Fijn contact gehad met klantenservice, nadat ik dacht dat het bedrijf een fout had gemaakt met mijn bestelling. Echter had ik zelf niet goed opgelet bij de maatvoering van een armband. Klantenservice... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat kan ik zeggen? De kralen die ik wilde waren in Nederland overal uitverkocht, maar Trollbeadsonline Belgie had ze nog wel. Bovendien razendsnel (in twee dagen!) thuisbezorgd. Hartelijk dank!
Nadat we een armband hadden besteld, was de lengte niet goed doorgegeven door ons. We werden keurig gebeld, daarna nog een voice-mail. Alles werd tot onze tevredenheid geregeld.
Supersnelle service. Per ongeluk de verkeerde maat doorgegeven en telefonisch contact opgenomen. Zeer vriendelijke dame aan de lijn, die de nodige aanpassingen deed. Mooi verpakt. Dus een heel tevred... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to the renovated site of Trollbeadsonline. Niko Naessens and Pascale Nevejan form the succesfull team that runs the business Trollbeadsonline. Trollbeadsonline stands for Class, Professional knowledge and Trust. We dont only sell quality but we ...
Contactgegevens
Ieperstraat 3, 8970, Poperinge, België
- 057333461
- info@trollbeadsonline.be
- trollbeadsonline.be
4,8
Uitstekend
812 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen opmerkingen
11 december 2021
Snelle en correcte service!!!
6 december 2021
mooi kraal
heel mooi kraal. was blij dat ze een mail had gestuurd met mogelijk mooi kralen
27 november 2021
snelle verzending top
26 november 2021
Top service!
Twee keer besteld, vorige week en deze week. Via de webshop. En telkens 24u later door de post gebracht. Netjes verpakt. Dik in orde! Heb vorig jaar ook al eens gekocht hier en zal dat zeker nog doen. Top service!
25 november 2021
Review zonder uitnodiging
Zonder problemen aangekocht via online
8 november 2021
Perfect,supersnelle verzending,heel…
Perfect,supersnelle verzending,heel blij mee! Aanrader.
5 november 2021
alles is perfect gelopen
alles is perfect gelopen. De webpagina voor de bestelling is duidelijk en praktisch. De bestelling was na twee dagen al hier. Het pakje was heel mooi ingepakt! Dat was echt een leuke verrassing!
20 september 2021
De bestelling binnen 2 dagen binnen…
De bestelling binnen 2 dagen binnen gekregen ,netjes ingepakt .
14 september 2021
Ik heb een artikel besteld en kreeg een…
Ik heb een artikel besteld en kreeg een halve email met weinig info op.
Tot nu toe nog altijd aan het wachten op mijn artikel en antwoord op de email did ik gestuurd heb met vraag om uitleg.
Geen goede ervaring tot nu toe.
Reply gekregen via trustpilot,
Blijkbaar waren ze met verlof en is er daarom vertraging op de levering, het stond aangegeven op de website blijkbaar, dit heb ik niet gezien, datcis mijn fout uiteraard.
Het had wel goed geweest indien dit ook in de mail stond, deze was zeer onvolledig.
6 september 2021
Antwoord van Trollbeadsonline
Beste,
Wij waren een weekje met verlof!
Daarom stond er op de site bij ieder produkt en in ieder winkelmandje :
Uw bestellingen vanaf heden tot 6/09 zullen vertrekken vanaf 07/09
In een oranje kader.
Blijkbaar hebt U dit niet gezien.
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groeten,
Pascale Nevejan
Super blij met mijn nieuwe…
Super blij met mijn nieuwe verjaardagsgeschenk ontvangen van mijn echtgenoot voor mijn verjaardag. Anders bloemen nu een prachtig geschenk waar ik kan blijven van genieten.
7 augustus 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.