stellantis.com Reviews 1.215

Schandalig dat er €500,00 wordt gevraagd om een contract te wijzigen als je van rechtsvorm bent veranderd. Een naam, KVK nr en rekeningnummer wijzigen en dat voor €500 is een mooi uurtarief.
Meerdere zakelijke leasecontracten lopen, bij geen 1 bedrijf is dit een probleem en wordt dit makkelijk via de mail opgepakt en afgehandeld, zonder iets te moeten betalen.

1) contact formulier ingevuld en gelijk reactie en een dossiernummer gekregen. Gelijk nog een paar dingen ingevuld. Daarna wed het stil!! Na een week weer een Email gestuurd. GEEN REACTIE. Na wederom een week weer een Email. GEEN REACTIE. Na weer een week maar gebeld. Toen eindelijk actie. Maar....... bij aankoop van Citroen C5X verlengde garantie gekocht, echter afgevallen letters c i t r o e n vallen NIET onder garantie. Letter reparatie 108,=. STELLANTIS is een vervelend bedrijf. Ik voel me er niet meer thuis. Volgende auto zal wel een ander merk worden!

Bij de aankoop van mijn e-C3 heb ik een wallbox gekregen. Wat een teleurstelling is dat geworden. Alleen met wifi te gebruiken, maar de ontvangst is slecht. Geen loadbalancing dus steeds stroomstoring op mijn omvormer door overbelasting. De wallbox neemt zoveel capaciteit dat een ander apparaat dat aanslaat meteen voor overbelasting zorgt. Er is geen slot om te voorkomen dat onbekenden mijn stroom gebruiken. Waardeloos.

Mensen zouden geen stellantis product moeten bestellen. Al 4 jaar gezeur met de navigatie die continu uitvalt. Alles al gedaan. Maar het lost niet op. Niet kopen

Weer supergoed ontvangen geweest door Jordy. Superkerel!

Supervriendelijk behandeld doorJordy. Een superervaring!

Mijn opel moet terug tijdens terugroepactie. Dealer in woonplaats pas in december tijd. In overleg andere dealer gevonden 20 km verder. Hierdoor vervangend vervoer nodig. Kosten 30 euro. Deze kosten worden niet vergoed.
Kortom het kost mij geld en tijd (ben zzp -er) waar ik niets aan kan doen.

4 maanden geleden schade opgelopen aan mijn splinternieuwe private lease Peugeot 208. Schade netjes hersteld door het schadebedrijf echter zéér slecht spuitwerk geleverd waardoor de auto een enorm kleurverschil heeft opgelopen: en dat voor een nieuwe auto..
Schadebedrijf gaf eerst de fout toe en daarna ineens weer niet waardoor zij de auto niet meer opnieuw wilden spuiten. Contact opgenomen met Stellantis betreft deze kwestie. Hierbij in contact gekomen met het wagenparkbeheer van Stellantis: Ruud en Edwin.. alleen maar lof voor deze 2 toppers!
Dankzij hun eindeloze inzet is vandaag de schade expert langs geweest om de auto te beoordelen en heeft mij volledig gelijk gegeven betreft het kleurverschil. Zodoende wordt de auto op 25 november volledig opnieuw gespoten.
En dit allemaal dankzij Ruud en Edwin: dank jullie wel toppers! Dankzij jullie krijgt Stellantis een positieve naam.

Zoals bij vele anderen. Picasso c4 tweedehands gekocht bij erkende citroen dealer. Defecte motor (te hoog oliegebruik) gekonstateerd na vervanging distributieriem op 100.000 km, zoals voorgeschreven. Bij deze, motor laten schoonmaken op eigen kosten. Tussenkomst werd geweigerd door citroen zelf omdat bij deze tweedehandswagen de eerste(!!!!) onderhoudsbeurt niet gedocumenteerd is (betrokken garage opgedoekt). Schoonmaken heeft het probleem van olieverbruik niet geremedieerd: de auto blijft olie slikken, is toe aan onderhoud, en viel vandaag zelfs in pan. Herhaaldelijk kontakt met stellantis om dit aan te kaarten en remediering te vragen haalt niets uit. Ik zit vast met een defecte wagen omdat bij uitblijven van antwoord ik niet weet wat ik moet doen. Intussen lees ik wel dat stellantis grote sommen geld gaat investeren in de US en elders. Absoluut degoutant. Moet kotsen.

