Ma commande faite par téléphone est arrivée très rapidement. J'ai reçu un accueil très courtois et très compétent pour guider mon choix. Le produit livré correspond parfaitement à mon attente. J'ai... Toon meer
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Nous sommes ravis de notre achat.. la qualité est vraiment au top, de très belles finitions, une très belle qualité. Tout en étant légère , la couette apporte une sensation de confort, on se sent da... Toon meer
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La housse édredon est dans un tissu satin avec un léger imprimé elle a du être renvoyée à cause dela grève postale. J'avais auparavant acheté une couette xl qui m'a permis de ne pas chauffer la ch... Toon meer
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Commande simple, paiement sécurisé, respect des délais (assez rapides). Quant aux articles (édredon gonflant & chaussons), leur aspect correspond bien aux photos, je n'ai remarqué aucun défaut & ils... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Manufacture Castex, spécialiste des plumes et duvet, confectionne des couettes, édredons, oreillers et traversins naturels haut de gamme en duvet, labellisés Oeko-Tex© 100. Société familiale implantée à Dax dans les Landes (France) depuis 1870 et 5 générations, notre savoir-faire est labellisé EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) et nos produits en duvet de canard sont certifiés Origine France Garantie.
Contactgegevens
12 rue de la Tannerie, 40100, Dax, Frankrijk
- 0558567575
- contact@couette-castex.com
- couette-castex.com
4,9
Uitstekend
666 reviews
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Très contente de l'oreiller
Très contente de l'oreiller, et mes cervicales aussi !
Produit de qualité. Je recommande fortement Castex. Vous avez gagné une nouvelle cliente.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si chaleureux 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre oreiller vous apporte autant de confort… et que vos cervicales l’approuvent aussi !
Votre recommandation nous touche beaucoup, et c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos nouvelles clientes.
L'équipe Castex.
Aide dans le choix
Aide dans le choix, facilité de commande et livraison rapide.
De plus trés bon produit.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement dans votre choix, la simplicité de commande ainsi que la rapidité de livraison.
Et surtout, quel plaisir de savoir que notre produit vous satisfait pleinement !
À très bientôt,
L'équipe Castex.
Couette nuage
Couette magnifique, gonflant douce comme un nuage. Livraison rapide.
Très contente de mon achat et surtout francais.
21 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre couette vous apporte autant de douceur et de confort, comme un vrai nuage.
Merci également de souligner la rapidité de la livraison et votre soutien à une fabrication française.
Au plaisir de vous accompagner pour de futurs moments cocooning.
L'équipe Castex.
Douillet et grande qualité !
Du bonheur d'enfance, des produits de très grande qualité et tellement douillet, tout est parfait, merci
23 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Un immense merci pour ce très beau retour !
Nous sommes touchés de lire que nos produits vous rappellent de si doux souvenirs d’enfance et que leur qualité et leur côté douillet vous apportent autant de bonheur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Castex.
Oreillers conforme à la description
Oreillers conforme à la description. Le confort est remarquable. Je m'endors comme un bébé. Merci Castex !
22 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos oreillers soient conformes à vos attentes et que leur confort vous offre des nuits aussi paisibles.
S’endormir « comme un bébé », voilà le plus beau des compliments 😊
Très belles nuits à vous,
L’équipe Castex.
La livraison a été très rapide et…
La livraison a été très rapide et l’oreiller est arrivé bien emballé.
Après la première nuit, je me suis réveillée avec une légère raideur au niveau du cou et quelques douleurs nerveuses. Pour moi, l’oreiller est probablement un peu trop haut.
Comme le retour n’est pas possible, je vais le donner à mon partenaire et je repasserai une commande pour un modèle plus souple.
23 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que l’oreiller ne vous a pas apporté le confort attendu. Rassurez-vous, vous êtes tout à fait dans les délais pour effectuer un retour : votre commande date de moins de 14 jours et notre service client vous a d’ailleurs envoyé un message à ce sujet afin de vous accompagner dans la démarche.
N’hésitez donc pas à revenir vers nous si vous souhaitez procéder au retour ou si vous avez besoin de conseils pour choisir un modèle plus adapté à votre morphologie et à vos préférences de confort. Nous serons ravis de vous aider.
Très belle journée à vous.
L'équipe Castex.
Un seul regret
Un seul regret, ne pas avoir fait plus tôt l'acquisition d'ne couette en duvet. Très agréable et apportant une chaleur appréciée et beaucoup de confort.
De plus je suis ravi de soutenir le savoir faire français!
23 januari 2025
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que votre couette en duvet vous apporte autant de chaleur, de confort et de bien-être.
Et merci tout particulièrement pour votre soutien au savoir-faire français, qui est au cœur de notre métier depuis plus de 150 ans.
