Żałosna firma. Zamówienie złożone 6 pazdz. do południa. Dwa dni później "przesyłka utworzona"!!! Czyli nawet nie u kuriera jest paczka. Bardziej g.... obsługi już dawno nie widziałam. I PROSZĘ NIE ODP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zooplus zawsze wysyła wszystko sprawnie i szybko. Problem stanowia tylko kurierzy InPost, ktorzy kiedy przesylka jest ciezka odsylaja je do nadawcy, rozumiem ze paniom kurierkom jest ciezko dostarczyc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ZOOPLUS to bardzo dobry internetowy sklep zoologiczny i od dawna jestem jego stałym klientem. Ma bogatą ofertę produktów (mnie interesują markowe karmy dla psów, ważne suplementy psiej diety dobrej ja... Toon meer
Szybka i niezawodna wysyłka. Paczka dobrze zabezpieczona. Wszystkie zamówione produkty dotarły w nienaruszonym stanie. Ciekawe promocje, z których chętnie korzystam. Możliwość członkostwa w zooplus cl... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
zooplus – wszystko dla zwierzaka i jego opiekuna zooplus to internetowy sklep zoologiczny, który świadczy kompleksowe usługi dla miłośników i opiekunów zwierząt. Od 1999 roku funkcjonujemy jako praktyczna platforma internetowa z karmą i akcesoriami dla zwierząt. Zaufaj naszemu wieloletniemu doświadczeniu i wybierz wysokiej jakości karmy oraz akcesoria dla psa, kota, królika, papużki czy rybek. Oferujemy szeroką gamę produktów w korzystnych cenach, a przy zamówieniu powyżej 99 zł dostawa jest darmowa! W zooplus znajdziesz produkty od czołowych, zaufanych marek, które od lat cieszą się uznaniem wśród opiekunów zwierząt. Warto zwrócić uwagę także na naszą unikalną ofertę – pełną rozwiązań stworzonych z myślą o różnych potrzebach pupili. Znajdziesz u nas szeroką gamę produktów, które łączą doskonałą jakość, innowacyjne podejście i atrakcyjne ceny. Każdego dnia stawiamy na jakość obsługi, by zakupy u nas były jeszcze przyjemniejsze!
Contactgegevens
Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331, München, Duitsland
- 0048-122-005-223
- https://www.zooplus.pl/contact_form/
- zooplus.pl
4,2
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zamówienia są zawsze na czas
Zamówienia są zawsze na czas, czasem produkty są w promocji i zbieranie punktów jest super :)
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Dobry wybór
Zawsze paczuszkę mam dostarczoną w dobrym czasie. I produkty są świetnej jakości.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Profesjonalna i szybka obsługa zamówień i zwrotów
Zamówienia zawsze wysyłane są bardzo szybko, a jeśli mam jakieś pytania, obsługa klienta reaguje natychmiast. W ostatnim czasie zwróciłam zamówiony produkt - schody dla psa. Cały proces łącznie ze zwrotem środków na konto przebiegł bez żadnych problemów i również błyskawicznie. Zooplus jest extra!! Polecam!!
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Szybki czas wysyłki
Szybki czas wysyłki, zamówienie kompletne.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Super wszystko
Super czas dostawy, produkty jak zawsze bezpiecznie zapakowane, wszystko się zgadza, za każdym zamówieniem.
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Jestem nekana przez Waszych pracowników
Jestem nekana o brak wplaty na sume 67 zlotych. Jak moglaam zamowic i otrzymac zamowienie, placac 200 zlotych zamiast 267?
Jaki lojany klient od lat na wysokie kwoty jestem poruszona i zaniepokojona. Dajcie mi spokoj i poukladajcie swoje sprawy.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van zooplus.pl
Agnieszko,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zaistniała sytuacja pozostawiła po sobie tak negatywne odczucia i wzbudziła wątpliwości dotyczące rozliczenia zamówienia.
Chcielibyśmy jak najszybciej wyjaśnić tę sprawę i upewnić się, że otrzymasz pełne wsparcie. Na podstawie informacji zawartych w opinii nie jesteśmy jednak w stanie zlokalizować zgłoszenia ani numeru zamówienia, którego dotyczy sytuacja.
