Afspraak voor grote beurt. Positief is dat het conform afspraak gedaan kon worden waardoor ik er op kon wachten. Negatief is dat ik bij aanvang aangaf dat de wielen niet goed uitgebalanceerd zijn w... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De aankoop van mijn eerste autootje ging erg vlot. Degene mij geholpen heeft, Kai, staat ook nog na de aankoop van de auto voor je klaar. Hij zorgt voor een prettige afronding en helpt kundig.
Kai, de persoon die me geholpen heeft is erg kundig vriendelijk. Houd zich ook aan gemaakte afspraken en is ook altijd bereikbaar voor hulp. Fijne werknemer zo moeten ze allemaal zijn. Verder de Ford... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gezellige vent leuk om mee te praten duidelijk staat achter zijn woorden.Komt afspraken na zoals je zou kunnen verwachten zakelijk als het moet maar wel op een vriendelijke manier zeer behulpzaam en o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Ford-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Ford - Tilburg
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Kraaivenstraat 20, 5048 AB, Tilburg, Nederland, Nederland
- 013 594 3943
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
176 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk en professioneel geholpen
Vriendelijk, goede informatie en beantwoording van vragen voor, tijdens en na aankoop, proefrit snel geregeld en nette aflevering van de auto
6 november 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de informatie, proefrit en aflevering van de auto. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk voor uw review!
Quinten heeft ons keurig geholpen
Quinten heeft ons keurig geholpen, alles goed uitgelegd op een hele vriendelijke, prettige en duidelijke manier.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat alles zo helder is uitgelegd en dat de hulp prettig was! We zijn blij met deze positieve feedback en uw vriendelijke woorden.
Zeer goede en vriendelijke service
Je wordt altijd heel goed ontvangen bij van Mossel in Tilburg. De auto wordt na reparatie weer tip top en met een glimlach afgeleverd. Een adres om op te bouwen en naar terug te komen.
8 november 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service in Tilburg! We zijn blij te horen dat uw auto in goede staat is afgeleverd en dat u de ontvangst prettig vond. We zien u graag weer terug! Dank voor uw mooie woorden!
goede service
goede service , aardige heren en goede koop/verkoop
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn dat onze service en medewerkers u bevallen. Dank u voor uw positieve terugkoppeling over uw ervaring.
De broblemen met de sleutel
De broblemen met de sleutel , is goed opgelost . Verjaardag Ad Ernest .
5 november 2025
Goed advies en goede service
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Alles is keurig gedaan en vriendelijke…
Alles is keurig gedaan en vriendelijke behandeling, zelfs de auto gewassen
29 oktober 2025
super geholpen
super geholpen, vriendelijk personeel en goede service! super blij met mijn auto :)
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Netjes geholpen en geinformeerd
11 oktober 2025
Afspraken worden niet nagekomen
Zeer slechte ervaring met de aftersales. Er wordt niet teruggebeld en er worden snel conclusies getrokken zonder de auto maar gezien te hebben. Geen van Mossel meer
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Helaas weten wij niet wie u bent of waar dit precies over gaat. Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring met onze aftersales. Wij vinden het vervelend dat u niet teruggebeld bent en dat er overhaaste conclusies zijn getrokken. Kunt u zich kenbaar maken bij ons, dan vernemen we graag wat er precies gebeurd is.
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn dat de onderhoudsbeurt correct is afgehandeld. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Super service! Dik tevreden!
Recent voor de tweede keer een probleem gehad met de koeling van de hoogspanningsaccu van het hybride systeem. De eerste keer is dit met name door de inzet van Van Mossel Ford Tilburg perfect opgepakt (probleem trad op in Spanje, waar je dan zelfs bij officiële Ford dealers "aan de goden bent overgeleverd"), hetgeen nu bij de tweede keer (zelfde motorstoring melding) wederom door Sander & Jörgen perfect is opgelost. Kortom wederom een 10 met een griffel voor Van Mossel Ford Tilburg! Ga zo door; al hoop ik wel dat ik nu verlost ben van betreffende storing.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Hoi Paul, bedankt voor jouw mooie review! Groet van Jörgen en tot de volgende keer weer.
Top service!
Top service!
Met onze recent (elders) aangeschafte Kuga hadden we een uitdaging met de vulpijp. Na telefonisch contact konden we even langskomen en heeft het team uitgebreid de tijd genomen om het probleem tijdelijk te verhelpen en een week later tijdens de geplande beurt definitief op te lossen.
Dit alles zonder enig administratief gedoe.
31 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Fijn te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met uw Kuga! We zijn blij dat ons team de uitdaging met de vulpijp naar tevredenheid heeft kunnen oplossen. Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Ik heb met van Van Mossel doorgaans een goede klantrelatie, maar nu ging het mis.…
De auto om 08.00 uur aangeleverd voor APK. Te laat, pas aan het einde van de middag, geinformeerd over de stavaza. Een onsamenhangend verhaal
Niet, en pas toen ik een dag daarna daarover zelf aan de bel trok, te laat wijzen op reële schaderisico's door lekkende waterpomp, zeker bij lange ritten. Toen bleek dat het bij lange ritten noodzakelijk was tussentijds naar de garage te gaan om water te laten bijvullen. Compensatie werd niet gegeven. Ook geen vervangend vervoer. Pas geruime tijd later de mogelijkheid van reparatie.
16 augustus 2025
Klantvriendelijkheid ver te zoeken
Verkoper was onbeschoft, ik werd nogal bot te woord gestaan alsof ik rare vragen stelde.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken, ik had serieuze interesse in een auto
Maar na het korte maar vervelend gesprek met de verkoper ben ik maar weg gegaan op die manier ga ik daar geen auto kopen.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Goedemiddag, bedankt voor uw terugkoppeling. Excuses dat u door onze verkoper niet correct te woord gestaan bent. Helaas heb ik geen gegevens van u en kan ik u niet bellen. Graag zou ik u hierover spreken, wij doen er alles aan om in onze showrooms een perfecte beleving te creëren, hopelijk kunnen we de draad opnieuw met elkaar oppakken. Kunt u contact met ons opnemen, 013-5943943, mij naam is Jörgen, vestigingsverantwoordelijke.
Slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg
Zeer slechte ervaring met Ford van Mossel Tilburg. Mijn Ford Transit stond daar ruim zes weken voor een defecte versnellingsbak, en de communicatie was dramatisch. Het bedrijf was nagenoeg onbereikbaar, gaf valse beloftes over de reparatietijd, en toonde geen enkele klantvriendelijkheid of verantwoordelijkheid. Zelfs vervangend vervoer was niet mogelijk. Uiteindelijk kreeg ik een forse factuur, terwijl de bus nauwelijks 36.000 km had gelopen en net uit de garantie was. Ford wilde slechts deels tegemoetkomen. Medewerkers zijn onvriendelijk en ongeïnteresseerd zelfs een ‘goedemorgen’ is teveel gevraagd. Voor mij nooit meer Ford en zeker nooit meer Ford van Mossel Tilburg. Absolute afrader.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Snel en kundig geholpen!
30 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Bedankt voor deze mooie review! Graag tot ziens!
Geholpen door zeer vriendelijke en…
Geholpen door zeer vriendelijke en vakkundige monteur
26 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Ford - Tilburg
Dankjewel voor de review, deze mooie opsteker laten we zien aan onze monteur. Tot ziens.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.