APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Toon meer
Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Nissan-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
510 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service fijn personeel
Goede service fijn personeel
Alleen de parkeerplaats is ruk
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Mary, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen!
U mag ook achter ons pand parkeren, hier zijn ook nog 40 parkeerplaatsen.
We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Fijn contact
Omdat er op een uiterst vriendelijke manier werd meegedacht over het wel of niet uitvoeren van een reparatie. Ik werd vriendelijk en rustig te woord gestaan gestaan ondanks de drukte in de werkplaats
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid en meedenkendheid waardeert, ondanks de drukte! We zijn blij te horen dat u rustig en goed geholpen bent. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Jaarlijks onderhoud aan mijn MG4 bij van Mossel Tiel
Ik kwam voor de jaarlijkse service beurt aan de MG4, en werd door een vriendelijke medewerker aan de service balie ontvangen. Er werd me verteld wat de kosten van het onderhoud was en dat hetin ongeveer 2 uur klaar zou zijn.
Hij gaf me ook nog een uitleg van de koffiemachine.
Na 1 uur en 45 minuten kon ik weer op pad.
13 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer Werkhoven,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Goerdat,
Hartelijk dank voor uw review. Wat hadden wij beter moeten doen om u tevreden te krijgen, of wat is er fout gegaan.
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Goeden service en vriendelijk personeel…
Goeden service en vriendelijk personeel achter de balie.
Proberen je altijd te helpen met een lach.
Zeker de moeite waard om er keer te kijken.
Staan een hoop mooie modellen en gezellige verkopers
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn dat onze service en vriendelijkheid zo gewaardeerd worden! We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring had en het de moeite waard vond. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Rene,
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Tiel
QQ uit 2013 werd QQ 2020
Onze 12 jaar oude QQ bleek een dure reparatie te moeten ondergaan, dus Inruil en kijken naar een jonger exemplaar bleek de beste optie.
Binnen een uur met verkoper Leon een andere QQ uitgezocht: wij blij!
De financiering bleek echter een ergernis opwekkende administratieve hindernisbaan!
De oorzaak leek te liggen aan kennelijke slordigheden bij de financiële afdeling, heel jammer, de levering liep hierdoor onnodig veel vertraging op.
Maar: heerlijke auto, we hopen er nog vele jaren van te mogen genieten!
30 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Hanno, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. Fijn dat alles alsnog is opgelost en u met veel plezier in de Qashqai rijdt.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Zeer goede ontvangst prima begeleiding tijdens de zoektocht en keuze bepaling. In alle opzichten tevreden met het resultaat.
Zeer goede ontvangst
21 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer de Haas,
Bedankt voor de mooie review
Met vriendelijke groet,
Het team in Tiel
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring met ons heeft gehad! We waarderen uw vriendelijke woorden over onze eerlijkheid en prijzen.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Onderhoudsbeurt en APK
Bij het aanbieden van mijn auto voor een onderhoudsbeurt en APK is alles naar tevredenheid uitgevoerd, ook de haal en breng service is een prima oplossing.
1 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Andries Bongaards, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten voor Van Mossel Vlaardingen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Bert Vrolijk
Manager aftersales
06-50291248
We zijn heel goed geholpen door Tom bij…
We zijn heel goed geholpen door Tom bij de Nissan van Mossel Tiel .Hij nam de tijd om alles goed uit te leggen en was erg vriendelijk en professioneel. Dankzij hem hebben we met een goed gevoel onze auto gekocht. Echt een aanrader!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer mevrouw,
Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent.
Ik zal de complimenten overdragen!
Fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
Topservice en fijne communicatie
Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden en kreeg netjes bericht toen de auto klaar was. Bij het ophalen werd alles duidelijk uitgelegd, inclusief een overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden. Ook de eventuele aandachtspunten werden helder toegelicht.
Kortom: een prettige ervaring en een service waar je vertrouwen in krijgt.
31 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Gabriel,
Fijn om te horen dat u een prettige ervaring had bij uw eerste servicebeurt. We zijn blij dat de ontvangst vriendelijk en professioneel was en dat we u goed hebben kunnen informeren. Bedankt voor het vertrouwen en de positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Peter Groes
Van Mossel Nissan Amsterdam
Auto was zeer net
Auto was netjes, geen zaken die nog geregeld moesten worden (evt reparaties)
31 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer van Elburg,
Bedankt voor uw mening, het is goed om te lezen dat u zo tevreden bent, jammer dat we net geen 5-sterren beoordeling hebben mogen ontvangen van u. Kunt u mij mij ander even bellen? Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg 06-15448882
Ik heb geen factuur ontvangen alleen…
Ik heb geen factuur ontvangen alleen een werk bon na telefonisch contact is mijn beloofd een factuur toe te sturen maar ik heb alleen de werk bon toe gestuurd gekregen die ik al had maar ik wil een bon waar alles op staat wat er voor mijn service beurt is gebruikt en is gedaan ik ben over het onderhoud van mijn auto wel tevreden
26 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste John, Wat vervelend te lezen dat niet alles naar wens is verlopen.
Heeft u ondertussen al de gevraagde stukken ontvangen?
Zo niet hoor ik het graag van u op jeroen.vandongen@vanmossel.nl
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste W.Beima, ik zou graag van het Oké een heel goed willen maken , kan ik je wellicht bellen?
Eerlijk en duidelijk advies
Hartelijke ontvangst, duidelijke uitleg en informatie. Afspraken correct nagekomen.
20 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u een hartelijke ontvangst en duidelijke uitleg heeft ervaren. We zijn blij dat de afspraken correct zijn nagekomen. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Koster, Vervelend dat de APK keuring niet heeft plaatsgevonden, maar uiteindelijk toch wel is uitgevoerd en uw auto is goedgekeurd. Oprechte excuses dat dit heeft plaatsgevonden, onze monteur heeft zich vergist in de datum van de APK. Met vriendelijke groet, Van Mossel Nissan
Fijne verkoper
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gecheckt wordt vóór dat de klant op de stoep staat. Er was ook een misverstand over onze winterbanden. Er werd gezegd dat onze banden die van onze oude Qashqai kwamen zeker zouden passen, dat bleek bij nader inzien niet het geval. Wij moesten andere winterbanden aanschaffen en de garage was niet van plan onze banden over te nemen. Dat vonden wij wel erg jammer. We zijn wel blij met de auto!
19 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Onderhoudsbeurt met juiste prijsopgave vooraf.
Onderhoudsbeurt goed uitgevoerd, met prijsopgave vooraf. Goede haal en brengservice. Nadeel was wel dat we lang vantevoren een afspraak hebben moeten maken.
26 september 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Inge Verhoog,fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Vlaardingen. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek waarbij we gaan voor de 5 sterren. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Bert Vrolijk
Manager aftersales
06-50291248
Wij kwamen voor de 1e keer bij jullie…
Wij kwamen voor de 1e keer bij jullie met een kapotte accu, we werden super geholpen het leek net of we al jaren bij jullie kwamen.
25 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Marijke,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen met uw accu! We zijn blij te horen dat u zich direct welkom voelde bij ons. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.