Gekend probleem bij de fiat 500x , multiair defect, 2650€ . Auto is wel juist 6 jaar maar doen geen moeite voor enige tussenkomst. Onze auto gaat eruit en zullen gaan voor japans of Koreaans.

Op 1 augustus 2024 hebben we een nieuwe 3008 hybride gekocht, welke in oktober 24 geleverd zou worden. Oplevering werd zonder opgaaf van reden telkens uitgestel. Door vele malen na te vragen kwamen we er in januari achter dat de productie van de motor op zich liet wachten. Daarna was het een gebrek aan het leer, daarna was het zonnedak niet leverbaar. Uiteindelijk kregen we in augustus 25, na een jaar dus bericht dat de auto geproduceerd was en klaar stond voor vervoer, maar door sluiting van de fabriek zou dat pas in september gebeuren. Helaas in september geen auto. Er maar weer achter aan gegaan. Blijkt dat de auto "geblokkeerd" staat bij de fabriek en wacht op modernisatie. Wat dit inhoud kon men niet zeggen, maar wel dat als ik geluk heb, ik de auto misschien nog wel dit jaar ga krijgen. Ik moet overal zelf achteraan lopen via diverse kanalen net als onze dealer. Met de klantenservice (mag de naam niet dragen trouwens) ben ik al een half jaar bezig maar buiten halfslachtige antwoorden komt daar niks uit. Waarom licht je de klant niet actief in? Waarom beantwoord je (inmiddels 10) klachten en vragen niet. Ondertussen zitten we dus financieel gegijzeld aan de aankoop van de nieuwe auto

Een zeer slechte Multinational. Mijn auto, Peugeot 3008 uit 2019 al vervanging distributieriem met 40 k ivm slijtage. Nu weer lekkage vacuümpomp. Dit mega bedrijf heeft gewoon schijt aan de consument. De ontwikkelde motoren zijn zeer slecht en degene die de natte distributieriem heeft uitgevonden is werkelijk een prutser van de bovenste plank. Het bedrijf komt niemand tegemoet. Hoop dat ze failliet gaan want met dit bedrijf is de autorijder zeker niet geholpen

Na het kopen van een citroën c3 aircross met de beruchte pure tech motor, problemen bij 50.000km!
De distributieriem, deeltjes daarvan in de motor terecht gekomen. Natuurlijk klagen maar nee, ook geen terugroepactie en de motor is gewoon nog steeds in produktie!? En het probleem was ook al jaren bekend maar niet openbaar gemaakt.
Nee, voor mij geen stellantis auto meer, citroën, Opel, Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, DS, Fiat, Jeep, Lancia, Maserati, Peugeot, Ram Trucks en Vauxhall. Ik laat ze staan want dit is niet het enigste probleem van stellantis.
Ik zou er anders over denken als ze tegemoet zouden komen maar ze kiezen liever voor een slechte naam en een slechte reputatie!

mijn man is overleden, wij hebben een autolening lopen bij stellantis, dus ik moet die lening overnemen op mijn naam, geen probleem, maar verschillende keren geprobeerd om hen telefonisch te bereiken, dat heeft enorm lang geduurd , dan stel ik vragen via mail, het duurt dagen voor je antwoord krijgt, en als je dan antwoord krijgt, beantwoorden ze maar één van de twee vragen, drie keer heb ik de vraag gesteld, en nog steeds heb ik geen antwoord gekregen op mn vraag, dan bereikte ik hen via chat, ze zei, over vijf min bellen ze je, ik wacht en wacht, ze vroeg om haar een score van tien te geven voor tevredenheid, hoe kan ik nu een score geven als ik nog niet geholpen was, oh dan bellen we niet zei ze !!! want ik gaf uiteindelijk een te lage score en dan helpen ze je niet verder !

