Universalblue Reviews 92

Compré un frigorífico Hisense que estaba de oferta. Venía con un fallo de fabrica en el expendedor de hielo. Tras 3 visitas del servicio técnico en el que intentaron arreglar lo que no estaba roto decidieron hacerme un reembolso pero la misma nevera ya no está de oferta así que me niego a devolverlo para pagar de más. Mandaré la reclamación a consumo. Se llevaron mi frigo viejo y ahora no tengo ninguno.

Compré una campana extractora y una vitrocerámica, y todo correcto. Los productos llegaron en un plazo razonable, eran nuevos (si, esto ya parece ser algo fuera de lo normal, muchas tiendas envían productos usados y te los cobran como nuevos) y funcionan correctamente. Además de que esteticamente están muy bien, son productos funcionales.
Además, los productos llegaron exáctamente como aparecían en la web.

Compramos en diciembre una vitrocerámica y a las semanas toda llena de ahumado, manchas marrones que no se quitan, un desastre. He tenido una vitrocerámica 16 años de otra marca, impecable.

Y esta con 3 meses da vergüenza y dicen que no se hacen cargo. Unos auténticos sinvergüenzas, ni se os ocurra comprar la marca UNIVERSAL BLUE. Tengo la encimera para cambiarla con 3 meses y pasan del tema. Venden basura de baja calidad.

En mi caso el servicio pos venta ha sido genial. Compré una campana extractora de humos que resultó defectuosa. Me puse en contacto y he recibido respuesta inmediata y el reembolso sin ningún problema. Lo recomiendo como empresa seria.

No compréis nada en esta tienda son unos estafadores.Se quedan con tú dinero y no llega el producto.No hagan ningún pedido con ellos os quedaréis sin dinero y sin producto

Esto va a ir a consumidores, compre un horno tostadora de 9 litros mandaron una tostadora que nada tiene que ver con el producto que compre, no dieron opción a enviarme el producto correcto por lo que la unica opcion que daban es la devolución,.vino el mensajero a recoger el producto el dia 13.01 y a dia 23.01 nada. Lo compre a traves de Makro marketplace otros incompetentes dan como única solución contactar con universalblue el cual no hace nada ...

He comprado un ventilador en junio de 2024 y ha dejado de funcionar, solicito al servicio técnico que vengan a repararlo y por respuesta me remiten una pieza por mensajero para que me lo repare yo, cuando en la garantía indican que está incluida la mano de obra y que deja de funcionar la garantía si el producto es manipulado por alguien ajeno. RECOMIENDO NO COMPRAR A ESTA EMPRESA ANTE LA BAJA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y EL PÉSIMO SERVICIO TÉCNICO.
Voy a presentar una reclamación a consumo.

No hagan compras a estos impresentables, mienten diciendo que "el pedido llega hoy" y nunca llega. No se como Carrefour trata con estos piratas.

Repito no compres nada de Universalblue.

No funciona nada es una empresa nefasta en todos los sentidos estamos esperando un técnico desde el 5 de diciembre y a día 30 no sabemos nada y tampoco ninguna explicación de la empresa que tampoco responden los correos o sea como sino existieran

Hola compre un frigorífico americano y me a durado 3 años y 2 meses justo lo que dura la garantía se le ha ido el motor no enfriaba bien desde el primer día, no os aconsejo que compréis esta marca evitaros problemas de verdad.

De momento los productos comprados me funcionan pero uno de ellos llegó sin una pieza, y llevo más de un mes tramitando la devolución. Les costÓ venir a recogerlo, y ahora les está costando hacerme el reembolso. Los mails los contestan de vez en cuando, es desesperante.

