Karneval-Megastore Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meine Ware ging beim Versand irgendwo unter. Statt großer Nachforschungen hat Karneval umgehend darauf reagiert und mir den Artikel ohne Aufpreis gleich noch einmal geschickt. Großartig. Und 5 Sterne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mit Rücksendungen und Erstattungen hat es das Unternehmen nicht so. Auch mein bestelltes Kostüm wurde schnell geliefert. Bestellt hatte ich eine L (gab nur diese Größe zur Auswahl), geliefert wur... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei einem Produktrückruf wurde ich gebeten, das Kostüm zu zerstören. Nachdem ich dies getan habe und die Nachweise an Karneval-Megastore gesendet habe, wurde mir nie das Geld zurück erstattet. Mehrmal... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir sind leider auxh reingefallen. Wir haben unsere Kostüme hier bestellt. Bestellung hat gut geklappt, Paket kam recht schnell an, allerdings war die Qualität unterirdisch, weshalb wir die Pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kostuumwinkel

Geschreven door het bedrijf

In diesem Karneval-Onlineshop kauft der Karnevalsjeck sein Kostüm! Eine tolle Auswahl an Kostümen, Perücken, Accessoires und Masken für Karneval, Halloween und Mottopartys gibt es im Karneval-Megastore.


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

911 reviews

5 sterren
4 sterren
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1,7

Alle reviews

(911)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wir haben jeweils zwei Kostüme bestellt…

Wir haben jeweils zwei Kostüme bestellt um sicher zu gehen das auf jeden Fall eines davon passt oder gefällt.
Bei einem waren kleine braune Flecken zusehen und sahen vom Schnitt eh nicht gut aus, haben nichts gesagt, unser Fehler.
Also wieder auf unsere Kosten zurück gesendet.
Nun bekommen wir keine Erstattung da die Kostüme Gebrauchsspuren hätten. Wir hatten sie nicht mal an, wir waren nicht mal weg weil wir dann leider krank wurden. Leider bemerkt dieser Verkäufer aber auch nicht, das wir uns für die anderen Kostüme entschieden haben und diese dementsprechend behalten haben! Vielleicht hätten wir vor dem Kauf mal die ganzen Bewertungen hier lesen soll.
Sehr enttäuschend dieser Händler!

16 maart 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Rückerstattung unzufrieden sind. Selbstverständlich sollten ungetragene und ordnungsgemäß zurückgesendete Artikel auch erstattet werden. Sollte es hier zu einem Missverständnis gekommen sein, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall erneut prüfen können.

Wir verstehen Ihren Ärger und möchten eine faire Lösung für Sie finden.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich habe meine Bestellung nie erhalten

Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Auf Anfrage habe ich dann mein Geld zurückerhalten.

14 maart 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. In solchen Fällen prüfen wir gerne den Sendungsstatus und setzen uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall schnellstmöglich klären und eine Lösung für Sie finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wenn ich Null Punkte vergeben könnte

Wenn ich Null Punkte vergeben könnte, würde ich das tun. Die Lieferung wurde mir vor Fasching zugesagt. Leider hat sich die Lieferung von Tag zu Tag immer wieder wegen verschiedenen Gründen verschoben, letztendlich kam sie zu spät und wurde nicht mehr benötigt. Die Rücksendekosten soll ich jetzt tragen obwohl mir die Lieferung garantiert wurde. Ich würde von einer Bestellung abraten.

5 maart 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn das Kostüm für einen bestimmten Anlass benötigt wurde. Während der Hochsaison kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.

Unsere Rücksendebedingungen sind in den AGB klar geregelt, aber wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rosenmontag

Ich hatte mir für Rosenmontag dort ein Kostüm bestellt, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Das Kostüm passte mir leider nicht weshalb ich es zurückschicken musste.

Die Rückerstattung verlief schnell und problemlos.

Ich kann den Shop empfehlen.

17 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihr Kostüm pünktlich und zuverlässig geliefert wurde. Schade, dass es nicht gepasst hat, aber umso mehr freut es uns, dass die Rücksendung und Erstattung problemlos geklappt haben.

Wir legen großen Wert auf eine schnelle Abwicklung und schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrung hier teilen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rückerstattung nie erhalten

Wir sind leider auxh reingefallen.

