stellantis.com Reviews 1.215

Waardeloos bedrijf niet te bereiken en slechte service. Blij als het contract is afgelopen. Er wordt niet gereageerd op mails verschrikkelijk.

Ik ben van Berendrecht naar Citroën Wilrijk gereden om de distributieriem te laten vervangen. Een intensieve job waarbij de wagen dikwijls 2 dagen ter plaatse dient te blijven. Wel, ik mocht mijn wagen 's morgens aanbieden om 07.30 uur, om 08.00 uur ging de werkplaats open en om 13.00 uur was mijn wagen klaar! Super bedankt aan het vriendelijke personeel en alvast fijne feestdagen! 🌲🌟

Mijn ervaring met Stellantis is zeer teleurstellend. Na vier aanvragen voor een Peugeot 308 GT en talloze pogingen om het leasecontract op te vragen, bleef het document maandenlang uit. Dit contract had ik nodig om een subsidie voor elektrische auto’s aan te vragen, maar door het uitblijven hiervan is de subsidie inmiddels vergeven. Ondanks herhaalde verzoeken en toezeggingen werd ik aan het lijntje gehouden. Tot overmaat van ramp werd mijn chatgesprek abrupt beëindigd door een medewerker. De gebrekkige communicatie en trage afhandeling maken deze ervaring bijzonder frustrerend

Eens maar nooit meer. Komen afspraken niet na, heel slecht bereikbaar, trap er niet in mensen!!

Is er nog minder dan 1 ster te geven ? Bijvoorbeeld -1000 ? Wat een bedrijf het lijkt wel een soort kippenhok waar niemand weet wat ze aan het doen zijn. Zal blij zijn als over 3 maanden het contract verloopt.

Wat een slecht bedrijf, administratie totale chaos, niet bereikbare klanten service. Werkt daar wel iemand?
Duurt nu al 4 maanden om een incassomatiging te verwerken.

Koop nooit een auto van Stellantis. Gaat niet langer dan 5 jaar mee en garages vinden dit doodnormaal.

Komen afspraken niet na.
Telefonisch niet te bereiken.
Aantal minuten in de wacht... daarna wordt de verbinding verbroken (meerdere malen).
Via chat goed contact, maar daarna wordt er nog niets gedaan ,wat gevraagd wordt.
Echt hele slechte service...

Alles gaat er mis bij dit bedrijf!!!! Koop nooit een auto die onder stellantis zit!

Nog geen 1 ster waardig. Na weken wachten op een aflossingsbedrag, blijkt de rente niet goed berekend. Alles moet via app of mail. Maar ook daar word niets mee gedaan. Wij willen een nieuwe hypotheek waar dit vanaf hangt. Maar dankzij deze firma hebben we straks geen nieuw huis. Super bedankt. Nooit meer !!!

Alles rammelt bij dit bedrijf. Onbereikbare klantenservice, foute incasso’s, systemen en apps die niet werken, slordig contractbeheer. Ongeïnteresseerde dealer, die liever niet via Stellantis werkte.
Dit bedrijf geeft helemaal niks om klantenservice: vermijden!

Nooit enige info gekregen over het gekende probleem met de distributie riem, nochtans steeds bij herkende citroendealers geweest. Het is rommel, zij weten dat en doen niets om de klant te verwittigen. We kregen problemen met de wagen terwijl er niet eens 50 000 km op de teller staan. Het zou netjes zijn om dit kosteloos (of toch ten minste met een tegemoetkoming) te repareren maar nee hoor… 452 euro voor ‘uitlezen en analyse’ ik wil niet eens weten wat het effectief fixen van het probleem moet kosten dan. NOOIT nog stellantis voor ons!

Ik had een ernstig communicatie probleem met Stellantis ivm een problematische herstelling van mijn 10 maand oude DS9 auto.
Uiteindelijk is Stellantis groots geweest in het erkennen van de fout en voor een mooie compensatie gezorgd.

Ik wou een lening terugbetalen van mijn recent overleden vader.
Ik kreeg slechts mondjesmaat informatie, geen begeleiding.
Ik heb uiteindelijk een bedrag betaald, waarvan ik hoop dat het ok was. Ik krijg hiervan maar geen bevestiging via mail. Ik vind het hallucinant hoe mijn mails systematisch niet worden beantwoord.

Motor 1.2 PureTech
dienst naverkoop: 0/10
Klant-ONvriendelijkheid: 200/10

NOOIT MEER Stellantis !

Alle gesukkel met de connected services zou te wijten zijn aan de klant die geen updates doet of laat doen. Klap op de vuurpijl: het dealernet van citroen peugeot weigert vanaf nu die updates te doen tijdens de onderhoudsbeurten, zelfs mits betaling.... omdat er teveel problemen mee zijn. Ongelofelijk !