Karneval-Megastore Reviews 

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Meine Ware ging beim Versand irgendwo unter. Statt großer Nachforschungen hat Karneval umgehend darauf reagiert und mir den Artikel ohne Aufpreis gleich noch einmal geschickt. Großartig. Und 5 Sterne... Toon meer

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Mit Rücksendungen und Erstattungen hat es das Unternehmen nicht so. Auch mein bestelltes Kostüm wurde schnell geliefert. Bestellt hatte ich eine L (gab nur diese Größe zur Auswahl), geliefert wur... Toon meer

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Bei einem Produktrückruf wurde ich gebeten, das Kostüm zu zerstören. Nachdem ich dies getan habe und die Nachweise an Karneval-Megastore gesendet habe, wurde mir nie das Geld zurück erstattet. Mehrmal... Toon meer

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Wir sind leider auxh reingefallen. Wir haben unsere Kostüme hier bestellt. Bestellung hat gut geklappt, Paket kam recht schnell an, allerdings war die Qualität unterirdisch, weshalb wir die Pr... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Kostuumwinkel

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In diesem Karneval-Onlineshop kauft der Karnevalsjeck sein Kostüm! Eine tolle Auswahl an Kostümen, Perücken, Accessoires und Masken für Karneval, Halloween und Mottopartys gibt es im Karneval-Megastore.


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Zeer slecht

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911 reviews

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84 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kostüme in einheitsgröße? Einmal kurz gelacht...

Kostüme in einheitsgröße bestellt einmal für den Mann, einmal für die Frau... mir als Frau mit 1.69m größe passt das Herrenkostüm gut. Aber im Frauenkoszüm kann ich die Arme nicht heben, sonst kneift es im Schritt... meinem Mann geht es mit 1.80m bei seinem kostüm genauso... wir hatten uns eigentlich nie als überdurchschnittlich groß empfunden...
Man zahlt nicht nur die Veraandkosten hin, sondern auch noch die Rücksendung und das bei so einer miesen Beschreibung... eine realistische Größenbeschreibung wäre wünschenswert, dann kann man sich das Geldverbrennen sparen... 5€ umsonst ist ärgerlich, 10€ ist zu viel.
Das war definitiv das letzte mal...

25 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Passform der Kostüme nicht wie erwartet war. Einheitsgrößen können je nach Schnitt und Design unterschiedlich ausfallen, weshalb wir empfehlen, die Größenangaben in der Produktbeschreibung vorab genau zu prüfen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur besseren Größenbeschreibung gerne auf.

Bezüglich der Versand- und Rücksendekosten entsprechen diese unseren AGB und werden in unserem Shop transparent kommuniziert. Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung, schlechte Retoure

Die Lieferung erfolgte recht schnell. Allerdings musste ich einiges retounieren, was meine schlechte Bewertung begründet. Die Retourekosten musste ich selbst übernehmen. Versandkosten hatte ich bei der Bestellung schon einmal zahlen müssen. Bearbeitung der Retoure ist erst zwei Wochen nach Eintreffen der retounirten Bestellung und Kontaktanfrage meinerseits erfolgt. (Bestätigung des Eintreffens hatte ich vom Versanddienstleister erhalten) Ohne Erklärung wurden mir auch nicht die Komplettkosten der retounirten Ware erstattet. Definitiv werde ich hier nicht mehr bestellen.

24 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Retoure nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Rücksendekosten trägt der Käufer gemäß unseren AGB, und die Bearbeitung kann insbesondere in der Hochsaison etwas länger dauern. Sollte es Unklarheiten bei der Erstattung geben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden – wir klären das gerne für Sie.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Unverschämt- habe ein Kostüm…

Unverschämt- habe ein Kostüm zurückgegeben" Wächter", welches ab Gr 140 sein soll. Es ist 1,5 mal so groß. Mein Sohn versinkt darin. Falschangabe und ich muss die Rücksendekosten selber tragen! Nach Wochen immer noch keine Rückerstattung des Kaufbetrags !