Wir haben unsere Kostüme hier bestellt. Bestellung hat gut geklappt, Paket kam recht schnell an, allerdings war die Qualität unterirdisch, weshalb wir die Produkte wieder zurückgesendet haben. Rücksendung muss selbst gezahlt werden.

Nach über einem Monat behaupten sie weiterhin dass nichts eingegangen ist, somit bekommen wir unser Geld nicht zurück.

Bloß nicht bestellen, reine Abzocke!

13 maart 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Ihre Rücksendung noch nicht bei uns erfasst wurde. Bitte prüfen Sie die Sendungsverfolgung Ihres Rücksendepakets. Falls Sie eine Versandbestätigung oder einen Nachweis haben, wenden Sie sich mit diesen Informationen an unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang umgehend prüfen können.

Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit ärgerlich ist, und helfen Ihnen gerne weiter, um eine Lösung zu finden.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie wieder dort bestellen

Null Kulanz bezüglich Rückgabefrist, obwohl dort mehrfach bestellt wurde.
Werde dort nicht mehr bestellen!

13 maart 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Sie mit der Rückgabefrist unzufrieden sind. Unsere Rückgabebedingungen sind einheitlich geregelt, um eine faire Abwicklung für alle Kunden zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass es in Einzelfällen besondere Umstände geben kann.

Falls noch Klärungsbedarf besteht, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht zu empfehlen

Absolut schlechter Service, schlechtes Material, lange Wartezeit auf Rückzahlung
Nicht zu empfehlen.

13 maart 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Ware unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit auf die Rückerstattung ärgerlich ist. Während der Karnevalssaison kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen, aber selbstverständlich sollte Ihre Rückzahlung zeitnah erfolgen.

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Rückerstattung prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles top!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Lieferung erfolgte 2 Tage nach Bestellung. Die zurückgesandten Kostüme wurden zügig im Augenschein genommen und die Rückzahlung wurde heute in Auftrag gegeben. Das man nicht 2 Tage nach Rücksendung das Geld zurück hat ist ja selbstverständlich, wenn man bedenkt wie viel vermutlich um die Karnevalszeit zurück geschickt wird. Tatsächlich hatte ich auf Grund der vielen negativen Bewertungen überlegt hier gar nicht erst zu bestellen.. daher verfasse ich eine positive Rezension. Meistens wird nämlich nur etwas geschrieben, wenn es negativ auffällt.

11 maart 2025
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Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der reibungslosen Rückerstattung zufrieden sind. Besonders während der Karnevalssaison geben wir unser Bestes, um Bestellungen und Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich fühle mich betrogen!

Rücksendungen werden nicht anerkannt - die Ware ist nicht konform!

Was für eine Lüge …. Der Artikel wurde noch nicht mal ausgepackt. Er ist genauso zurückgeschickt worden wie wir ihn erhalten haben.

Ich fühle mich betrogen - da hier keinerlei Handlungsmöglichkeiten bestehen. Kundenservice natürlich nicht in der Lage zu helfen!!!

Nie, nie wieder….

Update - der Kundenservice ist auch heute überhaupt nicht hilfreich. Man erwartet nun eine eidesstattliche Erklärung ausgedruckt und unterschrieben …. Die Retourenbearbeitung macht Fehler und ich habe noch mehr Arbeit.

Meine Meinung bleibt - es gibt glücklicherweise noch andere Lieferanten für Kostüme

11 maart 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Rücksendung gibt. Wenn der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt wurde, sollte die Rückerstattung entsprechend erfolgen.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns gegebenenfalls Ihre Versandnachweise mit, damit wir den Vorgang nochmals prüfen und eine Lösung für Sie finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider ebenfalls reingefallen

Leider ebenfalls reingefallen! 3 Artikel bestellt, 2 rückgesendet. Musste die Rücksendung selbst zahlen (das ist schon nicht zeitgemäß). Ein Artikel wurde erstattet. Vom anderen hörte ich nichts. Bei der Überprüfung meiner Retoure musste ich nun feststellen, dass der zweite Artikel nicht konform sei. Darf man hier nichts auspacken um festzustellen, dass die Qualität ungenügend ist? Und vielmehr: ich soll nun für einen Artikel bezahlen, den ich gar nicht zurück bekomme(n habe)!!! Absolut nicht empfehlenswert!!

