APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Toon meer
Onlangs mijn Nissan Qashqai Tekna+ e-Power gebracht voor de eerste servicebeurt bij Van Mossel. De ontvangst was vriendelijk en professioneel. Ik werd goed geïnformeerd over wat er gedaan zou worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Nissan-dealer
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
508 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Was een zeer goede ervaring alleen de…
Was een zeer goede ervaring alleen de reparatie viel duurder uit dan normaal
3 december 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Antwoord van Van Mossel Nissan
Meneer Hadders,
Fijn om te horen dat de terugroepactie snel en vakkundig is uitgevoerd. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
sfeer is er prima en kwaliteit onberispelijk
Moeilijk te beantwoord maar de sfeer in deze technisch geoliede organisatie voelt goed aan
29 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Dirk,
Bedankt, voor uw zeer vriendelijk woorden over onze geleverde service en ervaring.
Met vriendelijk groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg
Voor de eerste keer bij dit bedrijf. Fantastische ervaring
Afspraken nagekomen. Vriendelijke ontvangst. Tijdens het wachten op de beurt van de auto, meerdere malen bij het bezoek aan de showroom leuk aangesproken. Men ziet je.
30 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Corrie Batenburg,
Wat fijn dat de afspraken zijn nagekomen en u zich welkom voelde. We zijn blij te horen dat u onze persoonlijke benadering waardeert. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Goede uitleg en aandacht voor de klant
Goede uitleg en aandacht voor de klant. Geen vijfde sterkte omdat de auto nog niet klaar was op de afgesproken tijd. Wel weer een mooie schone auto terug na de wasstraat. Mooie service.
30 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Buytenhek, bedankt voor uw lovende worden. Ik begrijp uw mening en we zullen er de volgende keer extra alert op zijn. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Al jaren met de onderhoudsbeurten bij…
Al jaren met de onderhoudsbeurten bij van Mossel Tiel. Misschien niet de goedkoopste maar ze worden wel nauwkeurig en netjes uitgevoerd.
3 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
JD,
Fijn te horen dat u tevreden bent over de nauwkeurigheid en kwaliteit van onze onderhoudsbeurten. We waarderen uw feedback en vertrouwen in ons team in Tiel zeer!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
onderdeel vergeten te monteren
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
heer De wit,
Wat vervelend dat er een onderdeel ontbreekt. We zullen dit intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Patrick, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Zeer bekwamen en klant gericht personeel
24 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer Sprenger,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantgerichte aanpak. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Goede service
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen van de auto binnen en buiten was een fijne verassing!
23 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Hans,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de communicatie tijdens de onderhoudsbeurt en de extra services. We zijn blij dat de uitleg over de werkzaamheden en de prijsopgave duidelijk waren. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijk groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel
Deskundigheid en op tijd handelen.
23 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Elhoucine,
Fijn dat onze expertise en snelle acties zo gewaardeerd worden. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijk groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000…
Ik kwam voor een eerste beurt met 7000 op de teller toen vertelde een balie dat zij de remvloeistof gingen vervangen. Ik vond dit zeker niet o zijn plaats. Het werd wel gestapt maar ik vind dit geldklopperij en niet klantvriendelijk.
21 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Janse,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u uw bezoek als minder klantvriendelijk heeft ervaren.
Het vervangen van de remvloeistof bij een eerste onderhoudsbeurt is niet standaard, maar kan soms geadviseerd worden op basis van tijd, rijomstandigheden of fabrieksvoorschrift. In uw geval is het gelukkig alleen als advies genoemd en niet uitgevoerd zonder uw toestemming.
We begrijpen dat dit onverwacht overkwam, en hadden dit wellicht beter kunnen toelichten/voorbereiden. Onze intentie is nooit om kosten onnodig op te drijven, maar om veiligheid en betrouwbaarheid van uw voertuig te waarborgen.
We waarderen uw signaal en nemen het mee in onze communicatieverbetering aan de service balie.