28 februari 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass das Kostüm nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Größenangaben der Hersteller können in Einzelfällen variieren, und wir bemühen uns, diese so transparent wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendekosten gemäß unseren AGB vom Käufer getragen werden. Ihre Rückerstattung sollte nach Eingang der Retoure zeitnah bearbeitet werden. Falls es hierbei zu Verzögerungen gekommen ist, bitten wir um Ihr Verständnis, insbesondere in der aktuellen Hochsaison. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, falls noch Klärungsbedarf besteht.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Auf Masche reingefallen

Leider hatte ich auch Pech.
Dummerweise habe ich die Rücksendung per Warensendung vorgenommen und kann somit nicht beweisen, dass ich das Kostüm zurückgeschickt habe. Den Status der Rücksendung habe ich zwei Wochen lang verfolgt über den Link der Bestellung. Jetzt hat sich die Mail automatisch gelöscht aufgrund der langen Zeit. Ich habe mich schon gefragt, warum das so lang dauert und treudoof abgewartet. Da ich kein Kundenkonto angelegt habe, kann ich auch keine Daten zur Bestellung abrufen. Das Geld ist also futsch. Wird auch mir eine Lehre sein.

21 januari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Problemen gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass bei unversicherten Warensendungen keine Sendungsverfolgung oder Empfangsbestätigung möglich ist, was die Bearbeitung erschwert. Wir empfehlen generell eine Rücksendung mit Sendungsnachweis, um Missverständnisse zu vermeiden. Unser Kundenservice steht Ihnen aber gerne zur Verfügung, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Ich kann leider auch nichts Gutes…

Ich kann leider auch nichts Gutes berichten Bestellung wurde vom System 2 mal erfasst und man wollte mir sagen ich soll selber für die Kosten aufkommen für den rückversand.

Zu guter letzt nun das Kostüm anprobiert und es ist auch noch Kapput.
Und morgen wäre kinderkarneval wo meine Tochter es anziehen wollte 35 Euro für nichts

27 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung versehentlich doppelt erfasst wurde und Sie zusätzlich ein fehlerhaftes Kostüm erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Bestellprozess und eine einwandfreie Produktqualität.

Bitte setzen Sie sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, um eine faire Lösung für die Rücksendung und den Umtausch zu finden.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Lieferdatum nicht eingehalten

Das angegebene Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Daher konnte ich mit der Ware leider nichts mehr anfangen und wollte diese zurücksenden. Obwohl es deren Verschulden war, muss ich die Postgebühren bezahlen.

27 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Während der Hochsaison kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Natürlich verstehen wir, dass dies ärgerlich ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Mehrwertsteuer wird falsch verrechnet.

Achtung, bei Versand in die Schweiz wird von DHL noch eine Mehrwertsteuer Nachzahlung verlangt…

Der Shop verrechnet die Mehrwertsteuer allerdings schon beim Bezahl Vorgang, Support anfragen zu diesem Thema werden ignoriert.

26 februari 2025
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Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Beim Versand in die Schweiz wird die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet, stattdessen können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen, die direkt von DHL erhoben werden. Leider haben wir auf diese zusätzlichen Gebühren keinen Einfluss. Sollten Sie dennoch eine doppelte Berechnung feststellen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Ich habe eine Extragebühr bezahlt

Ich habe eine Extragebühr bezahlt, damit das Paket schneller ankommt. Erhalten habe ich nichts. Auf meine E-Mail wird nicht reagiert. Und die Sendennummer für die Post lässt sich bei mir nicht verfolgen. Ich bin selber Schuld, dass ich die Bewertungen nicht gelesen habe. Wenn ihr auf der Webseite versprecht, dass das Paket rechtzeitig ankommt, erwarte ich das auch. Ansonsten müsst ihr vermerken, dass es wegen Karneval zu Verzögerungen kommen kann. Bin gespannt ob ihr auf die Bewertung reagiert. Vermutlich noch schneller als auf die E-Mail. Nie wieder.

