zooplus.pl Reviews 

1.110
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Żałosna firma. Zamówienie złożone 6 pazdz. do południa. Dwa dni później "przesyłka utworzona"!!! Czyli nawet nie u kuriera jest paczka. Bardziej g.... obsługi już dawno nie widziałam. I PROSZĘ NIE ODP... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zooplus zawsze wysyła wszystko sprawnie i szybko. Problem stanowia tylko kurierzy InPost, ktorzy kiedy przesylka jest ciezka odsylaja je do nadawcy, rozumiem ze paniom kurierkom jest ciezko dostarczyc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ZOOPLUS to bardzo dobry internetowy sklep zoologiczny i od dawna jestem jego stałym klientem. Ma bogatą ofertę produktów (mnie interesują markowe karmy dla psów, ważne suplementy psiej diety dobrej ja... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Szybka i niezawodna wysyłka. Paczka dobrze zabezpieczona. Wszystkie zamówione produkty dotarły w nienaruszonym stanie. Ciekawe promocje, z których chętnie korzystam. Możliwość członkostwa w zooplus cl... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

zooplus – wszystko dla zwierzaka i jego opiekuna zooplus to internetowy sklep zoologiczny, który świadczy kompleksowe usługi dla miłośników i opiekunów zwierząt. Od 1999 roku funkcjonujemy jako praktyczna platforma internetowa z karmą i akcesoriami dla zwierząt. Zaufaj naszemu wieloletniemu doświadczeniu i wybierz wysokiej jakości karmy oraz akcesoria dla psa, kota, królika, papużki czy rybek. Oferujemy szeroką gamę produktów w korzystnych cenach, a przy zamówieniu powyżej 99 zł dostawa jest darmowa! W zooplus znajdziesz produkty od czołowych, zaufanych marek, które od lat cieszą się uznaniem wśród opiekunów zwierząt. Warto zwrócić uwagę także na naszą unikalną ofertę – pełną rozwiązań stworzonych z myślą o różnych potrzebach pupili. Znajdziesz u nas szeroką gamę produktów, które łączą doskonałą jakość, innowacyjne podejście i atrakcyjne ceny. Każdego dnia stawiamy na jakość obsługi, by zakupy u nas były jeszcze przyjemniejsze!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.110)

671 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Karma Royal Canin

Bardzo dobra karma dla pieska znajomych w Kijowie. Już została dostarczona. Piesek je aż mu się "uszy trzęsą".
Z pewnością będę to zamówienie kontynuować za jakiś czas.

16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Firma na stronie nie ma informacji że…

Firma na stronie nie ma informacji że Paczki są opóźnione natomiast od razu po złożeniu zamówienia dostajemy informację że paczka będzie opóźniona i wysyłka w 3-4 dni żenada

22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo zooplus.pl

Antwoord van zooplus.pl

Hubercie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenie związane z realizacją zamówienia nie spełniło oczekiwań. Rozumiemy, że informacja o wydłużonym czasie dostawy mogła być rozczarowująca i budzić frustrację.

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące dostawy zamówień były przekazywane możliwie jak najwcześniej i jak najbardziej przejrzyście. Z naszych informacji wynika, że Twoje zamówienie powinno zostać doręczone w drugim dniu roboczym. Mamy nadzieję, że przesyłka dotrze do Ciebie zgodnie z aktualnymi przewidywaniami.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Jeśli będziesz potrzebować dodatkowego wsparcia lub będziesz mieć pytania dotyczące swojego zamówienia, zachęcamy do kontaktu z naszym Zespołem Obsługi Klienta poprzez formularz: https://www.zooplus.pl/contact_form/.

Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mogli jeszcze pozytywnie Cię zaskoczyć, a kolejne zakupy przebiegną już bez komplikacji.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zamawiam karmę od dobrych kilkunastu…

Zamawiam karmę od dobrych kilkunastu lat. Korzystałem z wielu firm w tym także z Zooplus. Nie będę pisał całej historii bo w tym momencie to nie jest istotne. Istotne jest to, że Zooplus działa perfekcyjnie i jestem bardzo zadowolony z obsługi, z aplikacji, szybka wysyłka.
Oby tak dalej 💪😎

14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kupować i zapomnieć o problemach

Zooplus to sklep, w którym regularnie robię zakupy dla mojego kota i z czystym sumieniem mogę go polecić każdemu właścicielowi czworonoga.
Towar jest zawsze świetnej jakości — od karmy z dobrym składem, po solidne zabawki i akcesoria, które świetnie sprawdzają się na co dzień. Szeroki asortyment pozwala bez problemu znaleźć wszystko, czego potrzebuję w jednym miejscu, a przesyłki docierają sprawnie i bezproblemowo. Na pewno nadal będę tam wracać po kolejne zamówienia!