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Nissan Dordrecht
Achteruitrijcamera werkte niet
Achteruitrijcamera werkte niet in bijna nieuwe Nissan. Garantiewerk, moet een Nissandealer doen, dus naar van Mossel. Op 07.10 werd gezegd dat camera niet defect was, maar dat het een warboel aan snoeren was. Nieuwe afspraak 21.10: kregen te horen: Dit is een schadeauto, de boel ligt van binnen door elkaar en stekkers los. Gaat veel geld kosten. €82 afgerekend voor gedane arbeid. Wij erg overstuur. Terug naar verkopende partij (groot bedrijf), die woedend werd van het woord schadeauto. Camera bleek defect, nieuwe er in, 5 minuten werk, en alle snoeren en stekkers lagen zoals het hoorde. Voelen ons erg in de maling genomen. Goed gesprek gehad met de vestigings manager,zijn er uit gekomen, de kritiek ging over de werkplaats diagnose,niet over het personeel in de vestiging,die waren erg behulpzaam en vriendelijk,niks mis mee!
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Steenbeek, Wij betreuren uw reactie, maar wij zijn nog steeds van mening dat wij een juiste diagnose hebben gesteld. Uw auto is teruggegaan naar de dealer waar deze is gekocht, en deze hebben het zoals u schrijft binnen 5 minuten voor u opgelost? Gelukkig weet ik hoe wij u hebben behandeld en hoe wij u in dit proces hebben begeleid, en daar is absoluut geen onkunde en/of opzet in te herkennen. Het contact verliep zeer plezierig, dus vind ik het zo bijzonder dat u zich zo over ons uit. We zijn, zoals altijd, open en transparant geweest omtrent de status van een auto, en hebben u aangegeven wat onze constateringen zijn, en dan vind ik uw reactie niet fair/eerlijk. Met alle plezier wil ik u hier nogmaals uitleg over geven, als u daar tenminste voor open staat? Ik ben bereikbaar via: Met vriendelijke groet, Jan de Winter 0615448882 Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Vakkundig advies en snel geholpen !
19 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
heer van Bilderbeek,
Fijn dat we u snel en vakkundig van dienst konden zijn! Dank voor uw feedback.
Met vriendelijk groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Service was goed Werd gelijk geholpen en werd goede…
Werd gelijk geholpen en werd goede informatie gegeven en netjes terug gebeld super afgehandeld zou zeker weer terug gaan
9 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste heer mevrouw Holtman,
Bedankt voor uw review op trustpilot.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Tiel.
Vestigingsmanager peter groes is super
Vestigingsmanager peter groes is super
Klantvriendelijk. Heeft ons bij panne met onze nieuwe qashqai geholpen aan vervangende auto zodat we toch op vakantie konden. Hulde veel dank
16 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Geachte heer Wesseling,
Dank u wel voor deze mooie review en ik ben blij dat wij uw vakantie hebben kunnen redden door een vervangende auto voor u in te zetten.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn om te horen dat u onze service, behulpzaamheid en correcte behandeling waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Terug voor je onze 2e aankoop.
Voor de 2e keer hier een auto gekocht, deze keer een occasion.
Goede service en kreeg een goede inruilprijs voor mijn oude auto.
Deal netjes en snel gesloten.
Persoonlijk en vriendelijke benadering en zeer servicegericht. Toppers zijn het daar.
29 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Michel, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Goede service fijn personeel
Goede service fijn personeel
Alleen de parkeerplaats is ruk
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Beste Mary, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen!
U mag ook achter ons pand parkeren, hier zijn ook nog 40 parkeerplaatsen.
We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Fijn contact
Omdat er op een uiterst vriendelijke manier werd meegedacht over het wel of niet uitvoeren van een reparatie. Ik werd vriendelijk en rustig te woord gestaan gestaan ondanks de drukte in de werkplaats
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid en meedenkendheid waardeert, ondanks de drukte! We zijn blij te horen dat u rustig en goed geholpen bent. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet
Peter Groes
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.