Afspraak voor grote beurt. Positief is dat het conform afspraak gedaan kon worden waardoor ik er op kon wachten. Negatief is dat ik bij aanvang aangaf dat de wielen niet goed uitgebalanceerd zijn w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De aankoop van mijn eerste autootje ging erg vlot. Degene mij geholpen heeft, Kai, staat ook nog na de aankoop van de auto voor je klaar. Hij zorgt voor een prettige afronding en helpt kundig.
Kai, de persoon die me geholpen heeft is erg kundig vriendelijk. Houd zich ook aan gemaakte afspraken en is ook altijd bereikbaar voor hulp. Fijne werknemer zo moeten ze allemaal zijn. Verder de Ford... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gezellige vent leuk om mee te praten duidelijk staat achter zijn woorden.Komt afspraken na zoals je zou kunnen verwachten zakelijk als het moet maar wel op een vriendelijke manier zeer behulpzaam en o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Ford-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Ford - Tilburg
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Kraaivenstraat 20, 5048 AB, Tilburg, Nederland, Nederland
- 013 594 3943
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
176 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben correct geholpen
Ik ben correct geholpen, wat je van een garage met deze naam mag verwachten.
25 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn om te horen dat we aan de verwachtingen hebben voldaan. We waarderen uw feedback en zijn blij dat u correct bent geholpen. Bedankt voor uw review. Indien u een tip heeft om de volgende keer een hogere beoordeling te krijgen ( 3 sterren is niet waar wij naar streven), dan verneem ik deze graag ;-)
013-5943943
Met vriendelijke groet, Jörgen, vestigingsverantwoordelijke.
Klantvriendelijkheid ver te zoeken
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze dealer. Afspraken worden niet nagekomen en ze zien je liever gaan dan komen. Tot slot een vreselijk slecht verhaal bij het doorspreken van de rekening. Je vraagt je echt af of je niet gewoon bedonderd wordt.
19 juli 2025
Ik ben jaren lang klant bij Ford…
Ik ben jaren lang klant bij Ford Tilburg. Over het algemeen ben ik erg tevreden met de service.
Net weer een (zo goed als) nieuwe auto gekocht. Er was een probleem met de accu, het duurde wel 3 bezoekjes, maar uiteindelijk is de accu vervangen en zijn alle problemen opgelost, waardoor ik weer vertrouwen in de auto heb.
Alle keren ben ik netjes en snel geholpen.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Van Mossel Ford Tilburg
Na een ongeluk dat tot 2 keer toe is geprobeerd te herstellen door Hans van Mierlo autoschade uit Waalwijk heeft Van Mossel Ford zijn werkplaats open gesteld voor een controle van een schade expert van ZLM.
Van Mossel Ford heeft mij hier fantasies en zeer professioneel in begeleid. Auto wordt nu op de juiste manier gerepareerd.
Van Mossel ford BEDANKT, met name Sander die zijn vakkennis duidelijk heeft laten gelden.
11 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Dankjewel voor deze aangepaste review! Fijn dat we u naar tevredenheid geholpen hebben.
Verwarming bleef koud
Verwarming bleef koud. Naar garage. Hadden onderdeel niet op voorraad. Nieuwe afspraak. Bleek het een ander onderdeel te zijn. Deze was alleen ook niet op voorraad. Heb zelf 5 keer moeten bellen of onderdeel binnen was. Pas na 5 weken kon ik weer terugkomen. Toen onderdeel vervangen. Bleek het een onderdeel te zijn uit ouder model. Nu eindelijk in orde
10 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Het spijt ons te horen over de problemen met de verwarming van uw auto en de lange wachttijd. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren en herhaling te voorkomen. Dank u voor uw geduld. Fijn dat de problemen uiteindelijk door ons zijn opgelost. Wij hebben ons voltallig receptieteam weer compleet, waardoor u ons de volgende keer weer beter kan bereiken. Mocht u nog iets willen bespreken met mij, neemt u gerust contact op, groet Jörgen, vestigingsverantwoordelijke. 013-5943943
Communicatie kan beter!!!!
8 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Bedankt voor uw feedback, wij hebben elkaar al gesproken hierover. Helaas hebben wij op een uitlopende levertijd van de fabrikant weinig invloed en weten wij ook niet altijd met zekerheid waarom een auto vertraagd.. Wel houdt de verkoper u periodiek op de hoogte, helaas is dat bij u onvoldoende gebeurd waardoor u hier zelf voor belde/langs kwam. Nogmaals onze excuses hiervoor!
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw feedback! Ik deel dit met ons team, groet Jörgen, vestigingsverantwoordelijke
Je word altijd vriendelijk en vakkundig…
Je word altijd vriendelijk en vakkundig geholpen.
1 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat u onze vriendelijke en vakkundige hulp waardeert. Dank voor uw feedback!
Goede service bij problemen …
Goede service bij problemen met de gordelhouder door de medewerker balie.
10 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn dat onze medewerker u goed heeft geholpen met de problemen met de gordelhouder. Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Indien u nog een tip heeft om ons te verbeteren naar een 5 sterren review, verneem ik deze graag! Groet Jörgen, vestigingsverantwoordelijke.
Alles volgens afspraak en snel.
22 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn om te horen dat alles naar wens en snel is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Goed geholpen en goed advies
9 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en adviseren. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Alles volgens afspraak gedaan
9 mei 2025
Goede service gegarandeerd bij van Mossel
Iedere medewerker van balie tot werkplaats is service gericht bezig.
Men denkt mee om de klant te helpen keuzes te maken.
7 mei 2025
Ondanks onduidelijkheden met de ford…
Ondanks onduidelijkheden met de ford servicard (deze zou verlopen zijn ) toch door ford Tilburg ruimhartig geholpen klasse!!
3 mei 2025
Vriendelijke ontvangst en een professionele adviseur
Vriendelijke ontvangst en een duidelijke uitleg over de auto onder het genot van een kop koffie. Duidelijke afspraak en een correcte levering.
13 april 2025
Het begint al bij het microscopisch…
Het begint al bij het microscopisch klein parkeer terein, waar vervolgens ook nog vrachtwagens worden uitgeladen. In de shop prima ontvangst en ook perfecte leen fiets. Bij onderhoud totaal geen communicatie over wat ze hebben gedaan, wanneer de auto klaar is, en wat het kost (zelf daarover gebeld een aantal keren). Bij aanvraag had ik een vraag gesteld over garantie, s'ochtends nog een keer gemeld, en bij ophalen nogmaals gevraagd. Vervolgens haal je je bus op, op dat sh#t parkeer terrein. Het is omdat in de bus een schuifdeur zit. Kortom, het is omdat we voor garantie aan deze garage min of meer vast zitten, anders kompleet links links laten liggen. Het werk van de monteurs zelf kan ik niet beoordelen, en zal zeker goed zijn. Qua uitstraling, communicatie dikke duim naar beneden.
11 april 2025
snel en goed geholpen
snel en goed geholpen
Duidelijke uitleg bij reparaties
goede ontvangst bij de receptie
22 maart 2025
Goed en correct geholpen tijdens het…
Goed en correct geholpen tijdens het gehele koop proces.
Duidelijk aangegeven door Deejay wat de mogelijkheden en wat de grenzen zijn.
2 maart 2025
Vlotte reparatie.
20 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.