Universalblue Reviews 92

Fatal!

No compréis nada.
Hace un año y medio compré lavavajillas modelo ARTICO y se me está oxidando por dentro. No responden al teléfono, no contestan a los mails para darme solución pero si escribo desde otro correo para pedir información para comprar si contestan.

Mafiosos y estafadores.

Compra sencilla con Universal Blue y My Factory…
El problema viene después:
producto en garantía que falla a los 6 meses, vale de cambio emitido…
y única solución: desplazarse 300 km.
Sin alternativas reales.
Todo bien mientras no haya problemas.

Son unos estafadores, venden artículos defectuosos en mi caso un ventilador de techo, en menos de dos años tuve que cambiar tres veces el receptor y la última vez que lo pedí tres veces me enviaron un receptor que no era, a pesar de mandarles videos y fotos, para más inri cuando por fi. Me llega el correcto no funciona y no me quisieron devolver el dinero, el ventilador es defectuoso que rompe todos los receptores y tampoco me quisieron dar una solución, ni darme otro ventilador ni devolver e el dinero, son lo peor de lo peor, torpes, incompetentes y encima estafadores, jamás volveré a comprar nada a esta marca.

LAVAVAJILLAS CON LAS BANDEJAS OXIDADAS.NO CONTESTAN AL TELF. Y CUANDO LO HACEN QUE NO TE PREOCUPES QUE TE MANDAN AL TÉCNICO Y DESPUÉS DE DÍAS SIN APARECER Y ENVIAR MUCHOS CORREOS TE DICEN QUE LAS PIEZAS NO ENTRAN EN GARANTÍA,(EN MI CASO QUE EL LAVAVAJILLAS SE OXIDA PORQUE LE ENTRA MUCHA AGUA).
.ME ANIMÉ A COMPRAR ESTA MARCA QUE NO CONOCÍA YA QUE ES ESPAÑOLA PERO ME HA DEFRAUDADO AL IGUAL QUE A MUCHA GENTE.
SON UNOS TIMADORES.

Me enviaron un ventilador sin el plafón. Cuando logre contactar (porque tiene lo suyo…) me dice q no me lo envían xq paso el tiempo estipulado para reclamar… o sea que el ventilador queda por la mitad (horrible claramente) y si lo quiero solucionar tengo que comprar la pieza que falta…
UNA CONPRA MALÍSIMA!!

Compré una lavadora por MIRAVIA. Funcionó durante 3 meses dándole un uso normal para una vivienda con 3 personas. De repente se soltaba la correa de la lavadora, hasta que logré contactar con el servicio técnico después de 5 correos y 4 llamadas al contestador, me responden al mes y me mandan a alguien del servicio técnico el cual no pudo reparar nada, ya que seguía fallando hasta que decidí devolverla y que me reembolsaran el dinero. Han pasado 2 meses y medio y aún tengo la lavadora en casa pendiente que la recoja y sin que me devuelvan el dinero ni me den respuesta a los correos. Tardan en contestar, te preguntan lo mismo mil veces cuando te contestan y no asumen responsabilidades ni se hacen cargo de nada. NADA RECOMENDABLE ESTA MARCA.

Marino López Almonacid.. compré por Amazon en el mes de 26/06/2025 un lavavajillas ..
Lo recibí el 01/07/2025 ..
Por residir en un pueblo de 50 habitantes. Me lo instaló. Un técnico , QA finales de 30/07/2025..
Estaba , contento porque hago 1 lavado a la semana .. aproximadamente a día de hoy 23 de septiembre ..

No se si habré llegado a los 10 lavados de los platos que utilizo , para mí . Sólo ..

Hace 3 días . Puse el lavado de platos y vasos .. y a medio. Programa , dejo de funcionar .. se estropeó..

No hay un servicio técnico , cerca de mi comunidad cuenca ..
Y por este motivo . Desearía una solución. Rápida . O un cambio de electrodomésticos ..

Atte. Marino ..

Voy a hacer También la reclamación a AMAZON..

