Zonnemarkt BV Reviews 

Fijne communicatie, goede afspraken en alles netjes geplaatst en weggewerkt!

Erg aardig en professioneel alles liep volgens plan

Piet Bond
Na een bezoek van onze adviseur Melchior Wattimena, die een heel goede en duidelijke uitleg gaf, hebben wij besloten om zonnepanelen te nemen.
De mannen van Zonnemarkt B.V. waren zeer vakkundig.
Alles is heel netjes aangesloten.
Wij zijn zeer tevreden.

Advies vooraf was erg goed. Dit was in mijn zoektocht het eerste bedrijf waarvan daadwerkelijk een expert langs kwam in te praten en de situatie te bekijken. De verstrekte informatie was duidelijk en volledig. En de installatie is netjes en snel gedaan.

Na de installatie werkte het systeem meteen goed

De aanbieding voor de zonnepanelen was goed. Eerst een bezoek door een adviseur, die uitleg gaf aan de verschillende keuzemogelijheden. Bovendien hebben we meteen van de gelegenheid gebruik gemaakt om de groepenkast up-to-date te maken. De info die ik vooraf had gekregen, via een webinar en een brochure heeft ook erg geholpen bij het kiezen.
Installatie verliep precies volgens de gemaakte afspraken. Keurig op tijd, vriendelijke monteurs die heel netjes hun werk hebben gedaan.
De installatie werkte meteen, inclusief de app om de panelen uit te lezen. Na een paar dagen had ik nog een vraag, waarop snel een antwoord kwam, door de adviseur. Na ongeveer een maand belde de klantenservice om te horen of we tevreden waren. Wat we duidelijk zijn.

De mannen van Zonnemarkt hebben prima werk afgeleverd! Alles is heel netjes verwerkt. Ook het informatie bezoek vooraf voldeed aan onze verwachtingen. Zeer deskundig en correct.

Fijne vaklui die goed communiceren over de gang van zaken en goed naar de wensen van de klant luisteren. Mooi werk geleverd, dank daarvoor!

Top bedrijf. Na een prima verkoop praatje, met zonnemarkt in zee gegaan. Zeer vakkundige monteurs. Alles netjes opgeruimd. Ivm het warme weer werden er extra collega,s opgetrommeld die een handje hielpen bij het plaatsen van de panelen. Nog een voordeel, je hoeft geen aanbetaling te doen. Ik raad Zonnemarkt voor 100% aan.

Panelen en meterkast netjes gemonteerd, goede uitleg op al mijn vragen gekregen. Alles netjes opgeruimd.

Tenminste 1 van de positieve reviews van 5 sterren is van een werknemer van het bedrijf zelf. Dubieus…

Ik had een contactformulier ingevuld omdat het ging om een niet-spoedgeval. Na 6 dagen had ik een gemiste oproep, het bleek dat Zonnemarkt had gebeld met een voorstel voor een afspraak, dit bleek op een van mijn werkdagen te zijn. Ik zit in het onderwijs en kan geen snipperdag opnemen.
Afdeling planning zou mij, die dag of de volgende dag, terug bellen om een andere afspraak te maken op één van mijn twee vrije dagen.
Omdat ik niet gebeld werd, heb ik de dagen dat ik zou kunnen ook via een 2e contactformulier ingezonden.
Hierop werd ik gebeld met excuses voor de miscommunicatie en werd er een afspraak ingepland. Het euvel werd netjes en vlot verholpen, door een vriendelijke monteur.
Jeannette Kappé

ongelooflijk belabberde ervaring - ik raad af zaken met deze partij te doen.

in het kort:
1) tot 3x toe terug moeten komen voor installeren -
2) steiger vergeten, niet kunnen werken met staande steiger maar niet willen uitleggen waarom niet
3) niet alle panelen gelegd, maar wel het gehele bedrag gefactureerd.

Lange versie:
het omgekeerde van ontzorgen.
3x een halve dag vrij moeten nemen, terwijl dit allemaal te voorkomen was geweest.

ik had een zeer robuuste steiger staan - maar het verwijderen van een steiger uit de eerste offerte leverde me een korting op van - jawel - 25 euro. waarom? 'die is gratis, want hij is van ons'. goeie verkoper; minder goeie boekhouder - afschrijving etc. waar ziet hij zijn clienten voor aan :-)

ik raad een ieder aan om zonnemarkt te bellen voor installatie van een steiger voor 25 euro! Goeie deal.

dag 1:
De eerste steiger had netten hangen – dat gebeurt wel vaker 😊 maar weigerden met uit te leggen wat het probleem was – anders had ik de tiewraps losgeknipt van de netten en die met tiewraps weer opgehangen als de installateurs weg waren. Nee ik moest dit een week later op de mail horen.

dag 2:
na voorrijden blijkt dat er geen steiger meegenomen is, 2 uur vertraging.
Ik kwam in een interne strijd waarom de steiger niet op de werkbon stond. Hele nare energie, dat moeten ze zelf oplossing en mij niet mee lastigvallen.

vervolgens konden de heren de klus niet afmaken want de dakpannen waren te heet - een paar handschoenen waren wel handig geweest denk ik.
Dus een derde afspraak

Dag 3:
uiteindelijk met een ladder 10 meter hoog het dak op zonder steiger of zekering - doodeng. maar goed, ze zitten er naar 3 pogingen op. vandaar geen 0 sterren.

de offerte en factuur waren voor een 6480 Wp systeem van 16 panelen, maar dat is niet geleverd. Als het goed is krijg ik een aangepaste factuur voor 15 panelen. Ik neem aan dat ze geen rekening gaan houden met de 3 dagen tijd die ik hier onnodig in heb moeten steken.

verkoper was onbereikbaar, heeft niet de telefoon opnomen, teruggebeld of afgestemd met planning/installatie – die taak was duidelijk voor mij.

