Als praktisch einzige Versicherung in der Schweiz lehnt sie Schadenübernahme bei Sonnenstorenschaden ab, weil keine anhaltende Windgeschwindigkeit von 75km/h erreicht wurde. Gem. Storenhersteller ist... Toon meer
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Ich habe meine Brille während eines Aufenthaltes in einem Restaurant im Skigebiet verloren. Bemerkt habe ich dies erst zu Hause. Ich meldete den Verlust meinem Berater, der dies sofort weiterleit... Toon meer
Es handelte sich um einen Wildschaden ohne Polizei nur Bericht vom Wildhüter. Das Auto wurde abgeholt und wieder nach Hause gebracht, welch ein Luxus. Ein Ersatzfahrzeug wäre auch inbegriffen. Also... Toon meer
Bin Eigentümerin von einem Mehrfsmilienhaus und seit vielen Jahren bei dieser Versicherung . Sie haben immer alles ohne wenn und aber bezahlt. Diesen Frühling gab es einen Wasserschaden,kurz bevor ic... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
St. Alban-Anlage 26, 4002, Basel, Zwitserland
- +41582801360
- schlichtungsstelle@helvetia.ch
- helvetia.ch
4,4
Uitstekend
428 reviews
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Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Frendliche und kompetente Begleitung während der Abwicklung des Schadensfalles
Das Melden und die Abwicklung des Schadens erfolgten zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Schadensberaterin war sehr freundlich und interessiert.
4 november 2025
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Freundliche und schnelle Abwicklung
Freundliche und schnelle Abwicklung
27 oktober 2025
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Schnelle und unkomplizierte Handhabung…
Schnelle und unkomplizierte Handhabung meines Schadenfalles. Von der Meldung bis zur Überweisung des Geldes verging weniger als eine Woche
31 oktober 2025
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Schnelle Abwicklung am Unfallort, d.h. Pannendienst und Heimfahrtaxi durch Helvetia schnell und unkompliziert organisiert.
Schnelle und kompetente Abwicklung aller Geschäfte und Schadenfälle mit Helvetia.
19 oktober 2025
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Einfache Schadensmeldung (1 Telefon)
Einfache Schadensmeldung (1 Telefon)
Sofortige Erledigung
23 oktober 2025
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Gute Abwicklung und klare Prozesse
Gute Abwicklung und klare Prozesse
30 oktober 2025
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Speditive Schadenserfassung
Speditive Schadenserfassung und Fallabwicklung. Sehr freundliche Komunikation bei Fragen. Unkomplizierte, rasche Vergütung der Eigenleistung und Stromkosten.
28 oktober 2025
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Unglaubwürdige Jubelbewertungen
Ich habe mir hier nun viele Bewertungen von verschiedenen Versicherungen durchgelesen.
Leider traue ich diesen hier für helvetia nicht so richtig.
Es hat zu viele mit nur einem Satz, ohne Begründung, und ohne eine Geschichte dazu.
Wenn man dann vergleicht mit z.B. Mobiliar, oder generali, kann das eigentlich gar nicht sein.
Zu viele tolle Bewertungen wirken unglaubwürdig, liebe helvetia.
30 oktober 2025
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Antwoord van Helvetia Schweiz
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass viele positive Bewertungen Fragen aufwerfen können.
Die Rezensionen auf Trustpilot stammen von echten Kundinnen und Kunden, die nach einem Kontakt mit uns eingeladen werden, ihre Erfahrung zu teilen.
Auch auf Google finden Sie zahlreiche echte Rezensionen, die ein vielfältiges Bild unserer Kundenerfahrungen zeigen.
Falls Sie uns zusätzliche Informationen oder konkrete Anliegen mitteilen möchten, können Sie dies gerne über unser Feedbackformular tun: https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html. So können wir gezielt auf Ihre Rückmeldung eingehen.
Freundliche Grüsse
Ihre Helvetia Versicherungen
Jamais eu de problème
Jamais eu de problème, toujours réactif je recommande à 200%
30 oktober 2025
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Danke sehr euch für die schnelle Hilfe
Danke sehr euch für die schnelle Hilfe
25 juni 2025
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Schnelle und und unkomplizierte…
Schnelle und und unkomplizierte Abwicklung des Schadenfalls. Freundliches und hilfreiches Personal.
12 oktober 2025
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Ingen svar på skadesanmeldelse
Jeg har d. 24.9 indgivet en anmeldelse på en flækket forrude på min glasforsikring og fået en bekræftelse hvor der står jeg ikke må gøre yderligere før min skadesbehandler har anerkendt skaden. Jeg har nu kontakt dem adskillige gange uden de er vendt tilbage - og kører stadig rundt med en flækket forrude. Det er så ringe service!
27 oktober 2025
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Antwoord van Helvetia Schweiz
Dear Ms Pedersen,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We take the issues you have raised very seriously.
In order to resolve the situation as quickly as possible and find a solution, we kindly ask you to provide us with further information about your concern using the following feedback form: https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html. This will enable us to ensure that we receive all the relevant details and can respond to your concern in a targeted manner.
Thank you for your support and understanding.
Kind regards,
Helvetia Insurance
Sehr gute Versicherung sind seit Jahren…
Sehr gute Versicherung sind seit Jahren sehr zufrieden Danke
12 oktober 2025
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Seit jeher unsere Versicherung
Seit jeher unsere Versicherung. Die unkomplizierteste Schadensabwicklung und die gute Beratung/Betreuung sind lobenswert.
24 oktober 2025
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Sehr schnelle faire…Schnell und Fair.
Sehr schnelle faire Schdensabwicklung.Gute Unterstützung bei Unklarheiten.
15 oktober 2025
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Sehr gute und einfache Unterstützung…
Sehr gute und einfache Unterstützung bei einem Ereignis. Gute Übersicht bei einem Schadensfall via Onlineportal.
3 september 2025
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Sehr zufriden
23 oktober 2025
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Super reliable insurance company
Super reliable insurance company. Super reasonable and always acts in good faith - and my agent Didier Holz is the best!
15 oktober 2025
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Dårlig kundeservice
Virkelig utilfreds.
Jeg har siden maj 2025 sendt 3 e-mails via deres kontaktformular.
Hver gang er jeg blevet bedt om mit VIN nummer, som jeg fint returnerer.
Derfra sker der ikke mere.
Det drejer sig om min Polestar 2, hvor jeg ønsker udvidet dækning/ forsikring.
Min bil er importeret fra Tyskland, men er markedsskiftet til Danmark.
Prisen på tilbud på forsikring bliver ikke tilrettet danske forhold.
Synes det er meget useriøst af et forsikringsselskab at de ikke besvarer henvendelser !!!
8 mei 2025
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Antwoord van Helvetia Schweiz
Dear Ms Sørensen
Thank you for taking the time to share your concerns with us. We sincerely regret that you are dissatisfied with our customer service and the handling of your enquiry. Prompt and transparent communication is very important to us, and we sincerely apologise that this was not the case in your situation.
In order to review your case in detail and find a solution, we kindly ask you to fill out the following feedback form: https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html. This will enable us to ensure that we receive all relevant information and address your points specifically.
Thank you for your patience and understanding. We will do our utmost to resolve your issue as quickly as possible.
Kind regards,
Helvetia Insurance
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