Będziemy wdzięczni, jeśli wypełnisz krótki formularz kontaktowy, który do Ciebie prześlemy. Pozwoli nam to sprawnie odnaleźć szczegóły sprawy, zweryfikować wszystkie informacje i skontaktować się z Tobą z konkretnym wyjaśnieniem oraz pomocą.
Dziękujemy za poświęcony czas i możliwość przyjrzenia się tej sprawie bliżej. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności. Mamy nadzieję, że uda nam się szybko ją wyjaśnić i przywrócić pozytywne doświadczenia związane z zakupami w zooplus.
Z pozdrowieniami,
zespół zooplus
Korzystam od lat
Korzystam od lat. Szeroka oferta, błyskawiczna dostawa!
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Mają bardzo duży asortyment.
Mają bardzo duży asortyment.
Co miesiąc zostawiam kilka stówek od ponad roku i jeszcze nigdy nie dostał mój kot żadnego gratisa...
Uważam że słabo to wygląda,ponieważ na innych stronach z karmą dla zwierząt takowe gratisy są.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Czas dostawy ponizej wszelkich…
Czas dostawy ponizej wszelkich standardów. Inne markety potrafią dostarczyć zamówienie w jeden-dwa dni. Tutaj się czeka w nieskończoność...
EDIT DO ODPOWIEDZI - nie jest wam przykro. Ta sytuacja zdarza się już kolejny raz. Gdyby było wam przykro i by wam zależało, to coś byście z tym zrobili.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van zooplus.pl
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że czas oczekiwania na dostawę nie spełnia Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak ważna jest terminowa i bezproblemowa dostawa zamówienia, szczególnie gdy zamawiane produkty są potrzebne na co dzień.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane jak najszybciej, a czas dostawy nie przekraczał szacowanych terminów podawanych podczas składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie swojego zamówienia, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta poprzez formularz: https://www.zooplus.pl/contact_form/. Chętnie sprawdzimy szczegóły i udzielimy pomocy.
Dziękujemy za Twoją opinię i za zwrócenie uwagi na tę kwestię. Takie sygnały pomagają nam lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Klientów i doskonalić jakość naszych usług.
Z pozdrowieniami,
zespół zooplus
Zamówiony towar dotarł bardzo szybko
Zamówiony towar dotarł bardzo szybko. Paczka była dobrze zapakowana. Karma Concept For Live kangur bardzo smakuje mojej alergiczce. Piesek zadowolony, ja też. Polecam tak Zooplus, jak i karmę.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Tym razem paczka nie dotarła na czas
Tym razem paczka nie dotarła na czas. Ale to nie pierwszy raz tylko już chyba trzeci. Wypisują że od przekazania firmie kurierskiej czas dostawy to 1 dzień i po raz kolejny nic z tego nie wychodzi. Żenada. Nie polecam
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van zooplus.pl
Dzień dobry,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że czas dostawy po raz kolejny nie spełnił Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrująca może być sytuacja, gdy zamówienie nie dociera w przewidywanym terminie.
Chcielibyśmy dokładnie przyjrzeć się tej sprawie i sprawdzić, co wpłynęło na czas realizacji Twojego zamówienia. Niestety, na podstawie informacji zawartych w opinii nie jesteśmy w stanie zidentyfikować konkretnego zamówienia. Będziemy wdzięczni, jeśli wypełnisz krótki formularz kontaktowy, który do Ciebie prześlemy. Pozwoli nam to zweryfikować szczegóły i udzielić Ci indywidualnej pomocy.
Dziękujemy za Twój komentarz i możliwość przyjrzenia się tej sytuacji bliżej. Mamy nadzieję, że uda nam się wyjaśnić sprawę oraz że kolejne doświadczenia zakupowe będą już tylko pozytywne.
Z pozdrowieniami,
zespół zooplus
Dobre produkty dla zwierzat w dobrej…
Dobre produkty dla zwierzat w dobrej cenie.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Brawo brawo
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Wszystko jak zawsze jest super
Wszystko jak zawsze jest super. Dziękuję bardzo.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Dostawa szybka i dobrze zapakowana
Dostawa szybka i dobrze zapakowana. Polecam zakupy w ZooPlus!!!
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Zawsze wszystko super
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Terminowa wysyłka
Terminowa wysyłka, dobrze zapakowane i zabezpieczone zakupione towary, przejrzysta i dobrze czytelna strona internetowa.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.