Universalblue Reviews 92

Estuve dos semanas esperando un frigorífico que nunca llegó, que compré porque llegaba en un plazo de 72horas, con las molestias que esto nos ocasionó a una familia von niños pequeños. No contestan a emails solicitando reembolso ni al teléfono, y a día de hoy seguimos sin tener noticias y sin reembolso. Si no obtenemos respuesta o reembolso próximamente vamos a denunciarlo a la Policía Nacional por estafa. Pedido 198051383-A relacionado con el ticket 231110-067676 de MediaMarkt Marketplace. Mucho cuidado por favor.

Son unos sin vergüenzas, llamemos hace dos semanas para que viniera un técnico a casa y dándonos largas ni nos cogían el teléfono y cuando supuestamente iba a venir ayer martes 21 no vienen. Llamamos al día siguiente y nos dicen que el técnico está de baja que vendrá el lunes que viene. No tienen vergüenza ni la han conocido, no recomiendo esta marca para nada.

Servicio técnico te dice que compres termómetro si quieres saber si calienta tu termo universalblue porque su dial de temperatura no se va a mover dicen que es "orientativo" y lo sostienen aunque no se mueva jamás con distintas posiciones de termostato.Garantia es de risa, no te mandan técnico si es un problema de dial inmóvil te amenazan con pagarlo tú.

Llevo más un mes esperando una solución para un ventilador de techo, que se estropeó a los pocos días de instalado. Después de pedirme la factura y enviársela, es imposible contactar con ellos. Ignoran tus llamadas y dejan pasar el tiempo. Mandan correos, pero no dan ninguna solución. Recomiendo no comprar nada de esta marca, porque me siento totalmente estafado con esta compra. Por mi parte, nunca volveré a comprar algo que lleve esta marca. Parece ser que es tirar el dinero. De vergüenza.

El primer horno Universalblue que compré a finales de noviembre 2022 era defectuoso, salía humo. El amable vendedor de la tienda Telemar me lo cambió por otro de esa misma marca, con gama superior. El ventilador, una vez apagado el horno, sigue ventilando durante horas y el reloj pierde una media de 4 minutos al día. El servicio técnico solo atiende por mail y desde julio aun sigo esperando que sustituyan estas piezas.
Dos hornos, dos problemas. No lo recomiendo.

un servicio al cliente pésimo y en cuanto a la garantía de sus productos toda una farsa, así que se te rompe un ventilador suyo con dos meses de uso y te lo tienes que comer con patatas. Mejor, opten por otra marca más seria y con más dignidad.

Compré un frigorífico a esta empresa a través de la web de Media Markt. Aseguraban que la entrega se realizaba en 24 horas. Dos días después conseguí que me cogieran el teléfono y me dijeron que el pedido salía ese día desde Murcia y se entregaría la siguiente semana. Creo que no hay más que decir. Por supuesto lo anulé. Falta de profesionalidad absoluta.

Sinvergüenzas es poco, después de casi 15 días , me trajeron un ventilador defectuoso, esperando desde entonces, a qué se dignen a darme solución no hacen caso a los emails, le llamas y no cogen el tlf, Estafadores en potencia

Mala experiencia, el año pasado me enviaron un ventilador sin una pieza, la reclame con foto incluida y me enviaron otra diferente, no lo entendían pero enviaron no coincidía lo que ponía en su albarán, con el envío. Pase mi mes de vacacione sin ventilador, este año voy a finalizar su montaje, y no funciona la centralita del ventilador, lo reclamos el día 07/07, el 12, 15 el 17 el 19, por vía teléfono y email de info y sat, y hasta hoy nadie a contestado. Pésimo servicio, un descontrol total de lo que envían y su estado. No lo recomiendo.

Llevo mas un mes esperando una solución para un ventilador de techo,me pidieron la factura ya que está en garantía, se la envíe y aquí sigo esperando no tienen vergüenza. No volveré a comprar nada y mucho menos a recomendarlos.

Sois unos ladrones, llevo dos meses esperando la encimera del remplazo de la defectuosa, cuando hacéis la devolución equivocáis, me traéis otra encimera diferente, modelo y pequeña, no una, sino dos, tenéis un servicio al cliente pésimo, gestión de la logística pésima, tardías en responder.
¡No vuelvo a comprar en mi vida esta marca!