Nous vous souhaitons de très belles nuits… bien au chaud !
L'équipe Castex.
Magnifiques oreillers en plumettes…
Magnifiques oreillers en plumettes reçus aujourd'hui : bien épais , finitions soignées et surtout très confortable .Vraiment d'excellente qualité , vive le savoir faire français !
22 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que nos oreillers en plumettes vous apportent autant de confort et de satisfaction, tant par leur qualité que par leurs finitions.
Votre message est une vraie récompense pour notre savoir-faire français.
Très belles nuits à vous, et à bientôt chez Castex !
Etablissement respectueux du client
Date d'envoie respecté, emballage en bon état et l' achat conforme à la commande.
16 december 2025
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que les délais, l’emballage et la conformité de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt chez Castex !
Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de notre housse vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
bon rapport qualité
bon rapport qualité. Un tout petit bémol, cette fois ci en deuxième commande, l'emballage est un peu faible, le carton malgré les sangles plastique était ouvert.
13 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que le rapport qualité vous satisfasse.
Nous sommes en revanche désolés pour le souci d’emballage rencontré lors de votre seconde commande. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Oreillers sublimes
L'aide au choix des oreillers a très bien fonctionné.Mes oreillers sont dingues.Les nuits sont bien meilleures.Je n'achète dorénavant que chez Castex.
17 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci infiniment pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre aide au choix vous a permis de trouver les oreillers parfaits et que vos nuits se sont nettement améliorées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité — c’est exactement pour ce type de satisfaction que nous mettons tout notre savoir-faire au service de votre sommeil.
L’équipe Castex.
Couette légère et chaude conforme au…
Couette légère et chaude conforme au descriptif.
16 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour, merci pour votre retour positif !
L'équipe Castex.
Très belle qualité
Très belle qualité, livraison rapide et un accueil téléphonique aimable et efficace.
17 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et l’accueil de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Déception
Très très déçue de l’edredon, ne correspond pas du tout au descriptif. Manque beaucoup de garnissage, du coup très plat, pas du tout de gonflant, rien à voir avec les edredons de nos grands mères, c'est noté 1000gr au mètre carré, mais j'ai un gros doute. Un peu trop léger.
Pour la housse, beau tissu, jolie couleur mais la fermeture eclair aurait pu être sur toute la longueur.
15 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le tissu de la housse ainsi que sa couleur, et nous vous en remercions.
Notre service client vous a répondu directement sur notre site afin d’apporter des éléments de clarification suite à votre avis. Nous confirmons que l’édredon que vous avez commandé est bien composé de 30% de duvet / 70% de plumettes neufs, avec une densité de 1000 g/m², conforme à notre descriptif.
Après le transport, il est normal que l'édredon mette un peu de temps à retrouver tout son gonflant. Nous vous conseillons de laisser l’édredon reprendre naturellement son volume et de le secouer délicatement pour accélérer ce processus.
Si toutefois le produit ne correspond pas à vos attentes, vous êtes bien entendu libre de faire valoir votre droit de rétractation, étant encore dans les délais (14 jours), en effectuant une demande de retour en ligne.
Notre service client reste à votre écoute pour toute autre question.
Couette de rêve !
Couette mi-saisons duvet d'oie. Légère et chaude, un vrai bonheur !
Service client extra, livraison très rapide. Bref, tout très bien !
14 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que votre couette mi-saison en duvet d’oie vous apporte légèreté et chaleur, pour un confort à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre service client et la rapidité de livraison.
A bientôt,
L'équipe Castex.
Oreiller très confortable je suis très…
Oreiller très confortable je suis très satisfaite de mon achat
17 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre oreiller vous apporte un excellent confort et entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Couette très agréable
Couette reçu rapidement, très agréable, testée depuis une semaine dans une chambre entre 15-18 degré. J'adore
14 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre couette vous apporte autant de confort, même dans une chambre fraîche, et qu’elle vous plaise autant après cette première semaine d’utilisation.
L'équipe Castex.
J’ai reçu ma couette en duvet d’oie
J’ai reçu ma couette en duvet d’oie, (de très bonne qualité) très rapidement avec Qr code de sécurité. Un article qui après essai, est vraiment de qualité. Merci pour votre travail.
15 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre couette en duvet d’oie ainsi la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction après essai est la plus belle reconnaissance de notre travail et de notre savoir-faire.
Merci encore et très belles nuits avec votre couette Castex !
L'équipe Castex.
oreillers 90% duvet de très belle…
oreillers 90% duvet de très belle qualité .
Envoie rapide .
Tout est parfait
15 januari 2026
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Antwoord van CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos oreillers 90 % duvet et la rapidité d’envoi vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
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