Van Mossel Renault Reviews 

Op zoek naar een leuk boodschappenwagentje voor erbij. Mijn oog viel op een Nissan Micra maar ik wilde eerst nog verder kijken (naja mijn man dan) een dag later toch terug gegaan voor een proefrit en hoewel het al liefde op het eerste gezicht was, was ik na de proefrit dolverliefd op de Micra. We kwamen bij Tessa terecht en wat hebben wij daar goed mee kunnen praten. Na een goed gesprek naar huis gegaan om na te denken, de volgende dag heb ik contact opgenomen om nog wat te bespreken en uiteindelijk de knoop doorgehakt en de koop bezegeld. Een week later kon ik mijn grote liefde ophalen en man man man wat ben ik er blij mee!! Tessa heeft ervoor gezorgd dat de Micra er tip top in orde uitzag en dat ze klaar stond om mee op pad te gaan.
Lieve Tessa, dank je wel voor je hulp en service!!

We zijn prima geholpen door de verkoper, die alle tijd nam om ons te instrueren over de bediening van de auto.
Alleen de teruggave prijs van onze vorige auto viel wat tegen.

Vorig jaar een nieuwe jogger gekocht. Helaas konden wij niet aan deze auto vinden en hebben we gezocht naar een mooie oplossing. Sinds vorige week een mooie megane voor de deur en wat een verschil

Afgelopen 5 augustus Renault Captur 1.6 E-Tech Plug-in Hybrid 160PK van 2022 gekocht en onze Dacia Sandero Stepway ingeruild.
Alles zeer naar tevredenheid tot stand gekomen mede door de verkoper Julian van Oudheusden die door zijn kennis van de auto ons kon overtuigen met deze aankoop meer rendement van onze zonnepanelen te krijgen. En daar is niks teveel over gezegd want doordat wij in onze omgeving de meeste km,s maken hebben wij sinds de aankoop nog geen druppel benzine verbruikt maar alleen maar stroom geladen van onze zonnepanelen.
Mooi toch? Wij vinden het helemaal tof👍👌👊

Zeer goed geholpen door Randy die mijn de auto heeft verkocht
Ook toen we onze auto kwamen ophalen erg goede uitleg gehad hoe de auto werkt
Zeer goede service gehad

Wouter in Barendrecht is een topper

Fiat 500e hier aangeschaft. Verkooptraject wel heel vriendelijk verlopen maar probleem is dat er geen kennis is over (kennelijk) andere auto's dan Renault/Dacia die ze er verkopen. Een beurt geven kan ook niet (moet naar andere van Mossel), geen idee over hoe de Fiat app werkt, geen idee over batterijgarantie ed.. Met 'heeft u verder nog vragen' kom je dan niet echt verder..

Meer aandacht voor de klant.
Zich meer inleven in de klant.
Dus meer empathie.

In de eerste instantie blij dat ik er een auto kocht. Nu hevig teleur gesteld door van mossel tiel. Kom je met je 3 maanden oude renault austral terug omdat je steenslag hebt gehad op je panorama dak, wat denk je gat erin. Ik naar de dealer, daar gewoon slecht en belabberd geholpen en gewoon weg gestuurd van ga maar een ander zoeken voor dit karwei. Wij doen dit NIET in onze organisatie. Succes bij een ander elders en dag hoor. ( nee voor mij geen auto meer van van mossel. ( en ja dit was de 12 de renault maar ook de aller laatste, never nooit meer) ben gewaarschuwd.
Toch te bezopen dat een renault dealer niet helpt met reparatie en eventueel mee te bedenken wat te kunnen doen.

Door Kenny de Leeuw zeer fijn geholpen nadat hij door zijn verkoopleider werd terug gefloten op een bedrag wat we moesten bijbetalen, ging over een klein bedrag, wat ik zeer onprofessioneel vond van zijn verkoopleider en dus Kenny in zijn hemd zetten!
Ik heb de order doorgezet omdat ik Kenny ons goed heeft geholpen,
Een advies aan de verkoopleider zet nooit je verkopers in zijn hemd!
De sterren die ik geef zijn voor de verkoper Kenny en zeker niet voor de verkoopleider!!

Meedenken met de klant, goede adviezen ondanks commerciele belangen.
Klantvriendelijk

Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma.
De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht,
Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak uitgelegd.
Ik ben zeer tevreden over dit garage bezoek en de aan mij gegeven service.
Met vriendelijke groet,
Dick van Ommeren

Ik kwam bij Renault garage Waalwijk omdat de keykaart bijna leeg was. Men zei dat er een nieuw batterijtje in moest dat werd ook meteen gedaan, zelfs bij de reserve kaart. Ik vroeg wat de kosten waren en er werd gezegd dat dit gratis was. Dat is nog eens service.
Jos Buijs.

Erg goed geholpen. Snel alles geregeld. Verder erg fijne ervaring gehad. Bedankt voor de goede service.

(Wel klein puntje aan het schoonmaken van de auto)

Fijn geholpen bij de aankoop van een EV occasion. Goede prijs/kwaliteit.

Ik heb sinds 12 juli een mooie Clio intens gekocht bij van Mossel in Wijk bij Duurstede en ben zeer tevreden over jullie klantvriendelijkheid en ben ook zeer tevreden over Levi van Kampen heeft zeer goed zn best gedaan om mijn vorige auto met een mooi bod in kunnen ruilen met mn nieuwe auto

Van mij krijgt Van Mossel Dacia, Renault Spijkenisse de 5 sterren wat ze voor gaan!
Waar Van Mossel Mercedes Benz Rotterdam-Zuid én DirectLease in een dilemma erg strikt en zakelijk optraden, was Van Mossel Spijkenisse naar mij toe erg menselijk: meedenkend en vooral tegemoetkomend.
Een BIG shoutout in het bijzonder voor medewerkers Dennis én Edwin Schefferlie. 👌🏽💎

Nu waren wij niet opzoek naar een andere auto maar kwamen pardoes terecht bij v Mossel Roosendaal na wat rondkijken buiten toch even binnen waar wij tegen een ivoren Captur aan liepen en werden vriendelijk begroet door een spontane verkoopster Tessa deze was nog druk maar beloofde snel ons te woord willen staan en daar was niks van gelogen snel en vakkundig werd er een deal gemaakt inruil samen met Marco Schoonderwoerd en de auto was van ons. een paar kleine oneffenheden werden opgelost door deze twee kanjers chapeau.
Groetjes Conny en Richard de Koning