I booked a restaurant using the restaurant’s own website last week. Jumpaid (never heard of this firm) have managed to get hold of my details, including my card details) and have now charged me £49!!... Toon meer
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This appears like a complete scam with firstly 1p being debited from your bank account as a non returnable fee for booking a restaurant table. Then £69.95 is withdrawn from your account and then ra... Toon meer
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We absolutely love The Ginger Pig! They are so welcoming and friendly, always accommodating and keen to please. The food is top notch, particularly the Aberdeen Angus double smash burger which is abso... Toon meer
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Jumpaide booked a table for me at a restaurant by telephone, and got/shared confirmation. But the restaurant did not register the booking. Because the app doesn’t show the confirmation by the restaur... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
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Valoro la celeridad en resolver mi solicitud de cancelacion
Valoro la celeridad en resolver mi petición.
17 juli 2026
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Hola,
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho/a con nuestro servicio. Tu satisfacción es fundamental para nosotros y nos complace haber cumplido tus expectativas.
¡Esperamos verte pronto para futuras reservas!
Sophie de Jumpaide
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Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente. Fueron muy amables, resolvieron mi problema rápidamente, cancelaron la suscripción y procesaron el reembolso sin complicaciones. Muchas gracias por su ayuda.
17 juli 2026
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Hola,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace haberte brindado una experiencia positiva.
¡Esperamos volver a contar con tu confianza pronto para futuras reservas!
Frédéric de Jumpaide
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ATTENTION ARNAQUE!!!
ATTENTION ARNAQUE!!!
Vous pensez régler une course (taxi) vous êtes prélever de 10 centimes, ensuite 49€, et quand vous contactez le service client par mail vous tombez sur une messagerie automatique (sûrement IA) qui vous explique que vous avez souscrit un abonnement de 49€ mensuel
Ps: la course a été annulé car aucun résultat au bout d’une demi heure
25 juni 2026
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Antwoord van Jumpaide
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Bonjour,
Concernant l’abonnement :
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la course de taxi :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à votre demande de taxi. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant pour vous.
Chez Jumpaide, nous mettons tout en œuvre pour trouver les meilleures solutions pour nos clients. Toutefois, comme cela est clairement indiqué sur notre site, notre service consiste à rechercher un taxi disponible pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu’un taxi soit toujours disponible au moment de votre demande, en fonction de l’heure et de la localisation.
Dans les cas où aucun taxi n'est disponible, un de nos concierges vous contacte au plus vite pour vous proposer une alternative. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été possible cette fois-ci, et nous tenons à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Nora de Jumpaide
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Hola,
¡Muchísimas gracias por tus comentarios positivos! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió plenamente con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra haberla logrado.
¡Esperamos poder ayudarte de nuevo con tus futuras reservas!
Sophie de Jumpaide
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Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque
J’ai passé une commande pour un taxi qui a été abandonnée, c’est même confirmé par mail aussi et nous avons été débité
Maintenant, ils ne répondent plus
13 juli 2026
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Bonjour,
Concernant l’abonnement :
Jumpaide vous offre un assistant personnel disponible 7 jours sur 7 pour vous aider avec toutes vos réservations : restaurants, taxis, hôtels, voyages, spectacles, et bien plus encore.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€, puis se poursuit avec un abonnement mensuel. Vous pouvez annuler à tout moment, et nous offrons une garantie satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement indiqués sur notre site web et sont mis en avant à chaque étape du processus d'inscription, avec notamment une case à cocher. Nous envoyons également des SMS et des emails chaque jour suivant votre abonnement pour vous rappeler nos conditions et vous présenter le service.
Concernant la course de taxi :
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec votre course de taxi. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante.
Étant donné que nous n'avons pas accès aux détails de votre dossier, il est possible qu'un taxi ne se soit pas présenté comme prévu. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous trouver un taxi de secours.
Sans notification de votre part, nous ne pouvons pas être informés de ces problèmes.
Notre abonnement inclut une garantie satisfait ou remboursé. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème, nous assurer que tout a été correctement géré et, si nécessaire, tenter de compenser les désagréments.
Notre service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d’indisponibilité.
Cordialement,
Nora de Jumpaide
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Rien à dire très rapide
15 juli 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Jumpaide
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Scam
Scam. Tried to book a restaurant, Jumpaide appeared on my search. No mention of fees/subscription. Unable to complete the booking, so i phoned the restaurant myself. Then Jumpaide tried to take £49 from my bank account, even though I had not given them my bank details. Avoid them!
15 juli 2026
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Hello,
We sincerely apologize for any confusion related to our concierge service.
Jumpaide aims to provide you with a personal assistant, available 7 days a week, to assist you with all your reservations: taxis, restaurants, hotels, trips, shows, and more according to your needs.
Every day, we help our customers by reducing the time they spend making reservations and providing them with advice to simplify their daily lives.
We offer to test our services during a 3-day trial period at €0.01, before continuing with a monthly subscription, which can be canceled at any time, and of course, guaranteed satisfaction or your money back!
The details of the subscription are indicated explicitly and repeatedly on our website, in particular by means of a check box to ensure your consent. Furthermore, and in order to avoid any confusion, we send SMS and emails upon registration to remind you again of our conditions and services.
We would still like to tell you that our subscription is guaranteed to be satisfied or refunded! If necessary, please contact us so that we can find your account and process the refund.
Our customer service will be happy to respond to your needs as quickly as possible and will call you back if they are unavailable.
Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Hello,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Jumpaide aims to provide you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your bookings: taxis, restaurants, hotels, travel, shows, and more, according to your needs.
Every day, we help our clients by reducing the time they spend making reservations and offering them tips to simplify their daily lives.
We offer a 3-day trial period for €0.01, before you commit to a monthly subscription, which can be canceled at any time and, of course, comes with a money-back guarantee!
Subscription details are clearly and repeatedly stated on our website, including a checkbox to ensure your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails immediately upon registration to reiterate our terms and conditions and services.
However, rest assured, your subscription can be canceled at any time. To access your account and unsubscribe, please contact us.
Our customer service team will be happy to answer your questions as soon as possible and will call you back if they are unavailable.
Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Servizio mai richiesto e mai usufruito
Servizio mai richiesto e mai usufruito. Mi sono ritrovata due tentativi di addebito di 49€, fortunatamente non avevo abbastanza credito sulla carta ricaricabile. Ho controllato il conto e mi sono ritrovata un primo addebito di 0,10€. Probabilmente hanno preso i miei dati quando ho prenotato un taxi
11 juli 2026
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Hola,
Lamentamos sinceramente cualquier confusión respecto a nuestro servicio de conserjería.
Jumpaide tiene como objetivo brindarle un asistente personal, disponible los 7 días de la semana, para ayudarle con todas sus reservas: taxis, restaurantes, hoteles, viajes, espectáculos y más, según sus necesidades.
Cada día, ayudamos a nuestros clientes a reducir el tiempo que dedican a hacer reservas y les ofrecemos consejos para simplificar su día a día.
Ofrecemos un periodo de prueba de 3 días por solo 0,01 €, antes de que se suscriba mensualmente. Puede cancelarlo en cualquier momento y, por supuesto, ¡tiene garantía de reembolso!
Los detalles de la suscripción se explican de forma clara y reiterada en nuestro sitio web, incluyendo una casilla de verificación para confirmar su consentimiento. Además, para evitar confusiones, enviamos mensajes SMS y correos electrónicos inmediatamente después del registro para reiterar nuestros términos y condiciones y servicios.
¡Le recordamos que nuestra suscripción tiene garantía de reembolso!
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle lo antes posible y le devolverá la llamada si no está disponible.
Atentamente,
Nora de Jumpaide
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Complete con
Complete con, I used this service to try and book a restaurant 3 days ago and agreed to a debit of £0.01.
Today they tried to debit £49 for my account for a subscription after 3 day free trial (even though the £0.01 was not refunded).
I did not sign up to a subscription and checking on their website they say a monthly subscription is £19.95
No answer why they attempted to take £49 from me, thankfully this was picked up by the fraud office of my bank!
14 juli 2026
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour toute confusion liée à notre service de conciergerie.
Jumpaide a pour but de mettre à votre disposition un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : taxis, restaurants, hôtels, voyages, spectacles, et plus encore selon vos besoins.
Chaque jour, nous aidons nos clients en réduisant le temps qu’ils passent à prendre des réservations et en leur prodiguant des conseils pour simplifier leur quotidien.
Nous proposons de tester nos services durant une période d’essai de 3 jours à 0,01€, avant de poursuivre sur un abonnement mensuel, annulable à tout moment, et bien entendu, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont indiqués de manière explicite et répétée sur notre site web, notamment par le biais d’une case à cocher pour s’assurer de votre consentement. Par ailleurs, et afin d’éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler à nouveau nos conditions et nos services.
Cependant, soyez rassuré, notre abonnement est annulable à tout moment. Pour retrouver votre compte et procéder au désabonnement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Nora de Jumpaide
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The restaurant did not register my booking
Jumpaide booked a table for me at a restaurant by telephone, and got/shared confirmation. But the restaurant did not register the booking. Because the app doesn’t show the confirmation by the restaurant, I was left empty handed (and empty tabled).
But David of Jumpaide contacted me and got it all sorted out. So he jumpaided me! Thanks David!
13 juli 2026
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Hello,
We are truly sorry you had a negative experience. We take this type of complaint very seriously and would like to clarify the situation.
Jumpaide is a concierge service that provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your reservations, including restaurants. This information is clearly stated on our website: reservations are subject to confirmation from the restaurant. We do not claim to be the restaurant itself, and our goal is to simplify your life by offering a personalized service.
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, and most importantly, comes with a money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website several times, explicitly, and with a checkbox to confirm your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails upon registration to remind you of our terms and conditions and to explain the service.
For any issues regarding your subscription, cancellation, or refund, please contact us. We are available to resolve any confusion and will process your refund without hesitation if necessary.
Your satisfaction is our priority, and we hope to regain your trust.
Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Subscription refunded since no service could be provided
I could never get a cab as I had hoped and desperately needed. It was unfortunate so I wrote regarding a refund of subscription, which was confirmed within 10 minutes correspondance. Quite fast and personal service. This appears to be a most decent company, since I first thought I would be scammed of 70 EUR but that was not the case.
14 juli 2026
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Hello,
Thank you so much for your feedback! We are delighted to hear that you were fully satisfied with our service. Your satisfaction is very important to us, and we are happy to have met your expectations.
We will pass on your feedback to our concierge, who will be very pleased!
We hope to have the pleasure of serving you again very soon!
Sophie from Jumpaide
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Absolute scammers
This site came up first on a Google search for a simple table booking system, asking for £0.01 to secure the booking, I received a SMS detailing the booking could not be made but then 3 days later £69.95 was taken from my account with no email, no message.... I contacted my bank and they disputed this and have blocked the account from future payments.... I urge anyone else to do the same.
After reading the reviews from this website, it appears to be a subscription SCAM where the website are just taking people's money for zero service and without contract or authorization to do so.
DO NOT USE
This is 100% a scam
14 juli 2026
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Hello,
We are truly sorry you had a negative experience. We take this type of complaint very seriously and would like to clarify the situation.
Jumpaide is a concierge service that provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your reservations, including restaurants. This information is clearly stated on our website: reservations are subject to confirmation from the restaurant. We do not claim to be the restaurant itself, and our goal is to simplify your life by offering a personalized service.
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, and most importantly, comes with a money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website several times, explicitly, and with a checkbox to confirm your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails upon registration to remind you of our terms and conditions and to explain the service.
For any issues regarding your subscription, cancellation, or refund, please contact us. We are available to resolve any confusion and will process your refund without hesitation if necessary.
Your satisfaction is our priority, and we hope to regain your trust.
Sincerely,
Nora from Jumpaide
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i dint sign up but they took £49.00
I need to retract my previous review as they didn’t take the £49.00 and have cancelled the subscription, though i don’t know if it was just to correct my review
11 juli 2026
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Hello,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Jumpaide aims to provide you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your bookings: taxis, restaurants, hotels, travel, shows, and more, depending on your needs.
We offer a 3-day trial period for €0.01 before you commit to a monthly subscription, which can be canceled at any time and is, of course, guaranteed or your money back!
Subscription details are clearly and repeatedly stated on our website, including a checkbox to ensure your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails upon registration to reiterate our terms and conditions and services.
We would also like to mention that our subscription is guaranteed or your money back! If you are not satisfied, please contact us so we can locate your account and process your refund.
Our customer service team will be happy to assist you as soon as possible and will call you back if they are unavailable.
Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Absolute scam
Absolute scam, I had no idea I’d signed up for anything they must sneak in with restaurant reservations, $80 gone out my account I had no idea what jumpaide was had to google it. They are definitely scamming people by being sneaky.
page this is a common subscription trap. Your booking interface looks like a standard reservation system, however , tucked away in the fine print or behind a small confirmation button is a clause stating that by continuing you are signing up for recurrent monthly subscription. I believe you stole my card details by misleading the consumer
also if you check no booking was made for me at any venue . My bank will be in touch to dispute your charging me for nil service and without my knowledge
10 juli 2026
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Hello,
We are truly sorry you had a negative experience. We take this type of complaint very seriously and would like to clarify the situation.
Jumpaide is a concierge service that provides you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your reservations, including restaurants. This information is clearly stated on our website: reservations are subject to confirmation from the restaurant. We do not claim to be the restaurant itself, and our goal is to simplify your life by offering a personalized service.
Our service begins with a 3-day trial period for €0.01, followed by a monthly subscription that can be canceled at any time, and most importantly, comes with a money-back guarantee!
The subscription details are clearly stated on our website several times, explicitly, and with a checkbox to confirm your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails upon registration to remind you of our terms and conditions and to explain the service.
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Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Fraudently took money from my account…
Fraudently took money from my account with NO consent or authorization! I demand a full refund & for this I’ve reported to the bank! DO NOT USE this service!!!!
12 juli 2026
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Hello,
We sincerely apologize for any confusion regarding our concierge service.
Jumpaide aims to provide you with a personal assistant, available 7 days a week, to help you with all your bookings: taxis, restaurants, hotels, travel, shows, and more, according to your needs.
Every day, we help our clients by reducing the time they spend making reservations and offering them tips to simplify their daily lives.
We offer a 3-day trial period for €0.01, before you commit to a monthly subscription, which can be canceled at any time and, of course, comes with a money-back guarantee!
Subscription details are clearly and repeatedly stated on our website, including a checkbox to ensure your consent. Furthermore, to avoid any confusion, we send SMS messages and emails immediately upon registration to reiterate our terms and conditions and services.
However, rest assured, your subscription can be canceled at any time. To access your account and unsubscribe, please contact us.
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Sincerely,
Nora from Jumpaide
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Très joli restaurant de campagne où…
Très joli restaurant de campagne où l’accueil est tres agréable. Petite terrasse ombragée .La carte est variée, privilégiant les produits locaux.Un plus à souligner. J’y retournerai
12 juli 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Sophie de Jumpaide
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Issue resolved satisfactorily..
I am updating my review as the organisation has now refunded my subscription fee and have been very quick to do this. They also called me to ask about my experience. I still have no idea how I managed to sign up to this site but they have resolved my issue promptly. I am still waiting for the refund to hit my bank account. Thank you
12 juli 2026
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J’avais un problème de montant facturé…
J’avais un problème de montant facturé inutilement. J’ai beaucoup apprécié la rapidité et l’efficacité du service de la personne qui a traité le remboursement.
10 juli 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Sophie de Jumpaide
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Service client rapide et efficace
Service client rapide et efficace
10 juli 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
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