26 februari 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht wie erwartet angekommen ist. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn eine Expressgebühr gezahlt wurde. Während der Hochsaison im Karneval kann es leider in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen, worüber wir unsere Kunden nicht absichtlich im Unklaren lassen möchten. Selbstverständlich sollte Ihre Sendung nachverfolgbar sein und Ihre Anfrage zügig beantwortet werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Status Ihrer Lieferung prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super

Alles super. Preis Leistung stimmt. Kann die negativen Kommentare nicht bestätigen. Vielen Dank

26 februari 2025
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Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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Mir geht es auch so ,angeblich ist…

Mir geht es auch so ,angeblich ist meine Retoure nicht angekommen .Am 3.2. wurde es zurückgeschickt. Aber ich werde weitere Schritte einleiten.

3 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich Ihrer Retoure gibt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis eine Rücksendung in unserem Lager verbucht wird. Falls Sie eine Sendungsverfolgungsnummer haben, empfehlen wir Ihnen, diese zu überprüfen. Gerne können Sie sich mit den Versanddetails an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles super!!!

Sonntag Abend bestellt, Montag Versand und heute geliefert. Mein Sohn ist glücklich. Das Kostüm passt perfekt. Vielen Dank für die problemlose Abwicklung. Ich bin total begeistert und werde bestimmt nochmal bestellen. Die ganzen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

25 februari 2025
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Liebe Kundin,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Ihr Sohn mit seinem Kostüm glücklich ist. Wir legen großen Wert auf eine reibungslose Abwicklung und es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leider gar nicht zu empfehlen.

25 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihr Anliegen besser verstehen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Der aller letzte Verein den es gibt!!!

Der aller letzte Verein den es gibt!!!
Hätte ich die ganzen Bewertungen vorher gelesen, hätte ich hier sicher nix bestellt. Qualität absoluter Müll. Und mit der ganzen Rückabwicklung klappt auch nix! Support antwortet gefühlt wann ihnen mal danach ist…
NIE WIEDER

14 februari 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückabwicklung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Aufgrund der Hochsaison rund um Karneval kann es aktuell zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie noch offene Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mieserabler Service!

Mieserabler Service! Meine Retoure ist bereits seit fast zwei Wochen zurück beim Verkäufer und ich habe weder eine Bestätigung noch den Betrag erstattet bekommen, noch reagiert man auf meine Anfrage! Mann könnte meinen das hier mit fremden Geld gearbeitet wird😏!

Ergänzend zu Eurer Antwort will ich sagen, dieses Geschäft macht ihr dieses Jahr nicht das erste Mal, man sollte sich auf eine "Hochsaison" vorbereiten und ggf. Zeitarbeiter für diese Saison einstellen - Eure Entschuldigung ist ein Armutszeugnis und Eure Mitarbeiter tun mir mehr als leid!

14 februari 2025
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Liebe Kundin,

es tut uns leid, dass sich die Erstattung Ihrer Retoure verzögert hat. Aufgrund der Hochsaison rund um Karneval kann die Bearbeitung von Retouren derzeit etwas länger dauern als üblich. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Rücksendung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Erstattung schnellstmöglich prüfen und klären können.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das aller letzte Porto und Rücksendung…

Das aller letzte Porto und Rücksendung muss vom Kunden getragen werden.
Nie wieder!