Als laatste werd het panelenplan ingetekend zodat je ziet welk paneel goed werkt en hoeveel het opbrengt. Ook daar ging het mis: niet 15 maar 14 panelen werden integekend.
Als je 15 inverters ziet werken, is het echt heel bijzonder dat je dit aantal niet checkt bij opleveren.
wat een optelsom.

Duidelijke communicatie en snelle, prettige en deskundige plaatsing

Waardeloos bedrijf!
Zonnepanelen via de gemeentelijk plan laten leggen en vaak gebeld voor vragen of problemen alleen krijg je nooit niemand te pakken en ze reageren gewoon niet op terugbelverzoek of op mail
raad dit bedrijf niemand aan

Dit is zo een cowboy firma waarvoor je word gewaarschuwd in het nieuws! Opnemen van de offerte ging al niet deskundig: op basis van slechte satelliet beelden en dus niet fysiek op het dak kijken of met een drone. Aantal panelen dat er contractueel is afgesproken is niet gelegd. Systeem is op elk vlak brandgevaarlijk aangesloten, een kleine greep (er is dus veel meer):

-MC4 connectoren niet gekrompen waardoor de kabel er zo uit kon vallen (de stekker van de panelen naar de omvormer).
-Haakse hoeken.
-Alle strings door 1 krappe buis waardoor kabels warm worden.
-Beschadigingen op de kabel zelf.
-Polariteit van 1 string was omgedraaid waardoor het systeem grootste gedeelte van de dag niet eens aan stond.

De personen met wie ik contact heb gehad (Yuri en Rick) waren niet bereid dit op een manier op te lossen waarbij de klant (ik dus) ook met een tevreden gevoel achterblijft. Neem als bedrijf je verlies wanneer je er overduidelijk een potje van maakt, en laat niet de klant financieel bloeden. Zeker als je de panelen die je voor ongeveer 65 euro inkoopt verkoopt voor 651 euro incl. BTW. Pure geldklopperij en naar mijn mening mannen zonder eer en geweten die pretenderen een scherpe prijs aan te bieden. Daarom maar ontbonden tegen de aanbetaling (25%). Na overleg met advocaat niet naar de rechter gegaan om mijn aanbetaling terug te vorderen, aangezien ik dan ongeveer hetzelfde of meer kwijt zou zijn om mijn gelijk te halen.
De vraag was niet of er brand zou ontstaan, maar wanneer. Er is geen verantwoordelijkheid genomen en niet eens excuses gehad voor het bovenstaande! Blij dat mijn gezin en huis ongedeerd zijn gebleven. Het mooiste van allemaal: ik had werkende panelen. Ik wou een upgrade. Nu heb ik geen panelen maar wel een rechtsbijstandsverzekering. Dure les.

Wij waren een aantal maanden geleden geïnteresseerd in zonnepanelen na diverse offertes en adviesgesprekken te hebben gehad kregen we bezoek van een adviseur van de firma Zonnemarkt, hij kwam naar aanleiding van onze wensen met een prima advies. We hebben een datum afgesproken voor de montage van de gehele installatie en alles is prima verlopen en de installatie werkt super! We hebben geen spijt van onze keuze en willen het Zonnemarktteam bedanken voor de goede service!

Ik had voor maandag de 14 een afspraak om panelen te leggen. Werd vandaag donder de 10 aug gebeld of het mogelijk was om nu te komen. Ik had geen afspraken dus prima. Om 1 uur waren er 3 mannen aanwezig, na een bakkie koffie gelijk aan de slag.Alles ging keurig netjes. 2 man buiten op het dak aan de slag en 1 binnen voor de electra. Na het werk werd er keurig gestofzuigd en buiten was er wat meubilair verzet dat weer keurig op de plaats terug gezet werd. De reserve dakpannen lagen nog in de kruipruimte er was er 1 nodig en geen probleem hij kroop wel even de kruipruimte in. Ook hebben ze even het stof uit de pijp van de droger gehaald, ze waren toch op het dak. En natuurlijk heb ik ze een beetje verwend maar ik vind dat normaal en dan krijg je ook wat terug. Ik ben zeer tevreden en heel benieuwd wat de panelen gaan doen.
Groetjes Corrie Neel.....

Ruim anderhalf jaar geleden een eerste pakket door Zonnemarkt laten plaatsen, verliep prima. Met de aanvulling daarvan in mei 2023 was het dramatisch. Communicatie zeer slecht, zzp’ers die niet goed ingevoerd zijn, gevaarlijke situaties (op dak en met elektra). Afspraken worden niet nagekomen, duurde veel keren voordat het goed werkte. Dagboek/logboek omvat 4 blz. ! Dagboek is gecommuniceerd met Zonnemarkt, blijft bij een wat klinische reactie. Kortom: af te raden (helaas).