Tuve un problema con el producto y la empresa no resolvió la incidencia. Alegaron que, al darle un uso intensivo, no entraba en la garantía, a pesar de que el fallo apareció en un tiempo muy corto de uso. Me parece una atención al cliente poco flexible y nada orientada a dar soluciones. No recomiendo la marca, ya que no se hacen responsables de sus productos cuando surgen problemas.
No compren nada de esta marca tienen muy mala calidad y no hacen responsables.

Just rubbish! The dishwasher broke down after less then a year and zero help from customer service received Absolute joke of a company

El peor servicio técnico con el que he tratado jamás. Ignoran los mensajes durante días o semanas y, cuando por fin responden, se limitan a pedir una y otra vez la misma información, como si no hubieran leído nada.
La atención de Francisca ha sido desastrosa: nula profesionalidad, trato indiferente y cero interés en resolver el problema.
Su incompetencia y dejadez han sido tales que ya están denunciados ante la OCU.
Una empresa que maltrata al cliente, pierde el tiempo y no asume ninguna responsabilidad. Evítenlos a toda costa.

Muchas de las piezas interiores como tornillos y ángulos se han oxidado en unos meses. Y el servicio técnico ni contesta.
Los materiales q utilizan ni son inoxidables, acabas tirándolo y comprándote otro de alta gama

Nefasta asistencia técnica ni mail ni teléfono. Su compras algo de esta gente … es dinero tirado . Y si le pides un repuesto , olvídate que ni te contestan los mail . Ahora … hazle un pedido que verás que rápido son para mandártelo . Sinvergüenzas .

Pésimo servicio de garantía.Les compre un lavavajillas y a los 14 meses se desprendió el frontal de la puerta,un mes después las bandejas oxidadas. He intentado contactar con ellos en infinitas ocasiones y cuando al final consigo hablar con ellos no se responsabilizan de NADA(supuestamente estoy dentro del periodo de garantiacon)

Compre una Sandwichera y se rompió a la primera de cambio con su uso NORMAL. cuando reclame la garantía me dijeron que no se hacían cargo.

El lavavajillas con los carros oxidados en menos de 2 años y ni se hacen cargo con la grantia, ni podemos cobtactar con ellos para comprar otros nuevos.

Pésimo servicio de garantía. Con la nevera en garantía y llevamos 15 días tras ellos para que alguien nos diga que se puede hacer. No cogen el teléfono, no te llama nadie, y en los mail te van diciendo que contactan con el técnico. Pero ya llevamos 15 días sin nevera, con todos los inconvenientes, gasto de dinero y tirar comida que conlleva ser una familia sin nevera.

Llevo una semana para que me envíen el servicio tecnico. No atienden llamadas ni los correos electrónicos

Vergonzoso el servicio que da está empresa. No contestan los correos ni contestan los mensajes de voz que dejes en su teléfono, los cuales se supone que responderán en 24 o 48h. Nadie atiende nunca el teléfono. Atención nula.

Tengo una campana en garantía (nada barata), con menos de un año de uso, que no funciona y no obtengo respuesta por ninguna vía.
No recomendaría comprar nada de su marca ni a mí peor enemigo vaya. Suerte que es el único electrodoméstico de su marca que tengo y será el último.

El lavavajillas se averió y enviaron a un técnico para revisarlo. Hay que pedir una pieza de repuesto, pero eso ya está tardando MESES. El servicio al cliente es terrible, no responden al teléfono. Por correo electrónico contestan muy rara vez, y solo se disculpan. Lo malo es que compré esta máquina a través de MediaMarkt, así que no tenía ni idea.

Inaceptable, no compren nada de esta empresa.

No voi a comprar universalblue nunca hamas nada
Compre una lavavajillas hace 9 meses .. TIENE PROBLEMAS NO FUNCIONA....estamos esperando hoy 6 de mayo 2025... 64 días para que tomen una decisión .
Solo te piden perdon mandan el técnico que no se entera de nada y tu sigues igual
Da igual la garantía etc
No puedes hablar con ellos solo por e-mail fatal fatal fatal