Het is het meest onbetrouwbaar bedrijf dat ik in mijn leven heb meegemaakt dus kijk uit.
Ik heb tijdens afsluiten van het leasecontract bij Peugeot Private Lease via stellantis-financialservices de extra optie Private Lease Flex afgesloten mocht het nodig zijn om tijdens de looptijd het leasecontract vervroegd te beëindigen om financiële problemen te voorkomen. In mijn geval is mijn echtgenote en mede ondertekenaar van het leasecontract overleden waardoor het financieel niet meer haalbaar was en toen bleek dat dit niet onder de optie Flex van toepassing was wat overigens wel zou gelden als ik van haar was gescheiden. Ik heb het afkoopbedrag dus moeten accepteren wat me ruim € 800,00 heeft gekost.
Aangezien het om een EV ging is het leasebedrag per 01-01-2025 verhoogd met € 20,00 wegenbelasting per maand dankzij onze betrouwbare regering maar volgens stellantis-financialservices is de afkoopsom gebaseerd op de huidige lease som die dus € 20,00 hoger is dan tijdens het afsluiten van het contract in feiten betaal ik € 180,00 extra aan wegenbelasting (9 maanden vervroegd beëindigen contract) na het inleveren van de auto.
Het lijkt er achteraf op dat ik een wurgcontract heb afgesloten met een stel oplichters, dus denk twee keer na voor je met deze club in zee gaat maar gezien de zeer negatieve reacties hier die ik nog nooit voor een enkel bedrijf heb gezien is mijn ervaring dus niet zo bijzonder had ik ze maar gelezen voordat ik met ze in zee was gegaan, maak niet dezelfde FOUT !!!! En lease geen Franse auto’s via dit bedrijf.

Na een optreden in een uitzending van Radar (al erg dat dit nodig is) weigert men de toegezegde vergoeding i.v.m. een defecte Mahle On Board Charger te vergoeden. Gaat om een bedrag van circa €2500. Stellantis heeft samen met Citroen en het dealernetwerk een systeem opgezet waar je als gedupeerde klant niet doorheen komt. Een ster is teveel, maar minder kan niet.

Vrijdag 22/08/2025 om 15u11 gebeld met een dame van Stellantis die geen antwoord kon geven op mijn vraag "of de distributieriem reeds vervangen was van de auto die we willen aankopen".
Ze ging dit doorgeven aan de werkplaats en deze zouden mij terugbellen.
Vandaag 26/08/2025 om 12u01 opnieuw gebeld met deze vraag en plots is dit "geheime" informatie omdat ik NOG niet de officiële eigenaar ben (Overeenkomst getekend en voorschot betaald maar je mag blijkbaar niet op voorhand weten welke reparaties er al dan niet gebeurd zijn).
Aangezien wij gisteren bedrogen geweest zijn door een malafiede handelaar voor de verkoop van onze wagen (olie bij waterkoelvloeistof gegoten om de prijs te verlagen), heb ik weinig tot geen vertrouwen meer in autohandelaars.
Stellantis helpt op deze manier de fraudeurs maar NIET de gewone mens die een degelijke auto wil kopen op een eerlijke manier!

ONBETROUWBAAR!!! Proberen overal onderuit te komen, hun producten zijn van slechte kwaliteit, en vertonen nogal wat mankementen. Allemaal terugroep acties van de onderdelen die uiteindelijk aantoon baar zijn. Maar alle andere mankementen, waar stellantis nog meer van af weet maakt men niet kenbaar. deze organisatie heeft maar een doel zoveel mogelijk geld binnen harken!!! over de rug van hun klanten. U bent GEWAARSCUWD!!!

Probeer al 2 weken iemand aan de telefoon te krijgen maar dit lukt niet. Er neemt gewoon niemand op....

Peugeot wilrijk:
Autosleutel met afstandsbediening binnengebracht op 14 juli jl.
Voorschot van 130 euro gegeven.
Moeilijk bereikbaar via telefoon.
´mevrouw, het is een oudere auto, dus het duurt iets langer'.....
Toch geen 4 weken..of langer!
Als ik mijn sleutels gerepareerd terug krijg....
MIJ ZIEN ZE DAAR NOOIT MEER!