Hola a todos

Durante UN MES estoy intentando solicitar un tecnico para arreglar un horno recien comprado y no hay manera

He puesto 7 o màs email.,he realisado cerca de 10 o mas llamadas,,he dejado tantos mensajes al contestador

Me han contestado a mis emails cada ves dirigiendome a llamadas y llamando me mandaban al emails
Asi sigo
Parece mentira que hoy dia haya empresas de esa forma de atencion

NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR PRODUCTOS DE ESTE FABRICANTE DE MALA CALIDAD
EVITEN PROBLEMAS🤬😡

Tengo un horno de Universalblue que está en garantía y el servicio técnico no contesta. Es imposible contactar con ellos por ninguna vía. Pésima atención y completamente insatisfecho.

Son unos sinvergüenzas

Por favor no compréis nada aquí
Cualquier reseña que sea buena será que la escriben ellos y la empresa de transporte ontime igual de sinvergüenzas que ellos

Hace 20 días que me iban a entregar una lavadora ya pagada y aquí estoy en las instalaciones de ontime (calle zafiro sin numero Madrid)
Después de venir de la central de ontime (avenida Marconi Madrid);que me han asegurado que estaba aquí y ahora me dicen que se ha perdido

Y todo lleno de gente incompetente que no saben ni lo que dicen

Compré en el mes dejulio un climatizador(359€) pagados al instante a través de Carrefour online.
No llegue a recibir el producto porque durante el transporte ocurrió algo.
A finales del mes de agosto supuestamente el día 28 me realizan el reembolso, que a día de hoy 24 de septiembre aún no figura en mi cuenta.
Me he hartado de enviarles correos a ellos y a carrefour.
Ni he visto el producto ni ahora dispongo de MI DINERO.
HACEN CASO OMISO A MI RECLAMACIONES Y MIREN QUE DESDE JULIO HASTA FINALES DE SEPTIEMBRE,....HAN TENIDO TIEMPO MAS QUE SUFICIENTE PARA DARME UNA SOLUCIÓN Y/O UNA EXPLICACIÓN A LO SUCEDIDO.
LOS VALORARIA EN TOFOS LOS ASPECTOS CON CERO ESTRELLAS

Pusimos una reclamacion en la oficina del consumidor, despues de un mes y medio les responden que no quiero devolver el ventilador que cuando lo devuelva devuelven el dinero, una semana escribiendoles para que vengan a recogerlo y que cuando lo tengan devuelvan el dinero como dijeron a la oficina del consumidor, sin respuesta por su parte, se lo digo a la oficina del consumidor, dos semanas reclamandoles y tampoco responden.
Primero me echan la culpa a mi, y cuando les digo de devolverlo como tanto insisten ellos, tampoco hacen caso, solo saben estafar y reirse de la gente.
Les da todo igual, son unos timadores y unos mentirosos

Contacted customer services, and they are not being helpful, the product is under a year old and dangerous
I'm very unhappy with the quality

Compramos un filtro de campana porque indicaba era compatible con la nuestra a traves de Mediamarkt market.
al llegar, esta en una bolsa transparente y sin necesidad de abrirla se ve que no es compatible con la campana.
Notificamos a la empresa y dicen que no aceptan devoluciones. NI siquiera proponen que devolvamos asumiendo los costes de envio... un desproposito

Compre un frigo por Carrefour. DOS errores. Primero, por comprar en Carrefour, que pasan de toh. Segundo, NO visitar, ni aquí ni Google, ni Amazon. Porque de saberlo, NI LOCO. Desatención al cliente TOTAL. No cogen el teléfono. Dejar mensaje y luego de "llaman" Con estos, va a haber "tomate". NO les compres NADA. Es un riesgo innecesario.

He comprado un aire , en su segundo verano de uso dejo de enfriar.
Al hablar con atención al cliente, la chica de atención al cliente me pide una factura que no tenía después de tanto tiempo y luego al no darla factura, me manda un número de teléfono (601) sin decirme que era ni nada. (Esto es una falta enorme de respeto)

Al llamar, era otra empresa de mantenimiento y querían cobrarme 70 eur solo por venir.

Nunca más compro de esta empresa.