Veel te dure onderhoudsbeurt voor wat nodig was. Geen advies gekregen vooraf dat een goedkopere beurt ook okay was geweest. En daar bovenop: Ruitenwissers 7 maanden oud, nu al advies voor vervanging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb begin januari een Nissan Micra gekocht bij Van Mossel Nissan Rotterdam. Kort na de aankoop merkte ik dat de auto af en toe niet wilde starten. Gelukkig had ik nog garantie, en het probleem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wederom is er vergeten om bij de banden wissel te zorgen dat de waardes in de Dashboard computer zichtbaar zijn. De aanpassing bleek uiterst eenvoudig te zijn. En is vakkundig opgelost door de mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Nissan-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Koperstraat 18, 3067 GL, Rotterdam, Nederland, Nederland
- 010 456 3333
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
103 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Lilian, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Beurt+apk+ kapotte voorruit...
3 juni mn juke gebracht voor beurt+apk.
4 juni kon ik hem ophalen,ik nam plaats in me auto en zag in de voorruit een flinke scheur(die zat er 3 juni niet).ben gelijk terug naar binnen gelopen bij van mossel.
Nissan heeft de voorruit 18 juni kosteloos vernieuwd. Incl gratis leenauto.
4 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Dikke vette pech
Nadat ik pech kreeg met mijn auto hebben ze er alles aan gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen om het probleem te verhelpen. Toen bleek dat de motor overleden was door een samenloop van omstandigheden heeft Van Mossel alles voor mij uitgezocht wat de voordeligste oplossing was. Uiteindelijk nog een hoger bedrag als inruilwaarde voor de auto gekregen dan verwacht. Al die tijd dat de auto in de garage stond bijna dagelijks op de hoogte gehouden van de stand van zaken met gewoon een eerlijk verhaal. Nu wederom een auto gekocht bij dezelfde man die mij destijds de hierboven besproken auto heeft verkocht met wie ik het contact toen en nu als zeer prettig heb ervaren
26 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geachte heer Vuijk, Hopelijk hebben we ook de 5 sterren verdient. Met vriendelijke groet, Jeroen van Dongen Vestigingsdirecteur 06-26056618
Kwam met het verzoek
Kwam met het verzoek, telefoon werkte niet naar behoren en men was niet in staat te herstellen. Ben elders bij een Nissan garage geweest en daar is het prima gelukt.
26 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Ton, Wat jammer om te lezen dat we u niet hebben kunnen helpen. Gelukkig is uw probleem wel opgelost. Met vriendelijke groet, Jeroen van Dongen Vestigingsdirecteur 06-26056618
snelheid van handelen
18 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Wout, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snelle correctie en actie
Ik ging met mijn Nissan naar de dealer omdat mijn bodemplaat los zat. Ik vond het geweldig dat ik gelijk geholpen werd ik moest er op wachten en binnen 5 a 10 minuten was mijn auto klaar. Ik ging als een blij kind weg en die meneer zei dat de rekening naar me gestuurd zou worden. Van te voren werd niet gezegd wat het zou kosten en ik heb er niet naar gevraagd .
Een paar dagen kreeg ik de rekening . Ik was echt ontzet. Voor die ruime 5 minuten werk was ik bijna 100 euro kwijt. Ik kan het nog steeds niet geloven.
Ik kreeg de volgende dag nadat ik mijn ongenoegen geuit had heel netjes een bericht van de Nissan dealer.
Er bleek sprake te zijn van een misverstand . Deze gaat gelijk opgelost worden en er wordt een nieuwe factuur gemaakt met het correcte bedrag.
Ik wil de Nissan dealer hartelijk bedanken voor de snelle reactie en het bespreekbaar maken van dit probleem
15 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Lilian, wij hopen dat je de review opnieuw wil beoordelen. Dit omdat er helaas een fout is gemaakt zoals u uitgelegd is. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
zeer tevreden en gezellig personneel
30 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Katalysator moest vervangen…
Katalysator moest vervangen worden,kostbare en tijdrovende aangelegenheid. Vervangend vervoer werd perfect geregeld.
28 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Kort en bondig zaken doen.
Kort en bondig zaken doen.
Verkoper deed zijn best om de juiste auto in de goede kleur en uitvoering te pakken te krijgen.
8 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Sander, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snel contact met een ervaren en…
Snel contact met een ervaren en menselijke verkoper en goede deal.
6 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Jaarlijkse onderhoudsbeurt en APK zoals je mag verwachten goed uitgevoerd.
Jaarlijks onderhoud en APK naar behoren (voor zover ik kan beoordelen) goed uitgevoerd.
5 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Prettig verkoopgesprek
Prettig verkoopgesprek, eerlijke en duidelijke informatie.
Fijne swrvice.
17 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snel geholpen
28 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geachte heer Berhout, Hartelijk dank voor uw positieve review!
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Willem, super bedankt voor de review! met vriendelijke groet Jeroen van Dongen
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Margreet, super bedankt voor de review! met vriendelijke groet Jeroen van Dongen
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Beste Paul, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geachte heer Groenhuizen, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Problemen met mijn Nissan Micra…
Ik heb begin januari een Nissan Micra gekocht bij Van Mossel Nissan Rotterdam. Kort na de aankoop merkte ik dat de auto af en toe niet wilde starten. Gelukkig had ik nog garantie, en het probleem is snel en professioneel opgepakt.
De communicatie met de verkoper, de heer Van der Spek, was vlot en duidelijk. Ik kon snel terecht bij de werkplaats en het probleem is naar tevredenheid opgelost.
Kortom: goede service, vriendelijke medewerkers en een vlotte afhandeling. Zeker een aanrader!
3 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.