11 maart 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bei Ihrer Rückerstattung gibt. Selbstverständlich dürfen Sie den Artikel auspacken und anprobieren, um die Qualität und Passform zu überprüfen. Sollte es hierbei zu einem Fehler bei der Erstattung gekommen sein, prüfen wir den Vorgang gerne erneut.

Die Rücksendekosten sind in unseren AGB klar geregelt, jedoch verstehen wir, dass dies ärgerlich sein kann. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung bei diesem Unternehmen

Achtung bei diesem Unternehmen! Rücksendung nicht möglich, da angeblich die Frist abgelaufen sei. 14 Werktage später! Qualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig und der Kundenservice ist extrem unfreundlich!

8 maart 2025
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Liebe Kundin

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Falls es Unklarheiten bezüglich der Frist gibt, prüfen wir das gerne für Sie.

Bezüglich der Qualität nehmen wir Ihr Feedback ernst, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Mängel aufweist, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.

Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen Ihnen für eine Klärung gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ausstehende Rückerstattung

Da ich nichts gehört habe habe ob meine Rücksendung angekommen bzw bearbeitet wird habe ich am 24.02. eine Anfrage per Mail geschrieben. Am 27.02. habe ich die Nachricht erhalten dass die Rückerstattung veranlasst wurde und dass ich innerhalb von 48 Stunden ein Bestätigungsmail über die Rückerstattung erhalte.
Heute haben wir den 07.03. und eine Rückerstattung bzw ein Bestätigungsmail habe ich nicht erhalten.
Ich verstehe dass in der Karnevalszeit viel los sein wird, aber das diese Masche bei jedem abgezogen wird ist auffällig. Also alles unprofessionell und nicht zu empfehlen wer nicht auf die Kosten sitzen bleiben will. Vor allem weil alle das Gleiche hier berichten.
Meine Bestellnummer lautet 100396275 falls doch noch Bewegung in die Sache kommt.

Antwort auf das Kommentar von karnevalmegastore:
Ich habe weder ein Bestätigungsmail (auch nicht im Spamordner) noch eine Rücküberweisung erhalten.
Mail an Support ist ergangen. Jedoch bekommt man da leider keine Antwort.

Update 23.03.2025: ich habe leider immer noch keine Rückerstattung erhalten. Es wurde wieder ein Mail an den Support geschickt. Einfach nur peinlich diese Firma. Nicht fähig diese ca. 30 Euro zurückzuzahlen.

7 maart 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Während der Karnevalszeit kann es aufgrund des hohen Bestell- und Retourenaufkommens zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen. Dennoch verstehen wir, dass die Wartezeit für Sie ärgerlich ist.

Laut unserer letzten Mitteilung an Sie wurde die Rückerstattung bereits veranlasst, und Sie sollten innerhalb von 48 Stunden eine Bestätigung erhalten haben. Falls diese nicht eingegangen ist, bitten wir Sie, sowohl Ihr E-Mail-Postfach als auch den Spam-Ordner zu überprüfen.

Sollte die Rückzahlung weiterhin ausstehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und klären können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ACHTUNG!!!

ACHTUNG!!!

Viel zu lange im Versand. Die Retoure ist eine Katastrophe. Es wurde kein Retourenlabel erstellt. Auch bei der Gutschrift musste angerufen und mit rechtlichen Schritten gedroht werden, nachdem ich drei Wochen auf meine Gutschrift warten musste.

12 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Sie mit der Versand- und Retourenabwicklung nicht zufrieden waren. Gerade in der Hochsaison kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, was natürlich nicht unserem Anspruch entspricht.

Falls Ihre Rückerstattung noch nicht vollständig bearbeitet wurde oder es weitere Unklarheiten gibt, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Lieferung wurde unvollständig…

Die Lieferung wurde unvollständig geliefert und kein Rückerstattung gewährt, angeblich wegen abgelaufener Rückgabefrist. Finger weg, dass sind Betrüger.