14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Problemy z dostarczaniem przesyłek

Któryś raz z rzędu przesyłka przez uszkodzenie opakowania nie dotarła na czas lub były z nią problemy w postaci w ogóle nie podjęcia próby dostarczenia ze względu na rozmiar. Sugerowałabym zwrócenie uwagi aby przewoźnicy nie upychali paczek na siłę do paczkomatu jeśli się w nim nie mieści a także przy wysyłaniu dużych paczek, które do paczkomatu nie mogły być nadane o informację, że takowa nie może być także wysłana do punktu odbioru w sklepie przez zbyt duży rozmiar. Niestety o takich informacjach dowiaduje się dopiero po zwrocie do nadawcy mimo, że podczas składania zamówienia taka opcja dostawy była normalnie dostępna

15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo zooplus.pl

Antwoord van zooplus.pl

Aleksandro,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że po raz kolejny napotykasz trudności związane z dostawą zamówienia.

Twoje uwagi są dla nas bardzo cenne. Niestety, na podstawie informacji zawartych w opinii nie jesteśmy w stanie zlokalizować konkretnego zamówienia ani zweryfikować jego przebiegu.

Będziemy wdzięczni za kontakt z naszym Zespołem Obsługi Klienta za pośrednictwem formularza: https://www.zooplus.pl/contact_form/. Dzięki temu będziemy mogli odnaleźć zamówienie, dokładnie przeanalizować sytuację i udzielić Ci odpowiedniego wsparcia.

Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję poprawić Twoje doświadczenia zakupowe i ponownie zdobyć Twoje zaufanie. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższej jakości obsługi naszych Klientów i bardzo nam zależy, aby Twoje zakupy w zooplus były pozytywnym doświadczeniem.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zamawiam dość regularnie

Zamawiam dość regularnie, min 1-2 razy w miesiącu. Same zamówienia są zgodne, szybka realizacja max do 3 dni roboczych. Dostawa u mnie przez in-post przebiega dobrze, zdarzały się uszkodzone paczki, ale to transport łańcuchem logistycznym i przy wadze paczki powyżej 30kg to po prostu może się zdarzyć (podkreślam, że naprawdę rzadko, może 2 razy w ciągu roku). Pomimo uszkodzonego opakowania, nigdy niczego nie brakowało.

12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sklep godny polecenia

Sklep godny polecenia, ceny są w miarę, zamówienia zawsze przychodzą w terminie. Abonament to rewelacja, tym bardziej że można przesuwać termin dostawy nawet o kilka tygodni.

8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

sklep pierwszego wyboru :)

W ogólnym rozrachunku nie miałam problemów ani z dostawą, ani z zawartością paczki, a czas dostawy nigdy nie był dłuższy niż 4 dni. Bardzo lubię zakupy na platformie, gdyż jest tam wszystko czego potrzebuję i do tego często udaje się "upolować" jakąś promocję. Dlatego też, kiedy szukam karmy dla mojego kota, w pierwszej kolejności zaglądam na zooplus.pl.

2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

W zamówieniu karmy mokrej dolina Noteci…

W zamówieniu karmy mokrej dolina Noteci dla psa w saszetkach było kilka bardzo napęczniałych i śmierdzących, tak jakby miały za chwilę wybuchnąć. Zapach był nie do opisania.

9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo zooplus.pl

Antwoord van zooplus.pl

Ilono,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Cię taka sytuacja. Traktujemy tego typu zgłoszenia bardzo poważnie.

Zależy nam na dokładnym zweryfikowaniu tej sprawy oraz ustaleniu przyczyny zaistniałej sytuacji. W związku z tym skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, aby zebrać niezbędne informacje, odpowiednio zweryfikować zgłoszenie i udzielić Ci wsparcia.

Jeszcze raz przepraszamy za powstałe niedogodności i dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na tę kwestię.

Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą już wyłącznie pozytywnym doświadczeniem.

Z pozdrowieniami,
zespół zooplus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Witam

Witam. Zamawiam u was karmę Purizon w opakowaniu 12 kg . Często się zdarza że brak jest plastikowego suwaka . Jest to bardzo uciążliwe gdyż nie mogę zamknąć szczelnie worka i wpływa to na świeżość karmy .

2 september 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer