Die Lieferzeit hat sich zwar etwas verzögert, aber letztendlich kam alles sehr gut und sicher verpackt bei mir an. Wenn beim nächsten Mal auch die Lieferzeit passt, gebe ich meiner Bewertung 5 St... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Der Kundendienst ist sehr freundlich, ist sofort auf mein Problem eingegangen. Für mein Problem wurde innert kurzer Zeit eine kulante Lösung gefunden. Ich habe seit Jahren schon einen SodaStream und... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich war überhaupt nicht zufrieden mit dem neu gekauften SodaStream Terra, da das Wasser aus allen Seiten gespritzt hat. Meine negative Beurteilung wurde vom Support gesehen und man hat mir freundliche... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dieses Jahr Pech gehabt. Von SodaStream Mail ehalten keine Retouren erhalten. Antwort nach längerer Zeit, Logistic hatte über Feiertage geschlossen. Mahnwesen wurde nicht angepasst. Neu: Pöstler hat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
135 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Anliegen gelöst
Mein anliegen löste der Kundendienst zu meiner Zufriedenheit.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Özlem
Funktioniert immer tadellos
seit vielen Jahren benutze ich Sodastream, und ist immer perfekt
7 juli 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Alex,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Özlem
Sehr freundlich und kompetente…
Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiterin am Telefon mit rascher Erledigung des Fehlers.
6 juli 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Sehr schnelle Antwort per E- mail…
Sehr schnelle Antwort per E- mail bekommen. Haben schnell und unkompliziert mir ein Barcode gesendet, zur Rücksendung der Gasflasche.
6 juli 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Franci,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Problemlösung
Nach Schilderung meines Problems kam zunahm eine Antwort und es wurde mir schnell geholfen. Leider gibt es mein Gerät nicht mehr.Bekam einen Rabatt auf den Neukauf eines neues Streamer und bin mega happy
Danke vielmals
1 juli 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Sindy,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Sehr netter und guter Service
Sehr netter und guter Service, gerne wieder.
30 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Martin,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Ordered exchange of cylinders paid 24…
Ordered exchange of cylinders paid 24 June. Not received to date 30 June. Rang SS who confirmed not yet dispatched! So it’s quicker to go to the supermarket to exchange rather than use the subscription service offered by SS. Been a subscriber for years always had excellent service but something has changed and not for the better
30 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hello Karen,
Thank you for your message. We are very sorry that you haven't received your order yet.
Please contact our customer service team, who will assist you as soon as possible. You can reach them on our toll-free number 0800 800 812 from Monday 9:00 AM to 12:00 PM / 1:30 PM to 4:00 PM / Tuesday to Friday 9:00 AM to 12:00 PM / 1:30 PM to 5:00 PM.
Kind regards, Özlem from SodaStream
Antwoord van SodaStream
Hallo Violeta,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Kundendienst hat meine Anfrage…
Kundendienst hat meine Anfrage betreffend Aktion super schnell beantwortet.
23 juni 2026
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Hallo Patrick,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
SodaStream E-Duo war nach 2 Jahren…
Unser SodaStream E-Duo war nach 2 Jahren kaputt: Er ging einfach nicht mehr an. Der SodaStream-Support hat den Fall rasch behandelt und unkompliziert ein neues Austauschgerät (auch ein E-Duo) geschickt. Total zufrieden!
26 juni 2026
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Hallo Mark,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Umgehende Rückmeldung auf meine…
Umgehende Rückmeldung auf meine Anfrage; Umgangston freundlich, professionell und kompetent. Mein "Problem" wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
26 juni 2026
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Hallo Barbara,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Bester Service
Özlem war so schell und unkompliziert bei meiner Anfrage zu einem Ersatz einfach super!
22 juni 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Bis jetzt hat alles gut geklappt
Bis jetzt hat alles gut geklappt. Als es mal Probleme wegen der Post mit der Lieferung der Kartuschen gab, hat Frau Maden innerhalb kürzester Zeit gelöst.
22 juni 2026
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Hallo Melanie,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Prompte und lösungsorientierte…
Prompte und lösungsorientierte Bearbeitung meines Anliegens.
12 juni 2026
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Hallo Christoph,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Super kompetent und lösungsorientiert!
12 juni 2026
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Hallo Jil,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Liebe Grüße, Özlem
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung. Professionell und sehr höflich.
9 juni 2026
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Hallo Barbara,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Nach vielen Jahren bei der Bestellung…
Nach vielen Jahren bei der Bestellung ein technischer Fehler bie SodaStream. Ein Telefon mit sehr kompetenter, freundlicher und sofortiger Korrektur hat das Problem gelöst, Danke
8 juni 2026
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Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Ich bin sehr zufrieden mit dem Resultat…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Resultat und den netten Mails.
Beste Grüsse Patrizia Ciapponi
8 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Patrizia,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Très bon service client!
Très bon service client!
Pour la première fois j’ai oublié de mettre mes cylindres vides dans ma boîte aux lettres. J’ai réagi le jour même et Madame Özgül a répondu à toutes mes questions et a été très précise dans ces réponses.
Merci SodaStream!
27 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre gazéificateur et d’en retirer beaucoup de satisfaction.
Cordialement
Verzögerung
Es gab bei der letzten Bestellung eine Verzögerung, aber der Support entschuldigte sich mit einem kleinen Gutschein für die nächste Lieferung. Top Vielen Dank.
1 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Bruno,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
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