22 februari 2025
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Lieber Kunde,

wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sein können. Unsere Versand- und Rücksenderegelungen sind jedoch transparent in unseren AGB aufgeführt. Gerne können Sie sich bei Fragen oder Unsicherheiten an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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FINGER WEG

FINGER WEG! BETRUGSMASCHE

Wie ich eben gelesen habe, bin ich nicht die einzige die betroffen ist.
Angeblich habe ich nicht alle retournierten Artikel zurück gesendet und mein Geld nicht vollständig zurück erhalten, soll jetzt eine eidesstattliche Versicherung machen, die spinnen doch! Richtig Miese Masche! Muss nun sehen, wie ich andere Schritte einleite um mein Geld zurück zu bekommen! War leider auch vor einigen Jahren schonmal, das ich die Bestellung ein 2. Mal tätigen musste, da es beim ersten mal nicht funktionierte auf der Seite, und es wurde auch 2 mal abgebucht, hat auch Wochen gedauert und über Paypal Versicherung geregelt, das ich mein Geld zurück bekomme... NIE WIEDER!!!!!

22 februari 2025
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Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei Ihrer Retoure gibt. Selbstverständlich prüfen wir jede Rücksendung sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Artikel korrekt verbucht werden. In seltenen Fällen kann es zu Missverständnissen kommen – in solchen Fällen bitten wir um eine eidesstattliche Erklärung, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Sie finden können.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schlechte Qualität

Wir haben zwei Erwachsenen- und ein Kinderkostüm bestellt (alles Onesies) und sind mit der Qualität leider überhaupt nicht zufrieden.

Die Kostüme sind dünn wie Papier, man kann durch den Stoff durchsehen.
Sie halten nicht warm und beim Kinderkostüm ist die Kapuze total verschnitten, viel zu klein und lässt sich nur halb über den Kopf ziehen.

27 januari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Kostüme nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bemühen uns, detaillierte Produktbeschreibungen bereitzustellen, damit unsere Kunden vorab eine informierte Entscheidung treffen können. Falls Sie einen Mangel an einem Artikel feststellen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden – wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ganz schlechte Leistung.

Ganz schlechte Leistung.
Habe bestellt über Sofortüberweisung.
Geld wurde abgebucht Bestellung aber nicht ausgelöst. Hier sagte man mir das wäre wohl ein Fehler ich solle nochmal bestellen mit einem anderen Browser.
Andere Browser selbes Problem. Jetzt sind über 100€ weg keine Bestellung eingegangen und ich kann mich jetzt mit Klarna rumschlagen. Kein Support am Kumden nichts. Hoffe das mir mein Geld jetzt zurück überweisen wird. Was ein dre*** Laden.
Vorsicht nicht bestellen.
Ergänzend ist zu sagen das ich den Kundendienst bereits schon kontaktiert hatte hier aber alles andere als kundenfreundlich reagiert wurde um eine Lösung herbeizuführen.

21 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Normalerweise wird eine erfolgreiche Zahlung direkt mit einer Bestellbestätigung bestätigt. Falls es zu einer fehlgeschlagenen Übermittlung gekommen ist, wird der Betrag von Klarna automatisch zurückerstattet. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und kann den Status Ihrer Zahlung prüfen – bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe mir kostüm bestellt.War leider…zu gross!!

Habe mir kostüm bestellt.War leider nicht so ,wie ich es mir vorgestellt habe und abgebildet war.Viel zu gross! Wollte es zurückschicken.Das es für Österreich keinen Rücksendekleber gibt,hab ich erst im Nachhinein gefunden.Das Kostüm kostet 19.95 und die Rücksendung 17.95!!!???Totaler Wahnsinn.Würde mir nicht noch einmal kostüm dort bestellen,da man nicht wissen kann ob es dann wirklich passt und dann auf seinen Kosten sitzen bleibt!

10 februari 2025
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Antwoord van Karneval-Megastore

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Kostüm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Größenangaben basieren auf den Herstellerangaben, dennoch kann es je nach Schnitt zu Abweichungen kommen. Unsere Rücksendebedingungen sind vorab auf unserer Website einsehbar, und leider können wir für Rücksendungen aus dem Ausland aktuell kein kostenfreies Label anbieten. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung zu besprechen.

Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ungenügend

Ungenügend! Einfach schlechter Service!! Nicht zu empfehlen

20 februari 2025
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Viele Grüße,
Ihr Karneval Megastore Team

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