Compre un frigo americano que vi en redes sociales y encantada. Es perfecto, y me llamaron para instalarlo cuando mejor me viniera. Recomiendo totalmente

La experiencia ha sido nefasta, tuvimos que usar el servicio técnico porque el producto salió defectuoso de fabrica y ha sido lamentable la gestión que han hecho, poniendo excusas, faltando a la verdad, sin educación y sin querer ni conocer el problema. Es difícil dar una valoración peor.

Muy contento con la compra, aunque leí aquí algunas valoraciones negativas. Finalmente aposté la compra de mi lavavajillas con esta marca, ya que me encajaba el diseño y el precio; y la verdad que estoy encantado. Incluso tuve una duda con el funcionamiento, llamé y me atendieron muy atentos.

No pongo menos por qué no se puede, pero me han parecido poco profesionales, no atienden al servicio y ni para devolver el producto te responden.

ESTA EMPRESA DESDE LUEGO NO CUMPLE PARA MI OPINION NI LA MAS MINIMA PROFESIONALIDAD, LLEVO ESPERANDO UN LAVADORA DESDE HACE MAS DE UNA SEMANA, NI UNIVERSAL BLUE NI CARREFOUR QUE ES LA PAGINA EN LA QUE CURSE EL PEDIDO ME DAN SOLUCIONES, MAÑANA IRE A COMPRAR OTRA , YA QUE LA SITUACION YA ES INSOSTENIBLE.
NO VOLVERE A COMPRAR NADA A ESTA EMPRESA Y CREO QUE CURSARE UNA DENUNCIA .

No recomiendo comprar en esta empresa, repartidores que te instalan una lavadora sin tener ni idea de instalarla y como consecuencia tener que llamar al servicio tecnico de la misma expresa y no querer instalarla bien porque según ellos solo miran si la lavadora esta defectuosa pero no miran la instalación

Compré una campana extractora y dejó de funcionar de repente. Llamé a Universal Blue y presenté un parte de avería el miércoles día 1 de febrero y hoy es martes día 7 de febrero y aún no me ha llamado el técnico. Llamo todos los días para reclamar y lo único que me dicen es que el técnico me llamará, pero nadie lo hace. No vale la pena comprar electrodomésticos de esta marca porque no responden cuando dejan de funcionar aunque estén en garantía.

este mensaje es el que en las opiniones de Carrefour on line en la web que efectué la compra de mi lavadora les dejé:

Por favor, transmitir a vuestro proveedor Universal Blue, que cambie de operador logístico en el reparto, TRansaher muy desastroso, incumplimiento total en la entrega, he estado un día entero perdido porque pedido estaba en situación de reparto, llamé y me dijeron que el chofer había cogido la hoja de expedición pero no el bulto....esto un viernes. Tuve que ir a lavandería, y pagar servicio de lavado de ropa extra, por no cumplir plazo de entrega.
quedo lunes 23/01 con empresa de tte nuevamente para entrega a partir de las 17.30, y mi sorpresa me llaman sobre las 14 diciéndome que están en mi casa, no habiendo nadie, y que no pueden venir a la hora que desde la central habían fijado por el primer incumplimiento de entrega...
bien, cuando llega el repartidor me dice que no me sube producto a casa...para mi sorpresa...que es entrega en calle... cuando en la web a la hora de hacer la compra, especifica que te lo suena , lo instalan y se llevan el antiguo...para mas inri... tengo que ayudar a subir mi lavadora por las escaleras al chofer...a todo esto no para de decirme chofer que claro...no esta en la obligación de subirla...en fin, tampoco se lleva la antigua.. ahora tengo en casa la antigua tb, y la tendré que llevar al punto verde de mi localidad con mi coche o contactar por mi misma con un chatarrero para que se la lleve...
en fin muy mala experiencia con el transporte. Por ese motivo quiero que se lo transmitan al proveedor suyo Universal Blue.

La lavadora me venia con un pequeño golpe. Pero sin más ganas de discutir, es igual le pondré masilla o algo,, para tapar la grieta...

Sin duda, la próxima vez compraré el electrodoméstico directamente en la tienda Carrefour mía de siempre.

Tengo que decir, ayer probé el producto y por ahora funciona a la perfección con el producto estoy contenta, pero con la plataforma logística nada de nada de nada...

Compré una lavadora on-line el día 2 de enero y viendo los plazos de entrega en los comentarios lo anulé a los 2 días y todavía no he recibido el reembolso, no recomiendo esta tienda on-line