offerte met Stappenplan etc. was zorgvuldig. Uitvoering ging snel, echter installeren van extra groep een beetje slordig. Aansluiting glasvezel internet hing los, mede hierdoor internet verdwenen (echter grotendeels veroorzaakt door slechte apparatuur KPN - volgende dag ook opgelost door KPN en apparatuur deels vervangen). Doorgang kabel naar buiten had wellicht iets fraaier gekund (maar ook hier deels veroorzaakt door de onwetendheid over de materialen tussen muur en binnen). Met de kennis achteraf (ook mijnerzijds) had de medewerker wellicht een andere keuze gemaakt.

Hoe en vakkundig werk geleverd! Super blij mee!

Goede voorlichting over de soort zonnepanelen en de installatie. Hiervoor kwam iemand aan huis zodat de situatie ter plaatse kon worden bekeken.
Na akkoord met de offerte duurde de plaatsing ong. 5 weken wat ook aangegeven was. Hier kwam wel een melding voor akkoord in het offerte bestand maar het duurde enkele dagen voor het bedrijf de bevestiging doorgaf hetgeen wat onduidelijkheid onzerzijds gaf.
Er kwamen 2 mensen op de afgesproken dag de panelen installeren. Alles verliep naar wens en overleg was mogelijk. Dezelfde dag werkte de installatie naar behoren.

De offerte was snel en duidelijk gemaakt. Goede uitleg.
Installatie netjes en vakkundig uitgevoerd door vriendelijke medewerkers.

Eerlijk bedrijf met vakkundige mensen.
Aanrader en snelle levering.