6 maart 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung unvollständig war und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, vollständige und einwandfreie Bestellungen zu liefern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall noch einmal prüfen und eine Lösung für Sie finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung wurde versprochen

Schnelle Lieferung wurde versprochen, bis heute nichts angekommen. Meine Sohn muss heute ohne Kostüm zur Schule…😞
Support nicht erreichbar!
Bei all den negativen Kommentaren trau ich mich nicht, das Kostüm zurückzuschicken, falls es dann überhaupt noch kommt. Geld weg!
Ich bin enttäuscht. Werde bestimmt nie wieder bestellen!

24 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Während der Karnevalssaison kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn das Kostüm für einen bestimmten Termin benötigt wurde.

Falls Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um die bestmögliche Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht vor diesen Shop.

Vorsicht vor diesen Shop.
Zuerst muss man hohe Rücksendekosten bezahlen,dann bekommt man sein Geld/Rückerstattung nicht retour,obwohl man eine Nachricht an den Support schickt,dann kommt zurück,wir bedauern und sie bekommen in Kürze ihre Rückerstattung.Reine Veräppelung!!
Sparen sie sich hier ihre Antwort....die was beginnt.....Lieber Kunde wir bedauern....

15 januari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Rückerstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während der Karnevalssaison kann die Bearbeitung von Retouren aktuell etwas länger dauern. Wir versichern Ihnen jedoch, dass alle berechtigten Erstattungen vorgenommen werden.

Sollte Ihre Rückzahlung noch ausstehen, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich hatte hier eine schlechte Bewertung…

Ich hatte hier eine schlechte Bewertung abgegeben das meine Bestellung garantiert wurde aber nie kam an diesem Datum nach dieser Bewertung hatte ich mein gesamtes Geld innerhalb von zwei Tagen auf dem Konto also da haben sie schnell gehandelt trotzdem würde ich dort nicht nich nochmal bestellen.

18 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir freuen uns jedoch, dass die Erstattung schnell und reibungslos erfolgt ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und hoffen, Sie in Zukunft vielleicht doch noch einmal von uns überzeugen zu können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schlechte Qualität, keine Kulanz

Größen völlig falsch angegeben und Qualität zudem sehr schlecht. Rücksendung nur kostenpflichtig möglich. Sehr kurze Rückgabefrist und Null Kulanz.

3 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unsere Größenangaben basieren auf den Herstellerangaben, aber wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen dies gerne. Hinsichtlich der Rücksendekosten halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben, bieten aber regelmäßig Kulanzlösungen an – bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bei aller Liebe aber bei der Qualität…

Bei aller Liebe aber bei der Qualität sind die Preise dazu eine bodenlose Frechheit. Ich habe 2 mal das selbe Kostüm bestellt und bei beide kamen entweder kaputt an oder sind aufgrund der schlichtweg katastrophalen Qualität sofort irgendwo gerissen. Ich würde mich schämen sowas den Leuten zu verkaufen. Dazu wurde das eine Kostüm zurück genommen und das zweite nicht. Hier ist „Quantität statt Qualität“ das Motto. Nie wieder!!

10 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Kostüme unzufrieden waren. Unsere Artikel durchlaufen Qualitätskontrollen, aber sollte es dennoch zu einem Defekt kommen, können Sie sich selbstverständlich an unseren Kundenservice wenden. Dieser prüft Ihr Anliegen und hilft Ihnen gerne weiter.

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Unklarheiten kam. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support in Verbindung, um den Fall zu klären.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Geld für Retoure

Ich habe meine Bestellung zurückgeschickt und nur 4,99 anstatt 16,99 euro, wass ich eigentlich bezahlt habe, bekommen. Was für ein Service ist es? Außerdem, muuste ich die Kosten für Versand der Retoure übernehmen. Kundenservice telephonisch ist nicht erreichbar. Mann kann nich 20 min auf Position 2 in Wartenschleife bleiben!!

Update: Die Rückerstattung wurde im vollen Umfang erstellt.

1 maart 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei Ihrer Rückerstattung gibt. Bitte beachten Sie, dass bei einer Retoure die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Sollten bei der Rückzahlung Unstimmigkeiten bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich per E-Mail oder über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden – dieser wird Ihr Anliegen gerne prüfen.

Aufgrund des hohen Aufkommens in der Karnevalssaison kann es zu längeren Wartezeiten in der Hotline kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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