Die Lieferzeit hat sich zwar etwas verzögert, aber letztendlich kam alles sehr gut und sicher verpackt bei mir an. Wenn beim nächsten Mal auch die Lieferzeit passt, gebe ich meiner Bewertung 5 St... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Der Kundendienst ist sehr freundlich, ist sofort auf mein Problem eingegangen. Für mein Problem wurde innert kurzer Zeit eine kulante Lösung gefunden. Ich habe seit Jahren schon einen SodaStream und... Toon meer
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Ich war überhaupt nicht zufrieden mit dem neu gekauften SodaStream Terra, da das Wasser aus allen Seiten gespritzt hat. Meine negative Beurteilung wurde vom Support gesehen und man hat mir freundliche... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dieses Jahr Pech gehabt. Von SodaStream Mail ehalten keine Retouren erhalten. Antwort nach längerer Zeit, Logistic hatte über Feiertage geschlossen. Mahnwesen wurde nicht angepasst. Neu: Pöstler hat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,2
Goed
135 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
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Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Gästebetreuung super!
3 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Safiye
Zylinder-Tausch
Seit ein paar Monaten haben wir das Zylinder-Tausch Abo. Super! auch wenn mal ein Fehler passiert, ist der Kundendienst sehr hilfsbereit.
4 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Sonja
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Lieferverzögerung
Es gab eine unerwartete Lieferverzögerung welche aber mit dem Kundendienst schnell und unkompliziert erledigt werden konnte. alles io
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Kundendienst
Letzten Dienstag habe ich Ersatzzylinder bestellt, welche bis heute noch nicht geliefert sind. Am Freitag reklamierte ich und fragte via Hot-Line nach. Die Dame war sehr abweisend und die Antwort war, tut uns leid infolge Inventur ging die Bestellung unter. Man solle doch nicht Ende Monat bestellen. Ist nicht gerade der Service den ich erwartet habe.
1 juni 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Patrik,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung Ihrer Zylinder. Sobald es der Post übergeben wird, erhalten Sie Ihre Zylinder.
Herzliche Grüße, Zehra
Très bon service client
Très bon service client, service rapide, livraison impeccable ...
Mais, je trouve dommage que vous n'ayez pas une gamme de sirop plus grande.
Avant vous aviez une très grande collection de sirops qui ne sont plus dans votre gamme, tel que le ( sirop style Red-Bull que j'adorais), Il n'y a plus de 7UP, plus de fruits Rouge, plus de Tonic... etc...
J'espère que vous aurez très vite une gamme plus grande de sirop et pas ces sirops BIO, que je ne trouve pas bon.
30 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Bonjour,
Un grand merci pour ton super commentaire, ça fait vraiment plaisir ! Tu as tout à fait raison, nous avons plusieurs gammes de sirop. Comme ils ont eu un énorme succès, nous sommes momentanément en rupture de stock, mais pas d'inquiétude, nous allons très vite en recevoir de nouveau. Nous ne proposons pas toutes les variétés de sirop en vente directe, car cela dépend des préférences de nos clients.
En attendant, n'hésite pas à aller jeter un œil dans les magasins où nos produits sont aussi disponibles !
J'espère que ces informations te seront utiles et je te souhaite de savourer pleinement nos délicieuses boissons gazeuses !
Super Kundenservice
Super Kundenservice, sehr freundlich und kompetent
29 mei 2026
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Hallo Manuel,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Özlem
Die Gleichgültigkeit dieser…
Die Gleichgültigkeit dieser Unternehmung spricht Bände. Cashback auslagern und dann auf die andere Firma verweisen, obwohl die eigene Homepage nicht funktioniert. Bravo
26 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Walter,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Liebe Grüße, Özlem
Kunden Service
Die Dame war während des Telefon sehr freundlich, wegde Patronen konnte schon beim Gespräch erledigt werden. Bin sehr zufrieden.
22 mei 2026
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Hallo Asuncion,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Guter Kundenservice und einfacher Patronentausch
Austausch der Gaspatronen funktioniert einwandfrei und sehr bequem per Post.
Sehr kundenorientierter Support bei letzter Gelegenheit (Defekt bei unserem SodaStream Gerät)
11 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Safiye
Toller Kundendienst wir hatten ein…
Toller Kundendienst wir hatten ein Problem und das wurde innerhalb 30 Minuten gelöst seit Jahren Kunden und immer sehr gute Qualität
21 mei 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Auskunft mit Lösung des Problems
19 mei 2026
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Hallo Mario,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße, Özlem
Sodastream Sirup's sind der Hit
Wenn ich bei Sodastream orange - Sirup bestellen möchte, dann gab es bisher nie Probleme und ich habe es auch immer sehr schnell bekommen. Bei Fragen oder Problemen bekam ich immer schnell Antworten darauf und die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit gewesen. Ich werde auch weiterhin immer wieder gerne bei Sodastream bestellen und bleibe Sodastream treu!!
15 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Rosa,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße,Özlem
Telenauskunft
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Die angesagten Dokumente und die neue Ersatzlieferung kamen sehr schnell.kamen sehr schnell
12 mei 2026
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Hallo Ruth,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Die Cashback Seite funktionierte nicht
Die Cashback Seite funktionierte nicht. Also Mail geschrieben und 5x hin und her immer noch kein Cashback erhalten, obwohl ich sämtliche Belege eingereicht habe.
Servicewüste Sodastream !
2 april 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Cashback-Aktion wird von der Firma acardo group AG durchgeführt.
Wir bitten dich, deine Fragen zu der Aktion an folgende E-Mail customercare@acardo.com zu richten.
Weitere Informationen zu den Teilnahmebedingungen findest du unter https://sodastream.de/pages/cashback-coupon-promotion.
Liebe Grüße, Özlem
Love sparkling water
Love sparkling water. Soda stream gives me what I want with a good customer service.
6 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hello
Thank you for your review. We hope you continue to enjoy making sparkling water.
Sparkling greetings,
Özlem Maden from SodaStream
Ein kurzer Anruf war genügend und mein Problem war gelöst.
Ein kurzer Anruf war genügend und mein Problem hat sich gelöst.
Ein sehr freundliches Gespräch mit einer Mitarbeiterin konnte mich aufklären.
5 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Mario,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Hat alles so geklappt wie versprochen…
Hat alles so geklappt wie versprochen und das im wiederholten male
5 mei 2026
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Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
El servicio de atención al cliente de…
El servicio de atención al cliente de Sodastream es bueno y rápido. Siempre buscan una solución adecuada.
28 april 2026
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Antwoord van SodaStream
Hola Jaime,
Gracias por tu reseña. Esperamos que sigas disfrutando preparando agua con gas.
Saludos,
Özlem Maden
Falsch bestellter Zylinder
Kompetente und schnelle Hilfe beim Umtausch eines falsch bestellten Zylinders.
4 mei 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Rebecca,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
Meine Anfrage wurde zeitnah beantwortet.
30 april 2026
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Antwoord van SodaStream
Hallo Peter,
vielen Dank für dein Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns dir geholfen zu haben.
Herzliche Grüße, Özlem
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